ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 ★2 [神★]
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NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。
政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html
2022/05/20(金) 19:32:32.91
※前スレ
ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 [神★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1653042752/ 老人「ドコモと名乗るからには何処でも繋がるんよな？」 そんな人達に契約時の割引条件といって要らないサービスに加入させるの止めなさいな。
数ヶ月後に電話してくれたら解約と言うが年配の人達、忘れるだろ。 年寄りは金はあるからサポートを高額にしても大丈夫だよ >>1
年齢層が高いならサポートが拡充の必要があるんじゃない？
コストしか考えてないな もっと簡単にすれば楽になるのに複雑なプランにしたり光ドコモに変えさせたりん面倒なんじゃ ドコモに機種変しに販売店言ったら
店員が高齢者にパケットを説明していた
大変だあれ 老人一人のサポートは地球より重いって言えばよかったのにぃぃ サポート有料化して店舗維持する選択肢なかったのか？ 乗り換えとか分かんなーいっていう爺婆がメインだったのか
よかったこんな会社から逃げて 他の会社に帯域取られたく無いから2800億使って邪魔した癖に 総務省とつるんでNOTTVで大盤振る舞いしたツケを顧客に押し付けるなんざ本当に反吐が出るわ 銀行もおんなじ事言ってるよな
金かぞえんのメンドクセー
窓口くんな！ATMいけー！って
なんなのこいつら
てめーらの仕事だろっての 競争もせずに国民の可処分所得を下げやがって、
ぜんぜん体質変わってないね
銀行もそうだし、社会インフラ企業の自覚もないし既得権益化して久しいね ahamoへの乗り換えが出来ずにショップへカチ込んだライター崩れも居たしなー
まぁしゃあない 楽天にしろドコモにしろ
使ってて文句言ってるヤツは馬鹿
使ってないで文句言ってるヤツはアホ >>19
そうそう
ガラケー残しておけばいいのに、しつこくスマホにしろと脅しておいて、サポートが重荷⁇⁇
天に唾する行為 だからサポート付のらくらくフォン作ればいいじゃんｗ
それでサービス料取る事に対して老人はそこまで拒否しないぞ
付いてこれない老人を無理にスマホにしようとするから、拒否られるんだぜｗ >>1
小金持ちジジババ専門店に衣替えだなw
底辺若造はpovoとか楽天モバイルとかに行けw ガラケーでギリギリだった老人に スマホを売る方が無理があるわ サポートサボったらドコモである必要がなくなるのでは 今までさんざんカモにされてきた挙句、
邪魔者扱いされて捨てられるオマエら、
ねぇ、今、どんな気持ち？（aa略） 情弱用オプション山盛り高過ぎSD販売とかしてるイメージしかないが
重荷の代わりの恩恵もあるのでは？ >>1
だったら無理にスマホを売らずにガラケーをメインに年寄りを確保すれば良かったのに
かけて切るだけならサポート要らない 無料のスマホ教室なんてやってるからな
親がスマホを買う時にこれに魅力を感じて検討した事がある ここの人たちも対象だよ？
長期顧客だから優遇しろとかわけのわからないこといってる人たくさんいるじゃん、
そういう人こそドコモが指摘する高齢カモ しかしお金を一番持っているのも高齢者
0円古事記さんなんてこの層だと皆無じゃね？ そんなこと言ってるけど、結局自分らが仕事なくなって困るんじゃないの？
700店舗くらい無くすんだろ？困らんの？ >>51
そのカモはこんな場所に来ないし書き込まないだろと。 >>42
うちの年寄りからスマホの使い方聞かれるのマジ迷惑
家族ですらうっとうしいのに、店員ならもっとうっとうしいだろうな 警備会社の中の人だけど、警備は年寄りが多いんでスレタイの気持ちわかるなあ
電話よりラインやメールの方が現場指示が間違いないんで覚えてさせようとしてるんだけど、
どう頑張って説明してやってみせても覚えられない年寄りが多いんだよね >>60
販売店が仕事なくなるけど、docomo本体は痛くも痒くもない >>60
docomoとしてはオンラインで自分で変更して貰えば代理店に支払う手数料無くせる。 あんしん遠隔サポートとか大変そう…
ソフバンは韓国人
ドコモはハーティの基地外多いだろうからなぁ >>19
まさに
ガラケーだけの時は顧客も若者天国だった
老人も携帯必要な方は老人用携帯ありますよですんだ
しかしスマホなんかのせいで
すべておかしくなった 自分とこの商品使ってくれてる客なのに重荷とか言っちゃうのかよw 割引なんかない時代から使ってくれてる人もいるだろうに >>42
年寄りはガラケーで十分だよな
スマホは直感が働かない年寄りには無理
ガラケーなら物理キーがあるからわかりやすいし 何も言わずに高いプランを使ってくれる優良顧客だと思うのだけど…… >>76
商品は他社だぞ？
docomoはあくまでも回線提供。 明細もメールだし 電話してもでないし
客を悪く言って、懲りてないよね
競争してない企業は、どうしてこんなにだらしないのかね >>75
ガラケーだからじゃなく日本の平均年齢50歳だから どの口が言うか
どんだけ売上に貢献しとる思っとんじゃ 機種変なんてオンラインショップ使って子供か孫にやってもらえばええやん >>1
店舗減少の理由が
客が高齢者多くて対応したくないからー ってナンゾｗ
困るのはその後、老人になる自分なのにな
ドコモ使って無いのかな
それとも子供や孫に面倒見させるのか サブスクと言い張る割賦販売とかも
堂々と老人ターゲットにしてるしな ガラケーは電話だから年寄にもわかりやすかったけどスマホは難しいよ >>92
子供も孫もいないからね
この国は滅びるよ 知人が看護師だけど、病棟でたまに年寄りがスマホの使い方教えてくれって頼んでくるらしい。 >>60
auがかっさらうかもね店舗使ってCMしてるし ご老人が
何か押したらゲームが出来なくなったと駆け込んでたな
このスマホは会社が違うから対応出来ませんって断ってた 電話屋に徹するからだろ？
オススメは
内科、整形外科の診療所、医師は相槌AI応答クン
薬局、薬剤師AI相槌さん
を従えた機械メンテ資格有りのドコモスタッフ常駐の複合店舗を全国展開すりゃいいよ
客のニーズに合わせろよ >>1
絶対文句言われるだろうが無視してサポート料金取れ 「顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。」 バカなコンサルに洗脳されたの？
少子高齢化で高齢者はどんどん増える、高齢者は面倒くさいから乗り換えない。 「負」が「財産」な事を忘れたら
他社に食われちゃうぞ。 ウチのバーチャンはスマホ拒否だけど
タブレット預けとくと検索してコレが欲しいから買いたいなって見せて来る程度にはなった >>17
いや今現在もボッテるから
16の言う通り金とればいいだけだな ショップで対応しなくていいahamoを推奨してるからな
老人が安くなるならとahamoに飛びついてたけど
結局サポート自分でやらなきゃいけなくなることわかってないだろうな 企業側はサービスを縮小して、ショップを減らして人件費削りたい。
ショップ店員からしたら、その年寄り逃したら、ショップは不用になって会社から首切られるぞ。 ５０だが３０年間一度もサポセンなんか電話したことないわ テレホンカードとか権利料とか既得権益化して
携帯電話で出遅れたくせに、アメリカと競争しなくていいから 本当にのんきだよね 孫とラインやりたいんじゃ
という知り合い程度のおじいちゃんに
ボランティア精神で教えたことあるけど
すまんけどもう一回教えてくれないか？
と夜中に電話を架けられたぞ
ショートメールの使い方も教えたのにｗ >>79
ユーザーインターフェイスがゴミだからな＞スマホ >>63
今、docomoショップが午前中の病院の待合室状態だからね
この前なんか近所の徘徊老人が店から出てきたわ
すごく感じ悪い販売店だったから、笑ってみてるけど 平日の昼間にＱＢハウスに行ったら介護施設かと思ったわ 光回線だ、スマホだ
どんどん面倒くさいことばかりして
高齢者巻き込んできた
今さらどうしろ、と
老人はスマホいらない、普通の携帯でいい、と
いうのに
今、ガラケーは機種が限られてまして〜
今スマホに乗り換えて頂きますと〜
じゃあ、時代の流れだし、老人もこれからは
スマホにすべき、とテレビでも言ってるし
スマホにするか
→さっばりわからん
アプリって何だ？
の世界 店舗なんて資本関係もまるでない業務委託先の別会社くせによー言うわ >>123
くだらない要件で予約が埋まってたりするから
本当に必要な人がショップ行っても門前払いされるんだよな そういう層向けに通話とメール機能のみみたいな携帯を作れば 年寄りでも得意は人はいるけど
基本的には今さら無理だろ
スマホ自体矛盾や騙しもあるわけだし
むしろ騙すために売り込もうと思ったんだろ 携帯会社はボッタクリと政府がいじめ過ぎた結果、老人見捨てられましたwww サポートが必要なのに
サポート出来ないahamoにしろとサポートを求めてくるのが高齢者 >>1
さんざん年寄り釣るCMやっておいてこれは酷いw 顧客の年齢層が高いのはお前らドコモが何の工夫もせず殿様商売してきた只のツケ
サポートが重荷とかほざける立場じゃない
弁えろ ぶっちゃけアカウントがなんちゃら、LINE設定がどうだの、ジジババに出来るわけないだろ普通に考えて。
そういうサポートがあるから高い端末や2倍近い通信料取ってるんじゃないの？Amazonの2倍くらいのsdカードなんか、そういう何も知らないジジババだから売れるんじゃないの？ 国が先頭に立って年金の出し渋りを始めてるからな
官民挙げての年寄りいじめ
「もうこれ以上長生きするなよ、金がねぇーんだわ」
国の本音がこれ >>123
若者「おいあの老害なんかニヤニヤしながらdocomo見てるぞw」 このスレで文句を言ってる奴は>>1に書かれてる高齢者ってことでいいね ドコモの直営店を閉めるって話じゃないからね。
代理店への支払い渋り過ぎて事業として成立しないから大量に閉める店舗があるのをそれらしい理由で語ってるだけだよ。 散々お年寄り騙してこれだよ
コーティング表裏2万円SDカード2万5千円とか隔離テーブルで売りつけてたわ
要らないっておばあさん何度も断ってたのに なんで被害者面なんだか
散々甘い汁を吸っておいてこれかよ >>139
音がならないとかアプリの使い方がわからんとか
そんなのにいちいち対応しないといけない 丁寧なサポートを要する高齢者は収益率が悪いと切り捨てるわけか
超高齢化社会なのにチャレンジャーだな 加入時に使いもしない有料サービス漬けにして養分とするのはやめないけど
それに気づいて解約手続きに来られると通常の五倍以上は時間取られるから
ショップは廃止？ ガースーが値下げ政策とかして馬鹿正直に喜んでるからこういう流れになる >>154
もう甘い汁吸われないですむぞ
よかったな ドコモショップにいるのって
ジジババばっかりだもんな これからは何でも高齢者をターゲットにした商品開発するのが日本では良いかも >>114
全国の1/3の店舗削減するみたいだし
当然ショップ店員も減らすでしょ 紙のマニュアル代金をケチるからだよ
ま、老人はマニュアルなんか読まないだろうけど 自分たちの客に対してこんな言い草あんのかね
日本はダメになったー >>108
でも今の70歳以下くらいはもうスマホは使いこなしてる人が多いんじゃない？
右も左もわからない年寄りは減って行くと思う >>37
いや、ドコモのメインターゲットはサポートを重視している老人や家電製品に疎い人達なのに自殺行為だろ？
ahamoは赤字プランだと>>1に書いてあるのに。
そもそも、サポート要らない人はもうとっくに格安SIMに移ってるし。
やっぱりahamoをDOCOMOの看板でやったのが敗因だろう。
DOCOMOのメイン顧客は月8000円のお客様だからな。 0099 FROM名無しさan 2022/04/26 08:30:59
キャリアの実店舗と電話窓口もここのサポートもいっきに無くなって、あらゆるサービスがLINEみたいにウェブ問い合わせしかできなくして路頭に迷ってほしい>脳死の客
ID:SU4/NmMT
0102 FROM名無しさan 2022/04/26 11:49:13
LINEもキャリアも電話相談口がなくなって何でもかんでもAppleに電話してくるけどこれ営業妨害じゃね？
ID:/IW9JypC(2/2)
0473 FROM名無しさan 2022/05/19 23:53:25
ドコモショップ閉鎖でさらにこの窓口に問い合わせくるのかな
LINEみたいにネットにしか問い合わせ窓口がないところに誘導すると電話切ろうとしないから情弱はクソ
ID:WuwdTCqJ
0474 FROM名無しさan 2022/05/20 00:10:18
窓口ちげーっていってんのに食い下がって聞いてくるの頭悪いよね
LINEもお前ら相手にしたくねーんだよって気づいて欲しい >>158
ガースー値下げで喜んだのはもともと高い料金払ってた養分のヤツだけ
その他大勢の人はサービス低下されるだけってみんなわかってた >>121
個人的にはWindowsMobile使ってた頃が端末としては一番便利だったなぁ
やはり物理qwertyキーは強い >>164
サポートにコストがかかるから問題だという話なのだが それは本当にそうなんだろうけどそのクソ情弱ジジババに無駄なオプションつけて騙してきたのがあんたらやん その重荷の老人を養分にして肥え太ってきておいて何を今更
サポートが有料になった時点で終わりが始まってたんだよ
店員を2時間3時間拘束するサポート業務をカウンター越しでやるってのがそもそも無理があった 詐欺まがいの糞オプション糞プラン漬けで派手に稼いだろ ドコモくっそ高かったな…
月20GBで1万近く払ってたわ
違約金払ってでもLINEモバイルに変えて良かった。 重荷が偉そうにしてんじゃねえよ
今までありがとうございますだろがw じゃあジジババきり捨てろよ
それでやっていけるならｗ >>169
若い人なんかいないと思う
様々なコンテンツ楽しむのに忙しくて５chなんか来ないでしょ 競争も大してないくせに、えらそうに
総理大臣が文句言ってやっと値下げだろ 確かにわからないくせに、若い人より面倒臭いことやりたがる老人も多い >>172
全店閉鎖だと次は地方の雇用どうすんだとか文句言うだろ
ゆっくりどんどん減るから安心しろ なら携帯キャリア会社なんかやめちまえ糞談合野郎共が 還暦近い年上の友人ふたりauユーザーなんだけどスマホに変えてから色々ちんぷんかんぷんらしくて頻繁に私をサポートセンター扱いする
検索すれば答えがすぐわかることでも聞いてくる
ドコモのショップだと、こっちは客だぞって態度で更に面倒くさそう 代理店ショップの店員も路頭に迷うからな
ドコモが切ったのは老人だけではなく非正規も切ったんだよ
直営の代理店なんて都内で片手の指もないだろ ジジババなんぞ電話、後はせいぜいメールくらいしか使わんのに重荷になるほどサポートしてるの？ 重荷ったってそれが仕事の一部なんじゃねーの
それ込みの料金じゃねーの
ちょっと調べればすぐわかるようなことでも、
キャリアのショップで聞いてみると言う自分の親を見てると
やっぱいると思うんだけどな。その分料金は高くてもいいからさ 店舗に行くとキレてる老人に会うからね
説明しても理解できないから対応難しいそう 何のために高い料金を払ってると思ってるんだよ？
サポートが手薄になったらbocomoに価値無いよ LINEの使い方教えろ!!
↑これ多くてウザそう。 ショップ継続のまま老人だけ利用料を上げるなんて不可能だからな
一旦閉店して
別口で対面サービスだけ売り出すんだよ パスワードがメールで届く
大文字のアルファベットは読めるが小文字が解らない
これはどれ？ってのが来る ahamoなのにdocomoの店で喚いてるジジイいたわ
おかげで順番回ってくるのがかなり遅くなった 楽天→0円乞食を切り捨て
ドコモ→老人サポートを切り捨て
だいぶ負担が軽減するな 日本は老人ばかりなのだから、それを踏まえた営業方針考えてなきゃ >>208
再起動ができなくてショップに駆け込むとか
多いんだろうなあ 銀行も同じだけど、社会インフラなら、もっと国民に貢献しろよ
小役人が認可しても国民の電波だろ、ずうずうしい >>206
数年前に家電量販店でツイッターの設定で5000円くらいお金を取るっていって炎上してたけど
あれ正しかったよな
お金を取るべきだわ 今まで搾り取ってきて持ちつ持たれつだったのにひどっ 老人大国と認められない企業は電波返して他国に行ってくれ >>1
いやさ。そこで旨味を取ろうとした戦略だったじゃん？ >>211
店舗にわざわざ行く用事ってなんかある？ でもその重荷がよく調べていないのをいいことによくわからないパックを契約させているんだよね サポートは重荷でもでもそれ以上に年寄りに要らないサービス売りつけまくってんだろ
ドコモは直接しらんけどこの手の業者が余計なサービス押し付けまくってて年寄りの支出見ると目眩がする >>175
その他大勢はそもそもアフターサービス使ってないんだぞ。 面倒臭いから大量に閉店することにしたの？
それひどくない？www >>195
コロナよりだいぶ前にばーちゃんがドコモショップいくの付き添ったんだけど
80歳くらいの夫婦に１時間以上かかってたわ
料金プランがわかりにくかったのもあると思うけど >>226
ID:ARG3GLFy0は寂しい老人なんだよ らくらくホンより機能絞った電話と電話帳しかないガラケー作って売ればいいんじゃない メールもなしでほぼデータ通話のみの糞安い携帯出せば解決するんじゃ >>226
LINEの使い方教えてもらいに行ってたんじゃね ジャップってホンマ知能が低いんやね😢
外国人はもっとスマホやサービス使いこなしてるだろ😢 >>151
だから情弱だからカモってぼったくってるのに、客層が年寄りでサポートが重荷なんて矛盾してるだろうというはなし。
サポートが重荷なほどの情弱(年寄りなど)が来てくれるから詐欺価格のsdカードやカバーや不必要なオプションつけさせられるんでしょ？高い通信料払わせられるんでしょ？
そもそも何でも一人で出来る若者なんかわざわざキャリアに来てわざわざ高い金払わなくてもAmazonで安くてコスパのいいスマホ買って格安SIM入れるでしょ？ >>221
見たことある
来かなんか固まっちゃって
電話でしきりに再起動のやり方教えてたお店の人
その20分後に電話の主のジーサンが
駆け込んできた >>226
店舗に行く基地外の半分は料金滞納で回線停められてる自業自得の奴 無駄にスマホに初期アプリ入れるからだろ
Ｄなんちゃらとかゴチャゴチャいらんねん 窓口って、ただお話したいだけの老人が来るから効率悪くなるんだよね
旅行代理店が窓口相談辞めたがるのもこれ >>230
今までは使うことはできたけど使わなかっただけ
これからは使いたくても使えない
サービスの低下以外の何物でもない でも派遣さんが大量に仕事無くしそう
コロナ禍ではしんどそうだ >>173
光回線申し込んだけど電話確認だらけでメンドクセーだけだった
最後にはこの携帯番号じゃ登録できませんって言われて全部パー
いったいどうしろと…
他にも申し込んだけど面倒になって放置してる
Web上で全部やらせろよ ahamo契約者なんだけど、いまWebでのeSIMの再発行（機種変）がずっとメンテ中でdocomoショップに行かないといけないんだけど
現場がそのメンテを把握してないから来店予約するだけなのにたらい回しで何度も同じ説明させられてげんなりよ
「こういう客が来るかもしれません」くらい周知できないもんなのかね ガチで高齢者が怒ってるっぽいレスが散見されるのがこのスレの凄いトコ >>235
老人はそういう点では自分を老人と認めないからスマホを持ちたがる
わからない時は老人を盾にする
それが老人 電電公社から法外な電話料金でお世話になってる老人に還元してもいいだろ >>246
そういう人は基本的に自己解決出来るんだとよ。 >>247
そろそろコロナも落ち着いてきたし
飲食にまわればよくね >>187
競争はやってただろ。
総務省使ってライバルは全部潰してきたけど。
大手三社に帯域優先に与えるの辞めないと駄目だよ。
そりゃ新規なんて育たない。 年寄りにスマホもたせて金を巻き上げるビジネスモデルがうまくいってないんだな
普通もうかってたら、ヨイショしてこんな言い方しないよ その重荷でボッタくってたんじゃないのか？
働けよｗ >>166
要するに年寄り相手なのに、年寄りには絶対持て余す機能付きの高い端末を買わせるから悪い
高い買い物させといて、料金もぼったくり
で、教えませんよって老人を敵に回したね ドコモが過去最高益なのって
コロナ禍でショップに行く人が少なくなって
ショップへの協力金の支払いが減ったからじゃないの？ >>253
金はもう取ってるよ
ちゃんと料金表出てるしな 面倒でよく分からんからMNPとかもせずに恐らく1番長く使ってくださってる有難い客層なはずの高齢者の皆さん、ドコモが言うには重荷だそうですwww そもそもサポート代込みだからあんなにクソ高いんじゃないのか
サポートいらない層向けにahamo出したんだろ >>1
ガラケー残しておけば万事解決だったんだけどな
マジで老人専用携帯電話なので… >>258
再起動がわからんのではないかなあ
意味がね ポイントで別の機種の電池パック購入しようとしたら向こうの勝手な勘違いでクレーマー扱いされたことは今でも忘れんぞ。 ユニクロの服着た巨人ファンとか多そう
コロナワクチンも喜んで接種済み 家の近くのドコモショップは老人の溜まり場
店員もかわいそうだわ >>266
マーケティング完全に失敗してる
そして顧客に八つ当たり >>149
ほとんど代理店で直営店はごくわずかだと思ってた ヘルプを見るといまだにiモード用の設定方法が一番上に来てたり マニュアルで言わされてるのは分かってるけど必要のないもの押し付けて来て
それにいちいち全部「見ないいです」「いらないです」って返答しなきゃいけない
こっちの身にもなってくれ >>252
うちの母親の知人も70代のくせに異様にスマホにあこがれ、この間真っ赤なスマホ嬉しそうに持ってたわ 子供の有無でかなり変わる
子供が教えてくれるからな
セルフレジなんかでもそう 企業理念
私たちは「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」に向けて、個人の能力を最大限に生かし、お客様に心から満足していただける、よりパーソナルなコミュニケーションの確立をめざします ahomoの回線ってどうなんだろ
最近IIJ mioが人が多いとこ行くと3G接続になることあって使えない >>252
auとか3G回線使えなくなったみたい
昔のガラケーだとろくにネット出来ないのでわ 今までショップに頼らない人たちからも高い基本料金取ってそれで全体のコスト賄っていたのに
手間のかからない人たちがahamoに以降したらそりゃ賄えなくなるよな >>282
窓口にいる人も能力は様々
お粗末なのもたくさんいるからね サポートが重荷といっても金払いは良いのではと思うけどな。 らくらくスマートフォンシリーズが全然楽々じゃないんだよ
低性能設計だから2年足らずでマトモに動かなくなる
そのサポートを求めて高齢層がショップにいく負の循環がある 親方日の丸、殿様商売だなw
アプリ一つで1万情弱から搾取したらいいんだよw
馬鹿からはとれるだけとれ！ 店舗全部無くしてオンラインで完結出来るようにしろ
店舗行って何かしようとするとやれ電気契約しませんかだのカード作りませんかだのウゼェんだよ
聞いてない事口に出すな 老人が困らないように
固定電話型のスマホを用意すりゃいい >>254
その通り
昔から固定電話料を毎月払って来た爺婆客に失礼過ぎる
電話加入権を返してやれ 重荷じゃなく、そこはオモニ（母親）と思って大事なお客様だともう少し言葉選べよw >>295
近所の店はセルフレジに切り替えたらレジ回転率が3分伸びたそうだよ。
理由はジジババがアホだから付き添うから。 >>295
家族がいれば教えてもらえるし、親しい友人がいればそっちから教えてもらうこともできる
聞ける人が誰もいないっていう人は面倒な人の可能性も高まるからな >>281
パソコンとか触らないまま年寄りになった人等はあり得るか
うちの爺さんとかむっちゃ使いこなすんだけどな～ そもそもごちゃごちゃと余計な機能をつけたお前らが馬鹿 対面営業の銀行や証券会社や会社に来る保険の営業の人もいらない
営業よりヒカキンに保険のコマーシャルやらせたりヒカキンにネットで宣伝してもらったりアフィ広告の方が営業より安い価格でたくさんの加入者連れてこれる
そして安くて割のいい投資商品や保険を作れる
どんどん現実の店舗なくしてネットで簡潔する格安simネット銀行ネット証券ネット保険みたいなの増やして 機種変更するのにわざわざショップに行く意味がわからんけどなぁ
高くて時間かかる方をなぜ選択するのか
唯一の理由としてはショップのお姉ちゃん目的か 母親のスマホも電話帳とか連絡帳とかドコモ電話帳とか３つぐらい重複しててどうにもならん
電気屋で買うと余計酷い >>286
若者みたいに簡単には騙せなかったということか… >>295
セルフレジは、ボケかけた人には辛いだろうな いらん機能付けすぎたりして、、操作もややこしいし、料金もクソ高い
そして使いこなせないし、機械に疎いジジババは調べるすべをもたないから駆け込まれる >>306
不治痛がらくらくフォン出してるのが大半だけど
あれはそろそろ苦痛フォンに変えた方がいい
数秒長押しして反応するとか老人どころか障害者向けレベルの製品で使いづらい 大手3社はサポート込みの値段だろ
サポートが格安並なら大手使う利点減るな らくらくフォン売るけえやろ
金儲けのために
操作が難解やにい アホな店員は高齢者にもやたら横文字使って訳の分からん説明して時間ばかりかけるから客も自分も疲れる。
臨機応変に簡素に伝える事が出来ない店員はお客さんに説明する仕事は向かない。 >>310
そもそも電話とメールだけ使うならスマホでも困ることなんかないんだよな
LINEやりたいゲームやりたいって言うから困ることになる 家電量販店に行くとちょっとしたことで数千円取られるからな
老人たちはドコモショップを無料で何でも教えてくれるとこだと思ってるんだよ 25年前から使ってて他社にするのが面倒くさいだけなんだけど(´・ω・`) >>306
祖母はらくらくフォンからiPhoneに変えたら楽と喜んでた。 >>311
すごいクレーマー的な思考だ
ドコモもこんな思考のやつ相手してられないだろ 情弱を騙して無駄なものを売りつけるのがおまえらの仕事だろうが >>315
親戚の60歳くらいの人に会った時に
iPhone調子悪い、遅いっていうから見たら
いろんなアプリ30個くらい起動しっぱなしだったよ
そら遅いわ
パソコン知らん世代はアプリを終了するって感覚がないみたい androidアップデートしたときにジェスチャーナビゲーションになったのにはまいったわ
年寄りとか無理だろ 相談無料だから病院の待合室みたいになるんだろう
オプションで月額のサポートプラン作って加入させればいいんじゃない 老人というか、ある程度上の世代の人って「わからなければまず検索する」って習慣がないよね そもそも自分らが複雑な料金体系にしといて、しかも契約の時にあれもこれもとオプションサービス付けまくってやな、後から客が質問しても時間かかるだの重荷だの、商売舐めとるのか？ 重荷が嫌ならなんで高額料金でボッタくってんの？
って話にしかならないと思うがｗ >>321
小銭入れの小銭全部ザーッと入れてるから数えなくてよくて楽って人もいるけどなw >>347
そんな糞みたいな習慣が染み付いてるお前は脳軟化しすぎ このオプション初期追加したら○○割引ですよ
とか契約時に訳のわからん条件つけてくるの
卑しすぎて引く スマホ使いたがる割に
いくら教えても勉強しないっていう >>332
LINEの使い方がわからないいうてドコモショップに行きやがるからな
母親を叱ったことがあるよ
わかんなかったらまず連絡してくれって サポートが重荷になるような商品を売るのが悪い
素直にらくらくホンのみに特化すべきだった >>337
５ｃｈユーザはＵＮＩＸ黎明期の人間５０代平均だぞｗ
ＰＣや端末使えない情弱の方が少ない で、正直今5chにいるのって何歳くらい？
お前何歳？ >>333
自分は若いと思ってる時点でジジイの仲間入り オカンも義母もプラン変更でもめた…
ドコモは無知相手にエグい商売し過ぎ >>332
アハモはサポート削って料金安くしたんだから、それ以外のプランの人は無料でサポート受ける権利あるだろ 老人客が嫌なら老人客を切り捨てろwww
メイン顧客を老人から若者に変える経営方針にすれば良いw >>354
それでぶっ壊す人多くて東芝とかテラオカとか大手が苦労してる。 >>347
当然だろ
それが分からないのだから
お前は馬鹿か？ 老人だって店の片隅に邪険に捨て置かれたガラケー買うのはやはり気分いいものじゃないよ
うちの母親は他社のだが、昔綾小路きみまろが
大々的に宣伝してたあの携帯、本当に良かったといってた。
3Gだかが終了で泣く泣く機種変したが
今のは本当に使い勝手悪いのわかるし
やはり会社の力の入れ具合だよぬ 日本は昔から
年寄りは新しい機械が使えなくても許される空気だったのが悪い
海外ではPCとかバリバリ使える年寄りがたくさんいる
日本は年寄りを甘やかしすぎた
機械から逃げてきた年寄りに急にスマホを使えと押し付けたらこうなるわな 無駄話の割に通信量少ないから
払う金額少ないんだよな 機種変更しに行ってdカードなんてろくに使わない年寄りにゴールドに変更させるの止めてくれないかな >>336
企業理念からしたら当たり前だと思うけど 老人の分からないように複雑にして無駄なオプション沢山付けてもうけてるからだろ？自業自得。 >>373
日本は若者でも新しいものを扱えないしな 母がスマホ買うときに余計なもん凄え高額で勧めてきてて
店員の何もかも信用できなかった >>356
ひと月後に解約すれば無料ですからー！ってのを老人相手にやるのは阿漕すぎるよね
老人のスマホは定期的にサブスクリプションのチェックするといいよ 何言ってんだ必要ないもの押し売りして儲けてるくせに
その人達が居なかったら倒産だろ 700店舗閉店って言ってるし、地方は家電屋が１インシデントあたりいくらで
有償サポートするんじゃない？
PCやスマホ操作のサポート専門の会社も出来そう
ナビダイヤル＋月額料金とかで >>354
昨日ビニール袋に入れた小銭をいちいち数えて入れてる婆さんがいたわ
そんなのバサッと入れたらんかいと言いたくなった 年齢関係無く、サポート料金（ドコモショップ利用手数料）を割増すればいいのではないか？
ディズニーのファストパス2000円の様に金払ってでも手厚いサービスを受けたい奴もいると思うがな。 >>1
年寄りにスマホ売るほうが悪いとしか言えないんですがそれはw >>331
そうなんだよ電話だけでいい
でもキャリア側としたらそれでは儲からない
ギガ放題とか契約させたいからネットを教えて混乱する ややこしくして情弱を囲って高い金ぼったくったからだろwww自業自得だなwwパチ屋と変わらねえだろおまえらなんてww >>388
もういろんなところで老人が重荷になってるよな
俺らも老害になるんだろうけどなるべくご迷惑かけないようにしたいわ >>373
気を悪くしたらもうしわけないが
今の人らは家電として洗練されてない未完成品を押し付けられてるだけのような気がする >>373
役所も教師もPCから逃げ続けてきた結果がfaxでフロッピーで4630万のハンコなんだよな
みずほのサグラダファミリアといいITって言っとけば儲かると思ってる人しかいない おっさんおばはんから散々搾取しといて何言ってやがる じゃあなんでガラケーを無くしたんだよ
年寄りにはあれが一番最適だろうがカス >>281
初iPhoneのiPhone13は調べないと再起動する方法が分からんかったｗ 専門用語やメーカー独自の名称が多くて分かりづらいのはある
うちの親父は未だにFOMAとか言ってる >>389
docomoの仕事は通信や契約の確認であって、機種やアプリの使い方は違うだろと。 >>335
だろうね
近所の人がらくらくフォン初代を買ったけど、アプリを入れることができないので驚いた
幼児向けのオモチャのスマホみたいだった >>377
そう思ってるのはクレーマーぐらい
企業のホープページで会社理念とか社長のお言葉とか調べて社会貢献って書いてあったとかお客様への幸せ重視してるとか攻撃材料見つけて色んな会社にクレームの電話いれてそう ドコモショップで簡単な質問でも整理券を取って待つのが社会のルールとして当たり前でしょ
わいの親父(70代)は『ちょっと聞きたいだけなのに何でそんなに待たなくちゃいけないんだ！もう二度とこの店には来ない！』って啖呵を切って出てきたんだと
もうそこで怒るとか、悪びれずに家族に話すとか、老害って恐ろしいよな(´・ω・｀) いったい何にそう時間掛かってるんだ？って位長いよな >>347
ある程度とか関係ないよ。若いのも検索しない、というか出来ない？
自分で欲しい商品の型番は検索できても、その型番で使える物が検索できないアホが多い
例えばこのiPad欲しいです！アップルペンシルどれが使えますか？とか。欲しい物わかれば調べれるだろうと！ >>379
ほんと。志がないよ。守銭奴極まりない。 素直に、3Gからの機種変のみ可能な、全く同じ条件のプラン作って移行させればいいじゃん。
タイプSSバリューでファミ割、一人でも割、ガラホ一括0円、全然可能だろ。
さっさとやっとけば楽できたのに。 >>400
ガラケーなんて日本でしか売れない
使うやつも少ないし作るメリットが0 厄介でも多いから稼げるんじゃないの？
チャンスも放棄か >>406
70代でそれは、、
元から素地あったのでは？ >>362
真の情弱はそもそも5ch見れない書き込めない うちの86のかーちゃんでさえiPhone使ってるけど、そんな年寄り一握りだろ まあガースーの件で携帯料金安くなる！うれしい！って言ってる人が多かったのを見て
こうなると思ってたよ 企業がここまで特定の層へのディスをかますのって珍しいな >>397
物理ボタン少ないものでよくある「長押し」
おれは長押しってUIとして最悪だと思うんだよね
iPhoneでも強制再起動とかは長押し操作や同時押しあるけど
あんなん年寄りができるわけねえよ 営利企業として儲けにならないと判断したなら仕方ないな
っつーか年寄りはそんなに儲からないのかよ >>412
日本以外の国の高齢者はみんなスマホ使ってるの？ そもそもあんたのところ使ってるからサポート無料が当然だろ！という感覚が染みついているので
閉じて大正解
しかも高齢者は大した用事でもないのに頻繁にくるもんな
サポートは全部有料にしないとダメだよ 周囲の教えてくれる人の有無だよな
孤立した老人にはキツイってことだ でもキャリアショップも無駄に書類や手続き多い
iPhoneの換えのイヤホン買うだけで沢山書類出すから疲れるからいつも家電量販店で買う 老人はいきなりスマホより老眼だからタブレットから先に使い方教えたらスマホも自動で使えるようになるぞ
タブレットのデカい画面なら老眼でも見やすいみたいだ
知りない事を初めて覚える上に老眼で見えにくいとより覚えるの難易度高いみたいだし docomoはそれを売りにしてきたから仕方ないよね まあ色々な因果が絡んだ話しなんだろうが
最終的には株式会社NTTドコモの社員の福利厚生を賄う為に
先っぽのサービスから切られて行くのは当然だわなｗ 「たっぷりご説明します、従量料金制で」
ってやったらあっさり解決するんじゃ？ 自分はLINEやらないからガラケーに戻りたいくらいだ
ガラケーのが好きだったが
突然アマゾンが使えなくなりスマホにせざるを得なかった 年齢高いからAUからドコモに代わったのに
そんなこと言われたら救われない ドコモにあらずんばケータイにあらず！なんて言ってた連中が高齢者になり重荷になってるのかｗ 話を聞かない、理解しない、やろうとしない。デジタル音痴過ぎ！ 高齢者に無駄に高額なサービス売りつける接客だけどな >>420
iPhoneのホームボタン長押しor電源長押しはいいぞ
Siri起動で音声操作できる
うちの親視覚障害者だから俺が一通り設定して使わせてるわ 楽天を見て
5ch爺「ゼロ円乞食がーーー！こいつらが楽天の癌！どこもこんな奴ら引き取りたくない！」
ドコモ「いや、ガラケーカッペ老人のほうが乞食、こいつらが重荷」
5ch爺「ファッビョオオオオオン💢😡🌋」 >>405
正直こんなわかりにくい企業理念(社是)なのがよくないと思ったよ
この前ヤマト運輸のドライバーさんが道で車椅子高齢者が困っているのを見つけて
助けてあげた動画が話題になってたけどあそこの社是は素晴らしかったなあと思った
それと比べちゃうと幻滅しかない >>423
そもそもガラケーって日本だけ
特殊だったからガラパゴス携帯って言われてたの
普通にスマホだよ >>438
○○を付けると△安くなりまーす
って感じだよねｗ >>412
仕事ではガラケーとかデジカメとか
専用の機能しかない物の方が使い勝手はいい場合もある
会社の携帯がスマホになって最初は喜んだけど
不便極まりない 最近苦し紛れにガラホだしたけど、あれだと機能制限ありでジャンジャンバリバリアプリ使ってくれないから
あまり表に出してこないな 年寄り情弱をさんざん喰い物にして来て重荷にもクソもないだろ｡
つまりクソ野郎 その世代に無駄なオプション勧めて稼いでおいて重荷というのもなぁ >>412
「日本のケータイはガラパゴス！電話にカメラやお財布なんて要らない！二つ折りパカパカとか馬鹿みたい！」と言って普及させたスマホはその後どんどんガラパゴス化している >>433
定量性は駄目暇人がずっと帰らないからね
時間チケット制にするべき
これは全てのサポートでそうすべき
アメリカでもチップが必要だろそれと同じ 確かに今のところAUはそっ気なくて買った後は放置されるけど
ドコモは面倒見がいいから助かってる
でも変えるんだったら俺も他社に変える >>444
今はホームボタンなんてねーんだよｗ
iPhone13 高齢者くらいしか店舗でサポートなんて受けないから仕方ないだろ。
それを自ら批判するならサービス業なんてやるな。 >>451
やたらとアプリ入れまくってガンガン通信してくれないと困るからなｗ >>450
如何にもジジイで草
誰かに用意されたお仕着せしか使えない典型的な老人w 顧客のサポートしたくねぇ！の分かるが
じゃあ誰がサポートするんだ？
てか、それならもっと安くしろや
サポート代込の値段だからあんな高いんだろ？ >>452
そうでもないどのメーカーでも高齢者のサポートに重荷が掛かっている >>370
だろうなあ…
スレチだけど目や指先の衰えた人にはキャッシュレスがいいんだよね
レジで小銭を1枚1枚取り出してる高齢者見るたびにそう思う >>420
そんなこと書くと「長押しは素晴らしい！カッコいい！」みたいなレスつけられるぞ スマホ売らずにガラケーを売れ。
操作はすべて統一で。 嘘でもネット限定プランの普及も進んできたので、とか言っとけよ
いらん怒りを買うやろ >>438
それにオプションやら関連サービスやら
「カモにしてたじゃん散々」だから同情ないよね >>452
カッペと老人はこの国の癌なんだよ
いい加減自覚してくれ 店員が新卒なら店員が産まれる前からドコモ使ってるジジイが来る
で、昔話を聞かされて愚痴られて、もっと勉強しろとか言われて、
辞表を書くんですね 年齢層が高い人をカモ扱いにして色々オプション付けまくるから後で文句言いに来るんだよ サポートせにゃならんクソみたいな詰め合わせ契約させたりしとるからやろクソアホ企業が >>453
その後ろめたさからサポートしてたんだと思ってたがそれすらも切るとは笑えない その年齢層が高いひとたちのお蔭で
経営が成り立ってるのに >>408
正直これ某小学生YouTuberをバカに出来ないんだよなぁ
ググれないのもヤバいけど「なんてキーワードで調べたら良いのか分からない」のはそれ以上にまずいってことに気づいてない
「自分の疑問を言語化出来ない」ってことだから >>458
電源ボタンって文字も書いてあるが見えなかったか？
文盲は困るわ サポートせにゃならんクソみたいな詰め合わせ契約させたりしとるからやろクソアホ企業が なら高齢者へのボッタクリもする必要がなくなるわけだ
そうだよな？ >>409
かなり高額だったよね
今の老人たちが加入したから設備充実出来たのにね サポートを10分5000円で取ればいい
利益上がるぞ 病院かドコモショップかってぐらいに老人が居座るスポットになってたから
ヘイト溜まってたんだろうな ドコモは前から高齢者に冷たかったしね
順番も買わずに相談ややり方説明だと最後にされるし
黒電話時代、高齢者から1台につき7万円の電話債券を強制的に買わせて
電話廃止しても7万返さず、知らん振りのＮＴＴ
こんなところの機種は買わないほうがいいよ >>462
だからそういう人は無理してまで使わなくていいんだよ
日本は過剰サービスが当たり前だから客が図に乗ってしまっている >>462
小容量のなんてふざけてるのか？ってデータ容量の単価だしなｗ 長い間使ってもらっておいてそれはないだろ大事にしろよ >>423
中東とかはスマホ
その他はシンプルなストレート型の携帯 >>1
DOCOMOは高齢者ユーザーにどこの会社へ移籍契約した方がイイか紹介してやれよ オプション直付けでずいぶんもうけてたんじゃねーのかオイ ahamoの10GBほしい
フルリモートだしで20GBも使わないんじゃ >>412
企業の幹部とかが使ってるのよね
アレ、どうするんだろ >>406
経験則だけど「ちょっと聞きたいだけなんだけど」でちょっとで済んだためしがない >>465
子供がSuicaでもnanacoにでも現金チャージして渡してあげればいいのにとおもう だから不要なものはどんどん淘汰されるし
それはメーカー消費者どちら側も同じ >>478
どうしました？って聞いても答えられないって事だからマジでヤバいだろｗ >>494
今はガラケー風のAndroidが多い
バッテリー糞だし詐欺みたいなもの >>291
5年ごとに休止届延長するのめんどくさいわ >>465
指動かさなくなったら痴呆が加速する弊害はある
老人本人の残存機能維持にはヨチヨチ歩きでも使う方が長く保つ
他人にとっては早く邪魔臭い老人死ねとかなるかもだが… 自宅と職場くらいしかいかないならWi-Fi前提で格安SIMで十分。
もうこんな客をバカにするような会社は潰れろ。 むしろそういう人の為のサポートだろって思うけど
有料でも採算とれねーのかな 実際は高齢者をカモにしてるからな
不安感を煽ってオプションいっぱい付けさせてる そもそもドコモって他社よりかなり高い料金設定じゃないか
そういう顧客に失礼極まりない >>373
そんなにいないよ
アメリカ老人とか堂々1本指でパソコン打ってるし
自分はBSで土日にイタリア小さな村をよく見るが、スマホいじってる老人殆どいない
しかし孫たちはスマホ手離せないのは日本と一緒
日本の70代老人は異様に時代についていきたがる iPhone3Gの時代に若者やITリテラシー高い客がごっそり減ってジジババへの高サポート路線に走った結果w サポートは優し言い方したな
まともな思考してたら
ドコモショップなんて行かない ジジババはまず買ったスマホで調べるという作業をまずしろ ？？だから？もうサポートしません、知りません、なの？
フォローもなし？いや、いち巨大企業としてどうなの？
さんざん美味しい思いして代替案も浮かばないほどバカなの？ >>496
流石にコロナで今は使ってないと思うが、コロナ前は無料のドリンクサーバー置いてたよ
乞食ホイホイ >>518
おじいちゃん文字見えるでしょ
誰も声は掛けてないよ 少子超高齢化にも言及しないとただ顧客層の問題みたいに取られるわな
現場人材不足に要サポート率増加にクレーム対応
どうにかまとめて頑張ってくれ
他力本願のジジババから金巻き上げられる数少ない業種だからな >>502
1年ごとに買い換えとかじゃないの？
ハードユース向きってことで ｄｏｃｏｍｏは昔から殿様商売だし、それで散々儲けてきたのに
カモを切るとはｗ たしかにスマホにトラブル出来たらサポートは必用です でもこれ他人事じゃねーぞ
俺らも老人になった時に、その時代の最先端機種を誰もが使いこなせるとは思えない >>509
30分3000円でも安いから5000円くらい取ってもいいのでは 一番投票率が高い世代だからな
店舗がなくなって不具合がでたら政治家があれこれ難癖つけそう >>527
カモるほど儲けられなくなってきてるんだよ 老人騙して儲けている奴が言うに事欠いてこれだ
老人じゃなければドコモの糞店員なんて毎日殴り飛ばされているぞ 俺生まれて初めてドコモにしたのに
最初はヴォダフォン、次がAU, SB, AU繰り返して
初めてドコモにした 通話も対してしねえし、Dサービスで金も落とさないような連中にリソース使いたくないのはあたりまえだろ
経営陣と投資家のために利益出してえんだよ 言っても今の６０代はもう現役の頃、会社にパソコンもネットもあった世代だろ
重荷になってるのは７０代以上だな ソフトバンクはLINEMOでauはpovoで攻勢をかけているのにドコモはサブブランドで何も対抗しようとしないのは何故？ それならサポート込みのプランとか手数料取ればいいじゃん
老人金持ってるんだから
商売下手糞すぎて呆れるわ
その老人は高い電話料金をずっと払ってた世代だろ
電話番号取得するのに三万円くらいしたんだぞ >>483 プラン変更したわけでもないのに消える加入権 若くて賢い連中達はdocomoから沢山離れていって、「面倒くさいからdocomoのままでいいや」って残ってくれてる高齢の人にそれは無いだろ…… うちの近所のdocomoはしょっちゅう改装してるよ
4年くらい前に教室みたいなスペース作ってスマホ講習会やって、当然のようにそこに老人が集うようになった
そのスペースは2年くらいで廃止されてシェアサイクル置き場になった
今は入り口に検問所みたいなゲートを作って予約のQRコードないと入れないようになった
お金あるんだなーって思う >>531
こういう所でちゃんと老人から回収してほしいよな 日本の70代は異様にミーハーというか
流行や人と同じでありたい意識強い感じがする
背伸びしてもガラケーなんて古い、スマホでないと嫌だと 本社の社員や役職者の福利厚生でお金が必要だし
株主様への還元は唯一絶対だし
末端ユーザーの支援も企業理念なんだけど
ぶっちゃけコストがかかるから赤字だし…
なんだろうけどキャリアは何故スガノミクスに応じたの？ >>539
大手というか客商売の店なんてほとんどこんなだよ。
客が金にしか見えてない。 言っちゃ悪いがなんでもまず検索なんてしてたら人間アホになるぞ
この板でも、お前の言ってることは検索しても出てこないからウソだとか平気で言う奴をたまに見る >>522
そう思った 売るだけ売って あとは知らん顔って >>502
ガラホってバッテリーは1日でなくなるくらいにクソだし、ガラケーの料金プランで使おうとするとうまく動かないし本当詐欺だよね >>458
文盲さん 謝罪まだー？
文字も読めないのかな >>541
ひっそりOCNモバイルがある
お荷物だから扱いが雑なだけ 20年くらいの昔からそういうイメージだったけどな。
まあええやん、金持ち老害を養分にして今を生きれば。
この層がいなくなればドコモも3位転落かな サポートはコールセンターでナビダイヤルな
サービスはサービスサポートはサポート >>540
いんや
今の60代はニフティ全盛期でＭＳ－ＤＯＳの時代 >>539
まあ高齢者は手がかかる事だけは間違いないよね 長くドコモを使っていると、ドコモから疎んじられる・・・
そこらを原資にしてキャンペーンをしているというのにｗ >>478
インターネットが趣味のモノの頃から検索下手なやつっていたけど
最近はどいつもこいつもネット繋ぐの当たり前だからか下手糞が量産されている気がする
単語で区切って調べるって事すら知らんで長ったらしい文章を検索に入れてるのは笑った >>545
今は年寄り向けのLINE教室とかあるんだよー
ほんとエゲツないw 親の知り合いの老夫婦は古いドコモスマホだけど
ほんと解ってないまま使って感じだった
なんかのれテレビで爺さんがスマホ持ってるのに空き箱に電話番号手書きしてて
ただ連絡手段としてスマホ持ってる年寄はガラケーより明らかに使い勝手悪いみたいだな 客がキャリアを信用してないからショップに問い合わせるんだよ
キャリアのせいで設定がうまくいかない可能性があるんだったらマニュアル読んだって仕方ないからね >>529
老人見てると感じるのは
脳の病気は別として加齢による脳の劣化はさ
若い時凡人頭脳の奴は老人になれば鈍臭い老人並になる
若い時から馬鹿よりなら老人になれば更に痴呆症みたいに衰えるし
若い時に地頭良い奴は老化で劣化しても若者並程度の知能維持してる >>553
あくまで二つ折りスタイルなだけだからね
かなりバッテリーの持ちは悪い 重荷だろうけど、必要のない高齢者にスマホを売り付けてきたツケが回ってきただけなのでは。 >>1
ガースー「SIMカードってなんだね？4Gと5Gってなんかちがうの？」 まあ今の時代ネットで契約できるからなぁ…
ショップ行く人ってそういうのができない人たちだろうし大変だろうな 固定電話の子機みたいなのでどこでも使えるやつ作ればいいのに
メールもインターネットも電話帳もいらんやつ 高齢者が一番ネックだからな！
これはどの業界でも同じこと
とにかく話が通じない人は何時間話しても通じないｗ >>540
今の５０代がUNIX世代で６０代もMS-DOS扱ってきたPC世代だからな
もう重荷は７０代以上ってのは間違いない
むしろ今の２０代以下がPCも使えずスマホだけは使えるというアンバランス世代だろう せめて電話加入権分くらいは無料サポートして債権帳消しにすればいいだろ auとソフトバンクはこんな泣き言は言わない。それだけのこと。 これさ、実は有料化したらホントに全世代誰も来なくなるって自覚あったりして。それくらい終わってるビジネスモデル
高齢者有料に対しては敏感でしょ、けっこう >>547
俺ガラケーでよかったのに
ガラケーじゃ繋がらなくなるというから
仕方なくアイフォンにしたのに docomo行ってジジババがあれやこれやと検索すればええ事言ってたらどうせお前らイライラしてはよせえやってなるんだろw 一度パッパとマッマの付き添いで行ったけど
すんげぇ説明するのな、俺はわかったけどパッパとマッマは？？？って感じ
そりゃ時間かかるわな >>226
一度Androidのアップデートしようとしたら無限再起動で本体がどんどん発熱したときは初めてドコモショップ行った
バッテリー切れるまで放置するしかなくてそのまま修理行き >>562
PC使ってた者から言わせるとスマホはおもちゃ
ポチるだけでいいあんな簡単な物も使えないなら持つなと言いたくなる うちの母(81)も簡単スマホを買いに行き 何故かiPhoneを買わされて帰ってきた。
教えても覚えられず一年後に電話かけられないからって簡単スマホにした。その簡単スマホも使えず今は置き物に。
なんで欲しがるんだろう あらー
ジャパネットめちゃくちゃ儲かるんじゃないのー
ジジイババアにめちゃくちゃ親切なんだってよ >>565
そんだけぼったくっておいて、日本中に電話を引いてくれたNTTのへの恩義を忘れるな、みたいな広告うってたのは笑ったな 減収してもまだ十分もうけてるとおもたがそうでもないのか まあ、老人でもスマホ扱い上手いお婆さんもいるよ
通話とメールの他には写真機能オンリーで
自分で撮影した写真見せてくれる
手さばきも早い
使う機能を限定すればいいんだよね >>548
20年も殿様商売やってたから他の産業がガタガタ
経済界からの締め上げもあったんじゃね
他の業界に比べたら十分過ぎる程余力あるでしょ
内需だからくいっぱぐれないし 困ったらまずその契約したスマホで調べれろとマニュアルに書いとけばいい >>585
ショップなんか行かないけどもしそんな局面に出くわしたら帰ると思うｗ >>448
へぇ〜
そう言えばノキアの携帯って今のスマホ的な感じだったね
カッコいいなと思ってた >>568
階級間闘争を世代間闘争にすり替えるためには、老人はみな裕福で怠け者で若者はその被害者だというストーリーが必要なのだ 支払い済みの端末受け取るだけなのに4時間待ちとか言われてマジで馬鹿なんじゃないかと思った
以降全部郵送にしてる
ショップも何かおかしいぞ 世間話とかスマホよろず相談は100円とか金取れば爆益 >>1この言い草は無いわ
全てお前らの巻いた棚だろが
何が重荷だよ >>592
電電公社様は未だに公務員気質が抜けないそうですな
JALと同じような感じなんだろうな
運が悪いことにこっちは潰れなかったからなぁw 店で働いてるけどアプリの入れ方すらわからない人多い。対応するのにすごく時間かかる 3G、4G、LTE、Wifiとか予備知識なしでいきなり言われても分からんだろうしな
ギガが足りないとか謎ワードが使われたのもその辺もあるんだろう >>588
ロゴループか
新品でもそういう初期不良あるから実際に見せてこれはおかしいですよって言わせないとな >>597
おれもiTuneと写真しか使わない
ラインとか使い方がわからない 楽天が0円を辞めた影響がｄｏｃｏｍｏに派生ｗ
auのpovoが一人勝ちか？ >>602
ノキアとかBlackBerryは最先端だったね >>610
それをやってあげるのが仕事だろ。なにいってんだ。 >>610
ストアアプリを開く事が出来ない人はヤバイね >>590
同じ年齢層の人たちが使ってるのが羨ましいみたいよ >>597
そういう人はSNSとかも普通に使えそう
うちの母はスマホ買いすらしない
あと10年経ったら今以上に覚えにくくなるだろうにどうすんだろうな 楽天とかはあらゆる経済圏サービスでユーザーサポートなんかしないからなあ。昼間にチャットで相談出来れば九死に一生を得たレベルのクソサポートだ。
ドコモはそういうことが無いだろうから信頼はするが、大変だなとは思う。 >>598
ソフトバンクはそうでもない
わりと丁寧 >>610
アプリが何かもわからん
シリって何？
よく聞くんだけどsiri なんかデジタルオンチな人多いよね
酷いのだと、操作云々じゃなくてアレルギーなのか知らんけどスマホに映ってる文章が理解できない人とか普通に存在する >>576
まあイライラする気持ちは分かるが
老人が若者並に何でもこなせたらその仕事必要なくなるわけだしな…
ある意味鈍臭い老人が存在するから仕事を得てる人々も居るしな… 世代交代が進むまで我慢するしかないね
それが嫌ならガラケー復活させるしかない サポートしてるのdocomoの社員じゃねーじゃん。
委託の下請け販売会社じゃん。 >>610
ホームにアプリのショートカット置いてあげても本人が間違って消したらパニックになるだろｗ >>1
nttとかnhkとか準公営はすごいよね
知り合いのばあちゃんなんてnttのコールセンター勤めで
鎌倉に別荘作ったぞ
水とガスと電気以外は全部民間にしないと
貧しい人が増えるだけ >>1
ドコモの切実な心の声が聞こえてきたなｗ
正直でよろしい >>590
誰か身近にすぐに聞ける人がいれば覚えられたと思う
ガラケーのままでよかったよね >>610
自分の友人にもお仕着せのまま使っているのがいて驚いた
そういう人にとってはキャリアアプリって相当有効なんだな、と nttの別の事業会社おるけどドコモは本当に偉そうなんだよね
社員もそうなんだけど >>625
基本的なことや基礎が分からないからね
例えるなら義務教育受けてないみたいな感じ LINEが重荷なんだろ
なくすべき対象がはっきりした >>589
PCも欠陥品
なんというか未だに好き者の趣味の範疇 爺婆にとっては電話といえば電電公社→NTT
この名前で絶対的だから
携帯ならドコモ一択なんて爺婆はかなり多いもんな 俺らもいずれドコモに「重荷」と言われるようになるんだろうな
散々ドコモに貢献したのにな
まあドコモ使ってないけど サポートが嫌なら最初からサポートしたくない層に売るなよw アハモの安さにつられてアハモに変えた親父のサポート辛かった
懲りて楽天に変えたみたいだが
そしたらいつの間にか有料の楽天ミュージック入ってて解約してくれとか
詐欺広告の危険煽りに騙されてアプリ何個も入れてたり
なんか、端末いじくるセンスない世代なんかな…
氷河期世代に頼らず有能な君等が自分でやれよと思った 俺はキャリアでサポートなんて
受けたことがない
だから高いと思っていたけど
母親が週に一度は通ってたから
それで相殺してやったw
でも俺はahamoに移ったから
docomoも原資が足らなくなるとか
でもそれは凄い利益率基準だから
普通の会社並みなら全然OKだろうよ >>624
今はクレヨンしんちゃんしかないな
昔はおぼっちゃまくんとかびんぼっちゃまもシリ出してたのに >>617
BlackBerryはオバマも使ってたからな
当時はアレが最先端の扱いで実際安全性はあっちの方が上だった
大統理が選ぶだけはあるよな NTTは儲けた分しっかり還元している
純利益1兆1800億に対して
配当金4100億
自社株買い4000億
還元せず貯め込むだけのクソみたいな日本企業とは違う >>641
は？LINEは便利なものだからむしろお年寄りは使うべきだよ プランとか設定UIとか手続きとか年寄りでも分かりやすくする努力をしろよwww >>591
ジャパネットと夢グループなw
あの2社は老人の心を掴むのが凄い上手い
夢グループとか老人が欲しがりそうなラインナップだし
頻繁に買わなくても老人の話し相手に優しく電話してくるw >>589
PCには勝てんよな
スマホゲームも２つまでしか同時に出来ないから結局家だとエミュで動かしてるわ >>536
老人ショップで暴れまくってるぞ？
遅いって怒鳴ったり、訳分からんこといってカウンター叩いてる老人を何人も見てる ぼったくり集団ねテメーラ
よく恥ずかしくないなテメーラ
ホントクズだに >>638
キャリアモデルのプリインストールアプリの99.9％を強制アンインストールして
プラウザとアプデとカメラと電卓だけ残したがそれでも重いから腹立つんだよなｗ >>633
パソコンから書いてる
専用ブラウザ使いたいけど
自分のパソコンの暗証番号忘れたから使えない まぁ検索と言ってもジジババはブラウザって何？の世界だしな・・・ ジジババってわかりやすいマニュアルがあっても自分で読んで理解しようという気持ちがないんだよな
読んでわからない部分があって聞いてくるなら許せるんだけどイチから教えろってくるからたちが悪い ガラケーだと儲からないから廃止してスマホ推進したんだろ
キャリアの都合だから仕方ないよね >>651
ジジババ「検索ってどうすればいいのかわからんから教えてくれないかのぉ」 正月子供が来る時、映画プリキュア見たいという
dTVでも見れるから加入(30日無料)
無料期間中は特定番組見られない(映画プリキュアも)
サポートで聞いたら「一旦解約し、また加入すれば見られる」との見解で実行
上記実行で有料会員になっても無料期間解除されずに見れず「明日まで待てと言われる」
翌日になっても見られず延々とサポートとやりとりで解決せず(正月で担当者不在？)
諦めて数日後しれっと見れるようになってた。
こんな事があったがドコモが無能なだけだろ、客のせいにするな！と言いたい。 >>624
iPhoneに向かって「ヘイ！シリ！」って言ってみてよ >>665
「聞いた方が早い」って姿勢が染み付いてるんだと思う >>643
そうだね
まだまだ人間に優しくないと思う
これじゃスマホで四苦八苦してる人間にはトラブル自己解決なんか絶対に無理 >>656
この二つは嫌い
夢グループの翻訳機なんてあんなん売っていいの
翻訳機で翻訳できるわけないやん >>658
客と店の関係だからだろ
客と客の関係なら暴れないから必用なのはコミュニティ
喫茶店感覚で集まるコミュニティエリアに乗り合いバスでも漬けて
分かる老人だけに教えて後はそいつにやらせる
こんなのコスト度外視だからドコモがやるとは思えんがｗ そりゃ糞みてえなプラン考えていかに老人からだまし取るかみたいなことばっかりやってるからな
爺や婆からの問い合わせが増えるに決まってる
寧ろ危機に疎い老人だからこそ使ってもらえてることを感謝しろよ >>618
携帯屋じゃなくてスーパー。いちいち教えてたらお客さんの行列できる
>>619
パスワードはどれ？って聞かれたりするw知らんよw >>640
加齢で知能も落ちてるからな
新しいことがメモリーに書き込めないんだよ
ゆとりのメモリーが256GBならあの人たち8GBくらいしか無いから
しかも読み込みスピードが半分くらい
もう絶望的だよね >>590
iPhoneならSiriが設定できたら言葉で操作できるよ
誰々に電話、とか、何時にアラーム、とか 物理ボタンが無い時点で老人には無理なんだと思うよ
この前病院行ったら隣のババアの携帯が鳴りだして、明らかに着信してるんだけど
「これどうやって出るのかしら」とか言ってるうちに鳴りやんで「あら、切れちゃったわ」とか言ってたもん
もう根本的に不可能なんだと思うよ >>665
>>674
ほんとそれ
人の時間を奪う事を何とも思ってないよね 生産性が無い上に自分だけで問題を解決する事も出来ない
長生き老人が希少だった頃は大切にされて来たけど
これだけ老人で溢れかえってるとまあ切り捨てられますよ 実際聞いた方が早いしな
ネットでも適当に聞いてもめてるやついるだろ >>662
なんというか基本的な理解力そのものが不足してる感じのレスだな
多分誰かに相談してもさじ投げられそう >>622
docomoはその代わり、基本プランになんとかオプション1、なんとかオプション2、3、4、なんとか割とかわけのわからんプランにしておいて基本プランの2倍以上の構成になってるのを平然ととてもシンプルなプランです、とか言ってくるからな～
80近くになる親父のMNPしようとまずは元の契約をdocomoに確認しに行ったらそんなこと言われて、全く理解できないプランですねって返したわ >>562
多分君と同じ年代だと思うけど最近は単語で区切るとか工夫しなくてもよくなってるんじゃないかと、検索の上手下手ってのがないと思う。
そもそも専門的な内容はいくら工夫しても検索しても碌な情報が出てこない反面、みんなが調べてる母数が多いことはアホみたいな文章を入力しても上位にヒットする。
エクセルとかプレミアプロの使い方とかね。
専門的なことが出てこないっていうのも、わざわざその道の専門家がネット上に体系的に書き残す必然性がないこと思えば当然だし まぁ年寄りとの会話は同じことの繰り返しで苦痛しかないし気持ちはわかる >>577
でもなあ、俺個人的にだけど
物理的な画面の小ささ（老眼やタッチミス等）、
キーボードやマウスの操作に慣れてる
タスクがよくわからない
等々のストレスはある >>1
もう電卓みたいなパネルだけついた年寄り安楽フォンでも作れよ >>617
日本の高校生がガラケー使ってる時代に、ゲイツが日本に来て近い将来には皆が個人用の情報端末を持ち歩く時代がやってくるとかトンチキな講演してたり、imodeを見たジョブズが腰を抜かしてそれを参考にアイホン作ろうとしたりしてたんだから、疑いなく日本の携帯が最先端だった うちのかーちゃん、LINEで自分のアイコンをうっかり消しちゃって
「消しちゃったけどどうしたら良いの？」って電話かけてきたｗ
余計な広告はこうやって消すんだよって教えたのが裏目に出たｗｗ >>637
きいてもわかる人はかなり賢いと思う。
うちの母は聞いても覚えないので。
電話の着信か 自分がかけたものかも区別つかず。ほんとうにダメな人いるみたい。 >>679上
それでもやってあげるのが客商売。
たしかにクソみたいな客もいる。
が、お客様が喜んでくれるならやらないと。 ガラケーを無くしたのは失敗だよ
年取るとタッチパネルの反応も鈍くなる
手先の感度が悪くなるから押せないってよく老人が嘆いてるよ
ボタンの方が正確に決まってる
本当目先のことしか考えず右へ倣えだよね日本は
これから老人長生きして老人のシェアがどんどん大きくなるのに
老人中々死なないからねこれからは
老人になってから50年くらい生きる
そしたらもう十分なマーケットだろう >>623
販売店による
うちの駅前のソフトバンクは詐欺、驚いた
娘と2人で確認して契約した時、あり得ない後出しジャンケンされた
今はもう格安で快適 やっぱり年取るとなにも覚えられなくなるのかな
なんにも聞くことないと思うんだが
検索すりゃ大抵解決するし ドコモ一筋27年！
結果、ドコモ関係者さんに重荷ユーザーと言われてしまうのは悲しい (泣 老人のサポート辛いから閉店
そんな理由でOKならなんでもありだなぁ >>676
老人以外にはほぼゴミスペックばかりだけど
何か老人には魅力的に見えるみたいなんだよな >>682
スマホの画面下の方に小さな物理キーついてればギリギリ何とかってレベルだわね
ホントに見ちゃおれん… >>696
iModeは当時は凄かった
閉鎖的だったのが失敗談 ウチの祖父母はパソコンの検索欄にURLを入力してたぞ。 >>618
採算取れないならやめる
民間企業なら当たり前
信頼がーなんていう意見も織り込み済みでしょ スマホの自由度が高すぎるのが問題なんだろ
利用できる機能を電話とメールと指定したアプリに限定したら？ >>677
分かる老人が何十回説明しても分からない老人にブチギレると思う
70超えた老人の考えることをやめるっぷりは半端ないから 難しく考え過ぎなんだよ。
スマホなんか電話とラインくらいでいい。
さすがにゲームなんかやらないだろ。 >>686
ガラケーのキー設定にしといてやると問題無く使ってる >>705
しょうがないけど
高齢者の場合意思疎通ができない人が結構多いので
これがかなり大変ｗ
経験すると分かると思う けど
老眼のジジババは確かにスマホは見づらいだろうな 使えもしないだろう最新の一番高い機種売りつけて
一番高いプランにいらんオプションつけて
フィルムとかケースとかSDとか余計なものつけて
老人相手に本当に悪徳なことしてるくせに >>686
フリックなんか出来る訳ないし
指一本のガラケー打ちしか出来ないからスゲー時間かかるしなあ… いうて委託してるショップにはかなり負担のあるマージン強いてる気がするんだがな
よくそれでセールス急かす常駐上司がいてパワハラで問題になってるやろ
多分この流れは簡単にいうと「料金あげるけど許してね」ってことよな >>690
なんでさ
周りに誰かいるの？
居なければ言ってみて！ 電話機能のみの簡単なガラケー作ればいいんだよ
無理やりスマホやインターネット使わせようとするから説明も大変になる ドコモ「年寄りは重荷」
ａｕ「ではうちが面倒を見ましょう」
ソフトバンク「いやいやうちが」
ドコモ「やっぱりうちが面倒を見ます」
ａｕ・ソフトバンク「どうぞどうぞ」 うちの親もドコモ以外嫌って使いもせんのに高いかね払ってる お年寄はタップができないみたい。めっちゃ強く長押ししてる そこにコスト割いていたから高齢者ユーザーの囲い込みができていた
って考えなくていいの？ >>682
現代社会においては脳みそ的には死人で体だけ生きてる感じ。ゾンビ ぶっちゃけ今はハゲの方が普通に速いし快適だよね
乗り換えもしない情弱は知らないだろうけど これドコモだけの話ではないからな
全サポート共通よ >>667
ラインて個人情報登録しないとダメなんだろ
>>665
わかりやすいマニュアルを作ってくれれば
こっちだって人に聞きたくない
最近はマニュアルがないんだよね
車でも電子マニュアルを見ろとかいうけど
肝心なこと書いてないじゃん
その癖役にも立たないヘルプがあったり >>454
日本の携帯は高性能すぎて云々～とかガラパゴス呼ばわりしてたのに、10万の高性能iPhoneこぞって買うお国柄だからな。
結局、国内市場は外国製品に取られちゃったし何がしたかったのか。 頭悪いと見下してる奴にしっかり教えられない
ほんとにゴミみたいなやつらが増えすぎ >>718
文節が4つ以上になると言葉が通じなくなるよな >>713
そういう企業は潰れてほしい。
営利目的はたしかに重要。がしかし、金はどこからでてくるのかを忘れている。 ガラケー廃止して年寄りにスマホ売りつけたんだから重荷言われても >>680
音声も正常認識できないだろうから
ボタン3つでいいかもな
「緊急（警察）」「通話（連絡先が3つまで表示される）」「動画（年代データからランダムにつべ再生）」
で一つの機能使ってるときは他の機能は使えない
表示されてるボタン押せばスタートでもう一度押せば止まる 最後に行ったの7年位前だな
平日なのにめちゃくちゃ待たされるしクレジットカードの仮契約させられてもう二度と行かないと決めた
要らないオプション勧めてくるし高齢者じゃなくてもストレスたまる
高齢者のサポートが重荷とか言い訳してるけどドコモ側の自業自得じゃねえか
正直ザマアと思うわ 今までそういう情報弱者を利用してボロ儲けしてきたくせに何言ってんだ >>120
キミ優しいな、あんたみたいな人が増えればこの国も多少は平和になるのにね？ >>697
最低限のこと以外は言わない方がええなｗ その重荷がなくなったら直営のショップの雇用すらなくなるけどなww
本社のご意見だろう
いっそ切ったれや🤔
MVNOと市場競争したらええ >>610
じょうだん抜きでマジでこの段階よ今のジジババ。笑えないわ 最終的に固定電話に回帰するしかないのでは？
昔取った電話加入権があるわ！って iPhoneでSiri使って電話させれば問題ない
設定と電話帳登録は有料サポートで うちの母についてショップに行ったけど、ホントうざそうに対応すんのなww >>705
運悪く早死しなければ自分も老化で頭悪くなるんだろうなと思うと怖い
中年の段階で既に子供時代よりかなり頭悪くなってる自覚あるしな… >>720
高齢者だけの話ではないけど
契約内容をちゃんと見て確認しろよって話
もうそれすら判断できないような人は何しても同じ >>705
うちの爺婆を見てると自分が興味あることには熱心だよ
その反面これを使えばもっと便利になるよ？とネット検索することを勧めても現在不便を感じてなければ覚えようとはしないね
うちの爺に至ってはメール送信すら出来ないやれない覚えようともしない 官庁省庁への書類の提出方法が複雑すぎて
初心者は訳がわからないし慣れてる人でも面倒だから
行政書士が活躍できるのだし
昨今は複雑怪奇な保険にも
保険の窓○という組織があるのだから
今こそスマホ教室の開設は何かしらチャンスかもしれない サポートが重荷ww
これが一流企業がする言い訳かよww >>714
それもある
自由度が高すぎて何をしたいのか分からんのだろうな
電話アイコンだけでいいよもうｗ >>753
そりゃそうよちょっとネットで調べればわかる事が大半だから >>749
固定電話って業務量以外でまだ売ってるのかｗ スマホ使えない奴って家電の説明書とかもしっかり読まないんだよな >>698
色々だよね
うちの母はガラケー使い始めの時、年中「この携帯壊れてるわよ！」と家電から私にかけてきたw
一緒に住んでれば、すぐに教えられただろうけど
今もなんとか使ってる
３G終わるのが先か、母の寿命の尽きるのが先か 値段は他社と同一だけどサポートサービスは他社より上、他社さんこれ出来ますか？
みたいなウリで攻めればよいんじゃ >>734
マニュアルって作るのめちゃめんどくさいんだよ
マニュアル使う人の理解のレベルもマチマチだし
あとIT系はすぐ画面とか変わるから サポートって1度も使ったことないんだけど何してんの？てかサポート必要なことあるか？ >>752
Googleアシストでも検索してくれるよ >>751
au13年使ったけど、あっさり辞めた
iPhone13にしたら５Gの別プランになります、だよ
ふざけんなｗｗｗ ガラケーがわかったんだからスマホもわかるのでは？
俺はガラケーもわからなかった。 これはマジ
近所の足が不自由なじいさんがラクラクフォン使ってる
・宝くじが当たったというフィッシングメールを信じて返信してしまう
・詐欺だといくらいっても信じない
・迷惑メール激増して、ドコモのサポートセンターに苦情
・メルアド変えるしかないと言うと
「おまえみたいな若者とは積み上げた大きさが違う。アドレス絶対変えない」
と怒る
・迷惑メールが多すぎて必要なメールがわからんと、またドコモに苦情
・そのうち、スマホが壊れてるからだと言い出し、交換しろとドコモに電話
・機種変更すれば、迷惑メールがこなくなると信じている
・数万の未払いのうち、数百円払っただけで偉そうな顔をする
・強制解約なのに、老人を見捨てるのか？ ４０年ドコモだぞとゴネてギリギリ免れてる
・未払いのままドコモから他に乗り換えようとして、ブラックリストで失敗
・失敗してあたりまえなのに、ドコモには人間の心がないと怒りだす
・払えてないのに、なぜか写真の印刷サービスとか、いらないオプションつけてる
・俺は悪くねぇ！ドコモとスマホが悪い！
どうして日本は他人に冷たい国になったのか？ 若い奴らは人の心を失ってる
と、いつも言ってる
・ドコモのヘルプサービスで、３時間以上説教してやったと俺に自慢
マジでドコモの人可哀想になったわ >>705
基本的な事を習得できてないとこんがらがるんだろう
文字入力や変換をやっとのことできてる段階の老人がIDパスワード管理と言われて混乱して電源落としてPINロック解除できずにPUK把握してなくて完全ロックでサポートとかよくありがちw >>685
長生き老人が希少だから大切にされていたわけじゃなくて、
情報伝達手段の少ない世界では長生き＝知識たくさんで役に立つから尊敬されてたんでしょ
本が広まったりネットが出来たりで単純な知識量について普通の老人程度じゃ太刀打ちできなくなったんで大切にされるわけがない >>704
あー、なんかわかる
店舗によってバラつきあるね
なんつうか結局は人なんだろね >>689
そういうやつあるある
でもうちの親父は君の親みたく頭良くはないんだ
そういうの割と値がはると思うんだけど、親父は機種購入代ですらケチる
そしてスタンダードなスマホを自分なら使いこなせると思っていて疑わない
まずそこの説得からだが、多分説得そのものが無理だ >>714
メールはだめだ
フリックが理解できない 携帯ショップ多すぎ
別にだから無くせとは思わないが、多すぎると素直に感じるよ
俺の糞田舎はコンビニはろくにないのに携帯ショップだけはある 大きめのSIMカードを大型電話機に差し込んで通話できるようにしておけばいい
老人は過去の記憶はちゃんと思い出せるから
昔あったものと同じデザインにしておけばいいんだよ 検索は、まず書き出しをやらないからだ。
ようやく俺もそれに気づいたw >>735
国内市場にしか興味がないキャリアが端末開発にまで口を出して支配したからだと思うわ
メーカーも楽だからそれにおんぶに抱っこ
目の前の夏モデルやら秋モデルやら出すのに必死で開発能力が失われた 今老害と欠陥品を政府主導で〇してる最中だから安心しろ >>757
そりゃカモにされるわな
オプションてんこ盛りで更には付属品も買わされる
だから無知は損なんだよね アホか
ガラケー無くすからだろ
無くさなければ
そこまで行かなかっただろ >>705
覚える以上に忘れていくからな
うちの高齢者も前はガラケー使えてたのに最近はもう電話にも出れない
記憶能力の問題じゃないのよ ガラケー復活させたら
その苦しみから開放されるぞw 多いから対応できるようにじゃなく多いから切り捨てるのか
なんかすげーな NTTって冠してるだけの理由で選んでるジジババ層が多い 重荷のサポートに金取っとるわけで
加入させたらええ もうガラケー復活するしかないな
LINEにさえ対応すりゃガラケーでも十分だろう >>771
昔と違って人情もへったくれもないよなｗ >>705
老人は違うシステムで生きて来たから
そちらを維持しながら新しいシステム組み込むのは大変だと思うよ
赤ん坊みたいにまっさらな方が覚えが早い
言語と同じだよ >>739
世知辛いですな
郵便局も電電公社も民営化してよかったのかどうか笑 メルカリ教室とかしょーもない事やってんだもんな。ジジイババアが店に押し寄せて来てタダで教えろとか言ってきてるんだろうな。 うちの母はショートメールすら メールってどこみるのかしらー？とか言ってる。ラインなんて夢のまた夢。 高齢者サポートが重荷なららくらくホンやらあんしんスマホやら全てやめてから言え
餌やりしっぱなしで介助放棄すんな
お前らは逃げられるけど毎回毎回同じこと聞かれる家族の身にもなれっての そのなにもわからない老人を不要なサービスに加入させて散々金ふんだくってたやろが >>761
高齢者は暇人が多いから暇つぶしに来る人が多いんだよ
しかもなかなか帰ろうともしないからそれだけで負荷が掛かるだよ
フリーダイアルにするとなかなか切ろうともしないからどこもナビダイヤルにしてるんだよ
そうすると比較的にメリハリができる >>789
ぶっちゃけ通話と集金のための動画機能あればいい
動画なんてつべのおすすめ流せば大概ヒットするしｗ >>741
電話とメール位しか使えなくする省電力モードで売れば良いだけなのよね
いくらでも機能制限なんて出来るんですが色々アプリとかオプションとかてんこ盛りで押し売りするのも仕事なので >>798
郵便局は小泉のクソに売られたからね。
それなのにいまだに小泉マンセーやってるアホも多いけど。 スマホ使えてバンバン買い物してんのもちょい心配ではある
動画や音楽買ったり
NHKオンデマンド加入したり
加入は簡単だけどあきたから解約したいとなるて自分で解約難しいみたいだしなあ… >>781
でもいつも混んでるんよ
君のところがどうかはわからんが田舎でも混んでる 高々電話の販売に説明が多すぎなんだよ
自分達で減らす努力しろよ >>808
ガチの認知症もいるから教えるだけ無駄
教えた傍から忘れていく 年寄りのシワシワ指でもタッチパネルって反応はするよね？ 近所の高齢者ばかりが住む団地に出張してスマホ講座やってるのにおかしいな >>802
仕事でちょっとしたPC等で事務作業やる職種なら多少マシだろうけど
一切触れてないとしゃーないわ >>775
迷惑メール拒否したらいいだけなんだけどねそれのやり方しらないのかな？ 中国人や韓国人ができることをなんで日本人ができないんだよ >>802
うちのはテレビがつかないって騒いで見てみたら電源ボタン押してなかった >>19
まったくその通り
稽古先の先生も安くなるからと無理やりスマホを勧められた
ずっと無料で年寄りサポートしろ 年齢層が高い人のほうが金持ってるだろ
ドコモ経済圏作ればいい
目立つのd払いぐらいじゃね >>1
料金プランを複雑にしすぎなんだよアホ（笑）
ahamoや楽天みたいにワンプランでシンプルにしろよ（笑）
高齢者はエロサイトでフィッシングに引っかかっている人も多いよｗｗｗ
相手の言われた通りにコンビニで金券５万円分～１０万円分買ったりしてな
たまにコンビニの店員が止めるみたいだけどｗ >>807
メールはやめとけ理解できないからｗ
押し売り商法も理解はするが時代遅れ
90歳を想定して端末作ったほうが早いぞ >>817
カサカサ過ぎたら反応悪いから指先湿らしたら大丈夫じゃね >>754
今の老人世代と、ここで書き込んでる世代だと情報量も実体験の量もかなり違いあるよ
だからここで書き込んでる層だと、高齢者になってももう少し頭が使えると思う >>19
ほんこれ ジジババに窓口占領されてっから10年以上ドコモショップ利用できてないわ >>809
やろうとすると、怒ったり、説教したり、みんなが俺を虐めるみたいになる
めんどうだから流すしかない >>658
そりゃあれだけ酷い客対応していれば老人もブチ切れるだろうよ
派遣社員レベルじゃなくて低ランクの学生バイトレベルの対応
まともな店員なんて一店舗に一人いるか居ないかってとこじゃないのか？ >>3
これの右下車じゃなくてスマホ片手に乗り込んでくる老人にしたらショップのリアルになるんでしょ？ >>698
うちの爺さんもひどい
持たせたガラケーに電話すると只今電話に出られませんと切れてしまう
それで着信履歴見て折返して来る
どのボタンを押しても通話出来るのに必ず切るボタンを押す
誰から電話が来ても折り返して通話するから腹が立つ >>801
3年後ぐらいからやべえってニュースを頻繁にやってるはずだけど見たことないのかな >>760
スマホ教室やってるだろ。
そもそもDOCOMOが自前でやってるけど。 昔あった1ボタンでコールできる見守り携帯が良かったんだけどもう売ってない
ああいうのでいいんだよ >>784
サラリーマン仕事人間ジャップの末路
手は動くけど脳みそが入ってない
海岸を埋め尽くす死んだ魚とジョブズに揶揄された日本メーカー
日本の大企業勤めのオッサンは死んだ魚の目をしてる人ばかり
目の前の現象にしか興味がない 若者のスマホ離れが進んでるというのに
年寄りをディスるとはドコモ終わったな ショップに来る情弱にオプション盛り盛りがバレて批判されたから
もうあんまり使えないので店舗減らすだけやろｗ >>838
やっぱり最後はそうなるのか…
無駄な労力だもんね >>768
マニュアルはどうせバージョンアップされる大してあてにならんから
てかオンライン化するのは良いが解決しましたかで解決した試しが無い >>817
するわけないだろw
生体認証だぞ
死んでるやつには反応しない 自分でそこ狙っといて文句いうなよ
おまえは高島屋か ガラゲーとか持ったことあるジジババはまだマシ
問題はこの年なって初めてガラゲーやスマホを持つジジババなんよ >>808
通話機能だけでいいのにスマホみたいなハイスペックな代物をスタンダードにする方が悪いんだよ 高齢者のクレーム対応とか莫大な金が掛かりそうだもんな
高齢者どうせ金持ってるし高齢者のみ値上げすればええのでは？ ガラホがあるでしょスマホをそうさ出来ないならガラホ使えばいいよ アンドロイドやめて昔のガラケー復刻すりゃいいじゃん
Gーモードで老人向けの何か作って隔離 >>850
>解決しましたかで解決した試しが無い
糞ワロタｗ たしかにそだなｗｗ >>844
画面がなくて1ボタンでかけられるやつとかホントに疎いユーザー向けで良かったのになあ 古くからの客はどんだけ高くて割引サービス悪くても黙って高い金払い続けてたのにこの言い様 まあホントの高齢者はガラケーみたいなのが最適かな、通話オンリー
60すぎ程度ではスマホのほうが便利 母の携帯調子悪くなってきたけどガラケーのアドレス登録でさえできないからスマホなんて買って与えても電話の機能さえ使えなそう >>862
スマホに慣れてる人はスマホじゃないと面倒だから >>852
ゾンビならタッチパネル反応しそうだけどなあ >>1
何も知らないジジババにクソオプション付けてあくどく儲けてたくせにアホかwww 老人にガラケー使いたくてもスマホしか使えない状況にしてサポート増えても、ドコモのせいとしか言えないが。 >>867
たぶん着信取れないよ
そもそもスライドって理解できないから >>843
キャリアが辞めるからこそ
誰かが上手くビジネスチャンスにするだろうなって >>868
そいつはスマホつかわしときゃいいじゃん >>833
老化ってさハイスペックモデルや並スペックのパソコンから滅茶苦茶遅い待ち時間あるロースペックパソコンになるようなもんだろ…
マジに不安だよ
情報な新規入力が困難になったり
過去の記憶も少しずつ消えていくわけだし… 親にスマホ操作教えたが電話出るにもライン電話と普通の電話でスワイプの方向が違ったりするから
老人のスマホ操作は見てて可哀想になってくるわ
ガラケーはゴミみたいなのしかなくなってるし後40年もしたら俺もこの扱いになるんだろうな だったらもっとプランを簡単にしろよw
アホみたいに内容盛り込んで放棄って馬鹿なのかw >>843
> >>760
> スマホ教室やってるだろ。
> そもそもDOCOMOが自前でやってるけど。
で、親が行ってた。ずっと通い続けてるけど未だにショートメールも、出来ず。電話は2人くらいにかけるのがやっとよ。
教える方に申し訳ないと思う。 >>790
ドコモは今でも4G対応のガラケー販売してるやん >>839
そりゃ代理店によっては酷いのもいるけど、怒鳴っている内容聞いていたら予約時間に遅刻して順番飛ばされ担当が空くまで待ってくださいを
今直ぐに受付しろ！年寄り馬鹿にしてんのか！とかめちゃくちゃな内容だったりするからどっちもどっちよ >>816
「認知症の方へのサービスはお断り致しております」くらいの張り紙は貼ってもいいかもな
それはいくらなんでも無理だろ >>835
ソフトバンクも半日以上使えなかったことあるよ
そんな理由ならせめてauにしろ >>45
なんか
日本郵政のかんぽ生命とドコモって似ているね
かんぽも年寄り騙して保険契約して社会問題になったよね 高度経済成長期の労働者の税金で整備してもらったインフラで
商売してきたくせにこんどは「重荷」って開いた口が塞がらん
思ってても言うべきことじゃないっていう感覚すらないのかなコイツら？ >>591
親の所にジャパネットのカタログ届くからたまに見るけど
すぐ壊れるでお馴染みのAQUOSsense5Gが載ってて笑ったわ >>850
解決しませんでチャットで中国人や韓国人が出てきて絶望するまでがセットだな。 >>821
誰か代わって操作してあげないと無理
迷惑メール、を理解できないだろうし >>858
ホームの表示を通話と動画にするだけでいいよな
設定はパスコードで開けるようにしてそこにたんまり無駄なアプリ突っ込めばいいだけｗ 手袋したまま反応するタッチパネルにしてくれないかな
いちいち手袋外すの面倒だし危ない
でもディーラーで車で電話かけれるようにしてもらって
初めてハンズフリーで通話した時は感動した
なんだか偉くなった気がした でも騙しやすくて、さらに金を持ってる上客なんだろ？ 今の若い世代は自分で調べる習慣がある
老人世代は甘えた時代を生きてきたのかもしれない
まずはそれを認めるところからだな‥
プライドだけが肥大化した老人は多い ガラケーは一種類でもいいから
製造続けれは良かったのに
ドコモにとって廃止のデメリットのほうが大きかっただろ サポート料月9800円くらい取れよ
サポートに入ってない人には一切何もしませんって 携帯電話のサポートってそんなあるの？
スマホだって初めの使い方だけだろ
てかガラケーたまに使うけどスゲー使いにくいぞ。メニューの階層行き来がイミフ 年齢層が高いと云う事は若年層より金が平均的に持ってる
から、より手厚くサービスしなけりゃならんだろ サポートがそもそも糞やん
クレーム入れたら警察いけとか言われた >>896
あれほど酷いレビューはなかなか見たことないわな
それを平気で売るんだから悪質極まりないｗ >>908
ないけどあるように見せかけて金をとってる。 >>1
そのサポート利用する老人は有料にしろ
若者の負担を減らしてくれ 20年以上継続したユーザーへのサービス向上をやらずにCMで本気出していいですか？とか寝言言った挙句
老人は重荷宣言とかほんとアホの所業、せめて黙ってろ >>905
不公平だ。
家にPCがない人だっているんだ。 >>906
ドコモは五千円でサポートしてくれるとか言ってた >>777
いやいや。実際のその時代を生きていた人の証言って
何物にも代えがたいでしょ
老人が生きてなかったら同じ過ちを繰り返して行くよね
ネトウヨが歴史修正主義始めたのも戦争経験者が第一線に居なくなってからだぞ >>902
つーか教えて貰うのに偉そうなのが死ぬほど恥ずかしいわな
私は無知です！って周りにアピールしてる事になぜ気付かないのか >>859
持っていても収入は限られているからな
高い介護に備えておかないと
それ以下のスマホ愛用層ならドコモ経済圏作れば良い
昔からドコモ選んでいるこの層は比較的リッチだからな
だからといつて値上げとかはするなよ 何なら復刻ガラケーにファックスとドッキング機能付けて
家なら手書きの印鑑付きラブレター送って
楽しめるようにしたれ >>918
ネットに繋げて分からない所検索して設定すればいいじゃん スマホ使いこなせるかどうかは年齢あまり関係ない
年寄りにとってはガラケーよりスマホの方が楽だが、ドコモ独自仕様が複雑怪奇、バグだらけで糞
ocnモバイルoneに統一して止めればいいのに >>751
長期契約の老人ですが、重荷と言われたら 恥ずかしくてドコモ辞めたくなって来ましたよ
そろそろ、galaxy z fold 3 かs22 ultra に機種変検討中だたよ
＿|￣|○ >>918
不公平だ
家がない人だっているんですよ その年齢が
高額プランやボッタクリsdカードとか買って支えてんのに不遇してどうずるんだ？🤔 一昨日この辺に携帯ショップはないですかってお年寄りに道聞かれたよ
メーカーも分からずに探してたみたいだから携帯見せてもらって道教えた
スマホがピカピカ光って邪魔なんだと
通知でずっと光ってただけだった >>908
老人はすぐ忘れる
写真の撮り方どころか電話のかけ方すら忘れるから手に負えない >>809
やろうとすると、怒ったり、説教したり、変に長くなる
>>821
やり方教わったみたいだけど、カモだと思われてるから、いろいろなところからくるみたい
>>857
というより、唯我独尊すぎて、人の話聞かない
若いころは小さい会社の社長だったっぽい
都合が悪い支払とかは、ボケたフリして踏み倒そうとするから厄介 >>903
3Gは停波する事が決まってたからどうしようもない 老人向けの料金プランがあるのか知らんがあるのにこんな事言ってたら笑える >>924
何がわからないのかがわからないから検索はできない。
ショップのサポートは絶対に必要 老人へのサービス全部切っていけばお前が嫌がってる顧客は減ると思うが？ NTT系列に勤めてるけど回線のコラボ商品が出てきて明らかに複雑化した
お客がかなり迷ってる
あれはマジで辞めるか、別方向のわかりやすい方向に行かないと客も大変だ >>892
高度経済成長からバブルって一番楽しい時代過ごして現役世代に負債残して何えらそうなこと言ってやがるんだ。
重荷って言われたくなければ現役世代の金使うんじゃねえよ 車のタッチパネルはさすがに手袋したままで反応するんだから
ケータイでもできると思う >>775
ひろゆきがauのコルセンでアルバイトしてた頃にも電話していた人っぽいなw
世の中日本語が通じない人がほんとうにいる
そういう人を騙してお金を取ることで日本経済は回ってきた側面も多分にあるんだろうね
それがいまではオレオレ詐欺とか特殊詐欺とか言われる様になってしまったけど、理不尽なものよな 病院の帰りにドコモショップに通って質問して何が悪い！
光栄だろうが スマホを無理やり老人にも買わせといて、
いざ売り切ったらサポートが大変って・・・勝手すぎる 親には自分も操作が分かる機種を買った方がいい
シニアスマホなんて文字がデカイだけ >>887
登録してって頼まれる！かけたりはできてる！スマホにして説明しても理解できる気がしない よし、2台目はドコモで契約して老害ムーブフルスロットルして来たろ ドコモのサービスはみずほ銀行状態でほぼ末期的
一度潰すしかないんじゃないかと >>932
迷惑メール来る度に拒否したらいいとおもうんだよねそれか警察に見せに行くか >>918
まあ入り口の敷居くらい下げても良いよね
入ればスマホで調べられるんだから >>933
4Gのガラケーもありますよと誰も教えない その分カモの客が多いだろ、寝言を言ってんじゃねえぞw そもそも親にドコモショップのサポートなんて受けさせたことないけど
駅前にガンガン出店して無駄にショバ代持ってかれてただけだろ 普通、スマホ操作でわからないのは家族が教えるもんなんだが
家族もいない友達もいない老人が来てるんだろう 老人はすぐ忘れるって言うけど
それは本人がさほど必要と思ってないからなんだよ >>935
そこだよね
何が分からないのか紙に書いて下さいと言われても書けないんだからさ スマホ使えない層はフィーチャーフォン使わせときゃ良かったんだよ >>867
うちの母は数年前にショートメールのみにしたよ
iモードは解約
元から天気すら見ないニュースも見ない
通話ができて簡単なショートメールだけできればいい
もう年寄りすぎて、メールの相手も私や娘たちくらい 家族で来てるジジババ見たことある
ドコモ大変だよなと思った 今は電話するだけじゃないからな
家族とLINEもするし
ガラケーなんて選択肢ないからな >>892
生まれた時代がたまたまそこであっただけで何を偉そうにってみんな思ってるよ NTTから使って訳もわからずバカ高い料金を払ってる高齢者可哀想 完全音声認識&操作スマホ
これを売れば売れるな。
起動のボタンが押せないとか言われたらお手上げだけど。 でも店舗がないとスマホを買い替える高齢者は減りそうな気がするけどなぁ >>938
「俺たちが日本を築いたんだぞー(フガフガ」 ウチの親父はiPhone使ってるけど、ある時期、親父に電話してもいつも話し中になるようになった
聞いてみると他の家族もそうらしい
親父に話したら、そういや最近誰からも電話がかかってこないという
iPhoneの連絡先見ると、一番下に「この発信者を着信拒否」ってあるやん？
あれを見て「あれ？着信拒否になってる」と思った親父はそれを変えるために片っ端からタップしていったらしい >>939
自動車にタッチパネルは危険じゃないのかねえ
軍用ではタッチパネルはもう駄目なんでしょ >>955
4Gではガラホを出してるけど中途半端なんだよな
OSがオープンソースでコスト削減したのはいいんだけど ジジババほどiPhoneがいいんだよ
わかるやつが一番多いんだから >>969
それはほしい。
クレームもスマホに言えばいい。 サポートする側も知識ないんだよな
だから何度もやりとりするはめになる いやほんと同じ時代の同じ日本に生きてるとは思えんくらいの人間っておるからな ファミコンやゲームを敵視してた世代
だからインターフェースを理解できないのあほだわ >>960
メールなんて観ることもできなそう！てか何か着てると迷惑メールでもなにこれ？どうやって観るのってら聞かれる >>969
無意識に誤操作させるから何か動作させていて料金が怖いわ 、特に年寄り >>984
IDとパスワードの概念すら分からんからな >>954
いや、残念ながら大事なことも忘れてくぞ・・ >>971
そんなに買い換える必要ないだろ
重たいアプリを落としたり、ゲームするわけじゃないんだから サポートすべきのサポセンの人間に理解させるの大変だからな
マニュアルに無い事は全然分からんしあいつらｗ >>899つうか
いきなりいっぺんに覚えさせようとする事自体が無茶なんだよな
俺もスマホに変えた時何が何かサッパリ解らなかったし先ずはそんな感じでいいんだよな
ぶっちゃけチュートリアルみてもスマホの用語自体が解らなかったら意味無いしな
それと何かにつけてIDたらパスワードたら糞面倒臭いし高齢者なら尚更億劫なるからな タッチ操作って知らずに押しちゃうからクソなんだよな
普通の人なら あ、間違えた で済むけど、
老人は解らない 間違えたまま
物理キーでしかも操作にめんどくさい手順が必要な時代は逆にそういうトラブルは怒りづらかった >>929
詳しい若者ばかりになったら
儲からないのにね お先真っ暗だな。若い子はドコモだけは契約しなそうだし ケン・ローチの映画にあったけど
ホワイトカラーでPC触れてた人種は難なく移行出来るんだけど
ブルーカラーの労働者がついていけなくて悲惨なんだよね
スマホ講座通ってるのも元労働者でしょ
こき使われたのに馬鹿にされてかわいそうだわ
イギリスなんか老人でもPC使えないと社会保険も貰えない仕事も探せない
情け容赦なくてひどかったよ >>966
LINEとかホントやめてくんねえかな、あれ このスレッドは１０００を超えました。
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