【高槻市営バス お客様の声】高額紙幣の両替 [朝一から閉店までφ★]
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2022年3月分
意見・苦情
JR高槻駅北発原大橋行きのバスに乗車しようとしたところ、ICカードを忘れてしまった事に気付きました。現金は持っていたのですが運悪く小銭が数十円と1万円札しか持ち合わせがなく、運転手さんに両替が可能かどうか問い合わせたところ、かなりきつめの口調で「一切出来ません」との回答で、お金はあるのに乗車を断念せざるを得ないという状況でした。
勿論元はと言えばこちらの不注意が原因なので十分気を付けますが、出来ましたら高額紙幣の両替にも対応していただけると幸いです。今後も対応不可という事であれば、車内やHPをざっと拝見した限りでは対応不可の旨も見当たりませんでしたので理由や対処方法をご教示いただけると幸いです。
高額紙幣対応の運賃箱を搭載することは様々な課題があり、難しいのが現状です。高槻市営バスホームページ内の「バスの乗り方・降り方」というページにて使用できる紙幣を案内しています。
また、当該乗務員の接遇については、ドライブレコーダーの映像を確認したところ、「千円札以上は、両替できません」と返答をしていましたが、乗車されているお客様に両替可能な方がいるか確認するなどの対応ができたことから、今後の乗務員研修等で接客接遇サービスの向上に努めます。
https://www.citybus.city.takatsuki.osaka.jp/goiken/2022052600067/
お客様の声
お客様からいただいたご意見について、市営バスからの回答とあわせて公表しています。
なお、公表にあたっては、ご意見の内容および回答を要約して掲載している場合があります。
※いただいたご意見は、必要に応じて個別に回答しております。
＜お知らせ＞2022年3月分を更新しました（2022年5月30日） >>72
ま、警報、通報装置も同時ならいいかも。つか、カードに積み増しできればいいんだけどな。 >>55
それは詐欺師だろ。まじで小銭なかったときの話よ。 >>90
３万円の「札束」は十分お手軽強盗の動機になると思うよ
３万円の「ずっしりした小銭」はならないと思うけど 北大阪で一般的な阪急バスなら
「じゃ次回今回の分を支払ってください」
って言ってくれます。 >>69
1000円以上のバス料金が存在しないのと、
両替に札を「出す」ケースが増えると機会が複雑化する >>28
> >>23
> コンビニ店員「ﾁｯ…ガム一個に万札かよ」
コンビニをやってたら、万札⇒千円札十枚の交換のほうが楽やったな
万札の真贋を確認するのが面倒くさいけど ワイは降りるとき一万円札しかないこと気づいた
運転手さんは、両替出来ないんで次回乗るときに払ってくださいと言ってそのまま降ろしてくれた
ここに書くまで忘れてて、今だにその分を払ってなかったの思い出したわ 将来的には、顔認証クレカで
顔パスで乗れる世界になる 地方に旅行に行ってバスが後払いだと小銭足りるかドキドキするよな
icカード使えない所が意外と多いし >>91
横柄?
他のお客様に両替出来る方はいらっしゃいませんか?
って対応をしなくてごめんなさい。
研修します。
しか書いてないんだが。 >>10
「かなりきつめの口調で
一切できませんと言われた」と
嘘言われたから
クレーマーって妄想膨らまして
嘘つくからな >>61
路線バスの運転手は他の公共交通機関運転手と違って
運転、乗客の安全確保、車体の同、道路事情の把握と連絡、運賃回収を
ほとんどアナログで全部一人でやらないといけないから
ルーチン乱すような話しかけがあると機嫌悪くなる人はいる
これは仕方ない
だが羽田空港ターミナル移動バスの運転手は正真正銘クソだ >>48
30年前の当時の阪急バス千里中央→大阪空港で似たようなことあったぞ。ただ道中、割り込み車とは、ｺﾞﾙｧやりまくってたけど。 まあ、運転手は普通に業務していたから問題ないわな。
ドラレコで対応もわかってる事だし。
痴呆婆の要望をバス会社が受け入れるかどうかの問題。 >>111
中国で顔認証支払い導入されたけど、他人の写真使って勝手に支払いさせる手口横行してるらしいねw >当該乗務員の接遇については、ドライブレコーダーの映像を確認したところ
GJ >>1
悪いのは100％こいつなのに
自分も悪いですがあなたも悪いよねってとこに持ち込もうとする朝鮮人みたいなの最近無茶苦茶増えたよな >>123
俺 『ちょうど今500円玉20枚あるけどそれでいいですか？』 >>122
それ、普通に監視カメラで犯行バレるだろw これ運転手が外国人なら
ダンマリになる客も多いから >>102
俺も小銭ない事を失念してて次回まとめて払ってください
って言われて終わったけど。 >>98
昭和の時代からタクシーでも釣り銭ない時は乗車拒否されるから、事前に聞かないと
いけなかった。客も臨機応変ができない人が増えた。 自分もなんかそんことあったけど運転手はまあ柄悪くて払うだけ払って降りた記憶 >>103
じゃあ小金庫でも車載してやれば？
両替機交換に比べれば大した出費でもないだろ
鍵を持たせた乗務員が襲われるとか言い出したら、自動改札機だって同じなんだから言い訳にはならんぞ 多めカネ突っ込んだらなんか次に使える券みたいのもらえたことあるな
カネ持てないんならつり銭替わりにそれでいいんじゃないのかな >>28
今って1万円札を店員に渡すんじゃなくて
機械に入れるだけのレジ増えてるでしょ
前からバイト店員がそんなに何の札かとか気にしてなかったと思うけど >>69
万札を何人も出される事を予想して用意するのが面倒くさい、事故の元ヤシ 次乗るとき払ってねは駄目なのか。乞食がふえるからかな。 ラーメン屋でもたまに両替要求する奴いるけど、ラーメン作るのが一段落するまで待てよと思う。俺の麺が伸びる >>11
発展途上国は偽札と治安の関係で高額紙幣は嫌われる
日本の場合は治安というより両替機のコストの問題が大きいと思う
対応紙幣が増えると当然ながらお値段が上がるしメンテ代も上がる >>123
俺だったら、「1000円札9枚しか有りませんがそれでよかったら交換します」 図書館のロッカーで100円硬貨なかったから、通りがかったおばさんに50円玉2枚で交換してもらった
図書館の窓口に言ったら、両替は出来ませんと言われたので 防犯上の理由で紙幣を予めバスに用意する事が禁止されているんだよ
機械が千円札以外対応していないのもそのため ドライブレコーダーあるのに返答改変はちょっと…
高額紙幣は両替用意も大変だから対応してるのは少ない
チャージなら別なんだけどな >>117
言い方が織田裕二のレインボーブリッジのくだりの言い方だったのかもしれん だいたいお客様の声とかにグダグダ文句つけてくるやつは99パーセントが頭のいかれたキチガイクレーマー >>138
機械から 「チッ・・・ガムイッコデ万サツカヨ・・・」 いつも銀行から金おろす時、細かいの欲しいから○万9000円にしてるわ スーパーでおばあちゃんがオレに100円玉渡して空のカート押していったわ 京急は後払いだから次乗った時に払って言われたわ
サンキュー京急 つまり俺たち一般市民が一万円札を持つなんて100年早いってこったな >>11
昔の公衆電話も100円はお釣りが出なかったな 両替できるお客様はいませんか
運転手やったらあかんのか >>96
ドラレコに残るのわかってるのにそうそう横柄な口きけない 大阪なんだからPiTaPa加入しろよ
チャージ不要で楽だぞ 事前に確認しないのが悪い
バスもタクシーも、釣り銭は個人の財布やぞ？田舎ならせいぜい手取り15万の
当たり前に思ってる方がおかしい >>55
ワンマン運転の電車だとよくある話で乗務員も常習者覚えてるので揉める >>1
乗車前に気付いたんなら横着せずにコンビニでガムでもマスクでも買って潰せばいいじゃん
両替機が置いてあるバスなんてまずないんだし聞くだけ迷惑だろ >>163
拒否はしてないぞ
お釣り出すとは言ってないが >>132
それは教育の中に入ってるだろうな。詐欺る人は放っとけみたいな。本当に諭吉しか
持ってなかったら「もういいです」みたいな。揉めてる高齢者は見た事あるけど。 >>163
でも、運ちゃんが1000円札2-3枚しか持っていなかったら無理 運転手が両替できる方いませんか？と言うから
オレは1回両替してやったことがあったな なんのニュースだよw
別に双方間違ってもないし普通のお客さんの声と普通の返答やん 偽札事件から
どこも両替禁止だよ
バスの場合現金は機械に入るんで
持ち出せない >>1
あるある
臨機応変な運ちゃんだと「10,000円両替できるお客さんいませんかー！？』と大声で聞くからね
自分のときはたまたま5,000円札2枚持ってるお客さんがいて、自分が千円札を五枚持ってたから
運ちゃんがさらに「1,000冊五枚ありませんかー！？」で替えてあげた
２回チェンジで無事乗れてよかったよかった >>155
羽田空港行きのみ降りるバス停口頭申告で先払いだよな 忘れた
を突き詰めると体内埋め込みチップとかか？
虹彩や指紋がICカード替わりになりゃ良いけど 両替は手数料かかるようにしておけばそういう客減ると思うよ。外国人とかは揉めそうだけど >>164
チャージ不要って、手に入れてくださいてら無限に使えるのか >>153
例えば２万円下ろすときに1万10千円って打ち込めばOK
今だと一部両替ボタンあるけど >>170
お釣り出さないほうがダメだろ
>>173
準備しとけよ だいたい現金下ろす時に全部万券で下ろすなよ
大半の奴が１万円以上の現金支払いなんて日常的にはないだろ >>164
あれ発行するとCIC載るから自己破産免責組は持てないんじゃ？ >>138
レジのバイトしたことあったら気にしないなんて思わんよ
レジ内のつり銭がなくなって奥にとりにいったり面倒なことになるから
とりにいくのは仕事だからどうでも良いが客をそれで待たすはめになるからな そいた近くのコンビニも両替お断りって張り紙あるけど、うまい棒１本に諭吉出したら怒られるんか？ 運転士が予め両替分の紙幣なんて持ってたら襲われるわ >>184
大量に用意しておいても、
万札お釣りの客が何人も鈴いたら在庫は切れる Suicaとか忘れるって駅までどうやって来たんだ？
駅ならコンビニとかで何か買って1000円札作ればいいじゃん
高槻だからたぶん在日なんだろうけどもう少し頭使えよ >>184
対応するにはコストかかるから運賃値上がりな >>17
これな
偽札だったら斡旋した運転手が責任取るのかと 両替って金かかるんだよな
バスの両替機利用も金取った方がいいな >>166
自分は両替機の故障が起きた時に「今回は結構です」と、両替予定の客全員に言ってた運転手に当たった
自分も両替予定だったが同じように言われたので、運転手の名前を覚えておいて、後日払ったわ >>184
準備なんて事実上不可能だろ
何枚用意しておく前提でかんがえてるんだおまえは 一万しかないのに乗ってから気付いたら車庫まで行って両替？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
