【社会】光回線の解約違約金、月額利用料を上限に　有識者提言案 [凜★]

**凜 ★** · 2021/07/12(月) 20:33:54.57

■日本経済新聞（2021年7月12日 20:04）
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUA121700S1A710C2000000/

通信サービスの消費者保護を議論する総務省の有識者会議は12日、報告書案をまとめた。一定期間の契約を結ぶと料金を割り引く光ファイバー回線などの期間拘束契約を巡り、途中解約の違約金は月額利用料を上限とする方針を盛った。拘束期間は24カ月以内が望ましいと明記した。

総務省は一般から意見を公募し、2022年以降に関連省令やガイドラインを改正する見通しだ。

学習塾の解約では損害賠償額の上限が1カ月分の授業料とされる。通信サービスも同様の上限額が合理的とした。回線工事費は違約金とは別に請求できる。ビジネスモデルへの影響を考慮し、拘束期間が2年を超えるプランは「必要不可欠とまでは言えない」との表現にとどめた。

高齢者などのトラブルが多い電話勧誘を通じた契約は、書面による契約前の条件説明義務化を求めた。消費者側から連絡した場合やプラン変更の勧誘などは対象外とする。解約手段も、電話やウェブなど速やかに解約できる手段の義務化に言及した。

携帯電話大手と販売代理店の委託契約について、消費者が望まない高額なプランを勧めるといった法令違反を助長するような形で代理店の評価基準が設定されている場合は、業務改善命令の対象としてガイドラインで明確化する方針も明記した。

光回線は最大速度が出るとは限らない「ベストエフォート型」のサービスだ。満足できなくても解約には違約金が生じるため、トラブルになるケースがある。期間拘束の違約金は1500～2万円など幅がある。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:35:09.89

事業者も淘汰されるべきかな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:35:11.60

二年じゃ今と変わらないじゃねーかアホ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:35:17.06

光は値下げが進まんな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:36:17.83

光回線利用しているが、引っ越しで開通工事、撤去工事、途中解約違約金、
その他もろもろ13万円だったぞ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:36:58.12

>>1
いいぞどんどんやれ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:39:21.36

>>5
お前に問題がある気がしてならない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:39:24.75

月額量の値上げですね

長期ユーザから搾り取るのでウマウマ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:39:43.71

プロバイダー会社のクズさは異常だからな
ITヤクザをさっさと締め出せや

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:39:54.81

キャッシュバックが少ないと　月額4780円

キャッシュバックが多い会社はキャンペーンが終わると　月額7500円

同じサービスでここまで違います
フレッツ光　コラボレーション

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:40:35.51

つうか携帯より光が先だよなあw

携帯も菅の指示に応じた3大キャリアは大して安くもならないで
騒ぎと関係なく安くしていた楽天だけがベラボーに安いのに
自民の工作員は菅の手柄だと大騒ぎしてる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:41:00.94

月2000円ポッキリになんねえかな
ケータイがあれだけ値下げ出来たんだから光回線も出来るでしょ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:41:12.84

9月末でADSLが終了するけどまだ次を決めてないわ。どうしよう。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:41:16.55

光戦士

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:42:09.93

Adslのサービス終了が間近だし
今まで何ししてたんだって印象。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:42:11.83

月7200円だな
ずっと
ルーターレンタルあり

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:42:20.53

>>7
一戸建ての引っ越し、開通4万、撤去4万、機器リース3年4万、
3年契約中途解約＆新規契約、同一サービス継続なのにこの価格。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:42:32.89

光安くしてくれ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:42:59.64

>>5
ひどすぎるな
信じられないよ
利用者から解約金取るとか
数日や1ヶ月みたいなごく短期で解約したら迷惑だから違約金取るのは分かるけど
数年間使ってたり引っ越しで解約するのに違約金取るとか頭おかしすぎる
工事とは言えないような線繋ぐだけの内容で工事費と撤去費用両方取ったりしてるし
本当に早く禁止してほしい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:44:35.29

3年縛りで契約したばっかだから頼むわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:44:51.87

キャッシュバック5〜10マンとか
絶対ボリまくってる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:44:59.67

ひかりTVも2年契約しなければならないのと
罰金が有るのを見直して欲しいわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:45:12.41

楽天モバイル＋ルーター使えばら回線工事無し使い放題でしかも光の三分のニの料金で使える
もはや光回線自体時代遅れ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:45:21.35

>>5
光の一戸建てって引っ越しで出て行く時に撤去費用なんかかかるんか！？マジで

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:45:29.93

>>17
器機のリースってルータのリースでしょ
高杉ねえか
(´・ω・｀)

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:45:54.41

解約金とか取る業者が屑

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:46:27.79

スマホと一緒で数年縛りの自動更新で無料解約期間一カ月間だけとか詐欺みたいなのも多い

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:46:37.29

コミファ光 30M 戸建安い

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:47:30.51

違約金てなんやねん
嘘ばっかりついて契約させた詐欺師のくせに
ジャップ国はふざけた商売ばっかの後進国に成り下がった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:47:32.87

光回線とテレビ多チャンネルパックで月1万ほど
テレビたくさん見れて親喜んでるからまあ満足かな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:48:09.03

特にauひかりはやばいから契約やめた

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:48:19.13

２年後くらい引っ越しして解約する予定だから早くして
３年縛りだからきつい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:49:03.26

>>19
意味分からんよね。
引っ越し後も同一サービス継続するんだから、解約したいわけじゃないのに
いったん解約して、新たに契約し直せだもんなぁ。

>>24
元住居を解体するなら撤去工事必要なんですと。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:50:10.09

二年契約は二年終わったら次も二年が解せないい、最低二年でそれ以降はひと月単位にして欲しいわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:50:51.20

>>1
解約の有無はてめえの頭で考えれば済む話だろ
それより月の料金を下げろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:51:05.82

フェアに見積もってどんだけ損失出るんだ？
その額だろ、ほとんど出ないならナシだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:51:17.18

光回線よりケーブルテレビどうにかしろよ
もろに年寄りと主婦狙い打ちするし違約金も撤去費用もえらいぼったくりだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:52:21.97

>>34
うちのは
初めの二年間は違約金とるけど
それ以降は違約金とらない契約だよ
(´・ω・｀)

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:52:26.64

光回線は高すぎるんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:52:51.52

光回線もいい加減半額くらいにしないとな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:52:51.94

Wi-Fiで電話できるようにならないの？

地下でスマホの電波が届かないけれど
Wi-Fiは使える場所なんだけれど

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:53:01.94

早く！！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:53:15.13

そんなことより最低金額を下げさせてくれ
戸建てだと光の一番遅い回線契約でも5千円くらいかかるんだわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:53:26.93

これやると工事無料とかなくなりそう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:54:15.03

>>41
IP電話とかなら…

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:56:25.29

auひかり解約で7万かかったわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:57:37.85

糞代理店つぶせよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 20:57:54.27

3万円超えのボッタクリ回線撤去料も規制しろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:00:52.01

NTTとか言う悪の枢軸企業が電話関連ではなんだかんだ理由をつけて金をとって良いという悪しき前例を作ったから
後から参入してきた企業もやりやすい、電話番号表示するだけの事に未だに金をとるとか意味不明だし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:00:58.99

契約は店頭web電話とたくさんの媒体で楽にできるのに、解約は繋がり辛い電話のみっていう販売方法も規制してくれ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:01:16.47

>>5
撤去工事はいつしたんだよ
そこだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:02:06.46

１ギガとかそんなに速度いらないから
速度半分以下で安いプランを大至急作ってください
速度も金額もADSLの代替レベルでいいんですよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:02:28.79

WiMAXの３年契約のも何とかしろ！
クソ遅い回線のクセに何が３年契約じゃい！
クソが！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:03:50.14

偶にはまともなこともするな
こういうことはどんどんやれ。今すぐやれ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:05:26.27

スマホとセット割組んでるけど※※※多すぎて高いのか安いのか解らない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:05:37.85

ひかりって値段なかなか下がんないよね
10年前と変わらん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:05:58.69

wifiの回線業者モナー

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:06:55.03

2重価格にするだろ
縛りなし月額を３万とかにして
縛りアリの場合は期間は5000円とかに割り引くプラン

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:10:26.57

撤去費用取られたかなぁ?
取られたとしても1万くらいだったと思うが
違約金もも同じ会社継続だったから　なかったな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:11:12.14

ひかり契約してもVDSLになったときのガッカリ感

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:11:25.94

保守やメンテが必要なのはわかるが下げる余地はあるな。
光で3000円程度が妥当かと。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:20:13.27

あれは何の法律を根拠に解約料なんか取ってんだ？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:22:05.13

>>13
ins1500おすすめ
2年ちょっと使えるぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:23:11.17

2年目までは工事費が分割で足されてるんだから
途中解約は工事費一括返済しないとダメでしょ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:25:14.38

9月でADSL終了しちゃうんだけどまだどうするか決まってない
今まで月2000円で充分だったものが月5000円以上の選択肢しかないとか酷いだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:26:47.38

解約違約金なんか禁止しろよ
おかしいだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:26:50.52

なんでもかんでも値下げしたら将来インフラボロボロになるぞ
そして維持できなくて格安で外国に売るんだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:28:20.89

何年契約していても、「解約月」以外は違約金、というシステムも納得感や合理性がないなあ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:30:44.75

AUは回線撤去料かかるから基本選択肢から除外だぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:31:16.34

ぷららで毎月5000円と光電話で毎月1100円
毎月6000円以上取られているな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:31:23.37

>>68
ほんとそれ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:36:03.42

違約金 27000円
撤去手続費 5500円
撤去工事費 27000円
終端装置補修費 17500円（外装日焼け）
技術料 7500円
出張料 44000円

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:38:34.01

マンションは安いのに、一戸建て光回線、どこも高すぎる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:40:05.92

>>13
つ　楽天携帯でテザリング

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:40:15.52

じゃあ解約料金４０００円ぐらいってことか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:40:54.88

光の回線解約の方は手付かずだったからな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:41:38.49

将来、スマホの5Gのエリアが広がって無制限が当たり前になったら
固定回線でのネット接続って需要なくなるのかな？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:41:49.90

>>72
どこよ？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:41:54.01

>>13
【IT】ドコモ、5G対応ホームルーター「home 5G」を発表、データ無制限 [ムヒタ★]
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1621397949/

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:41:59.18

だったら１年間無料の楽天がいいよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:43:00.72

そんなことより月額を今の半額くらいにしろ
高すぎるわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:43:16.90

NTTの販売代理店とかやめてくれない？しつこいし詐欺だろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:43:24.17

最初の2年契約はわかるけれど、それ以降も2年単位で契約って理不尽だわ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:45:40.13

>>5
そもそもなぜそんなトコと契約したんだよ
契約書を理解する能力が足りなかったとしか言えないw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:46:16.23

光って解約するとケーブルまで撤去するから簡単に切り替えられないよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:46:24.52

>>65
最大1.5Mの速度でもいいならmineoの1GB契約にパケット放題プラスの
オプションで月1300円弱。ルーターは別途必要だけど、それも月440円で買える。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:48:42.14

JCOM「勝利」

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:49:56.29

キャッシュバックで騙されてる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:50:51.82

>>85
付けた業者の物だからな　賃貸物件でトラブりまくってるわ
光引き込みしてありますって言って光コンセント使いもんにならなかったり
前の人間が付けて逃げたとか言って撤去費用もらって
次の人間が引こうとしたらまた撤去費用取ろうとしたりな
いっぱい見てきたわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:50:53.38

ケーブルテレビは難視聴地域以外は不要な存在なのに誰も何も言わない
放送波は各自が自前の設備で受信すべきもの
昭和の頃は自主放送にその価値を見出すことが出来たが、You Tube等ネットでの発信が低コストでできる現在、ケーブルに存在意義は無いといえよう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:51:04.57

>>52
この先、そういう低速プランはもはや有線の守備範囲ではなくなる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:52:17.38

nuro4万くらいかからんかったっけ？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:52:19.41

>>90
あのな。利権というものがあってだな。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:55:22.06

戸建ての光は高すぎるから、１軒だけ契約して仲良しご近所数軒へｗｉｆｉサービス提供して
みんなで負担するとよろしい。契約違反なんて無視無視ｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 21:57:48.68

携帯は持ってないがネット無しは無理だ
安くならんな通信費

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 22:01:49.60

>>65
嘘ついてると詐欺に狙われる
ADSL＋電話加入　4000円くらい→光回線5000＋光電話500円くらいが普通
光ONU/VDSL終端＋ルーター＋Wi-Fiはレンタル無料もある

>>1
光回線　戸建2500　集合（VDSL/LAN）2000円/月でよし！
工事費ファイバー引き込み1万-2万は妥当
　集合はMDFまで共有部　マンション内だけ配線1万とかなければ５千でよい
継続縛りは２年まで　違約金１万は事業・設備上妥当
　　しかし２年毎の更新方式は悪質　スマホと同様　２期以降の縛り禁止！
実効通信速度30Mbpsあれば家族同時利用も十分
悪質広告、攻撃的アプリ遮断、犯罪利用ユーザー遮断、外人遮断義務つけろ！！
クズ外人　不正アクセス踏み台タタキツブセ！！
古典無防備性善説型IP遮断しろ！！　　日本国内アプリ、ソフトファイヤーウオール
専用ID、リアル場所包括カプセル化　添付ファイルメール全暗号化しろ
認証は経路のサーバーで匿名性担保で、犯罪不正は即時リアルタイム攻撃場所特定
逆襲逮捕！！　　セキュリティをユーザー負担にせず攻撃者にリアル実攻撃リスクを負わせろ！！
犯罪不正外人クズアクセスタタキツブセ！！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 22:03:01.45

>>49
事業用でうちは1200円くらい取られてるな
そんなにかかるかよ糞

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 22:03:48.02

>>1
コレの問題は、１年間半額とか、工事費無料とかやるからだろ
一年ごとに乗り換えられたら堪らんから、違約金を取るのであって
この手の客寄せ割引サービスを辞めさせたほうが良い
長期の契約者ほど損になる料金体系が問題なのだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 22:05:33.11

勧誘業者の不法行為の責任も取らせるようにしろ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2021/07/12(月) 22:07:46.55

>>3
アホはおめえだ　拘束期間が24か月で、違約金は1か月分が望ましいって書いてあるだろ