ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 ★3 [神★]

**神 ★** · 2022/05/21(土) 00:43:06.19

　NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。

　政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html

2022/05/20(金) 19:32:32.91

※前スレ
ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 [神★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1653042752/
ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 ★2 [神★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1653053168/

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:43:28.89

↓重荷

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:43:54.87

老人はお荷物！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:44:03.23

サポートが重荷だから販売員にばったくりSDカードを売らせるのはどうかと思う

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:44:41.06

その老人を複雑な料金体系で騙して金稼いできたんじゃん
批判されてできなくなったら老人は邪魔だと言い出す
何だこの企業は

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:44:43.59

呆け老人を騙して儲けてた奴がよく言うわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:44:52.16

オモニー

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:44:55.00

長期間契約してくれている高齢者はいるけど、いらない(ｷﾘｯ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:44:56.21

>>4
それしか利益出す方法がないから仕方ないだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:45:19.91

その老人で散々稼いできたくせによくいうわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:45:20.90

いままで何してたのこのアホ企業

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:45:24.24

こう言う解釈をする方がおっさんっぽいな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:45:26.60

ジジババのスマホ教室を有料にしたらいい
無料サポートとかやってるから不良債権ジジババが溜まる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:45:34.05

若者は金持ってないからと軽視してきた結果だろ・・
バカじゃねぇの

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:45:35.72

それをウリにしてきた面もあるから仕方ないのではｗ　

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:45:53.67

ええ…

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:45:58.41

前の総理が仕事した結果がこれ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:46:00.25

フィギュアスケートで

https://youtu.be/6vvKK5gi5cE

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:46:12.69

なんと言う自業自得
最後まで責任持って面倒見るべし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:46:19.46

ニュース速報＋だと老人煽りは効いちゃうのかｗｗｗｗｗｗ

ここどんだけ高齢化してんだよｗｗｗｗｗｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:46:35.05

だから高い金取れるんだろうが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:46:46.42

電話しか使えないスマホ作れ
いろいろできるから老人が混乱するんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:46:51.00

>>1
長年使い続けてる優良顧客をウザがるとか、
何様よ。

ま、
俺はauとソフバンだけど。
　

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:47:04.77

その年寄り騙して不要なアプリだのサブスクだの入れまくってもまだ足りないのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:47:11.12

サポートを商売にしたらメンタルやられそうだよなぁ
あんま関わりたくねえ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:47:18.28

>>20
ここは60代が当たり前のようにおるからなあw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:47:27.40

はっきり言えよ」」
ジジババは死んでくれって
docomo　はっきり言え

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:47:28.82

年寄りに不要なもん押し売りして儲けてたイメージあるけど利益出なかったの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:47:32.14

デジタル庁の欲してる人材ってドコモショップのおねーさんみたいなのだよな
しかもボランティア

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:47:48.88

FOMA時代くらいっていうほど混んでなかったんだよなdocomoショップも
スマホになってからほんまひでえのは事実、チンパンジー用の窓口と人間用に分けてほしい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:47:51.68

>>22
>電話しか使えないスマホ作れ

1000億円で作ったコロナアプリすべて無駄になるなｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:47:59.09

楽天乞食よりましだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:48:00.06

サポートが重荷という割にアマホの契約はやたら難解にして高齢者には自分でできないよう嫌がらせしてるよなｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:48:42.19

>>31
誰もインストールしないコロナ探知アプリなんて
意味無いよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:48:42.25

はなたれ小僧さま、いう日本昔話があってな…

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:48:49.22

だからアベノスマホを老人に配布しろって言ってるだろ！サポートはデジタル庁にやらせれば完璧

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:49:01.06

高齢者サポート料金取ればええやん
手取り足取り操作を教える無駄な時間で金を取れ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:49:03.05

本音「年寄客を切ります」

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:49:08.34

その人達からさんざんボッタクってきたくせにどの口が言うんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:49:17.79

知り合いの年寄りのサポートは俺がやってるぞ。俺が業務代行してやってんだから、ドコモ金よこせｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:49:19.21

今のアラフォーくらいがジジババになるまでの辛抱では？
だいぶデジタルに覚束ない人が減ると思う
その頃スマホとかネットはどういう感じになってるか分からんけどw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:49:24.23

DOCOMOはそろそろ終わりだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:49:28.00

>>27
ドコモとしては、そのまま死なないで頭固いまま契約し続けてくれが本音ｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:49:38.56

正直に言っちゃった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:49:44.59

客をディスるな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:49:56.52

ドコモって糞だよ
お客様相談室はフリーダイヤルじゃないし
ドコモ口座閉鎖するときも一切メール連絡しなかった
人の金を勝手に違うアプリに移す
詐欺みたいな企業

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:50:02.02

民度が低いの間違いでは？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:50:06.73

馬鹿だな
人口の半分以上が50以上なのに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:50:39.36

これ本当にドコモ関係者が言ったなら大事になるんじゃね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:50:41.20

なんでもすぐ人に聞いて自分たちで何とかしようって努力しないよね
生産性のない日本を作ったのがこの人たちなんだな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:50:42.31

そんな顧客を客と思わず殿様商売してると、いつかコケるぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:50:43.20

フレッツ光で特定所取引法（電話勧誘）違反の悪質勧誘を何度もやられて時間をドブに捨てたから
NTTは解約してソフトバンクにした
二度とNTTは使わない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:50:45.29

つまり、爺婆は迷惑という事だわな...

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:50:47.51

>>1
当然ジジババはスマホ使わないから携帯代も安いからな月々1000円だ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:50:51.66

>>41
いうて今のPC使ってない若者もやべえだろ・・・
スマホは使えるけど何もわかってねえぞあいつら

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:51:18.54

>>46
繋がるだけマシだよ
OCNモバイルoneとかコールセンターに繋がった試しないんだが
解約めんどくさかった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:51:27.68

正直やのう　外国人より日本語通じなさそう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:51:37.36

そもそもややこしい契約内容、無駄な機能が多すぎなんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:51:38.50

サポートが重荷？？？
複雑なプランと複雑な組み合わせの割引やってるから店に行くのでは？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:52:01.12

スマホの使い方の知恵はつかないくせに、格安プランの知恵だけつけて、鬱陶しくなったんやろ。
格安がなんで格安かもわからんくせにってな。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:52:10.10

サポート重荷だからって途中で投げだすの？どんな判断だよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:52:18.37

かわりに余りモンおしつけてるだろ
俺の親父も１円スマホ押し付けられたぞ。俺はやめとけっつたのに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:52:22.50

むしろ手数料ビジネスやりなよ。大量のジジババ顧客は大事な財産

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:52:22.75

その老人達に料金安く見えるインチキチラシで加入推進してたのお前らじゃねえかｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:52:25.53

年寄りは何かあればショップ行って使いもしないオプション山ほど付けられてたぞ
母親の契約内容見てビビった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:52:26.07

>>56
OCNは俺は普通につながったな、mineoも
OCNはネット回線とかもサポートいるから窓口は丁寧な方だぞまだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:53:24.62

皆さん楽天にしましょう。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:53:28.40

年寄りに不要な機能を一切排除して、メールと通話だけに特化したスマホを作って出さなかったのは国とキャリアのせいのはず。
それを客が使い方がわからないからと聞きに来ることが悪いかのような言い草ってなんかおかしくない
理解の乏しいお年寄りに不要なアプリを勝手に積ませて、勝手に不要なプランも上乗せ契約したりやりたい放題していたのは3社キャリアの常套だったわよね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:53:30.07

ジジババ切り捨てると若年層割引なくなるぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:53:33.12

プランを簡単にすればそれだけサポートが楽になるのに結局人をみてない証拠やん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:53:40.04

dmenuとかのとっ散らかったレイアウトを整理するだけでも効果的だと思うが
あれは酷い

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:53:43.65

オンラインでやるのは苦痛じゃ無いけど独自仕様や独自ルールが多すぎて一般的な感覚では難しすぎる

それを教えるのが苦痛だと？なめとんのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:53:45.32

ボリューム層を切るのか
ドコモももう終わりか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:54:17.54

老舗の宿命だわな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:54:19.28

>>70
ぐうの音も出ない正論

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:54:24.62

>>60
格安スマホとかいう訳の分からない造語作って広めた
マスコミにも責任あるよなぁアレは

クソ回線で安かろう悪かろうなのに
デメリット言わずに既存のやつがボッタクリみたいに喧伝してたからな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:54:48.66

ドコモのスマホ教室を覗いた事があるんよ
生徒は3人とも還暦ぐらい
表情に生気が無かった
何が分からないのかさえ分からない状態

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:54:58.99

いまはＮＴＴの完全子会社なんだろ？ネット接続やカスタマーサービス含めて顧客窓口整理すりゃいいじゃん。べつにドコモショップとか必要ないだろ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:55:32.43

>>33
povoも大変だったよ不親切で
ギガトッピングしたけどしばらく使えなくて困ったよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:55:39.40

サポート有料化は値上げしてもっと強化していいよ

ただ5.6年に一度だけ店行くような場合に半月先まで予約一杯、何とかその日迎えて行ったらドコモ光のセールスは丁寧に時間かけてやるメインでこちらが必要な目的の手続きは急かされるみたいなのは無くしてほしい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:55:55.56

>>76
まぁ実際にぼったくってもいた面もあるからな。
ノーコンプライアンスの電話会社と、ノーリテラシーの老人とのモラルなき戦いよw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:56:16.41

だって若いと「通信料金おかしくね？」って格安SIM挿すもん(´・ω・｀)
バーカ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:56:53.37

オモニイムニカ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:56:53.50

老人をだまして金をむしっていたくせに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:56:57.71

>>5
迷惑メール受信料でビル建てまくりだったよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:57:07.23

スマホに苦戦してる老人みると可哀想になっちゃうんだよね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:57:10.63

>>73
株主のほとんどが中国人だしな
ソフトバンクの株主のほとんどが韓国人

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:57:20.40

矛盾に気付かないから

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:57:21.10

>>82
まぁそうなるよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:57:27.41

なんか面倒くさいからこれからの通信手段はアマチュア無線にしようよ
なんならモールス信号を普及させるのもよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:57:53.84

いまさら重荷とか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:58:09.80

>>81
確かにサブスクアプリ(特にディズニー)とSDカードはボッタクリだな(´・ω・｀)

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:58:16.68

NTTは電話加入権の金返せよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:58:18.54

電電公社からの付き合いだろ
何言ってんだｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:58:19.86

>>74
ろ、ろうほ・・・

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:58:20.16

サポート完全有料にして儲けたいんでしょ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:58:47.62

携帯ショップぐらい大丈夫だけど、
俺が高齢者になる時代、今みたいに至れり尽くせりじゃないと確信できる。
おまえらもいずれ年とるじゃねーよ。今と違う未来が見える。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:58:52.38

ガラケーで通話とショートメールだけのは今もあるよねビジネス用のが
としょりはそれでいいのに
孫とラインができるー孫からの写真を観られるーとかで
スマホ地獄に誘うんだよなひどい話

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:59:14.39

>>85
メアドをデフォから変えるだけの事だったのに頑なに拡散しようとしなかったよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:59:26.85

正直新規フィーチャーホンまた発売してほしい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:59:42.71

キャリアショップじゃないけど販売員と仲良くなったら
今月ぼったくりSDカード売上げこんだけ売ったとかそういう話よくしてた
ほぼ詐欺みたいなもん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:59:46.87

こういう高齢者を顧客にしてきたとこが方針転換すると結局失敗するんだよな
ドコモの終わりの始まりになるよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 00:59:51.99

高齢者に無理やりスマホ契約させてるくせに何を言ってるのこいつら

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:00:05.22

各社協力してガラケーの生産続けたれや
近所の爺ちゃん婆ちゃんみんな怯えてるで
今使ってるガラケー壊れたらどうしようってな
昨日言うたこと忘れてるような年寄りがスマホ使えるわけないやろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:00:10.57

ガラケー時代はホント酷い騙し方してたよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:00:20.20

>>96
ショップを減らすということはサポート自体をしたくないってことだぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:00:25.28

アジャイル化で同じスマホアプリでもアプデされて、どんどん見てくれや使い方が変わる
法改正に伴って、いきなり新プライバシー設定のメッセージが出てきたりもする

そんなんでジジババに一から十まで教えてあげるサポートなんか、どだい無理だわ
スマホ売りつける事自体が罪じゃないの

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:00:32.75

親のスマホ見たら散々意味不明なプラン加入させられてたけどな。あんな使わないモノを加えてそれでもなお足りないのか?

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:00:47.36

ジジイが怒ってるなw
5ちゃんのメイン層は50代から60代だからなw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:00:56.57

>>97
少子化だからどんどん対年寄り特化の時代になるぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:01:03.15

ん？わざとややこしいシステムにして老人や情報弱者から詐欺紛いの契約取ってたイメージだけど違ったのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:01:17.40

サポートが嫌なら商売やめチャイナよ
売るだけ売って、あとは知らん顔？
商売舐めんな！と言いたいね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:01:30.87

そもそもそう言う営業形態にしたの自分らだしな
端末は家電屋で買って、キャリアはPCのISPみたいな業態で良かったんだよ
ガラケー時代と違ってIT音痴の老人ホーム化してるのは自業自得

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:01:45.64

>>110
金使わない、金持ってない奴は対象外

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:01:46.34

ディズニーチャンネルまだ解約めんどいの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:01:51.18

まああと十年もしないうちに激変すんの分かってるから仕方ないな
いくら日本でも情弱は段々と減りつつある

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:01:52.79

>>107
そうだな
オーバーテクノロジーってやつだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:02:06.78

調べもせず聞きにくる若害は重荷。
若いやつのサポートが重荷。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:02:09.35

>>90
イヤホンみたいに電鍵の専門店ができるかもなw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:02:17.72

電電公社の資産を引き継いで商売始めたNTT系には何も言う資格ねえわ
都合の悪いときだけ民間ヅラする

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:02:22.23

これまで儲け過ぎてたんだから老人介護も公共福祉の一貫だよ
土管屋でいいはずなのに欧米諸国に比べてまだまだ通信料金は高すぎる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:02:48.23

>>112
面倒くさい奴は客じゃない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:02:51.80

>>103
そうだそうだ!
エコエコアザラクだ!

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:02:51.86

一回くらい国でスマホ配りそうだよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:02:59.31

今の店員は若いが全然勉強してない
いくらい質問しても同じ答えしか返って来ないしな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:03:08.29

普通に時間で金取ればいいじゃん
何が重荷だよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:03:10.61

>>50
> なんでもすぐ人に聞いて自分たちで何とかしようって努力しないよね
> 生産性のない日本を作ったのがこの人たちなんだな

努力しないは言い過ぎ、わからない出来ないって感じだな。
出来ないんだよ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:04:08.01

サポートは一回毎とか一定時間毎で料金を取るべきだよ。
無料だと客層が悪くなるし。

高齢者は「客には無償でサービスして当然」、「他人の労力はタダ」って発想の人が多い。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:04:23.59

ヘイトスピーチだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:04:29.81

そもそも商売というものは
顧客や消費者を育てるもんだろ
それが売上うpに繋がるわけで
ドコモは殿様商売気質が染み付いてるから
こうゆう発想になるんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:04:51.85

>>124
マイナンバーカードシステム仕込んだスマホを配布したらいい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:04:52.85

>>121
介護しなけりゃさらに基本料金下げられる。年寄りのために高い金払う気は無い

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:05:02.77

ここでauあたりが老人大歓迎の狼煙を上げれば山が動く

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:05:12.69

まあ俺の経験でいうとドコモのサポートはまだレベル高い・・・
KDDIはバイトに毛が生えたレベル、SBはお遊戯会

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:05:14.55

>>68
それ、ガラケーでよくないか？
そんなスマホを出す必要性が有るのか
今の携帯電話はスマホが基本だが、必要が無い人間にまでスマホを持たす事はなかろう。ワクチン接種の予約さえ出来ない能無しだぞ
銀行だってＡＴＭに並ぶ時代は終わったからな。時間に余裕のある人間が並んでれば良いだけ。５年もすればＡＴＭも無くなるかもな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:05:34.93

>>20
ここは明らかに年齢層高いだろ
若年層で5chやる理由ほとんどないし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:05:47.42

老人の世話くらいしてやれよと思うが、あいつら日本語で書いてるマニュアルすら読まずに丸投げしてくるからな
あーいうのは死んだ方がいい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:05:50.31

今更何を言ってるんだ
散々搾り取ってきたのにカスになったら重荷とか
既得権益で散々甘い汁吸ってきたくせにさ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:05:54.07

その年寄りから過請求してた奴らが何言ってんだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:06:14.54

>>137
まあ今マニュアルすらついてねえけどな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:06:21.75

ガラケーを取り上げておいてこれだぜw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:06:32.72

今でも昔ながらの8000円のプラン使ってる人ってどのくらいの割合いるんだろ
年齢分布も気になる。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:06:38.78

>>137
マニュアルなんて面倒なことやらせんなよ
iPhoneにマニュアルなんてねえわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:06:47.75

>>133
大手３キャリアと楽天の中で50代以上が多いのは意外なことに楽天

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:07:16.01

>>144
パーセントで

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:07:21.55

PCデポ方式でいけばいいんじゃね
払いたくなければ覚える

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:08:05.23

ガラケー出せばいいじゃない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:08:14.63

だったら事業から撤退しろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:08:28.74

弱者の年寄りを切り捨てるdocomoってことだな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:08:29.52

スマホをエミュレートしてガラケーみたいなのを作れば高齢者とかに売れまくると思う
ただ、維持費は1000-2000円くらいにしないとだけだけど

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:08:33.84

これ以上のスマホの使い方を教えてほしければ
ショップ横にある提携スマホ教室にどうぞ～みたいになりそう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:08:58.82

>>135
＞銀行だってＡＴＭに並ぶ時代は終わったからな。

25日にはATMに普通に行列できてるんだが
たまには家から出ろよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:08:58.99

ジジババはジャパネットたかたのスマホでええやんw
自宅で設定とかやってくれるし。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:09:01.90

年寄り騙す件のクレーム多いんだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:09:02.63

ドコモのホーム5Gって興味あんだけど誰か使ってる人おる？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:09:03.49

いらんオプション付けまくるくせにw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:09:03.61

>>142
同じiPhoneでソフトバンクなら最低の通信料でも8000円
ヤフモバは3段階あって一番下は2000円ぐらいの通信料
docomoもahamoやら他もdocomoの窓口で売ってて
やる気失くしたんだろう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:09:30.06

>>144
通話料無料ってとこが年寄りにいいみたいだな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:09:44.04

>>121
povoでも高い？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:09:52.54

そもそもアナウンス義務がないとかいって結構重要な案件を教えない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:10:00.78

今の若者のpcスキルもヤバい
3.40代死んだら日本滅びるわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:10:23.54

ドコモ販売店700店閉鎖へ　全体の3割、ネット販売浸透

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:10:28.95

>>152
会社の振込をATMでやってる人いるね
何冊も通帳持って

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:10:38.32

>>150
それはガラホでは？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:10:41.19

サポート料取ればいいじゃん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:10:43.58

>>1
いや、重荷になってるのは菅のサポートして作った低料金プランだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:10:44.47

このご時世に、中抜きケケさんじゃあるまいし
楽して儲けようなんて、成立する訳ないだろ
グチグチ言うなら店たためよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:10:57.36

>>161
なんでみんなパソコンつかわなくなっちゃったんだろうね？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:11:26.87

>>132
いや基本料さげつつ今のサポートも出来る。
ドコモが売りたいだけ売った後に顧客対応減らしたしわ寄せが、各家庭の子供とかにくるんだよ
他者の時間を奪わせるな、っていう

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:11:31.60

ガラケー未経験のギャンブル狂高齢者がコロナ禍で公営ギャンブルネット投票になりスマホ購入して今じゃネットでいろいろやってる
覚えるキッカケがあれば必死で覚えて使い熟せる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:11:41.05

>>161
今の40-50代がPC一番いじってた世代なんだよな
30代くらいからPC使えないやつが出てきてそれより下のやつも大概やばい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:11:45.82

>>68
なんで年寄りのためにそんなことしなきゃいけないの？
安心だフォン1台30万、店舗対面対応料1分1万くらいならやってくれるかもね。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:11:54.02

>>167
700店舗閉める

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:11:55.05

元々若者より高齢者層の人口が多いんだからある意味当然なのでは？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:12:16.30

それをチャンスに変えられる企業が勝ち残る

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:12:21.11

相談料10分1000円取れば良い

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:12:36.84

>>167
700店閉めるって言ってるだろｗ'

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:12:47.16

逆に情弱居なくなったら終わるだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:12:47.38

1950年10月13日生まれです

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:12:56.28

携帯初期はドコモが1番つながったんだよな
俺も山いくんでソフバンからドコモに変えて
そのままだから
今は山に行かないからどこでも良いんだが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:13:02.29

街の電気屋さんとかが金とってサポートやりゃいいんだよ
家電ひとつ買った後、定期的に御用聞きに来てくれるよ。なんも用事ないけど年寄りにはありがたいだろう
最近流行ってるだろ何でも屋

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:13:15.88

>>68
そんなもの作っても儲からないだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:13:25.76

何を今更って感じだよな
そういう層からたんまり金を吸い出しまくっててよく言う

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:13:37.24

最近の若い奴らの言い訳に多いけど
むしろその年齢層の高いお客の心を掴むことこそ商売だろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:14:06.67

日本は人口も減り、生産年齢も減って
ジジババしかいないんだから
この環境の変化に対応しなきゃ、仕方ねーだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:14:11.99

老人客よりノルマとかのほうがきついんじゃね？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:14:26.59

>>178
居なくなるから閉めるんでしょ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:14:32.17

じゃあ年寄りにスマホを積極的に売るなとしか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:14:52.00

>>159
パット見は安いけどギガ数単価で考えたらまだ高いね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:14:56.81

お年寄りのために働けない企業はこれからの時代やっていけないよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:14:59.94

わけわからん年寄りサポートとかキレるだろうなww

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:15:29.72

親戚のババアの質問攻めに付き合わなきゃ行けないだろ
ドコモショップ行けやクソババア、が使えなくなる。やめて

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:16:39.10

そうでしょうね…

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:16:45.36

訪問営業して老害を店に連れ込んでるのは自分達じゃん
うちの情弱親も危うく連れて行かれる所だった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:16:49.25

docomoシニアを作って、機種もプランも店も別にすべし。
補助金ありで。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:17:01.77

年よりでもやる気あるやつはすぐ覚える
やる気ないやつに押し売りしてスマホ持たせたのは誰やねんって話なんよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:17:05.18

>>1
まあドコモはとてつもなく不幸に堕ちるから黙って見届けよう
俺の予言はかなり当たる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:17:28.76

だから高齢者の皆さんワクチン接種を

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:17:31.66

わけのわからんオプション勝手に付けてよくいうわ
なんだよアイコンシェルって

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/05/21(土) 01:17:49.59

言い訳ばっか
よくこんなあからさまに殿様商売できるわ