尼崎市役所が外部に情報をまるごと移管させるのが間違いなんだよ
役所にコールセンター作る
できないなら役所とコルセンにVPN張る
それも出来ないなら必要情報だけのデータを作ってセキュリティ便で送附
それもできないなら特別給付金問い合わせは外部委託せず自分たちで電話に出ろ