ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 ★2 [神★]

**神 ★** · 2022/05/20(金) 22:26:08.16

　NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。

　政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html

2022/05/20(金) 19:32:32.91

※前スレ
ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 [神★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1653042752/

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:26:29.12

クソ客にディズニーベタ付けする店は当然閉店よね？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:26:29.48

老人はこれなのよ
https://img.sirabee.com/wp-content/uploads/2016/12/sirabee20161209irasuto.jpg

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:27:24.54

>>2
ああいう店が残って優良店が消える

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:27:51.19

お前らは重荷
わかる？重荷なの

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:28:05.32

サポート放棄宣言

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:28:18.08

自分から情弱老人用と言うなよ…

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:28:18.65

若い人はちょろいとディスってます？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:28:28.89

言うねぇ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:28:34.48

老人「ドコモと名乗るからには何処でも繋がるんよな？」

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:28:34.66

コロナがいい口実になったな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:28:49.31

そんな人達に契約時の割引条件といって要らないサービスに加入させるの止めなさいな。

数ヶ月後に電話してくれたら解約と言うが年配の人達、忘れるだろ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:29:01.24

お袋の携帯解約するわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:29:10.83

>>1
ガラケー出しとけや

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:29:15.41

年寄りは金はあるからサポートを高額にしても大丈夫だよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:29:21.87

サポートに金取れば無問題やろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:29:24.47

覚える気のない奴からもっとボればいいのに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:29:26.27

>>1
年齢層が高いならサポートが拡充の必要があるんじゃない？

コストしか考えてないな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:29:27.48

てめえらが年寄りにスマホ売り付けるからだろうが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:29:38.93

ぶっちゃけすぎで草

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:29:46.64

確かに自分の親60代は二人共ドコモやな…

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:29:55.93

もっと簡単にすれば楽になるのに複雑なプランにしたり光ドコモに変えさせたりん面倒なんじゃ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:30:05.87

楽天と言いぶっちゃけ過ぎやろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:30:10.27

お前ら老害連呼禁止だぞ
わかったな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:30:37.52

ドコモに機種変しに販売店言ったら
店員が高齢者にパケットを説明していた
大変だあれ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:30:46.52

老人一人のサポートは地球より重いって言えばよかったのにぃぃ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:30:50.14

そりゃこの国の平均年齢50歳だしな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:30:53.30

サポート有料化して店舗維持する選択肢なかったのか？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:30:53.52

老人はそもそもスマホ持つ理由ないじゃん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:30:55.16

乗り換えとか分かんなーいっていう爺婆がメインだったのか
よかったこんな会社から逃げて

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:30:59.58

コルセンがあれだもんな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:31:04.41

たかが電話屋が一兆以上も儲けてるのが異常だわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:31:11.41

他の会社に帯域取られたく無いから2800億使って邪魔した癖に総務省とつるんでNOTTVで大盤振る舞いしたツケを顧客に押し付けるなんざ本当に反吐が出るわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:31:37.84

年寄りにスマホは無理だよ……

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:31:39.76

銀行もおんなじ事言ってるよな
金かぞえんのメンドクセー
窓口くんな！ATMいけー！って
なんなのこいつら
てめーらの仕事だろっての

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:31:46.90

老害は社会のお荷物

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:32:03.34

正論過ぎて反論はないな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:32:05.35

>>32
昔の日本は共産主義に近かったからね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:32:13.75

競争もせずに国民の可処分所得を下げやがって、
ぜんぜん体質変わってないね

銀行もそうだし、社会インフラ企業の自覚もないし既得権益化して久しいね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:32:18.45

ahamoへの乗り換えが出来ずにショップへカチ込んだライター崩れも居たしなー
まぁしゃあない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:32:22.68

楽天にしろドコモにしろ
使ってて文句言ってるヤツは馬鹿
使ってないで文句言ってるヤツはアホ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:32:24.13

>>19
そうそう
ガラケー残しておけばいいのに、しつこくスマホにしろと脅しておいて、サポートが重荷⁇⁇

天に唾する行為

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:32:30.13

だからサポート付のらくらくフォン作ればいいじゃんｗ
それでサービス料取る事に対して老人はそこまで拒否しないぞ
付いてこれない老人を無理にスマホにしようとするから、拒否られるんだぜｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:32:34.66

さすが若者だらけの5chねらーだぜ！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:32:43.74

年寄を騙くらかして高額契約させてたくせに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:04.40

>>1
小金持ちジジババ専門店に衣替えだなw
底辺若造はpovoとか楽天モバイルとかに行けw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:07.36

親代表のクソ野郎が大好きなドコモ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:08.78

介護施設

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:17.14

ガラケーでギリギリだった老人にスマホを売る方が無理があるわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:18.58

サポートサボったらドコモである必要がなくなるのでは

**2chのｴﾛい人がんばれ！くまモン！** · 2022/05/20(金) 22:33:21.87

今までさんざんカモにされてきた挙句、
邪魔者扱いされて捨てられるオマエら、
ねぇ、今、どんな気持ち？（aa略）

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:25.19

情弱用オプション山盛り高過ぎSD販売とかしてるイメージしかないが
重荷の代わりの恩恵もあるのでは？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:25.40

長生きしすぎ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:32.59

>>1
だったら無理にスマホを売らずにガラケーをメインに年寄りを確保すれば良かったのに
かけて切るだけならサポート要らない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:38.22

なかなかに客を馬鹿にした発言だな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:42.98

サポートがオモニ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:47.80

無料のスマホ教室なんてやってるからな
親がスマホを買う時にこれに魅力を感じて検討した事がある

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:48.83

ここの人たちも対象だよ？
長期顧客だから優遇しろとかわけのわからないこといってる人たくさんいるじゃん、
そういう人こそドコモが指摘する高齢カモ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:49.81

しかしお金を一番持っているのも高齢者
0円古事記さんなんてこの層だと皆無じゃね？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:33:57.62

そんなこと言ってるけど、結局自分らが仕事なくなって困るんじゃないの？
700店舗くらい無くすんだろ？困らんの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:34:00.47

>>36
自分の行きつく先だけど

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:34:02.16

>>51
そのカモはこんな場所に来ないし書き込まないだろと。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:34:06.41

>>42
うちの年寄りからスマホの使い方聞かれるのマジ迷惑
家族ですらうっとうしいのに、店員ならもっとうっとうしいだろうな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:34:13.82

顧客に合わせたくないのか
本音か

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:34:24.79

>>61
今すぐ死んでくれるんだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:34:40.31

警備会社の中の人だけど、警備は年寄りが多いんでスレタイの気持ちわかるなあ
電話よりラインやメールの方が現場指示が間違いないんで覚えてさせようとしてるんだけど、
どう頑張って説明してやってみせても覚えられない年寄りが多いんだよね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:34:50.26

お金に無頓着なクソ野郎

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:34:50.59

まあ落ち着き給え　
https://youtu.be/b7A3Nfyl1aQ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:01.44

年齢層が高い人は重荷w

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:18.16

>>60
販売店が仕事なくなるけど、docomo本体は痛くも痒くもない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:18.82

>>60
docomoとしてはオンラインで自分で変更して貰えば代理店に支払う手数料無くせる。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:19.12

重荷というワードに発狂してる情弱はここ見ろ
https://itest.5ch.net/medaka/test/read.cgi/part/1650152847/

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:24.90

>>66
年寄りと同じ職場でイキるおじちゃんw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:31.94

あんしん遠隔サポートとか大変そう…
ソフバンは韓国人
ドコモはハーティの基地外多いだろうからなぁ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:40.35

>>19
まさに
ガラケーだけの時は顧客も若者天国だった
老人も携帯必要な方は老人用携帯ありますよですんだ
しかしスマホなんかのせいで
すべておかしくなった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:40.87

自分とこの商品使ってくれてる客なのに重荷とか言っちゃうのかよw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:44.35

元々契約内容がややこしいんよな。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:46.35

割引なんかない時代から使ってくれてる人もいるだろうに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:47.59

>>42
年寄りはガラケーで十分だよな
スマホは直感が働かない年寄りには無理
ガラケーなら物理キーがあるからわかりやすいし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:35:59.03

何も言わずに高いプランを使ってくれる優良顧客だと思うのだけど……

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:36:09.91

歳を重ねたら無条件で老害なのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:36:18.83

>>1
正直過ぎるでしょ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:36:26.64

>>76
商品は他社だぞ？
docomoはあくまでも回線提供。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:36:28.40

明細もメールだし　電話してもでないし
客を悪く言って、懲りてないよね

競争してない企業は、どうしてこんなにだらしないのかね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:36:30.29

>>75
ガラケーだからじゃなく日本の平均年齢50歳だから

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:36:35.56

老人てDOCOMOにとって害なんだね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:36:55.57

>>5
そう言うお前もだろ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:36:57.41

生娘のシャブ漬け並の失言だわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:36:57.49

年寄りは楽天へ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:37:00.20

クソ野郎www

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:37:09.41

どの口が言うか
どんだけ売上に貢献しとる思っとんじゃ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:37:10.51

機種変なんてオンラインショップ使って子供か孫にやってもらえばええやん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:37:16.22

>>1
店舗減少の理由が
客が高齢者多くて対応したくないからー　ってナンゾｗ

困るのはその後、老人になる自分なのにな
ドコモ使って無いのかな
それとも子供や孫に面倒見させるのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:37:22.67

非正規や委託含め、退職する人が増えるという事か。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:37:40.40

サブスクと言い張る割賦販売とかも
堂々と老人ターゲットにしてるしな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:37:45.98

ガラケーは電話だから年寄にもわかりやすかったけどスマホは難しいよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:37:51.51

>>92
子供も孫もいないからね
この国は滅びるよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:37:59.62

知人が看護師だけど、病棟でたまに年寄りがスマホの使い方教えてくれって頼んでくるらしい。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:38:11.33

バーカ
サービス悪いから若者が寄り付かないんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:38:20.43

じゃあ年寄りの契約受けるなよ
他社に誘導しろや

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:38:24.39

今日から重荷世代と呼ばせてもらうからな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:38:28.54

>>99
若者がいないからだよw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:38:42.37

>>60
auがかっさらうかもね店舗使ってCMしてるし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:38:45.65

ご老人が
何か押したらゲームが出来なくなったと駆け込んでたな
このスマホは会社が違うから対応出来ませんって断ってた

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:38:57.06

電話屋に徹するからだろ？
オススメは
内科、整形外科の診療所、医師は相槌AI応答クン
薬局、薬剤師AI相槌さん
を従えた機械メンテ資格有りのドコモスタッフ常駐の複合店舗を全国展開すりゃいいよ
客のニーズに合わせろよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:39:12.82

>>1
絶対文句言われるだろうが無視してサポート料金取れ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:39:34.55

それで売上のばしてきたんだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:39:40.41

「顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。」　バカなコンサルに洗脳されたの？
少子高齢化で高齢者はどんどん増える、高齢者は面倒くさいから乗り換えない。　「負」が「財産」な事を忘れたら
他社に食われちゃうぞ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:39:43.80

ウチのバーチャンはスマホ拒否だけど
タブレット預けとくと検索してコレが欲しいから買いたいなって見せて来る程度にはなった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:39:44.79

>>106
それやろうとしたら国から怒られた。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:39:51.24

>>17
いや今現在もボッテるから
16の言う通り金とればいいだけだな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:39:52.92

ショップで対応しなくていいahamoを推奨してるからな
老人が安くなるならとahamoに飛びついてたけど
結局サポート自分でやらなきゃいけなくなることわかってないだろうな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:39:56.92

ここで若者のふりしてるのも４０~５０代だからなw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:40:14.39

企業側はサービスを縮小して、ショップを減らして人件費削りたい。
ショップ店員からしたら、その年寄り逃したら、ショップは不用になって会社から首切られるぞ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:40:29.38

５０だが３０年間一度もサポセンなんか電話したことないわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:40:29.87

二度とショップ来るなよ　
との事だろw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:40:41.57

>>4
(´･ω･`)

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:40:41.72

>>1
最初から老人をお断りしとけよ詐欺師ども

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:40:52.38

テレホンカードとか権利料とか既得権益化して
携帯電話で出遅れたくせに、アメリカと競争しなくていいから　本当にのんきだよね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:40:58.25

孫とラインやりたいんじゃ
という知り合い程度のおじいちゃんに
ボランティア精神で教えたことあるけど
すまんけどもう一回教えてくれないか？
と夜中に電話を架けられたぞ
ショートメールの使い方も教えたのにｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:40:58.60

>>79
ユーザーインターフェイスがゴミだからな＞スマホ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:40:59.14

>28
もう有料化してるよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:40:59.60

>>63
今、docomoショップが午前中の病院の待合室状態だからね
この前なんか近所の徘徊老人が店から出てきたわ
すごく感じ悪い販売店だったから、笑ってみてるけど

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:41:14.48

平日の昼間にＱＢハウスに行ったら介護施設かと思ったわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:41:14.95

光回線だ、スマホだ
どんどん面倒くさいことばかりして
高齢者巻き込んできた
今さらどうしろ、と
老人はスマホいらない、普通の携帯でいい、と
いうのに
今、ガラケーは機種が限られてまして～
今スマホに乗り換えて頂きますと～
じゃあ、時代の流れだし、老人もこれからは
スマホにすべき、とテレビでも言ってるし
スマホにするか
→さっばりわからん
アプリって何だ？
の世界

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:41:28.49

ドコモだけじゃないと思います

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:41:34.27

ガラケ復権か

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:01.15

氷河期世代俺「国の重荷に俺はなる！」

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:01.94

店舗なんて資本関係もまるでない業務委託先の別会社くせによー言うわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:02.49

>>123
くだらない要件で予約が埋まってたりするから
本当に必要な人がショップ行っても門前払いされるんだよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:02.52

そういう層向けに通話とメール機能のみみたいな携帯を作れば

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:03.24

一般的なドコモユーザー

元読売新聞記者「ahamoの手続きで騙された！菅総理は自ら体験してみろ！」
https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1617275966/

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:04.24

老人は固定電話だけにしとけや

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:07.21

年寄りでも得意は人はいるけど
基本的には今さら無理だろ
スマホ自体矛盾や騙しもあるわけだし
むしろ騙すために売り込もうと思ったんだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:21.57

携帯会社はボッタクリと政府がいじめ過ぎた結果、老人見捨てられましたwww

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:28.46

サポートが必要なのに
サポート出来ないahamoにしろとサポートを求めてくるのが高齢者

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:32.47

年寄りは金だけ払って店にはこないで！！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:33.91

>>1
さんざん年寄り釣るCMやっておいてこれは酷いw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:40.50

買い替え以外でサポートって何するの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:40.60

みなまで言わせるなよ
老人は出禁ってことだw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:43.57

顧客の年齢層が高いのはお前らドコモが何の工夫もせず殿様商売してきた只のツケ
サポートが重荷とかほざける立場じゃない
弁えろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:52.82

ぶっちゃけアカウントがなんちゃら、LINE設定がどうだの、ジジババに出来るわけないだろ普通に考えて。

そういうサポートがあるから高い端末や2倍近い通信料取ってるんじゃないの？Amazonの2倍くらいのsdカードなんか、そういう何も知らないジジババだから売れるんじゃないの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:53.28

高齢者だからずっと使ってくれてるんだろ文句いうな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:56.19

国が先頭に立って年金の出し渋りを始めてるからな
官民挙げての年寄りいじめ
「もうこれ以上長生きするなよ、金がねぇーんだわ」
国の本音がこれ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:42:59.53

カメラ界のニコン爺、若者SONYみたいなもんか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:43:03.22

>>123
若者「おいあの老害なんかニヤニヤしながらdocomo見てるぞw」

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:43:04.68

このスレで文句を言ってる奴は>>1に書かれてる高齢者ってことでいいね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:43:17.11

何もサポートされてないけど？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:43:19.27

ドコモの直営店を閉めるって話じゃないからね。
代理店への支払い渋り過ぎて事業として成立しないから大量に閉める店舗があるのをそれらしい理由で語ってるだけだよ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:43:30.49

>>1
そこからぼったくってたくせに。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:43:34.66

>>142
カモられている情弱の馬鹿じゃん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:43:40.06

散々お年寄り騙してこれだよ
コーティング表裏2万円SDカード2万5千円とか隔離テーブルで売りつけてたわ
要らないっておばあさん何度も断ってたのに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:43:46.02

狡いdocomo狡い

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:43:46.14

なんで被害者面なんだか

散々甘い汁を吸っておいてこれかよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:43:53.66

>>139
音がならないとかアプリの使い方がわからんとか
そんなのにいちいち対応しないといけない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:43:59.21

丁寧なサポートを要する高齢者は収益率が悪いと切り捨てるわけか
超高齢化社会なのにチャレンジャーだな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:44:03.06

加入時に使いもしない有料サービス漬けにして養分とするのはやめないけど
それに気づいて解約手続きに来られると通常の五倍以上は時間取られるから
ショップは廃止？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:44:06.67

ガースーが値下げ政策とかして馬鹿正直に喜んでるからこういう流れになる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:44:26.08

>>154
もう甘い汁吸われないですむぞ
よかったな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:44:29.15

ドコモショップにいるのって
ジジババばっかりだもんな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:44:34.67

年寄りは黒電話でも使ってろや

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:44:37.48

老人の扱い方ならPCデポに教えてもらえよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:44:55.92

>>3
右に飯塚幸三映ってるやん！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:44:58.26

これからは何でも高齢者をターゲットにした商品開発するのが日本では良いかも

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:11.42

>>114
全国の1/3の店舗削減するみたいだし
当然ショップ店員も減らすでしょ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:18.79

紙のマニュアル代金をケチるからだよ
ま、老人はマニュアルなんか読まないだろうけど

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:20.78

>>1
ロクにサポートもしない癖に何抜かしてんだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:22.38

自分たちの客に対してこんな言い草あんのかね
日本はダメになったー

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:32.86

正直今5chにいるのって何歳くらい？
俺48

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:33.26

>>108
でも今の70歳以下くらいはもうスマホは使いこなしてる人が多いんじゃない？
右も左もわからない年寄りは減って行くと思う

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:37.75

>>37
いや、ドコモのメインターゲットはサポートを重視している老人や家電製品に疎い人達なのに自殺行為だろ？
ahamoは赤字プランだと>>1に書いてあるのに。
そもそも、サポート要らない人はもうとっくに格安SIMに移ってるし。

やっぱりahamoをDOCOMOの看板でやったのが敗因だろう。
DOCOMOのメイン顧客は月8000円のお客様だからな。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:38.17

>>159
それなら全店閉店しろやこのボケカスが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:38.28

0099 FROM名無しさan 2022/04/26 08:30:59
キャリアの実店舗と電話窓口もここのサポートもいっきに無くなって、あらゆるサービスがLINEみたいにウェブ問い合わせしかできなくして路頭に迷ってほしい>脳死の客
ID:SU4/NmMT

0102 FROM名無しさan 2022/04/26 11:49:13
LINEもキャリアも電話相談口がなくなって何でもかんでもAppleに電話してくるけどこれ営業妨害じゃね？
ID:/IW9JypC(2/2)
0473 FROM名無しさan 2022/05/19 23:53:25
ドコモショップ閉鎖でさらにこの窓口に問い合わせくるのかな
LINEみたいにネットにしか問い合わせ窓口がないところに誘導すると電話切ろうとしないから情弱はクソ
ID:WuwdTCqJ
0474 FROM名無しさan 2022/05/20 00:10:18
窓口ちげーっていってんのに食い下がって聞いてくるの頭悪いよね
LINEもお前ら相手にしたくねーんだよって気づいて欲しい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:45.00

散々ボッタクって来てこの言様ｗｗｗｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:51.22

>>158
ガースー値下げで喜んだのはもともと高い料金払ってた養分のヤツだけ
その他大勢の人はサービス低下されるだけってみんなわかってた

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:45:53.59

>>121
個人的にはWindowsMobile使ってた頃が端末としては一番便利だったなぁ
やはり物理qwertyキーは強い

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:46:05.49

>>169
えっ初老じゃん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:46:13.33

>>164
サポートにコストがかかるから問題だという話なのだが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:46:18.10

それは本当にそうなんだろうけどそのクソ情弱ジジババに無駄なオプションつけて騙してきたのがあんたらやん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:46:18.90

その重荷の老人を養分にして肥え太ってきておいて何を今更
サポートが有料になった時点で終わりが始まってたんだよ
店員を2時間3時間拘束するサポート業務をカウンター越しでやるってのがそもそも無理があった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:46:37.88

詐欺まがいの糞オプション糞プラン漬けで派手に稼いだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:46:48.12

老眼もあるし耳も遠くなる。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:46:50.79

ドコモくっそ高かったな…
月20GBで1万近く払ってたわ
違約金払ってでもLINEモバイルに変えて良かった。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:46:51.50

重荷が偉そうにしてんじゃねえよ
今までありがとうございますだろがw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:46:54.64

じゃあジジババきり捨てろよ
それでやっていけるならｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:02.91

>>169
若い人なんかいないと思う

様々なコンテンツ楽しむのに忙しくて５chなんか来ないでしょ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:04.62

競争も大してないくせに、えらそうに

総理大臣が文句言ってやっと値下げだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:06.84

老人に耳をかたむけないからこうなる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:08.25

確かにわからないくせに、若い人より面倒臭いことやりたがる老人も多い

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:14.79

>>172
全店閉鎖だと次は地方の雇用どうすんだとか文句言うだろ
ゆっくりどんどん減るから安心しろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:15.24

なら携帯キャリア会社なんかやめちまえ糞談合野郎共が

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:18.70

還暦近い年上の友人ふたりauユーザーなんだけどスマホに変えてから色々ちんぷんかんぷんらしくて頻繁に私をサポートセンター扱いする
検索すれば答えがすぐわかることでも聞いてくる
ドコモのショップだと、こっちは客だぞって態度で更に面倒くさそう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:21.89

>>177
４０代は若者だぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:25.64

代理店ショップの店員も路頭に迷うからな
ドコモが切ったのは老人だけではなく非正規も切ったんだよ
直営の代理店なんて都内で片手の指もないだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:27.24

ジジババなんぞ電話、後はせいぜいメールくらいしか使わんのに重荷になるほどサポートしてるの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:29.84

このにやけたおっさんは誰やねん。ドコモ関係者か？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:50.60

重荷ったってそれが仕事の一部なんじゃねーの
それ込みの料金じゃねーの

ちょっと調べればすぐわかるようなことでも、
キャリアのショップで聞いてみると言う自分の親を見てると
やっぱいると思うんだけどな。その分料金は高くてもいいからさ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:53.87

>>193
初老は40代からだぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:54.39

店舗に行くとキレてる老人に会うからね
説明しても理解できないから対応難しいそう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/20(金) 22:47:56.89

サポート料金取れば済むだろ