「食べログ被害者の会」が発足。飲食店代表が訴える“不当な点数操作”の実態 [生玉子★]
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■チェーン店ディスカウントの実態
そもそも、チェーン店ディスカウントとはどういったものなのか。任氏に聞くと、「食べログユーザーがつけた口コミ点数とは関係なく、最大0.5点も下がる不当な点数制度です」と回答。
「例えば、一般的な飲食店プラットフォームは、Aさんが5点、Bさんが3点、Cさんが1点をつけた店舗の点数は単純平均の3点になります。一方、食べログの場合は、経験豊富なレビュアーという名目で恣意的にCさんの点数だけを採用して1点をつける場合もあります。
そして、もしその店舗がチェーン店ディスカウントの対象店舗であれば、さらに0.1〜0.5点がディスカウントされ、0.5〜0.9点になります。これは極端な例ですが、食べログではどのように点数をつけているのかは、ブラックボックス化しており、とても公平公正とは言い難いです」
■「無料会員＝低評価」ではない
次にチェーン店ディスカウントが実際に行われていると仮定して、なぜカカクコムはこのような不当なおこないをするのだろうか。
「点数の高い店舗は必然的にユーザーの目に留まりますので、点数の高いチェーン店の点数を下げれば、ユーザーはその店舗に行くことはありません。ただ、有料会員になれば、点数に関係なく上位に表示されるためユーザーの目に留まります。
つまり、『有料会員にならない飲食店の点数を下げている』ではなく、 『点数を下げれば客足が遠のく。ただ、有料会員になれば食べログ内で上位に表示されるため、飲食店側は有料会員にならざるを得ない。そのため、食べログは恣意的に点数を下げている』と分析しております」
個人店よりもチェーン店を狙い撃ちしたほうが、より多くの契約獲得が期待できる。チェーン店ディスカウントが存在するのであれば、あまりに恐ろしいアイデアといえよう。
■ユーザーにとっても不利益な状態
そして、任氏は「チェーン店ディスカウントは、飲食店だけでなく、ユーザーの方々にも不誠実です」と言い放つ。
「食べログ側に恣意的に操作された点数を信じて、そこまで美味しくないお店に行ったり、本当は美味しいお店なのに点数が低いことを理由に違うお店に行ったりなど、不利益を被っているユーザーは少なくありません。『ホットペッパー』や『ぐるなび』といった飲食店プラットフォームの平均点は似たり寄ったりですが、それらの点数と食べログの点数は大きく異なります」
続けて、「それだけ客観性が乏しい点数がつけられており、チェーン店ディスカウントによって飲食店もお客様もみんな不幸になっているのです」と話した。
誕生日や結婚記念日など、特別な日に飲食店を利用する人は多く、恐らく3.5点以上のお店を選ぶだろう。しかし、その評価は不適切な可能性もあり、特別な日を台無しにするリスクさえ存在する。
全文はソースでご確認ください。
https://news.yahoo.co.jp/articles/d937ccf3c8af9c40bc2688de684c77a26f5c6b86 食べログはある程度クチコミ件数多くないとスコアが信頼性無い。
クチコミ多いところはどうしても大衆的な店が多い。
また、スコアが高くなるのは店内狭くて混んでてその分だけ食に全振りしてるコスパの良い店なので、
高級店で落ち着きたいときとかはあまり参考にならない。 コレ一週間前にスレが立って、既にﾁｮｿの被害者ぶった炎上商法だって結論出てるだろ？
韓国人が食べログにギャーギャー騒ぎ出したのを同胞であるフジサンケイグループが援護射撃しだしたかｗｗｗｗ 食べログよりあてになる店の見分け方。ただし高級店限定。
それは「一番安いメニューの価格が高いこと」。
一番高いメニューが2万円でも、2000円のメニューがあればそれが主力であり客層を規定する。
逆に一番安いメニューが1万円なら、その店はそれ以上の金を払っても行きたいと思う人で商売が成り立ってるということだ。 まあ上位は食べログに金払ってるんだろうとしか思えん >>291
GOTOのときみてみてたけど
高そうな店でもランチコースを5000円からとか安く設定してるところが多かったよ
GOTO用だったかもしれないけど 同業他社が低評価つけまくってるなんて
バカでも予想できるだろうに、なんでそれで判断するんだろうか >>294
それは全体的に客が来ないから市場全体の相場が下落してたのでは
都内の最高級ホテルでも2〜3万円とかあったしなあ。今は倍に戻ってるけど。 有名店除くと、営業期間の変更や閉店などの情報更新が
あんまされないのがなあ これとかYouTubeの再生回数とかをアテにしてるアホいるのｗ
純真すぎるｗ >>3
繁盛してるけど並ぶこともほとんどなくて、一人でビール頼んでのんびり気持ちよく飯が食える店ってそういう店だよな。なに頼んでもうまくてさ 食べログとかアマゾンの評価信じてるお花畑とかいるんだｗ
あんなのほとんど業者が書いてるに決まってるだろｗ
普通の読解力あれば分かるわｗ
ホント日本人は平和ボケというかここ数年で極端にバカになったな このkollaboってお店武蔵小山店によく行くけど、お美味しいよ んー、ここは愛知だから、どこも混んでて殿様商売なんだよな Amazonの評価も難しいよな
低評価がどこまで本当なのか
不良品でしたみたいな評価が３、４つあると引く >>306
Aの評価はすごいことになっている。
例えば３点の評価が30個あって多いので、レビューを見に行ったら、一つも読めない。
また、定型文が10種類くらいある。同じ定型文が10個並ぶと笑っちゃう。
評価が何百個あっても、定型文が半分以上というのがある。
ただし、滅茶苦茶な（一目で分かる大きなシミとしわ）商品にクレームを付けたら、即時連絡があって返金になった。
これは小さなサイトや中華系にはないから、やっぱりAで買ってしまう。 >>306
サクラチェッカーがないと買い物できないわ 食べログなんて絶対に使わんがこの記事を見てどんなんだったかなーと行ってみれば、
くっそ読みづらいページ構成で草
フルHDのモニタで全画面にしないとブラウザの下部にバーが出るとかいつの時代のサイトよｗ
ココのwebデザイナーはゴミカスレベルやねｗ >>311
パソコンで見るとかいつの時代のユーザーだよ 勝手に店名書かれて駐車場あるのに駐車場なしになってて文句言ったら登録して自分で書き直してときた
それが通るならこっちも食べログの嘘をネット上に書いて良いんだよな
文句あるならまず登録して金払って自分で書き直してって言うよ google map に「食べログ被害者の会の店」と書いて周知させるといいよ。
荒らされれば、それはそれで意味があるし。 >>300
東京や大阪にはそういう店まずないけどな
東京大阪によくある店
予約なし、並ばなくていい＝マズい、汚い 勝手に登録されるのならその登録データーベースを公開して第三者による情報分析と結果の公開も保証されるべきだよな
加工データーだけ出しているのが問題で生データーも公開しろよ >>293
キチガイ、地雷が市民権持つのがネットだから… >>296
そういうのはショバ代抜くといくら位の料理なの？ 評価とか関係無く、店員の態度が悪い店は二度と行かんな そもそもこういうのグーグルマップのクチコミすら信用してない
クチコミの星の数で人は勝手に期待膨らませて、実際店に行ってみると普通だったり
普通以下だったりガッカリする事が多い
人って変な生き物だから >>324
食べログの評価よりも、掲載写真が美味そうかどうかで行くべきかどうかを俺は判断する
掲載写真がマズそうだったら、行かないね でも俺は気に入らない店にはきっちり正当な悪口書くけどな >>330
美味いか不味いかよりも、店員の態度だけだな
かれこれ25年、外食専門だけど 今って極端に味が不味い店なんてないからなぁ
寧ろ居心地の良さや定員の態度の方が気になる
学生や子連れでうるさいチェーンなんてまず行かないし >>333
ただ、食べにくる学生が多い食堂とかは、美味いところが多い
若い奴らは美味いモノが良く分かっている 必ず食べログを参考に店入ります
3.5以下には行かない 本当に良いうまい店なら食べログ評価関係なく流行るよ >>1
政治を全く理解しないアホの1票と政治を良く理解した人間の1票を完全に同一として扱う選挙制度を俺はクソだと思ってるので
食べログが評価者の実績に応じて係数を設けて総合評価点を算出するのは妥当だと思ってる
チェーン店ディスカウントとは、結局のところそういう実績の少ない評価者が多く評価してしまった結果に過ぎない 掲載を拒否できないのはダメだよ
広報の意思決定は店側にあるべき どこまでアテになるかわからんがグーグルと口コミ内容の悪い内容に気をつけて選んでる
褒めるやつは多いけど、不満コメなのは余程やばいか嫌がらせのどちらかだろうし >>340
家の近くの星2の救急病院は本当に酷いｗ どことは言わないけど
5点が3人とかでも3.6とかだからなあ
インチキ評価だろ。 利用する数が多ければ当然色んな感じ方があるわけでそうなるのは必然なのよ
普通に利用客が見込めるとここそ口コミサイトはマイナスにしかならない 食べログなんてウザくて見てないね。
そこらへんを嗅ぎ分ける能力がないと
ネットやってくのは厳しいよｗｗｗ
その点、
GOOGLEMAPの評価は素直でいいよ。
コメントも操作感が少ない。 当時付き合っていた彼女に菅首相御用達というパンケーキ屋に連れて行って欲しいとせがまれ行ったけどマジで美味しくなかった 食べログの点数は高いがただのパンケーキ
なのに高い 俺が作った方がうまいぞ >>9
撮り鉄が逆恨みで低評価つけてた店があったな。 価格コム本体も非常に怪しい。
あそこへは掲載したくない企業が多そう。
大体細かい店がトップに来るが
返品時やメンテとか考えると
価格だけじゃなんとも言えんしな。
ただ、あそこの製品レビューや口コミとか機種の確認には
結構使える。
食い物にはそこまでレビューは必要ないしな。 >>3
旅行先だと何度も行けないからネットを見るしかない。点数偽装は悪質だよ。 >>23
自分も旅行先とかではそうしてる。個人経営の喫茶店とか行ってそこのマスターに地元で美味しいって評判の店聞いたり。それが一番確実だった。 食べられない、不味い店なんてそうそうないけどな。おいしいか、めっちゃおいしいか。
内容が値段と釣り合ってるかは気にする。失敗も経験のうち。話のネタが出来たと思えばいい >>310
そうね。
絶対的高評価の商品を買ってあまりにクソだったのよ。
後から、このサイトを知ってチェックしたら、サクラ度９９％だったw
評価の数が6000以上もあるのに。 >>346
俺もGoogleマップのやつ見るわ
点数と評価した人数やコメントの数
やたら少ないのはまあ身内だなと
逆に沢山の人がうまいと書き込んでる店は当たりの店 >>1
韓国料理 Kollabo 新大久保店
ふーん >>135
これあんまり問題視されないんだよな
悪口大好き誹謗中傷大好きで、褒めは工作かステマと決めつける日本人の悲しい習性なのかな 経験豊富なレビュアーってｗ
なんかキモイ
こんな人が身近にいたら多分距離置く 食べログのレビューに、店がせっせとコメント返してる店は大体ハズレ。
テンプレ回答しかしてないからな。 あそこのレビューなんかエラそうで鼻につくんだよな
匿名で大体店をこき下ろしてるのが多い
日本人はイジワルだってどっかの大学が研究してたがまさにと思う。 高評価とーGoodボタン、よろしくお願いします⌒☆ 何度も利用したい店の場合だけど本当に気に入ってる店は不特定多数の他人に薦めようとか思わない
身内や知り合いにだけ教えたい >>363
適当に入った店が無茶苦茶美味かったりするよね >>191
通院好きたくさんいるだろｗ
でもそういう通院マニアは自分がネットで調べたほしい薬を
処方してもらえなかったり方針が違ったり
診断書などを思い通りに書いてもらえなかったりすると
ふてくされて仕返しするんだろうなって想像するｗ 食べログのおすすめランキングと割り切って、店舗側が早々に離脱するのが良さそう。 >>222
普通友人親類に高評価書かせるだろ当たり前に >>18
最近はコロナで営業時間が全くあてにならない 日本はウクライナ、ロシアより中国を警戒しといた方が良いと思うの🥺
与党内に堂々と中国追随を公言してる宗教政党もいるしね🤤
https://i.imgur.com/jWfv7fM.jpg
https://i.imgur.com/y37E5yp.png >>26
金で買ってるってわかっていいじゃん
店主がバカw >>233
らーめんならそんなの普通にあるあるでしょ
昔みたいに醤油味噌塩でトッピング色々だの定食ありみたいな時代じゃなくなって
らーめんだけとからーめんと餃子くらいしかないらーめん専門屋が多くなって
らーめんそのものが多様すぎる
昭和うまれの中年だから大抵のらーめん専門屋のらーめんは好きじゃないわ
それなのに近くには家系とかいう不気味ならーめん屋ばっかり
しかし何軒もあるってことはそれが好きな人がたくさんいるってことだからなあ 4つ星以上で、高級店じゃない所が、いくらなんでも少なすぎ コメント書くなら匿名やめさせろ。
書き手に低評価したくなる陰湿なレビュー、かなりある。 掲載を拒否できないのか
どう考えても理不尽、ヤクザと変わらないわ 食べ物に美味い、不味い言うな、点数付けるな。みたいな侍的な教育が必要だな。 食べに行ってハズレ店員が居て帰ってからグーグルで見たら口コミにその店員宛らしき苦言が並んでいて他の人もそうだったんかと納得した事はある
だから店の口コミの内容が同じ店員であろう態度の悪さを指摘したものばかりだったら逆にどんな酷い接客なのか興味湧いて行ってみたくなるな グーグルのホテル評価の方が理不尽だと思うけどな
たいした宿でもないのに星5つついたり
その逆もあったり 食べログとか運営してる会社の社員は
虚しくないのかね
典型的な虚業だろ チェーン店ディスカウントはいいと思う
だいたい3くらいでいい >>380
自分は施設やサービスがコスパに見合ってて、不快な思いやそこまでのレビューで出てる問題点を感じなかったら基本5をつけてるけどな
これから4か3だって考える人もいるだろうから、サクラじゃなくても激甘な評価をしてる人も一定数はいると思うよ 食べログの評価が一番まともだから影響力があり
ゆえにチョンがいちゃもんつけてる現状だろ。 >>384
>>380が言っているのは口コミの星とは別の星
口コミ平均が4.5あっても3つ星止まりだったりもする Googleのほうが便利。写真とメニューだけ見れば充分。ネットの口コミは信用してない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
