「出勤指示」にコールセンター契約社員ら団体交渉を申し入れ 会社側回答は「担当者がテレワーク」 [蚤の市★]
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職場で新型コロナウイルスの感染が相次ぐのに出勤を指示されたとして、東京都新宿区のコールセンターで働く契約社員らが８日、従業員を休ませることや検査の実施を求め、会社側に団体交渉を申し入れた。
従業員が加入する労働組合の総合サポートユニオン（東京）によると、１月中旬から２０人以上感染者が出た。保健所の業務逼迫ひっぱくで職場の調査ができない中、会社は濃厚接触者はいないと判断し通常業務の継続を指示。契約社員らは１月２６日からストライキを実施中だ。団交申し入れに対し会社側は「担当者がテレワークで不在」と回答、交渉に至らなかったという。
ストライキに参加する管理職の３０代男性は「休むと勤務日の希望が通らなくなるなどのペナルティーがあり、解熱剤を飲んで出勤する人もいた」と証言。センターを運営するＫＤＤＩエボルバは取材に「座席の間隔や出社時の検温など対策は十分しているが、安心のために当該拠点の全員を対象にしたＰＣＲ検査をする予定」とコメントした。
同労組は、職場の感染対策や会社の対応への不安についての電話相談を１０日午後５〜９時、１１日午後１〜５時に実施する。詳細は、職場クラスター・コロナ感染対策に関する労働相談ホットライン＝フリーダイヤル（０１２０）３３３７７Ｘ＝へ。（山田晃史）
東京新聞 2022年2月8日 17時46分
https://www.tokyo-np.co.jp/article/159034 >>1
故意に神経逆撫でしてるだろw
転職サイトでここからエンジニア職でオファーが来るけど、避けた方が良さげだな 最近、マイナンバーを扱う事務を完全在宅ワークって求人見かけた >>338
それ在宅ワークって書いとけばみんなホイホイあほみたいに応募してくるからやで
空募集 >>339
つまり、応募者は個人情報抜かれてる…と？ >>340
そう
データ入力 在宅ワーク 電話対応なし
これほぼ嘘みんな楽だと思って応募してくるからwww >>328
ここ離職票本当にしつこく言わないと送ってこないよね。自分の場合、離職票と一緒に退職者を評価する紙が入ってたよ。
再度応募があった場合、また採用したい、問題あり、二度と採用不可みたいなやつ。そんなの退職者本人に送ってきてどうするっての？人事部もアホしかいないわエボルバ >>80
「ナニワ金融道」の漫画を思わせるセリフw テレワーク リモートワーク それこそ、Zoom（ズーム）とか使ってWeb交渉
できるだろｗｗｗｗｗ 変な言い訳ｗ テレワークで不在wwwwwwww
それテレワークじゃなくて休んでるんだろw
バカかじじいw 労働者の安全を保証するのも会社側の義務だから会社で感染して訴えられたら終わりだなw 奴隷の駒は出勤して仕事しろ
管理側は優雅にテレワーク
身分や立場で扱いに差があって何が悪い？ >>349
煽ってパヨク増やしたいのか？
うまくいくといいな テレワークできてねーじゃんw
ただのサボりじゃんwww 休むと勤務日の希望が通らなくなるペナルティ
ここがダメでしょ
病欠かサボりか判断できないから一律こういうペナルティ課した方が、大勢の従業員管理しやすいのかもしれないけど >>288
自分がいた頃はコロナ前で出社だったけど今は在宅なんだね？
その環境下でも働いてみたかったなぁ KDDIエボルバはまじで最悪の派遣会社だったわ
本当有期スタッフをゴミだとしか思ってない
釣り案件に釣り待遇、失礼な対応しかしてこない >>347
個人に業務用電話が配備されてないからテレワークすると転送できないとかあんじゃね？ エボルバは社員が無能でKDDIのブランド名しか取り柄がないから
有期社員に簡単に正社員なられると自分たちの立場が危ない 反社だわもはや
ヤクザの方が感染対策しっかりやってる かなり前からテレワークしっているコールセンタも有るんだが
1,000席クラスのセンタなんだけどな
NTTコム 506506センタ 第30ｾﾝﾀ目
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/yuusen/1556564418/ KDDIとか大手の看板背負ってるところでこのザマか
この国は零細から大企業までブラックだな 担当者がテレワークで不在は草
テレワークしてんなら交渉くらいは出来るだろｗ >>363
ここはコロナ前からやってるからなあ
取次すると後ろでママーとか声が聞こえてた 東京じゃないけど昔ここで2年バイトしてたわ
リーダー含む皆契約社員
100人以上いたと思うけど正社員とか2.3人だったなぁ
つかコールセンター業務こそテレワークさせれば良いのに
ちょっとはそういうのに金使えよ >>288
アップルの対応は一番好きだな
丁寧にリモート操作してくれるけど
実はアレも自宅からだったんだね >>327
黙々と仕事なんてしないだろ。ただ回りから嫌われてるだけだぞ >>15
やたらと求人出してるけど
仲抜き率高い若年者しか採用しない傾向？ コールセンターなんて関節部門だし、非正規ビジネスに狙われやすい地雷だろ。
なんで社名に「KDDI」が入ってんだよ。
リスク管理がなってないな。 >>1
いやいやいや。
解熱剤飲んで出勤した奴、頭おかしいだろ。
このご時世に。 >>48
会社によると思うよ。
ちなみに私2社経験したけど、どちらも「受電率」だったよ… >>1
感染してても来いと言ってるのにPCR検査とか笑わせてくる KDDIエボルバは随分前から労働争議が絶えないよな > 会社側は「担当者がテレワークで不在」と回答
これギャグなの？
テレワークなら連絡つくし会議もできるじゃん >>45
KDDI傘下の癖に、通信環境が悪いのか？ 担当者がテレワークで不在って
テレワークじゃ仕事出来ないって言ってるようなもんじゃないか
何なんだよ担当者はテレワーク中の給料下げろよ >>101
コールセンターの従業員に感染症の蔓延した職場への出勤を支持しておいて、支持した管理者の側は自宅でテレワークっていう記事だろ 正社員はテレワーク
ハケンや契約社員は職場クラスターでも出社強制
職場クラスターを「隠蔽」する企業には重い罰則を課すべき
単なる安全配慮義務違反では生ぬるい >>379
レポート表記の違いだけだから気にしなくてよい >>保健所の業務逼迫ひっぱく
保健所の業務受託しろよ
テレビ見てると、ビジネスホン受話器で応対、パソコンはおいてあるだけで紙へメモ
5人くらいしかいないのに「コールセンタ」を名乗れるのが不思議
そんなのはセンタじゃないぞ
100人以上いたらセンタと言える コルセンが現代の勉強しなかったら、
こういう仕事するしかなくなるぞ
の代名詞だから
勝ち組をクレーマーから守る盾 俺２５年前に前身のKDDテレサーブのコルセン新宿に居たよ。
バイリンガルだ、アメリカンスクール出身だ、そんな人が多くいた
自由な雰囲気の職場だったな。 >>376
親会社のダメ社員の掃き溜めなんじゃ？
だったら納得がいく てか、コルセンなんだからそれこそテレワークさせろよ、こんなの。
労使双方ともに原始人なのか？ >>395
セキュリティや通話録音、通話品質とオペレーター管理で難しいんだよ
お前が思うほど簡単じゃ無い >>395
個人情報を自宅に持ち帰らせることになるから無理 担当者がテレワークで不在
テレワークってなんだろうな
その場にはいないのは確かだろうが auに何か申し込むとここにいるバイトのアホどもが入力や審査をする
権限のある社員でも最新鋭のAIでもなく底辺バイトがやってる
名前や生年月日の他、住所も電話番号も勤務先や身分証画像も丸見え
そして利用に際して何か聞きたいことがあっても答えるのは同様にここのバイト
権限のある社員でも最新鋭のAIでもなく底辺バイト 一応、セキュリティを厳しくしてるつもりらしいが、
それなら正社員を雇えと思った。
アホ会社。
礼儀をもって１カ月半前に契約満了を願い出たら、
翌日解雇しやがったぜ。
最悪な会社。 人員にパソコンとモバイル環境とスマホ渡して転送電話にすれば終わる事だろうに
KDDI関連でも未だこれなのかよ
有り得ないな >>298
正義は麻薬って言葉がよくわかる漫画だね >>408
> 人員にパソコンとモバイル環境とスマホ渡して転送電話にすれば終わる事だろうに
想像だが、それするより、オフィスにコルセン作ってバイトにオペさせてる方が、求人採用簡単だし、結果的に人件費コストが安いのかも。
amazonが直雇用自宅オペさせてるコストより、田舎のエボルバでコルセンやってるのは、コスト削減だと思う。
だから、kddiが自宅オペやったら、企業の直採用と変わらんか逆に高くなってしまって、仕事請け負えないのかも。 コールセンターこそフルリモートでいいよな
なんでそうしないの？ >>412
経費がかかるからだと思うよ
ここ請け負いだから予算がないんでしょ >>412
Amazonが完全在宅で求人だしてるな コロナ禍になってから、昼間自宅にいると、移動スーパーの軽トラックがずっと近く止まって、スピーカーで独特の音楽流して、爺婆の客寄せしてた。
近くの大規模スーパーが改装で無くなったから、爺婆にとっては、移動スーパーは便利なんだろう。
頭に独特の音楽のフレーズがこびりついて鬱陶しくなるくらい長時間止まっていた。
こういう環境だと、コルセンの自宅オペは無理だな。確実に音を拾う。
で、移動スーパーはオミクロンが拡大してから、リモート授業とかが増えて、子供いる家庭から苦情出たのか、音楽が聞こえなくなった。
でも、コロナ禍が終われば、また音楽流すんだろうな。 >>408
KDDIグループの設備屋が仕事なくなるんだろうな
リモートが当たり前になると
コールセンター専用インフラみたいなのも
また見事なガラパゴスなんだ >>412
アップルのコールセンターもまさにそのスタイル
安定したネット環境ある人前提で応募
採用されるとiMacとAirPodsが送られてくる そういや、amazonがエボルバにコルセンやらせてるのは、なんかのバーター取引とかあるのかもね。
amazonのAWSとKDDIは、cloudサーバーのサービスと通信インフラの連携で提携してるし。
もしかしたら、amazon側のコルセンインフラにKDDIが技術提供サービスしてるのかも。 >>417
会話に問題なければ音を拾うくらいいいだろ
何か問題ある？
オペレータの家が特定されてしまうか？ クレーム電話かけてる先の電話の背景音で、移動スーパーの音楽がリフレインで永遠に流れてるのをクレーム客が聞いたら、客がイラついて電話が長引きそう。
コルセンで同僚といたら、クレーム電話受けても、グチ言って気分転換出来るけど、自宅オペで1人で長いクレーム受けてたらストレス溜まるよ。 >>4
ここはコルセン界で一番ブラックかもしんない
悪い奴しかいなかった コルセンて物理的には簡単にテレワーク化可能だけど、個人情報漏洩のリスクあるからどこも及び腰なんだよな 担当者がテレワークで不在www
Web会議しろww >>425
言い訳として斬新だわ
ZoomでもTeamsでも対応できるだろ、ってｗ >>408
個人情報扱う業務で非正規社員は信用されてないからテレワークは無理という判断だろ 在宅勤務は休みという認識だから対応不可なんだろうな >>421
自分の個人情報が個人宅にあると思うと嫌じゃない？ >>424
・ペット飼ってる（わんわん、にゃーん、がおー）
・赤ちゃんやガキが煩い
・爺ちゃんが「昌子さんご飯まだかいな〜（大声）」
・インターホンをオフに出来ない
・音声が近隣に漏れそうな建物の造り
・ネット回線が低品質
・道民でエアコン無くて窓開けると音だだ漏れ
わりと難しい >>430
しかたない
やるやつは職場でもやるし、
やらないやつはテレワークでもやらない KDDIは5兆円も売り上げがあるのにねえ
何に使ってるんだろ >>416
そのとおり
すべての企業のコールセンターを今すぐ閉鎖すべき
世の中から消えても誰も困らない
困るやつは脳に欠陥あるやつくらい
不要職種 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
