赤裸々な携帯店員たちの声「スマホをまったく使えない高齢者に、使い放題プランと高額なバッテリーなど付属品をつけないと詰められる」 [神★]
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非公表分を入手、赤裸々な店員たちの声 携帯販売店めぐる国の報告書
5/30(月) 16:37配信
携帯電話の販売代理店に関し、総務省が昨春、調査報告書を公表したところ、大半のページは真っ白のまま内容が伏せられていた。朝日新聞が非公表の部分を入手すると、不要な高額プランを利用者に勧めたなどとする赤裸々な現場の声が収められていた。
(中略)
朝日新聞はその空白部分を入手。販売店のスタッフら現場の具体的な声が詰まっていた。
「コロナの影響が出始めた去年の3月くらいから、ノルマが格段に厳しくなった。不必要と思われる勧誘をせざるをえなくなった」
「スマホをまったく使えない高齢者に、使い放題プランと高額なバッテリーなど付属品をつけないと詰められる」
「心が痛んで高齢者にこうした案内をせずに応対を終えると、それを見ていた同僚や上司から『せっかくのチャンスなのに、なぜサービスの案内をしないのか！』と罵倒されることもあった」
「上司からの指示で売り上げ目標達成しないと精神的に追い込まれる」
関係者によると、あまりに生々しすぎるとして非公表としたという。（柴田秀並）
https://news.yahoo.co.jp/articles/f3fa28713706c8d3331c5c8d23ce726ccfab31f8 >>3
ほとんどは月給どはなく時給いくらの兵隊なのでは？ >>3
地方のドコモショップで13,14万ぐらいだよ これあるよね。まあー金に余裕のある高齢者ならともかく
携帯電話は高いものだが必要に迫れて持ってる貧乏高齢者はかわいそうだよ 昔こういうの気になって機種変のときにバカのふりしてみたらまさにコレだったわ この間携帯壊れてショップ行ったらドコモでんき勧められたなあ
あれもノルマなんだろな >>17
スマホは年寄り向きじゃないとほんと思う
ガラケー廃止しなくてもいいのになあ 老人って電源入れるときの長押しすら
できないからな >>1
泥棒の迷信
高齢者は金がある
金は持ってるトコロから巻き上げろ
バカの戯言
高齢者は○○出来ない
→出来ない じゃなく必要無いんだよ。。。。寧ろ協力して参加してやってる方 と言う事をバカは知らない 詳しそうな人間、怖そうな人間には
全然言ってこないよね
〇〇さんにはこれは別にいりませんよね...
とか向こうも空気読んでくる スマホより携帯電話が便利に使える高齢者にもスマホだもんな
携帯電話も売ってるのに教えてあげないだろう まぁモノを売りつける仕事ってのはおしなべてそういうもんじゃないでしょうか！ 情弱から金を毟り取るしか能がない守銭奴に死を！！！１１ >>27
ゲロ高いけど刺しても速度落ちないのとか入れてくれるぞ 高齢者はご家族とお越しくださいって言ってなかったか >>22
まじかよ、Switch用に5000円以下で買えたのに。 老人客相手の時にもクソ野郎だからオプションてんこ盛りにしろとか書いたメモを販売員に渡してんのか？
もう販売店の連中なんて全員失業すればいいのに
若いのは再就職も可能だろうけど偉そうな上司とか路頭に迷えば良いのにな >>1
関係者によると、あまりに生々しすぎるとして非公表としたという。
決めた総務省の役員は首にするべきだろう
いつか訪れること、目をつぶって良いわけは無い うちの親も先月ついにガラケーからスマホに変えたけど売り場には付き添った
要らんプランやオプション予防のために
結果的に必要最小限度で決められた それな
うちの母親iPad押し付けられたわ
まー介護の仕事で入力に昔使ってたのでまだマシだったけどどう考えても無駄だった 某スポーツジムはインターネット予約になって、パソコンやスマホ持ってないやつは予約できなくなった
ガラホのインターネットブラウザがどんなものなのか知らんけど
スマホにあらずんば人にあらずみたいな時代が来つつある
何とも言いようがねえぽ なんかスマホの無料交換頼みに行ったら
ショップの女の人が老人と契約してる隣りに
座った、新規契約で1ヶ月間無料でその後は
毎月支払いのあるサービスやアプリ大量に
入れられてるんだな…
あの老人はおそらく解約の仕方は教えて貰って
ないだろうからすごい料金になるんだろうな どこの業界もトップセールスはみな強引で腹黒い悪党だよ(´･ω･`) そういう問題だけじゃわな
年寄り向けスマホに
プリインストールされてるアプリ84個ってなんやねん そら強引で図々しい韓国人や中国人に大人しい日本人が商売で敵うわけ無いよな
日本が落ちぶれる訳だわ >>45
そういうの聞いてるだけでもストレス
ショップ行きたくないからとっくの昔にMVNOだわ >>47
パワーディレクターとか入れてるもんなwwwww まだガラケーだけど、スマホと充電器とスマホカバーがあればいいよね
パソコンとwifiがあるから一番安いコースでいいわ J:COMもひどいで
実家の親が酷い契約をさせられそうになった
長期契約のことを言わないで、目先のクオカードなどで誤魔化して、嘘の宣伝で釣ろうとされた
２年契約のことを言った言わないになった時に、こちらはちゃんと説明した、録音があると脅してきたので、
こちらにも録音はあるので、出るとこに出ます！と言ったら前言を訂正して来て、解約出来たわ
隠していた自覚があるんですねw
家の電話が迷惑電話防止機能付きだから良かったけれど、窓口で誘導されたら、断れない人は多いと思う
電話と違って仮契約ではなく、すぐに署名を介する本契約になるだろうしね 軽度の認知症高齢者なんてカモ中のカモだからなあ。
介入したら読まない新聞4紙、見ないケーブルテレビ、使わない携帯契約してて日本終わってると確信した。
認知症相手に後見人無しの契約は契約時まで遡って無効、営業停止でいいよ。 >>3
うちの娘はauにいたけど手取り22、３万だったわ >>35
SkypeだTikTokだ…年寄りにはちんぷんかんぷんの魔法の言葉で、騙すんだよね
スマホじゃないと出来ないとか、使えないアプリがあるとかw これが今の日本よ、低い方へ低い方へ争って落ちていく、周りのいたらなさや失策を待つだけで、なんの向上もない地盤沈下社会よ >>51
おっ鴨が葱背負って来たぞ！って大喜びで料理されるわなｗ まさに貧すれば鈍す
高潔な大和民族の面汚しどもは腹を切れ！！！１１ >>45
聴いているだけで気分悪いわ
未必の詐欺と一緒だと思う 癌で余命1年で一時退院で自宅に戻った
隣りのお爺さんにプリなんとかって車を
売り付けに来た某最大手自動車メーカーの
営業マンも根性あるなと思ったわ ここで憤ってる奴らも生産者として消費者騙して金儲けしてるんだがなww マスゴミはスポンサーの悪口言えんしな
流石にク○野郎はスルー出来なかったようだがｗ >>35
ガラホだと、マイナンバーカードの読み取りが出来ないから、ポイントが貰えない罠。 おれもauスマートパスとか勝手に契約されてたわ
速攻解約したけど >>45
ん～まあ便利なものだしこんなもんかねえ
で納得しちゃうんだろね
ビビらせて要らないリフォーム工事を契約させるリフォーム詐欺みたいだ 母がauのガラケーで、２月末のギリギリに機種変更したけれど、やっぱり窓口の人は酷かったよ
説明を聞きに行っても良いけれど、絶対に一人では契約するなと強く言い聞かせおいたけれど、
やっぱりスマホが良いって窓口の人も言っているって、目をらんらんさせていたw
説き伏せて、結局自分がネットでガラホに機種変更した 別にいいんじゃないの
その老人たちはそれ以上のサービス求めて毎日押し寄せるんだし これは年寄りを食い物にしたかんぽ生命の不正販売事件と全く変わらん不祥事やぞ
然るべき人物が告発せい！！！１1 SDカードとかすげー高いよな
充電器とか5000円で売りつけられそうになったわ
ケースだけは汎用品がみあたらなくてしょうがなく買った auはやたらノートン勧めるよな
かなりしつこく断ってるのに、1時間も粘られた ショップは店員が常識的な言葉遣いも知らなくて腹立つから行かない >>80
バスターのほうじゃないか？
あと、Lookoutっていうキャリアメールの設定画面が開けなくなるマルウェア並みのくそアプリの継続課金 素人や老人相手の場合、最初からMAX仕様をおススメするのが正しい。
頑張って説明しても理解してくれない上に、ちょっとでも何か不満があったら激しくクレームくるわけで。
金額以外、文句のつけようがないプラン（後のクレーム対応料金含む）を最初から出さないとやってられんですわ。
という店員さんは多いと思われます、スマホに限った話ではなくて >>84
携帯販売って田舎でも派遣で時給1400とかだから実はいいほうなんだよ
それは要するに定着率低いってことなんだろうけど 携帯会社の２年縛りは、基本なくなったし、あっても解約金は安いけれど、
こんな時勢の今時に、長期契約で高い解約金を取るケーブルテレビは指導を受けるべきだよね、国の オレンジに彩られたとあるショップにて俺の目の前で勝手に俺の通話記録を漁られた経験から、ショップの店員を信用することができない ビジネス用のガラケーあるんでしょまだ
通話とメールと写メくらいの
それ以外を高齢者に売るときには介添人つけろとすればいいのに 機種変更の説明を窓口で直に聞きたい場合は、今お使いの携帯電話 は家に置いておくと良いよ
これからソフバンドコモのガラケーもなくなるからね マルウェアまみれになって中身を全て見られるのを覚悟の上でスマホを使えと正直に言うべき >>93
ポイントで交換とかだと、在庫がありません
今はこのスマホしかありませんってBASIOだしてくるぞｗ ショップの店員は、みなインカムしていて、店員の誰かが
高価商品を売りつけると
「＊＊さん、ｄカードゴールド、取りましたぁ～、ＯＨ！！！」
とインカムに入ってくるんだよね。
それに対して、
「ありがとうございまっす！」
「すごーい！！」
「おー！！！！」
と皆で言い合う。
これが嫌で１年も経たずに退職しました。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
