どうなるKDDI「損害賠償」 具体的な金額は？ 補償の対象はガラケー利用者などに限られる可能性 [神★]
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どうなるKDDI「損害賠償」 具体的な金額は？
山口健太ITジャーナリスト
7/24(日) 17:40
損害賠償について、KDDIの約款には以下のような項目があります。簡単にいえば、使えなかった時間分の料金を損害とみなし、返金するという意味になります。
今回のような通信障害が起きた場合の返金については、「基本使用料等の支払義務」の項目で説明されています。
基本使用料等の支払義務について（約款のPDFより）
基本使用料等の支払義務について（約款のPDFより）
このことから、KDDIが補償をすることになった場合でも、ユーザーが支払った料金を超えるような範囲までの責任は負っていないことが分かります。
また、補償をするのは「まったく利用できない状態」が「24時間以上」続いた場合としています。KDDIの通信障害は3日ほど続いていましたが、多くの時間は「利用しづらい状態」だったことから、どこまでを補償の範囲に含めるかが注目されます。
さらに、補償の対象となるのは「数百万人」とのことですが、KDDIが影響を受けた回線数として発表したのは「最大3915万回線」と、大きな差があります。
この数百万人とは、音声のみを契約している人が中心になるとの報道もあります。たしかに通信障害の発生中には、音声通話はできないものの、データ通信は使えているとの声もありました。
スマホ利用者の多くは、音声とデータの両方が使えるプランを契約しているはずです。このことから、補償の対象となるのはガラケーの利用者など、一部に限られる可能性があります。
音声のみのプラン「ケータイプラン」の料金は、税込で月額1265円です。これが3日間使えなかったとすると、約款に基づいて返金されるのは単純計算で約120円になります。
https://news.yahoo.co.jp/byline/yamaguchikenta/20220724-00307110 しかも3G契約は対象外
VoLTEガラホ契約しててLTE NETつけてない場合とかいう条件 500円のクオカードかな
でも500円の補償でもしんどいだろうなぁ >>6
VoLTE対応プランでLTE NET外していればスマホでも対象
LTE NET外せないピタットとか無制限プランは対象外 繋がらないと慌てふためいて何故か道路に飛び出して車に轢かれかけた外国人留学生もいたというのに うちの親がpovoの通話し放題のみなんだがどうなんだろう 音声も72時間使えなかったわけじゃないし80円だろうね ガラケー200万に120円だから3億ですむな。
実際は基本料から値引きだろうから殆ど被害感じないだろうな。
さて、家族の回線全部他に変えるか。 >>17
3Gガラケーは廃止されてるね
VoLTE対応のガラケーが対象 データ通信は音声の代わりにならんのだよデータ通話があっても うちは電気ガス、インターネット、バーコード決済、ぜんぶau
こういうのは感情的な話でもあるので、対応いかんによってはぜんぶ乗り換える
一時的な500円券とか逆撫でするようなものは要らない
まずはあほなメディア戦略をやめて、その費用を対策強化にあててほしい sms認証が死んでいる
キャリアのデータ通信のみ契約も対象 auウォレットとかに、120円分のポイント贈呈なんじゃね？
auのコールセンターがクソすぎて
解約したから関係ないけど >>1
３Gサービス終了してるからガラケーは、居ないだろ？ スマホの正式名称はスマートフォンだけど
ガラケーの正式名称って何だっけ？ 利用しづらいって嘘ついてたから、全く繋がらない証拠を取っておきました（＾ω＾） まったく利用できない状態
まったく通話ができないのだから全員に補償しなければならない とりあえず今もしCM見たら腹立つから
一年間はアホなCMを自粛してしっかり対策する
そこが最低ライン。CM見たら解約に気持ち傾く 4Gガラホだけど通話ほとんどしないしな
PCメールと固定電話あるから通信障害期間中も別に問題なかった >>39
別に弁護士は必須じゃないし、そもそも本当にやるなら
少額訴訟だろ
>>40
フィーチャー・フォン スマホもなんにもできなかったんだがなんで使える判定になっとんのや？ データ使えても119や110につながらなかったのに データ通信は途切れ途切れでも使えてたんだから対象外ってかｗスゲー鬼解釈だなｗ
こんだけバカにされても使い続けるauユーザーってエライな 実害3日程度だし月額の一割程度分補償すれば大盤振る舞いってレベルかな ガラケーの時代ほど
au VoLTEは、メリットなし 会社の体質って、そうそう変わらないし
元が法人相手だけであって、個人にはサポートいい加減なな所もあったので
こんな物だろ
ガラケーと言うかLINEプリセットで入れていない機種の人が対象とかそんな感じでしょ >>3
iPhoneからiPhoneに機種変すればいいのか？ 賠償いらんくね？もうみんな忘れてるよ
例えもらってもひとり当たり100円程度でしょ？それを負担するエーユーとしては多額となる、例えばその分を今後のためにも質をあげる方向にいってほしいと思うんだが
これ、つまり賠償ね、当の客側からしてもなんのメリットを全然感じないのよねえ
ネットの声がデカいとはいえどなんだかなあ >>70
賠償はしないが二度と通信障害起こしませんのが助かると思う クオカード郵送とかだと金かかるから
基本料をひと月取らないとかにしろ 仮に対象になっても自販機ですら何も買えないぞ
そのために躍起になってワーワーすんの？
めでたいな 細かく言うとガラケーは絶滅して
今あるガラケーぽいのはガラホで中身アンドロイド
これ豆なｗ どのみちauのシステム入れた企業からは損害賠償の訴訟は起こされるでしょ
法人も個人も同じルート使っていて一緒にパンクさせるお粗末具合だし 完全に舐められてるよねｗ
どうせお前ら文句だけで使い続けるんだろって思われてるわ >>71
二度とや絶対なんてカルト政権の実行者でないと言えないと思うけどね
間違えを認めなきゃいいだけだから笑
ただ今回は大規模障害であり得ない自体となったわけだけど
結局それらトラブルを無くすには金なんだよね
要は適正な料金を払いまともなサービスを受ける
これだけだと思うんだ
日本ではバブル崩壊後の安く安くでいこうとするのをね今一度見直すべき案件だったとは思うのよねえ
それ以前は安かろう悪かろうで消費者側も納得してたんだけどなあ au回線はサブだしノーダメだけど面白いから補償なかったら乗り換えするわ🤗 >>79
そうそうこの程度の奴でいいんだよ
要は使い捨てでゴミを囲っちゃった企業側の責任ってのは本来こういうところで
客じゃない客を取り込んでるようなやり方が本来はおかしいのよね
これクレームに弱い日本企業全般にいえるのよね
まあエーユーに期待できるところはトップがマトモだったから踏ん張ってほしいところではあるよね そろそろ6ヶ月だから、なにかトッピングせんとあかんわ めんどくさいから全部返金無しでいいよ
あうなんか使うから悪いってことで >>78
安かろう悪かろうは買った側が使う言葉で
サービス提供側があからさまにそんな態度とったら普通は怒る
安いゆえ物が悪いのは認められても、舐めた態度は認められないわけで、今はそれを見極めている段階
他に移った人もいるみたいだがau民は比較的穏やかなので長いスパンで対応をみている 国内の端末の大半がガラパゴス仕様
スマートフォンも携帯電話の一種
よってほとんどすべてガラパゴスケータイすなわち「ガラケー」 だからAU回線契約ユーザーは一律一万円
AUユーザーと通信障害で連絡が取れずに損害を被った人には一律損害額の%を保証しなきゃ
だってAUというブランドを信頼して使ってた人に対する裏切りなのにたった70円とかそんなふざけたことを逝ってたらよくないよ 社長会見すごいわ
予備の回線持つべきだ
賠償金いらんから設備投資に回せ
わかりやすいですな… あーうー(^q^)/
こんなイメージだから舐められんだよ メールやLINEも使えたし特に不自由なかったんだよな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
