【経済】 アマゾンの新しい返品方法 お金を返し、商品は回収しない──なぜ？ [朝一から閉店までφ★]
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石角友愛とめぐる、米国リテール最前線
2022年07月28日 07時00分 公開
[石角友愛，ITmedia]
先日、米国から一年振りに帰国し、日本のアパレルストアで服を購入した時のことです。帰宅後に試着したところ、サイズが合っていなかったため翌日返品に行こうと思ってレシートを確認すると、返品不可と書かれていました。米国ではどんな店舗でも理由なく返品が可能なため、その違いを実感しました。
「なんでも返品OK」の米国の小売り店舗では、数ドルの小さい商品でも返品をする人がたくさんいます。そのため、返品作業を行うための人件費がかかることや、返品による過剰在庫を抱えていることが問題になっています。
そんな中、アマゾンやウォルマート、ターゲットなどの小売り大手では、返品したい顧客には、返金のみをして商品は回収しない「Keep it」（そのままキープしてください）という取り組みが始まっています。
https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2207/28/news033_0.html 1000円の帽子買ってイメージと違ったから着払いで返品した。着払いで1000円くらいかかったはず。
Amazonは1000円の赤字+人件費
たまらんな ニューバランス996買ったら外箱996って書いてあって中身574だったことはある
返品全額返金だった ロジクールは昔からこれだな
怪しいやつは返品要求するみたいだけど 未だにマケプレとAmazonの区別が分からない馬鹿がクレーム付けてる 小物を2000円分送料無料で注文されて
一点数百円の品物を返品されても送料どうすんねんって話だわなぁ 久しぶりに注文したら宅配業者の置き配とかいう新しいが不便な配達方法になっていた。 ankerの製品も返品処理ないよな
新品送ってきてくれて、元のやつは破棄してくれって言われる >>1
米国の話じゃんか
ミスリードすんなよな
もちろん、日本のアマゾンでも
中華関係は「返さなくていいですよ～」ってのはあるけどさ >>962
なるほど
たしかに「お金は」そのままだわなあ。
でもそうじゃなくて、「返送はしなくていいです」ってだけのはずだしさ。
ちょっと文章がおかしいね >>3
amazon USAでアウトレット（返品された品物）のサングラス安く買ったら
レプリカ品が届いた。返品時にすり替えらてたみたい なるほど
毎回捨て垢作ってキャンセルすれば只で··· こういう住所や名前貸すだけの闇バイトに悪用されそうだね タバコでビニール袋に丸い穴が空いた商品が届くAmazon 今日、旅行用に買ったイタリアのリュック届いたよ！
おっきな箱にちんまりと入ってて俺への掴みはOK
ま、Made in Chinaって書いてあったけど
取り敢えず大丈夫そうだな >>963
ワイヤレスヘッドホンは返してって言われてレターパック送られてきたから返送したわ
まぁバッテリー入ってると捨てるのに困るからかまわんけど 面倒だから中華を除外できる方法を用意しておいてくれればいいや >>960
設定で変えられる
標準設定なのか勝手に置き配可に変えられちゃったので、イラッとしつつ設定変えたわ >>964
ゲームのコントローラー買ったけど、中国から送られてきてちょっと欠けてたからクレームいれたら返さないでいいって言われた。
ラッキー >>3
そういう犯罪者の購入パターンは分析されてるだろ
バレたらアカウントは永久停止でアマゾン二度と使えなくって不便
たかだか数万、数十万ぐらいの利益のために >>967
上でも書いたけど、「お金」は払うぞ？
そうでなくて、
ウソで、もうひとつもらう、というなら分かるがさ 返品とは違うけど日本も初期不良とかだと
不良品のお繰り返しは必要なく破棄すればよく
新しい商品を送ってくる感じが多いな
あれも人件費削減の一種なんかね？
価格帯にもよるのだろうけど >>952
値付けの時に返品経費折込んでるから大丈夫だよ >>985
経験則で返品率を見越して値段に上のせすると言えば分かるかな？ セール品は返品交換不可となセール品は送料無料対象外とかポイント対象外とかやってる所多いけど、セールだろうがプロパーだろうが同じ売り物でしょうに >>1
返品を繰り返す輩のアカウントは停止になるぞ朝鮮人！ 不具合品が3つある
一部機能が使えないがそこ以外は使えたりする そちらで処分しろとのことなのでこうなった 違反商品報告できないってなんなの？
Amazonも仲間ってこと？ >>992
①そもそも「違反を報告」のリンクが出てないケース
②「違反を報告」を押してもjavascriptエラーで何も起こらないケース
③違反を報告してもAmazonが何もしないケース
④違反を報告すると逆に恫喝メッセージがくるケース >>288
在庫無しだったものが1個だけ在庫復活してるときは要注意だな。 ユニクロが昔は返品自由だったけど、普通にしばらく着てから返す奴等が出てきて、それを毎シーズンやるもんだから、今は未着のタグ有りしか返品出来なくなったな。 Amazon本体が出品してる物しか買わないようにしてる >>893
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