【ワクチン予約】“ネット弱者”の高齢者対応に自治体悪戦苦闘 「パスワードなんて難しい」「ホームページって何?」★2 [ボラえもん★]
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新型コロナウイルスワクチン接種の予約に際し、熊本県内の各自治体はコールセンターに電話が殺到することを避けるため、
インターネットでの予約も呼びかけている。ただ、現在予約を受け付けている高齢者の多くは“ネット弱者”。
ネット予約を支援する自治体も出てきたが対応には限界があり、予約を巡る混乱が続いている。
「パスワードは私が書いておきますので、大切に保管しておいてくださいね」
12日午前9時すぎ、一般高齢者の予約受け付けを始めた山鹿市の健康福祉センター。
職員が訪れた人の接種券番号などを予約専用サイトに入力し、手続きを進めていた。
同市はネットに不慣れな高齢者のニーズを想定し、予約を代行する窓口を市有施設6カ所に設置、職員計60人を配置した。
来庁者が殺到しないよう事前告知はしなかったが、笠野明さん(75)は「高齢者にはパスワードなんて難しい。
対面で手続きできてよかった」とほっとした様子だった。
今月から本格化したワクチン接種の予約を巡っては、各自治体でコールセンターがつながりにくい状態となり、
高齢者からの不満が噴出。自治体はネット予約への誘導を図るが、ホームページが分かりにくかったり、
「そもそもホームページが何なのか分からない」といった声も寄せられるなど、ネット弱者への対応が課題となっている。
7日に予約を始めた合志市も、電話やネットでの予約が難しい人のため市役所に窓口を設置。
同市も告知しなかったものの口コミで広がり、週明けの10日には約80人が市役所に詰め掛けて混乱した。
ネットは受け付け開始から3時間、電話も10日午前10時に埋まっており、訪れた男性(72)は
「ネットなんか使いきらん。役所に行けば予約できると聞いて来たのに、間に合わんかった」と憤る。
市は「このままでは市役所に殺到してしまう」と第2期の予約までに受け付けを見直す方針。
ただ、「『ネットのやり方が分からない』と来庁した人を追い返す訳にもいかない」と頭を悩ませている。
一方、ネットを導入せず、“アナログ”を選んだ自治体も。
天草市は接種券を発送する際、申込書と返信用封筒を同封し、高齢者が接種を希望する医療機関を把握。
接種日時は医療機関が本人に伝えている。「高齢者はネットに不慣れなため、書類を使った方法を選択した」と担当者。
約3万3千人に申込書を送り、4月末までに約2万8千人から返送があったが、
「予約の電話も不要なので、混乱はなかった」。64歳以下についても同様の方法を取る予定だが、
「今後は若い世代も対象に入ってくるので、ネットの併用も検討したい」としている。(猿渡将樹、久保田尚之、深川杏樹)
https://kumanichi.com/articles/227541
★1が立った時間:2021/05/17(月) 15:08:16.00
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1621231696/ >>945
君は30年前にスマホの登場を予知してた? >>951
ごめん、40歳代の子供がいる親ってこと
だから60歳以上で合ってるとは思う 高齢者優先が正しいかは別にしてそう決まった以上高齢者に接種させなきゃいけない
そこでネット予約をデフォにするのがアホなわけ
まあ電話でも出来るんだけど輻輳するのは確定でしょ
紙のほうがまだマシ 今の若い世代も最低限メッセージとかはできるけど、最初の設定とか親ができたりすると、できてる気になってずっと過ごしてきたから店の予約やらできないやつは一定数いるんだよな
ポンコツはどの世代にもいるもんだけど ホームページって何?レベルの年寄りなんて今どきいないだろ
得意不得意はあるだろうけど >>939
UIじゃなくて、これとこれを組み合わせると強くなるとか、あるじゃない
もともとゲームに興味ないからだろうけど
FF11なんかは合成スキルカンストとか必死にやってたけどね メールやLINEに慣れて会社の電話番もできない
ガキ共もかなりポンコツだと思うけどな >>47
いや車とか運転してたらゲームや5chやる時間減るから本当にいらないよ
運転手付きでとかなら欲しいけど >>963
これな
俺は入社から1週間電話番ばかりやらされたわw 近くの電話やか家電量販店に行って「インターネット下さい!」って言って買ってくればいいだけ、喜んで売ってくれる 人間社会の新陳代謝が適切に行われていないからあかんのや
心身衰えた生産性の無い年寄りはポックリ逝ける社会にしないと >>967
お前は自分の親やジジババに同じこと言えんの?
むしろお前が親族から抹消されたい対象なんじゃないの? >>879 初めてスマホのフリック入力使ったとき、
同じ数字を続けて入れたら記号に置き換わってパニックになった 80歳のジジイで30年前ぐらいには会社にパソコンぐらいあったはずだろ
今まで何してたんだよw >>873
俺の意見のどこが嘘だよ。
お前のソースにも俺のソースにも7割弱なんてどこにも書いていないんだが? >>972
40過ぎて独身の奴らも10〜20代の時
いくらでもチャンスはあった筈だ
今まで何してたんだよw >>973
個人におけるスマホの保有率67.6%と書いてある
君は67.6%を7割弱として捉えられないほど馬鹿なのか? 無理にネット使って税金ウマウマしてるようにしか見えん
ハガキ持参でワクチン接種すればいいだろ >>972
わからないなら黙っとけばいいと思うよ
当時はまだTSSとかだからね >>980
君も書札礼なんか知らないだろ
江戸時代以前のメール送信プロトコルだ
人間必要無いものを覚えるほど暇じゃないんだよ >>976
この状況における手間暇を考えたらハガキを送るなんて
矢文どころか狼煙並の時代錯誤的伝達方法 結局は老人にIT絡ますような登録方法やらしちゃアカンかったな
厄介回避には手間暇掛かってもある程度の泥臭い手作業と
それなりの人員は必要だったと 初めて回線ひいたときは
大量の書類と見慣れないカタカナに四苦八苦したなあw >>975
君はネットにアクセスする手段はスマホしかないと思っているほど馬鹿なのか?
ホームページってわかる?おじいちゃんw 昔電話カスタマーでパソコンを立ち上げてくださいって言ったら本人が立ち上がったってどっかで聞いた >>986
スマホのお話してたのに
ホームページの話が何で急に出てくるのかな
なんか旗色悪くなったのかな? 80歳を超えてiPhoneアプリを作ったお婆さんもいる
甘えなんだよ >>988
スレタイ読める?ワクチン接種の予約はスマホじゃないとできないの?
無理にスマホ限定にするのは旗色悪くなったから? >>63
90歳の爺さんは、1995年にはもう64歳で年金生活だったぞ
無理だわ PCが一般的に普及して30年
こいつらは何やってたんだ >>991
いいや
僕と君はスマホの普及率についてお話してたのよ
それに関しては間違いだと認めれば許してやるよ >>994
>>僕と君はスマホの普及率についてお話してたのよ
君の勝手な妄想押し付けられても困るんすけどw
スマホの普及率?
ネットやスマホが当たり前の時代ってことは言ったが、
君の中じゃそれが「すまーとふぉんのふきゅうりつ」の話になってるんだね。
で、スレタイにもあるワクチンのネット予約を行う手段だけど、君の中じゃスマホしかないわけだ?へーww 横浜だけど爺さんの代わりにスマホで予約しようとしたらどの会場も空きがないんだが >>995
君が嘘だと絡んで来たんだよ
長文で返す当たり必死だな >>997
だってお前が嘘ついてんだからしょうがねーじゃん。
今の時代ネット使えないから逆切れなんてありえねーんだって。
お前みたいにスマホでしかネットできないと思い込んでいるのもありえねーけどなw >>999
言い返せず逃走か。似合っているよ、負け犬w このスレッドは1000を超えました。
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