【通販】Amazonで買ったCPUの中身が抜かれていた―被害に遭ったユーザーが相次ぎ投稿 [生玉子★]
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ネット通販サイト「Amazon.co.jp」で商品を買ったユーザーから、「届いた荷物の中身がない」という内容の報告がTwitterで複数上がっている。いずれも、販売元がAmazon.co.jpからとなっているAMD製のCPU「Ryzen 5 3600」を購入したところ、CPU本体が抜かれており、付属のファンのみが封入されていたという。
同商品のAmazon.co.jp内のレビューを見ると、10月下旬ごろから同様の被害を訴える内容を複数確認できる。編集部では、被害に遭ったことをツイートした投稿者2人に話を聞いた。1人目は、11月2日に「3万奪われるまで」という文章と過去のツイートのスクリーンショットを投稿したkumakuma（@kumakumaaaaa__）さんだ。
■返品し交換品を受け取るも、その中身も空
kumakumaさんは10月21日にCPUを購入したが、シュリンク包装や緩衝材もなく、商品本体のみが梱包された段ボールが届いた。その状態に違和感を覚えながら、商品確認するとCPU本体が抜かれていたため、Amazonに返品をし、交換品を要求した。手続きはスムーズに進み、交換品が届けられたが、そこにもCPUは入っていなかった。
二度目の返品の際には、交換品の要求はできず、返金のみしか対応を選べなかったため、Amazonに返金を求めるべく、電話でカスタマーサポートに連絡した。一度は返金すると答えたが、その後「先ほどの案内に誤りがあった。やはり返金はできない」という旨のメールが届いたと、kumakumaさんは説明する。
その後、商品の状態を撮影した写真を送り、レビュー欄に同様の被害を訴える人たちがいることを取り上げると、1カ月ほど内部調査をすると返事があったという。なぜ調査に1カ月を要するかの説明はなく、8日時点でAmazonからの返答はなく、返金もされていないという。
■Amazonが主張する重量よりも30g軽かった荷物
kumakumaさんと同様の被害を訴えるゼウスくん（@oreganyanko）さんからも話を聞いた。ゼウスくんさんは、過去にも同様の商品をAmazonから購入したことがあり、それまで中身を抜かれたことはなかったと説明する。しかし、10月28日に注文した商品は、前回まであったシュリンク包装がされておらず、商品本体にもCPUが入っていなかった。
その後ゼウスくんさんは返金対応をAmazonに依頼し、同じ商品をもう一度購入。31日に再び商品が届けられたが、そちらも中身は入っていなかった。同氏は2回目に届いた荷物を開封する様子を動画で撮影しており、開封時に確かにCPUが入っていなかったことを確認できる。
その後、一度目に頼んだ商品分の代金は返金されることになったが、その際にAmazonは「発送時の重量は0.62kgで梱包漏れはなかった判断した」と述べていた。しかし、ゼウスくんさんが測ったところ、届いた荷物の重さは0.59kg。これには同氏も「これは配送会社が抜いたのか、Amazonがうそをついてるのかもはや分からない」と困惑する。
kumakumaさんとゼウスくんさんのどちらも、商品が入った段ボールに、一度開封した様子などは確認できなかったと話す。封を開けると、シュリンク包装や緩衝材は入っておらず、固定されていないCPUの入った箱があり、一度開封し、セロハンテープで再度封がされていたとしている。
■相次ぐ商品抜き取りにアマゾンジャパンは
この件について、アマゾンジャパンに問い合わせの連絡をしたところ、「顧客とのやりとりについて、第三者に情報開示はしていない」と回答。「問い合わせのあった顧客には、それぞれ対応を進めている」と話した。
https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/l_tm1636144_amazoncpu_2_w490.jpg
https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/l_tm1636144_amazoncpu_3_w290.jpg
https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/l_tm1636144_amazoncpu_4_w290.jpg
kumakumaさんのもとに初めに届いた商品（左）と後日秋葉原で購入した同じ商品（右）のテープ部分。左は一度封を切り、その上にセロハンテープを貼っているのが分かる
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2111/08/news148.html
2021年11月08日 19時21分 公開 散々言われているのにまだアマゾンで買っている奴がいることに驚き もしかして何も考えずAmazon売れ筋ランキング１位とか買っちゃったりするタイプっスかw 以前送別会でamazonカードをもらい
使おうと思ったら使えなかった
カスタマーサポートに問い合わせしたら
そのカードは使用済みとの回答
詳細はお答えできませんだって
当然送ってくれたみんなに言えなくて泣き寝入り Amazonの返品っていつのまにか厳しくなったんだな
アメリカンな簡単な返品が売りかと思ってたのに 普通に考えりゃ
Amazonが中抜して稼ぐなんてありえないので
どっかの段階で誰かが嘘ついてんだろうけど、仕組みを整えないとあかんわな (-_-;)y-~
Ryzen5/3600、ええやろ。これぐらいの性能でも充分よ。
だから、転売ヤーしやすいわな。 Amazonキャンセルしたらポイントで返金されるしな
金で返せよ 米尼からグラボ買うときに抜き取り被害が結構あったらしいな。抜いたところにゴミ入れて重さ調整するらしい。 そりゃあのニュースになった配達員が実在するくらいだからなw
あり得ない事が実際に起こるのがアマゾン
「返品されたのアウトレットに行くはずだ」なんて適当に擁護してる奴が居るが
実際はそのまま次の客に売ってるのよな
開封済みの品が来たって報告は以前からよくあるんだしさ 何年か前のAmazonアカウント乗っ取り事件から本当におかしくなったよアマゾンは。 国内労働者の一部が酷い。末端労働者は中国のほうがまし。 >>890
何の話してるの？
客から返品されたものを無条件にメーカー返品なんてさせませんよって話なんだけど >>943
野党がまた悪夢の3年間をはじめたら、それこそ10倍の早さで日本が崩壊するよ アリババってやっぱすげえんだなって改めて思ったわ
でかくなるはずだわ 楽天は超ローカル個人店がたくさんあって楽しかったりするんだが、
商品紹介がヤバすぎてな・・・
突然巨大文字で
そ こ で お 安 く し ま し た ！
とか
今 だ け 店 長 号 泣 こ の お 値 段 ！
とか
下まで延々スクロールするのが辛すぎるんよ Amazonも改めるつもり皆無だしサブスクだけでやってくつもりなんだろね >>903
もしマケプレ納入商品と正規納入を同じ棚在庫にしているなら
マケプレがちょぼちょぼ空を納入しても
先に出て行くのは正規の業者の物かもね
後からマケプレが納入した空箱が出荷されて
返品されて、また別人のところに再購入で送られて行ってぐーるぐる回ってるだけかもよ >>930
尼Japanの社長が支那人じゃなかったっけ？ 粘土にすり替えられたSSDが届いたという話なら聞いた事がある 返品返金のしやすさがアマゾン唯一の利点だったのに
アマゾン発送でもこれじゃもう頼めないな >>744
転売ギフト券でチャージしたとみなされて垢BANされるやつだ >>957
そら中身が入ってなければ返品扱いにはならないだろうよ
配達された時点で中身が入っていないんだから返品のしようがない
だから最低のサービスで揉めてるんだろ >>968
まぁ究極的にはその通りではあるな
Amazon以外のサイト使うことで自衛するしかない >>694
GPUも段ボール箱で来るから魔がさすかもしれんw 中華だらけになってからモノは買ってないな
Kindleで読む本買う位 >「発送時の重量は0.62kgで梱包漏れはなかった判断した」
いや、コスト的にいちいち測らんやろ
嘘も大概にせえ 箱もプレミアだからなぁ
仕方ないわな…
販売してる業者を見ないと…
俺も半年かけて返金やったからなぁ…
これは楽○の方だけどね… >>93
>>詐欺の告訴はまず受理されんぞ。
適当な嘘を吐くな。
構成要件を満たしており、証拠があれば被害届を出すだけで受理される。
知ったかぶりすんなよ、ア・ホｗ >>30
家電はヨドバシだな
アマは日用品と本にしてる
お取り寄せはそれぞれの店舗のサイトから直接 >>956
金券ショップとかで買ったギフト券だと
下手したらBANされるので、保有のKindle本とかも全部消えるで
人からもらったギフト券は使わないほうが良い 3年くらい前にamazon(米)でグラボの空箱が届く話があったけど、同じ手口だな(´・ω・｀) 箱に開封したこんせきないなら梱包段階じゃないの
倉庫で梱包出荷するときにPCヲタのバイトが抜いた レギュレータ買ったらパチモン来たことはあったな
マークは注文通りだけど特性が違うのでわかった このスレッドは１０００を超えました。
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