【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★11 [幻の右★]
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2021年06月05日 10時04分
硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味
営業の弁当屋「キッチンDIVE」（東京・亀戸）で、来店した男性2人組が店員を怒鳴ったり、硬貨を投げつけたりする動画が話題だ。店側は警察に被害届を提出。示談にも応じないと公言している。
昨今は客からの暴言や暴行など、カスタマーハラスメント（カスハラ）にも注目が集まっている。
店主の伊藤慶さんは、「クレーマーや面倒くさい人は客じゃない。放っておいたら優良顧客が逃げてしまう」と語り、断固たる態度をとるべきと話す。迷惑客への対応を聞いた。（編集部・園田昌也）
●「密回避」で電子レンジ撤去が発端に
事件が起きたのは、5月25日の午前3時台。流れは次のようなものだ。
酔った男性2人組が来店し、弁当や惣菜パックの山を前に“あごマスク”状態で談笑しながら商品を物色。会計時に商品を温めるよう求めた。
この時間帯、勤務していた店員は男女1名ずつ。キッチンDIVEでは、コロナ以前はセルフの電子レンジを置いていたが、時間帯によっては客の列ができていたため、密集を避けるために撤去していた。客の求めに対し、男性店員はレンジは置いていないと答えた。
その後、商品のキャンセルなどをめぐり、2人組が「お前、態度悪すぎるぞ」などと語気を強めはじめ、「だからそんな（弁当屋の）仕事してんねん、アホ」「俺、お前の年収、一カ月で儲けてるから、クズ」などと罵倒。店員側も反論したことで、2人組がヒートアップし、大声で怒鳴ったり、お金を投げつけたりする行為に及んだ。
キッチンDIVEでは、店内の様子をYouTubeでライブ配信しており、映像はテレビ局のニュースで放送されるなど、話題になっている。
(略)
●怒鳴る客、ひるまぬ店員「お客さんじゃないです」
映像によると、2人組のうちひとりは接客業を自称し、「こんな口のききかたするか、客に向かって。客じゃないってこと？ するんかって、お前」などと怒鳴りつけている。
これに対し、女性店員が「お客さんじゃないんで、出て行ってもらえますか」と応じたところ、男性は返品時に受け取った硬貨を投げつけ、「金払ったら客だろうが、コラ、オイ」などと声を荒げている。
女性店員はひるむことなく、「お客さんじゃないです」「（お金）払ってもらってないです。投げただけです」と返している。
伊藤さんは、「店員には、場合によっては客を出禁にして良いと伝えてある。お客さんの代わりはいるけど、スタッフの代わりはいない。スタッフを採用するほうが難しいし、コストがかかる」と強調する。
●店員に対する優越感「本当に日本人？」
絡んできたときに、ひたすら頭を下げていれば、“あごマスク男”たちもここまで激昂しなかったかもしれない。
実際、接客業だという“あごマスク男”のひとりは、店員に対して「ないんでしょ、お客さんに対してありがとうって」「本当に日本人？」などと述べている。“格下であるべき”店員が頭を下げず、“口答え”したことで、ヒートアップしてしまったのだろう。
中には店員の対応に疑問を持つ人もいるだろう。しかし、店員なら侮辱に耐えなくてはならないのだろうか。「お前の給料はここで買ったお金で払われてんだろ」となじられた女性店員は「私、奴隷じゃないです」と反論している。怒鳴り、侮辱し、物を投げつけたほうに非があるのは明らかだ。
ただし、場合によっては殴られるなどの危険もある。伊藤さんが謝罪は受け入れないとアピールしているのは、迷惑客を遠ざけ、店員を守るという狙いもあるのだろう。
選択権があるのは、客のほうばかりではない。「店に不満があるなら来なくていい」と伊藤さんは言い切る。
https://www.bengo4.com/c_18/n_13152/
※前スレ
【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★10 [幻の右★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1623044882/ 夜中開ける店て
ほんとリスクあるし
色々大変なんだよな
休めばいいのにな 絡んだ二人組は糞
弁当屋の対応も糞
巻き込まれた警察が可哀想
どーせ不起訴 ﾒﾝﾄﾞｸｻｲ
DQN同士の喧嘩と認識する >>5
あの客に関してはあの態度で良かったと思うわ。
顎マスクで店内うろついて弁当ベタベタ触りまくって喋りまくって、
挙句がレンチン出来ないと知るとキャンセルを仄めかす。
この時点で店員がこいつらを性質の悪い客判定してるのが容易に想像できる。
こいつらがベタベタ触った弁当を安易にキャンセルなどさせるか、
という気持ちになるのも理解出来る。 >>8
警察はいざこざの収拾も仕事の内だよ。
つーか、不起訴かどうか警察関係ないしな。 キャンセルできないです
をぶっきらぼうに言い放つ店員の傲慢さがなければDQNクズも銭投げまでしなかったんとちゃうか
それをかばうため２転３転で証言をコロコロ変える店側は本来被害者なのに感じ悪い印象撒き散らしてグダグダだな
その上謝罪に来たDQNに絶対に許さんとか愚か者同士のつぶしあいじゃん 民事で警察が動くわけないｗ
双方で話し合えで終了
弁当屋もイキるのはもうヤメロ
泥仕合しかねえしｗ被害届を出しても結局
裁判でしか争えない。恥をかくだけだ。
正し土下座させたら、警察は動く。 者 レ 同 争
同 ベ じ い
士 ル _ は
で の _/ | `
し _/･ (⌒) _
か ∠((⌒／ノ＿/ |⌒)
発 / ￣／＼_丿･ヽ~
生 ／ ￣ﾉﾆ＼＿ Ｖ､＞
し / ｜ / /
な ｜⌒Ｙ ∧ ｜ ヽ
い 人 ｜ﾉ ｜/⌒ |
!!｜∧ /ヽ /( _ノ|
/ ||｜く<、＼ヽ＼ヽ
／ ノヽ二)＼(二_ﾉ_ﾉ＼＼ これは客が悪いわ。客ですらない。
こう言う輩はもう警察に捕まえてほしいわ。
ただの言いがかりの営業妨害なのだから。 車いすの女性もそうだし、熊田曜子もそうなのだが、自分が正義だと思って、都合よく切り取って情報発信すると、必ずその裏に伏線があったりするよね
弁当屋さんも、単純に防犯対策で、一方的な窃盗や強盗なら、さらせさらせ！と支持されたろうけど、消された映像には、店員側の拙い接客態度が隠されてたようで、正直、またかと思った 注文のキャンセルができないと
対応したことが引き金だろ
客も悪いけど店員もいい加減で
喧嘩両成敗じゃないか
どっちが悪じゃないだろ 店員もめちゃイケ首になったデブみたいな顔してるんだよな ぶっちゃげ店員は注文キャンセルできるのにできないといったんだろ
奴隷とか言う前に、それおかしくねえと思うけど
客の暴言も糞だけど店員の対応も糞だろ >>8
警察は俺らの税金で働いてるから当たり前
俺らのお陰で騒ぎが収まる
弁当屋もDQNも税金の無駄遣い
来年度納税額増やせよ 日本では金を出したほうが立場が上っていうおかしな考えが蔓延っているから
こういうことをするやつがでてくる
何かしらの取引に対する対価として金をだすだけなのにな >>27
> 日本では金を出したほうが立場が上っていうおかしな考えが蔓延っているから
それは世界中そうだろ、お金がを出してくれる人が上
おまえは会社の上司や経営者に立場が同じとか吐いてるのか？ 韓国人と中国人と在日と引きこもりが弁当を常温で置いてある事に顔を真っ赤にして批判するスレか 客を叩いたり店員を叩いたりしてきたけど、どちらも支持できないしどちらも悪いという感じだ
どんどん埃が出てくる鳩DIVEには楽しませてもらったが 弁当店可哀想だったね...って感情に全くならないんだよね こういう民事トラブルがあるからケツモチ制度が残るんだよ
リアルタイム監視のコストでこういう客にけん制できるのはいい事じゃん 銭投げなんてギルが勿体なくてラスボスにしか使えない >>4
1000円札投げた。
「私、奴隷じゃない。」
ならば、5000円札投げた。
「だから私、奴隷じゃない。」
では、1万円札を投げた。
「私、奴隷じゃないんだから。」
それならばと、100万円の札束を投げた。
「いくらだって同じ、私は奴隷じゃない。」
男達は、そそくさと退散した。
こういう店員は、本当に正直者だと思う。 >>36
1000円札投げた。
ワイ「奴隷じゃない。」
ならば、5000円札投げた。
ワイ「だから奴隷じゃない。」
では、1万円札を投げた。
ワイ「奴隷じゃないんだから。」
それならばと、100万円の札束を投げた。
ワイ「靴を舐めて綺麗にさせていただきます。」 銭投げとかカッケーな「これでも喰らえっ！」って感じで真似してみたくなる 月収とか年収のあたりのわかりやすい嘘って、典型的なクズの言い草 他スレの書き込みパクリだけど、エンジョイ炎上とか言っておきながら
グーグル口コミ消させたんだな。 カメラ回してるの意識してお客さんに「お前」なんて挑発し反応したところを編集して脅迫する
これマスゴミがよくやる企業恫喝の手口と一緒なんだよな
しかもフジに持ち込んで切り貼りさせて垂れ流す
これほど悪質な自演は見たこと無いわ
お前って挑発してるのなんかお客さんとの会話で二言目くらいだもんな
完全に嵌める気満々だわ
こんなことされたら誰だってキレるわマジで どちらにしろキッチンDIVE事件は裁判で白黒つけてくれ まあ切り取られた場面しか見てないで店側を擁護してる奴は単なる馬鹿
ちゃんと全体を見ないと >>45
ライブ配信されてて正々堂々だろう。
切り取りもクソもない。 小汚い弱小飲食店はコロスケ様々やな
無駄に焼け太りしてかなりイキっとるもんなw
軽バン弁当屋がAMG GTにのりかえとったぞw
こんなんでエエのんかこの国？ >>46
お前に言ってない
お前は全体を見たんだよな？
俺が言ってるのは報道で切り取られた場面しか見てない奴の話 >>1
私が見た動画と違うんだけど。
なんか偏った報道だねえ。不思議。 >>27
お金はトランプでいうとjoker
何にでもなれるjokerが一番偉いに決まってるじゃん 最初の二言目に「お前」って言ってるのをテレビで放映しろよ
でないと視聴者は皆勘違いする
普通の人達は「お前」なんて言われたら誰だって怒るから
それを隠して相手が怒ってるところだけ流すのは卑怯過ぎる
煽り運転の動画もほとんど同じ
挑発するだけしといていざ煽られたら被害者振る
こういうクソどもは一辺社会的制裁を受けた方が良いよ
でないと何回も繰り返すから 今回の件で映像報道の恐ろしさが良く分かったわ
映像は幾らでも加工出来てそれを見たら大抵の人は信用する
メディアは疑ってかからないといけない あの二人組はロクデナシ。
だからといって店側が真っ当なのか。
他組織に襲撃されたからといって、被害サイド暴力団が正当、というワケではあるまい。 銭形平次って
正規の警官ではなくてものすごく残忍な軽犯罪者だったって 俺も購入後に弁当温められないの知ったら返品するかもしれん
しかもこんな態度の悪い店員だったらと思うと同情してまうわ 自分で弁当屋開業して
自分で投げ銭やれよ
しゅわっち！ Googleのクチコミの悪評消しててワロタwwwww 今時あごマスクはどうかと思うけど、店員の態度もアレだね
まあ俺は今まで通り行くけどね
店員なんて気にしたことないし >>63
今回の事件に関連して付けられた悪評を違反報告でもしたんだろうなぁ
googleレビューは悪評も保持されるとはいえ
こういう場合はまとめて消すからな
削除基準がいまいちわからんとこあるけどな >>63
なんだそれ
Googleの口コミも食べログ同様アテにならないな >>36
1000円札投げた。
「私、奴隷じゃない。」
ならば、5000円札投げた。
「だから私、奴隷じゃない。」
では、1万円札を投げた。
「私、奴隷じゃないんだから。」
それならばと、100万円の札束を投げた。
「いくらだって同じ、私は奴隷じゃない。」
やけっぱちになって1000万円の札束を投げた。
「増やしても無駄！私は奴隷じゃない。」
後に引けなくなって1億円の入ったアタッシュケースを投げた。
「私は奴隷じゃない。つーか、幾ら持ち歩いてるのよ？」
最後の力を振り絞って10億円の入ったコンテナを投げた
「・・・あんたの筋力（金力）すごいのは分かった。でも奴隷は嫌、妻にして。」
こういう店員は、本当に正直者だと思う。 典型的なマイルドヤンキーだな。そういう客には受けてるようだしもう会員制でよくね？
こういう店だと知らずに入って嫌な目にあう客もいなくなるしそうしろよイキリ店長 >>11
レンチンできないと知るとキャンセルを言うのはおかしくないだろ
お前がスーパーやコンビニで買う弁当も他人がベタベタ触ってるわ
マジでお前アホだな レンチン出来ないからキャンセルするわって段階で
あいすいませーんまたよろしくって店員が言えば終わってた話だよね Googleレビュー消したってマジやん！
正当に味の評価して☆1つけた人もたくさんいたのに 激安弁当200円（店のコスト）で、
1000円の巨大おにぎり、うなぎ、鶏胸肉等の揚げ物が売ってるんですよね？w
ボッタクリし過ぎだよw でも200円でそれなりに美味え弁当が食えるし
東京には他にもこういう店が腐るほどあるんだろ？
そりゃ貧乏人もどんどん東京出ていくわなと思ったよ
地方にはねえもんこういう店 >>78
200円弁当ってそういう事なの？
なら西友とかオーケーでも200円以下弁当ありそう >>26
キャンセル拒否った理由がよくわからんから なんか初っぱなからゲームやマンガ関係のスレで勢いつけたいアンチみたいな書き込み多くてなるほどな〜という気持ちになった >>46
つべからは広告収益も入るし犯罪おきた時に
私刑やマスコミへの連携が迅速にできる良いアイデアだよな グーグル口コミ消されてんのｗ
炎上上等とかイキってただろダセえ >>53
マスコミ「視聴率さえ取れればどっちが正義とか関係無いんでｗ」
「両方糞じゃ盛り上らないでしょ？」 弁当を買いに来た酔っ払いには厳しいが弁当を盗み食いしに来た鳩や雀には優しいお店 >>67
え、投げつけるほど怒らせたのはカス店員でしょ
大人しい猫だって尻尾踏まれたら引っ掻くよね？ 688 名前:ニューノーマルの名無しさん :2021/06/07(月) 13:06:48 8×577588899
店の態度は日本的では無い
そこだけは明らか
是が非は別にして
日本社会には馴染まない
※客は日本的なのか？とか言うモロ低能がいるが
俺の文面で客の話など一切してない ブタがブタの餌買いに来たぐらいに見下してるんじゃないか ★ネトウヨからスレ立てキャップ替わったら勢いダダ下がりしたって事はアレが何かやってたのもろバレだな。 顎マスクの時点で客じゃないだろ
いくら稼いでようとロクな稼業じゃないだろ
少なくともロクな人間ではない 登場人物全員が駄目だったというオチですね。
でも1番得したのは。。。
古畑任三郎でした >>46
テレビ局に渡されたのは切り取られた部分。店に都合の悪い部分はカットされてる Googleのクチコミ消すのはやりすぎだって
隠蔽体質やな >>75
その日はその後の都合でレンチンできないから買わないけど、
別の日はその後レンチンできる場所に行けるからと買ってくれるかもしれないのにね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
