【高槻市営バス お客様の声】高額紙幣の両替 [朝一から閉店までφ★]
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2022年3月分
意見・苦情
JR高槻駅北発原大橋行きのバスに乗車しようとしたところ、ICカードを忘れてしまった事に気付きました。現金は持っていたのですが運悪く小銭が数十円と1万円札しか持ち合わせがなく、運転手さんに両替が可能かどうか問い合わせたところ、かなりきつめの口調で「一切出来ません」との回答で、お金はあるのに乗車を断念せざるを得ないという状況でした。
勿論元はと言えばこちらの不注意が原因なので十分気を付けますが、出来ましたら高額紙幣の両替にも対応していただけると幸いです。今後も対応不可という事であれば、車内やHPをざっと拝見した限りでは対応不可の旨も見当たりませんでしたので理由や対処方法をご教示いただけると幸いです。
高額紙幣対応の運賃箱を搭載することは様々な課題があり、難しいのが現状です。高槻市営バスホームページ内の「バスの乗り方・降り方」というページにて使用できる紙幣を案内しています。
また、当該乗務員の接遇については、ドライブレコーダーの映像を確認したところ、「千円札以上は、両替できません」と返答をしていましたが、乗車されているお客様に両替可能な方がいるか確認するなどの対応ができたことから、今後の乗務員研修等で接客接遇サービスの向上に努めます。
https://www.citybus.city.takatsuki.osaka.jp/goiken/2022052600067/
お客様の声
お客様からいただいたご意見について、市営バスからの回答とあわせて公表しています。
なお、公表にあたっては、ご意見の内容および回答を要約して掲載している場合があります。
※いただいたご意見は、必要に応じて個別に回答しております。
＜お知らせ＞2022年3月分を更新しました（2022年5月30日） 両替ジジババウザすぎる
乗る前に両替しろっていうかICカード使えボケ >>1
＞対処方法をご教示いただけると幸いです
コンビニでなんか買ってくずせや無脳 >お金はあるのに乗車を断念せざるを得ないという状況でした。
小銭が無かった時点でその言い訳は無理
1万円札が使えない自販機で、1万円札でジュース飲みたいと騒ぐのと同じ 「千円札以上は、両替できません」と返答をしていました
千円札以上だと千円札も含まれるのだけど 発展途上国を旅すると高額紙幣で釣りが出ないところが多いから
なるべく小額紙幣を持つようにしてる
あれ？
日本もそうなりつつあるってことでは？ モバイルSuicaにすればオンラインでチャージ可能だろ。 乗車した後に気付いて困ったことはあるが、乗車する前なんだったら自分で工夫しろや
コンビニ入るだけでどうにでも出来るだろ 昔アメリカで、100万ドル紙幣1枚で買い物はできるか と言う映画で
100万ドル紙幣を一切使うこと無く生活できたと言うドタバタコメディ映画 >乗車されているお客様に両替可能な方がいるか確認するなどの対応ができたことから、
市バス側で両替出来ないのに、乗客で両替するってのもどうかと思うがね。 15年くらい昔、同様のパターンで横浜市営は『次回2回分払ってね』で乗せてくれた。 やっぱ車内監視カメラは必要だわ
クレーマーって自分の都合の良いように嘘を付くからな >>23
コンビニ店員「ﾁｯ…ガム一個に万札かよ」 家に一旦帰るか、そこらでくずして来い。乗車お断りだボケ ICカードを忘れた方の両替対応で運行が遅延しその後の予定に影響が出ました
バス会社の方から忘れない様に周知徹底及び忘れた人を吊るし上げる等の対策をしていただけませんか？ 両替しないけど1万円札なら1万円チャージできる、にすりゃいい。
>>10
1000円札は両替しないで運賃箱に入れてお釣りが出るから、両替をしないという答えで良い。 ＞「千円札以上は、両替できません」
千円札もダメなのか？ 俺んとこのバスでは、お客さまの中で一万円札を崩せる方はおりますか、って聞いてたな。運転手は現金を持たされていないらしい。ああいう恥かくなら気をつけようと思わせるためかも知れんが。 降りる時に気がついて運転手さんに言ったら次乗ったとき払ってくださいて言われた
まあその通りにしたんだけど昔はおおらかだったなあ >>19
紙幣から感染したニダでもう一度クレームつけられるドン MULTI紙幣両替の機能付けると、実際そんなに機器コスト違うものなん？
確かに釣り紙幣の準備が要るから機器の容積は大きくなる予想はつくけど こういう客は都営バスなら次乗った時払ってくださいで乗せてくれるけどな こういう馬鹿みたいなことで騒ぐ年寄りって、元々頭が弱いんだよ。 >>38
後ろに並んでる客「ﾁｯ…モタモタしやがって」 バスに乗れないならタクシーを拾えばいいじゃない
byマリー・アントワネット >>8
お金があるんだったらお釣りもらわなければ解決じゃん。 バスを一本遅らせてコンビニでガムでも買って崩せばok これ「しょうがないのでお金はいいですよそのまま降りてください」って言われるの狙いのやついるんだよね
「私が両替しますよ」って声かけたら露骨に舌打ちされたことあるわ >>43
スイカも使わないごく少数のお年寄りのためだとコストに見合わないと思うけど
一番の理由は強盗予防じゃね？ 両替可能なんかにしたらどれだけの硬貨を常備しなきゃいけないかわかってていってんのか？
銀行や郵便局で両替手数料の爆上がりで経費がかさめば運賃の値上がりにつながる
それで硬貨切れで両替中止になったらまた騒ぐんだろ？ ＞かなりきつめの口調で「一切出来ません」
「すみません、できないんですよ」でいいのに
そんな簡単な接客がなぜ出来ないのか？ 1万円だして釣りはいらねえよぐらい言って欲しい
帰宅した後ちまちまクレームメール送るの気持ち悪い ドラム式洗濯乾燥機
ガタガタ煩い
偏りがあってうまく回転できないようだ
一旦開けて手で直してやろうと止めたが、ドア解除できない
しょうがないので運転再開させた
何度も回転を試みるが直せない模様
最後は諦めてビチョビチョのまま乾燥に入りやがった
まぁいつかは乾くわなｗ
バカらしいのですぐに運転を止めて対処しようとしたが
やはりドアが解除できない、コンセントを抜いてもダメ、記憶している様子
強制解除したが、乾燥途中のドア解除は安全インターロックで３０分待たなきゃダメ
手を入れて火傷する人への配慮だろう
世の中をバカに合わせる世紀末を感じた 時刻表に書いとけばいいだけ。バスの機械じゃ物理的に無理だろ。対応したらテロになるｗ つかここと京阪バスの高槻発着するバスの運転手の便所スリッパ履いて運転してるの多すぎ
高槻で出発まで喫煙コーナーでタバコ捨てる運転だらけで見たら便所スリッパだもんw クソ客「運転手に両替は一切できないとキツく言われた」
ドラレコ「1000円札以上は両替できないって感じで対応してるで」
マジでクレーマーって自分の都合のいいように事実を歪めるよな😎 磁気カードの頃は紙幣の釣り銭持ってたが、今はICのが運賃安いから現金払いの客は少ない >>11
途上国だとその場合、まあいいから乗ってけって運転手が見逃してくれたり
たまに前後の客が払ってくれたりする
外国で高額紙幣しか持ち合わせなくて乗車拒否されたことはマジで一回もないな 何十年も前からずっと1000円札しか両替できないって何か理由あるのかね >>61
ドライブレコーダーの映像によると、そんなこと言ってない
この客がフカしてるだけ タクドラだけど
クレカや電子マネーなど
山ほど多数多用の決済手段を用意していても
数百円の運賃に万札を出す客が20代の女に多い
釣り銭は運転手個人が用意するうえに
深夜や繁華街など治安の悪いも多いので
多額の釣り銭を用意したくない
正直、若い女は無知からの無理難題や
短距離が大半で乗せたくない ゲームセンターみたいに、バスの中に両替機を置いておけば良い 日本の3回目のワクチン接種人口が7500万人を超えました
ワクチンを打っていない人または ワクチン’2回まで’しか打ってない人はコロナに感染すると“後遺症で”で死ぬ可能性があります↓
3回目のワクチンは2回目のワクチンより別次元で性能が高く、副反応も軽いです(抗体量 3回目:23000U/ml 2回目:接種直後1600U/ml 〜半年後500U/ml)
またワクチンを3回打つことでコロナへの“感染率”が大幅に低下することも確認されています。
日本のワクチン接種が受けられる期間は、今年の9月30日まででこの期間内であれば初回接種から受けられます。コロナに感染しない為には人と接することなく生活するのが前提で、ワクチンなしで生きていくのは難しいです。
今後ワクチンを打っていない人が増えた分だけ後遺症で死ぬ人が増えます。世界各国、後遺症で死ぬ人をコロナ死としてカウントしてないことから、一見コロナ死が少なく見えても、大勢の人が後日コロナの後遺症で死んでいる状況です。
それが世界中で超過死亡者数(その国の全ての死者数)が増えている理由です。
ワクチンが原因と唱える人もいますが、ワクチンができる前から新型コロナの感染者数が増えた国では超過死亡者数が大幅に増えています。ただの風邪ではありません。デマを鵜呑みにせず、堅実な判断をお願いします。またワクチン接種をしない決断をした方ももう一度だけ再考ください。
あなたのために、家族のために、日本のためにワクチン接種が必要です。命と健康を、詐欺師に渡さないでください
>>1-3
>>1000
Long COVID（後遺症）
一旦退院しても、状況が悪化し、再入院する症例や症状が慢性化する症例が少なくないことが知られており、long COVIDと現時点では名付けられている。イギリスの国家統計局およびレスター大学の調査の結果、退院した患者の１／３は５ヶ月以内に再入院し、８人に一人が亡くなる実態も明らかになった（https://www.telegraph.co.uk/news/2021/01/17/almost-third-recovered-covid-patients-return-hospital-five-months/）。現在、レスター大学を筆頭にLong COVID慢性期の実態を解明するための研究を実施中である
ソース元はデイリーテレグラフ(イギリス国内では発行部数NO1 の最大手の新聞) >>28
最近のセブンイレブンは客が機械に金入れる方式だから気兼ねなく高額紙幣崩せてたすかるわw 次払ってねって言われるだけだろ
で次に事情話して2回分支払えばいいだけ
都バスはそんな感じだったぞ 万札つっこんで、釣りはいらないって言えばよかったんじゃないの パチンカスのわいサンドに毎回万札突っ込むので千円がしこたま財布に入ってる
しょっちゅうバスで両替させられるから最近は運転手の前に俺に声掛けてくる始末 >>1
かなりきつめの口調で「一切出来ません」
と
千円札以上は、両替できません
と
客と乗務員の言い分が違うからなんとも判断できないなｗ クレーマー「かなりきつめの口調で「一切出来ません」」
ドライブレコーダー「千円札以上は、両替できません」
かなりきつめではなかったってことだよね？ 一切できない言われて、客も両替できなかったら最終的にどうすればいいの? そりゃ万券両替なんて対応したらよういする釣り札も高額になる
両替費用とか防犯面とかものすごくコストアップになるからな なんでクレーマーって被害者ぶるために
いちいち嘘つくの?
ドライブレコーダーの存在を知らない原始人なの? >>15
家を出る前に小銭を確認して 無けりゃ子供にでも集るからな >>84
乗った後に万札しか無いのに気づいた場合はどうすんだろう？ 大阪人って自分の非を棚に上げて
文句ばっかり言うよね
・交通系ICを家に忘れてきた
・小銭のチェックを怠った
この2点だけでも非がありまくり
俺だったら1万円札渡して釣りはいりませんって言うけどな >>19
ほんこれ
1000円30枚くらい、ポーチにでも入れて乗務員に持たせておけばいいだけの話 ＞また、当該乗務員の接遇については、ドライブレコーダーの映像を確認したところ、
＞「千円札以上は、両替できません」と返答をしていましたが、乗車されているお客様に両替可能な方がいるか確認するなどの対応ができたことから、
＞今後の乗務員研修等で接客接遇サービスの向上に努めます。
横柄なクソ乗務員だったことは認めてんのね >>60
え？
昔ながらの両替機はついてて1000円は崩してくれるんだよ
硬貨はこれでもかと標準装備されてる
その機械が1000円札限定だから5000円札とか1万円札とか使えないの ICカードを忘れたって馬鹿だな。
どうせ専用のカード入れにでも入れてんだろうけど、財布に入れておけよ。
出歩き慣れない婆さんは特にそうしろよ、財布にカード1枚入れても邪魔にならんだろ >>70
＞ドライブレコーダーの映像を確認したところ、「千円札以上は、両替できません」と返答をしていました
言葉は少し違うが
どんな口調か分からんだろ 金あるならICカード買ってチャージしたら良い
根本的な頭の悪さしか感じない >>86
1万円出して
おつりはいりませんと言って立ち去る 都営バスは終バスですし詰め状態の時も金取らないで乗せてくれる >>1
西鉄バスでは運転士が
「どなたか一万円札を両替いただけるお客様はいらっしゃいませんか」と聞く
誰かが両替を名乗り出ると、当の一万円客はなぜか「チッ」という反応をするw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
