【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★6 [幻の右★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
2021年06月05日 10時04分
硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味
営業の弁当屋「キッチンDIVE」（東京・亀戸）で、来店した男性2人組が店員を怒鳴ったり、硬貨を投げつけたりする動画が話題だ。店側は警察に被害届を提出。示談にも応じないと公言している。
昨今は客からの暴言や暴行など、カスタマーハラスメント（カスハラ）にも注目が集まっている。
店主の伊藤慶さんは、「クレーマーや面倒くさい人は客じゃない。放っておいたら優良顧客が逃げてしまう」と語り、断固たる態度をとるべきと話す。迷惑客への対応を聞いた。（編集部・園田昌也）
●「密回避」で電子レンジ撤去が発端に
事件が起きたのは、5月25日の午前3時台。流れは次のようなものだ。
酔った男性2人組が来店し、弁当や惣菜パックの山を前に“あごマスク”状態で談笑しながら商品を物色。会計時に商品を温めるよう求めた。
この時間帯、勤務していた店員は男女1名ずつ。キッチンDIVEでは、コロナ以前はセルフの電子レンジを置いていたが、時間帯によっては客の列ができていたため、密集を避けるために撤去していた。客の求めに対し、男性店員はレンジは置いていないと答えた。
その後、商品のキャンセルなどをめぐり、2人組が「お前、態度悪すぎるぞ」などと語気を強めはじめ、「だからそんな（弁当屋の）仕事してんねん、アホ」「俺、お前の年収、一カ月で儲けてるから、クズ」などと罵倒。店員側も反論したことで、2人組がヒートアップし、大声で怒鳴ったり、お金を投げつけたりする行為に及んだ。
キッチンDIVEでは、店内の様子をYouTubeでライブ配信しており、映像はテレビ局のニュースで放送されるなど、話題になっている。
(略)
●怒鳴る客、ひるまぬ店員「お客さんじゃないです」
映像によると、2人組のうちひとりは接客業を自称し、「こんな口のききかたするか、客に向かって。客じゃないってこと？ するんかって、お前」などと怒鳴りつけている。
これに対し、女性店員が「お客さんじゃないんで、出て行ってもらえますか」と応じたところ、男性は返品時に受け取った硬貨を投げつけ、「金払ったら客だろうが、コラ、オイ」などと声を荒げている。
女性店員はひるむことなく、「お客さんじゃないです」「（お金）払ってもらってないです。投げただけです」と返している。
伊藤さんは、「店員には、場合によっては客を出禁にして良いと伝えてある。お客さんの代わりはいるけど、スタッフの代わりはいない。スタッフを採用するほうが難しいし、コストがかかる」と強調する。
●店員に対する優越感「本当に日本人？」
絡んできたときに、ひたすら頭を下げていれば、“あごマスク男”たちもここまで激昂しなかったかもしれない。
実際、接客業だという“あごマスク男”のひとりは、店員に対して「ないんでしょ、お客さんに対してありがとうって」「本当に日本人？」などと述べている。“格下であるべき”店員が頭を下げず、“口答え”したことで、ヒートアップしてしまったのだろう。
中には店員の対応に疑問を持つ人もいるだろう。しかし、店員なら侮辱に耐えなくてはならないのだろうか。「お前の給料はここで買ったお金で払われてんだろ」となじられた女性店員は「私、奴隷じゃないです」と反論している。怒鳴り、侮辱し、物を投げつけたほうに非があるのは明らかだ。
ただし、場合によっては殴られるなどの危険もある。伊藤さんが謝罪は受け入れないとアピールしているのは、迷惑客を遠ざけ、店員を守るという狙いもあるのだろう。
選択権があるのは、客のほうばかりではない。「店に不満があるなら来なくていい」と伊藤さんは言い切る。
https://www.bengo4.com/c_18/n_13152/
※前スレ
【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★5 [幻の右★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1622955958/ 店擁護してるやつ特定はよとか身バレはよとか
面白半分で私刑とネットリンチやりたい奴ばかりだよな
つまりそんなもんだよ
無関係の癖に人を追い込むのが楽しいだけのこの客以上ののクズ とりあえず、オーナーはこの客を怒らせて煽る店員クビにした方がいいだろ。
めんどくさいクソ客から因縁つけてトラブル抱える方が大変だろうに 弁当屋のことはともかくお客は神様じゃなく人間だからね
店が面倒臭い客を拒むのは当然だわな
てか三波春夫は罪深いわｗ >>738
よし、お前は袖の下レベルが上昇した！
ﾁｬﾗﾗﾗｯﾁｬﾗｰﾝ♪ >>693
泥酔してないと訂正していたね。証言を二転三転させると、飲酒していたかも疑わしく成ります。 コロナで云々言うなら鳩どうにかしろ
客煽ったり脅したりも問題だが
鳩、スズメ、店員の顎マスク
つーか、騒動の後くらいはきっちりマスクしておけよ YouTuber何してんだよ
店員煽ってみたはよやれ
ここから店側にも非があったなんて展開あれば週刊誌盛り上がるのにな ここは現金だけかよ
コロナ対策で電子マネー入れろよｗ >>691
そういや「ネットで炎上させる」というのが放火するととれる発言とか言ってるの見て
そんな言葉尻捉えた言いがかりはちょっとおかしくないかと
全編動画が出回る前から思ってのを思い出した >>668
真偽不明な事言われても確認しようが無いし
示談しない言ってるから裁判結果楽しみだわ フル動画みたら今まで客を叩いていたやつも
接客業舐めんなと店をフルボッコにするわw
んな事ねーとか言うなら入店から退店までのフル動画はよw
偏向報道とはこの事だわ
テレビだけだと客が100%悪いと思ってたからな ここは現金だけかよ
コロナのアレで電子マネー入れろよｗ >>693
キャンセル拒否されたらお客さんは理由聞いたら駄目なの？ >>677
素直に自分がいいかげんな事をいって嘘をついていた事に向き合い、その自分の姿に対して反省しないと
虚言癖のお店と同じになってしまいますよ >>745
身内に甘く他人に厳しい
よくいるよねそういう人 >>745
Twitterで客を中傷するのも問題ないらしいしな >>749
何言ってるんだ？
扱い雑でも買うなら問題ないだろ？
戻そうとしたら注意で充分だよな？
買わなそうな時点で注意して買わせても間に合うんだわ
それと、何度も書いてるけど、店の裁量なんだよ
キャンセル受けないのは店の自由な >>739
社員や店長にはペコペコすんだろ
ダセェー生き方見直せ こういうやつに限ってサービス券とか割引とか求めてくる
年収高いくせにな >>736
よく知らんがSNSで話題にして売りつけるじゃね 客「温めてください」
店員「いま電子レンジ使えないので温められません」
客「わかりました」
これで普通は終わる話だけどね >>753
まずオーナーをクビにして別の経営者にするのが正解でしょ 底辺対底辺なのにお前らよく盛り上がってんな
こんなきたねえ弁当屋普段行かないだろ？www >>761
つまり説得力はないと
わかりやすいな
>>767
自己紹介とかいらないから、その辺のスーパーやらコンビニやらに売ってる弁当で同じ事してみろって >>757
不織布マスクつけたら苦しくて息ができなくなって
しまうかもしれないだろ >>730
暴力団相手なら動くだろうけど
その罪状で検察動くと思う？ >>752
それは店側のことかな？
宣伝効果も期待してだから・・・下種な感じしか受けない
その宣伝の為にメディアやら警察動かして・・・
はぁ・・・って感じだな DIVE店長やるじゃん。
こういう店増えて欲しいね。
日本は過剰サービス多過ぎだよ。
それが労働者を苦しめる。 鼻出しマスク散々指摘されてんだからちゃんとマスクしたらどうよ
指摘されたら余計意固地になるタイプか 食い物商売してるんだろ 普通に生きてたらこんな弁当屋入らん
そこの店員と客という普通に生きてたら一生関わらん奴等の滑稽なドラマが見れたな 店員ツイッターによる新事実
返金処理はした（お金返した）つまりやっぱりキャンセルできた（キャンセルした）
謝ったが顎マスクが取り合ってくれなかった
投げ銭は返金した後っぽい。
他の人に夜ツイート
↓
店員は総合格闘家 こんなの亀戸板あたりでやってる話で全国区でやんなよ
ローカルネタやんけ
ダイブなんか知らんわ こういう迷惑な客はどんどん晒して警察に突き出すべき
困るのは身勝手な客であって普通の客は何も困らん
配信されいることに文句言う輩もドライブレコーダーに文句言ってるようなもんだし無視でいい >>780
普通行かねぇドカチン御用達に、何故「バイトの年収超え」の
上級がアゴマスクでウンチク垂れたんですかねぇｗ >>773
買うかどうかなんて誰が決めたの？
店員が君と同じ妄想癖なの？
まさか手に取っただけで売買契約が成り立ってしまう恐ろしい店だったの？
それも店の裁量だと？
だからキャンセルできなかったのかおそろしやおそろしや >>778
普通はそれで終わって金払わずにコンピニ行くよな
客は怒りすぎだと思うわ
店員なんかに煽られて相手にした時点で負けだわな >>741
弁当販売するだけの店と酒類提供する飲食店の区別のつかないアホ
その言を深夜のコンビニでわめいてみろやw >>790
暴力で口を封じるタイプか、農協によくあるタイプ 東京ではあの程度のクオリティで話題になるの？
本気で不思議
しかも
鳩が舞い降り店員顎マスク店内全世界発信ツイで客の悪口 キッチンデブは逮捕されるな
虚偽告訴とツイッターでの強迫行為が一般人から見て
常軌を逸している 酔っぱらいが来たら普通にうざい
酔ってなければこんなことしなかっただろうし
緊急事態宣言下に何やってんだよと。。。
素面になってしまったと思うならだいたいやらかしてる >>778
電子レンジで温め出来ないことは納得してるよ >>792
顎マスクは客も店員も両方やってるからどっちも正当化じゃね？ >>800
まぁ、これなんだよね
それが正義ヅラしてるのが気に入らないわけよ >>782
地が出てきて(笑)
話をすり替えて自己正当化を図る時点であなたは駄目ですね
お弁当屋でキャンセルはできない、コンビニの弁当もできない→ 嘘 キャンセルはできます。
嘘つきさんご苦労さまでした まぁコンビニとかでもそうだけど
深夜に大声で酔っぱらいが入って来たらそれだけで店員は注意深くそいつを見るからな
防犯上仕方ないことだよ >>52
適切に対処すれば小銭を投げられることもなかったのでは？ ５千円札を投げつけてくれるなら、
ちょっとの間は奴隷になってあげてもいいかな♪ >>735
そういや弁当がぐちゃぐちゃだったからキャンセル拒否とは言ってたけど、
顎マスクのことは何も言ってなかったな
あの弁当はどの商品だったんだろうか？ >>790
キャンセル出来たの？
じゃあ店員の話はなんだったんだよ >>786
店の裁量だから、なんなら理由がなくても何の問題もないんだよな
>>794
真似したつもりだろうけど、そんな話題は知ってる限りでは出てないから
少なくとも話題にソースが付いてるよって俺が説明した話から全然違うよな
>>796
客がレジに持って行ってるんだから、決めたのは客だろww ID:606IyIxz0君が言うには弁当の扱い雑にしても元の位置に戻すまで店員は一切注意しないらしいぞ
誰か試しに行ってくれ 動画を編集してさらにフジが偏向報道してるから公平な判断は出来ない
敢えて言うのなら客を怒らせた店員が未熟だっただけで
後は自業自得だねってくらいだな >>806
わざわざトラブルを引き起こすような店員抱える方がよっぽどリスクだと思うが。客商売してたら輩なんて現れるんだから出来るだけ穏便に済ませてそれでもダメなら警察に即突き出せばいいだけの話だと思うけどな この店と店員の手のひらクルクル虚言まとめが欲しいな
二転三転ってレベルじゃねーぞ >>756
散々暴言吐いて金を投げつけておいて後から謝罪に行くやつよりは信用できるけどな
そもそも飲んでないなら尚更たちが悪い
素面でやったってことだもの
>>766
普通に何故ダメなんですか?って聞くならまだしも逆ギレしながらじゃね…
そもそも質問するのは自由だがそれに応える義務は店にも店員にもないんだよね
だいたいコロナで大騒ぎしてるのに深夜まで酒飲んでマスクもせずに入店してる時点で普通の客とは別物 6月6日生LINE
今日も絶賛顎マスク
0035 ニューノーマルの名無しさん 2021/06/06 09:24:33
客の顎マスクがどうこう言ってるけどこれは大丈夫か？
客マスク 店員顎マスク
https://dotup.org/uploda/dotup.org2496257.png >>826
またデマを流し始めた
どのタイミングで注意するかは店の裁量だろ？
どんだけキチガイwwwww
デマ撒き散らさずにはいられない程悔しいのか？wwww >>784
んー、午前3時過ぎにこーゆー店にきて恫喝して金投げて行く輩がまともな人間とは思えないな。
逆にあの2人反社じゃねーの？と思ってしまう。 >>825
手に取ってる間は触り放題雑に扱い放題で注意されないとな
迷惑系の天国みたいな弁当屋だなｗ >>798
おやおや、キャンセルできない 買えと押し売りされ
おやおや、そういえば、いいはじめたは次にキャンセルできないなんていっていない弁当の器物破損でしたね
立ち去ったら器物破損の犯罪だでしたね(笑) >>778
コロナ対策で電子レンジは使えませんってテレビは言ってませんよ
なぜそこまで変な対策するの？ 日本はそろそろ「お客様は神様」ではないことに気づくべき 24時間配信されてると分かってる店に入店した時点で客の落ち度だ
酔っ払ってるからは通用しない >>830
謝りに来たら許す！
↓
謝りに来たけど許さん！菓子折りは受け取った！
誤発注はバカ！
↓
誤発注しました、助けて！
なんかほんまもうね.... >>835
店の裁量で注意されていない商品の扱いを雑に扱ってると決めつけ妄想するID:606IyIxz0君ｗ >>831
コロコロ証言変える奴より
自分の過ちを認めて謝罪に来た人の方が信用できるな >>823
客がゴネたからしょうがなく返金したんじゃね？
まぁ返金してもらったならとっとと帰るべきたったのに
別の店員が余計なことを言ったらしい。 >>815
温めた後の弁当が一般的にキャンセル可能ってところから、まずソース付けて証明しようず
ソースついたところで、店の裁量だから別に反論にはならんけどな
まぁ頑張れ！嘘つき君 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
