【さくら観光】夜行バス、エアコン故障→午前1時、京都駅で客おろす→“乗客置き去り”で出発　バス会社「対応は概ね正しい」 [神★]

**神 ★** · 2022/09/09(金) 15:23:26.73

夜行バス“乗客置き去り”　空調トラブルで…バス会社「対応は概ね正しい」
9/9(金) 11:33配信

バスの対応が物議を醸しています。

■「新幹線で…」深夜に乗客“置き去り”

　5日午前1時ごろに、京都駅で撮影された映像です。

　撮影した男性は、大阪から東京に向かう夜行バスに乗っていました。

　しかし、このバスは出発後、空調トラブルで車内は蒸し風呂状態になっていました。

　乗客の話によると、しばらくして乗務員から運行の中止がアナウンスされ、朝になったら各自、新幹線で東京に向かってほしいこと、後日バス会社から新幹線の運賃相当の返金連絡があることなどが伝えられたそうです。

　乗客全員が京都駅で降ろされたのは、午前1時ごろでした。撮影していた男性は…。

　BIO2さん（乗客の男性）：「（バスを降ろされてから）警察官が来て、言い寄っている客を囲んで、落ち着いて下さいと対応している間に、乗務員がその隙をみてではないが、バスに乗り込んであいさつもなく走り去ってしまったので、それはないだろうと。その対応は、あまりにもひどいんじゃないかなとは思いました」

■バス会社謝罪も…「対応は概ね正しい」

　今回の対応について、バスを運行していた埼玉県久喜市に本社を置く「さくら観光バス株式会社」の社長に話を聞きました。

　さくら観光バス株式会社　天野正幸代表取締役：「エアコンの故障ということで、熱中症気味になってしまうお客様が出る可能性が十分にある状況だったのが一点と。コロナのクラスターが発生してしまう可能性。危険だというところで、運行中止の判断をさせて頂きました」

　新幹線の乗車運賃相当として設定された、およそ1万5000円の返金対応については、次のように説明しました。

　天野代表取締役：「法律的に、こういったケースは、お客様からお預かりした京都から東京間、大阪から東京間、埼玉までのバス代金をお返しすると。実は、法的には問題ないはずです」

　乗客が「置き去りにされた」と指摘している点については、一部の乗客が乗務員に対して罵声を浴びせ、暴力沙汰になりそうになったので警察に連絡。その警察に「帰りなさい」という指示を受けたため、出発したとしています。

　今回の対応について弁護士は、次のように話します。

　弁護士法人プロテクトスタンス・有賀祐一弁護士：「バス会社としては、乗客の方をきちんと目的地にまで運ぶという債務が存在する。今回難しいが、深夜の1時ごろということで、泊まる必要性が生じるし、バス会社も予見できると思うので。例えば、ホテル代を負担して頂くなどしたほうが、こういった問題にはならなかったのかなと思う」

　さくら観光バス株式会社は、今回の対応についておおむね正しかったとしながらも、ホームページで謝罪しています。

（「グッド！モーニング」2022年9月9日放送分より）
https://news.yahoo.co.jp/articles/2b159098805cb51b5458d1f1959c3c651a2cbb9c

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:25:01.23

いくらだったら納得したのよ？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:25:05.52

安倍が悪い！！

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:25:19.48

そらそうだろ

**神 ★** · 2022/09/09(金) 15:25:21.33

スレタイのカテゴリ名、【さくら観光バス】の間違いです
修正します

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:26:01.78

正しい対応だな。
乗客が中国人だったんだろうな。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:26:02.59

窓全開にして走ればいいじゃん(´・ω・`)

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:26:26.71

車両の整備なんていい加減だったんじゃねぇのか、整備士なんていなかったんじゃねぇのか？って思うわな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:26:35.33

スレ削除して建て直せ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:26:47.28

西成で降ろして1000円宿紹介して1000円あげりゃよかったんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:26:51.86

置き去りしたら会社は倒産するくらい大バッシング

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:26:53.70

これはバスの方が正しいね
なんで乗客は怒ってんの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:26:58.86

しゃあないだろ
人間蒸し焼き機と化したバスでそのまま運行を強行しろと？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:27:00.78

>一部の乗客が乗務員に対して罵声を浴びせ、暴力沙汰になりそうになったので警察に連絡。その警察に「帰りなさい」という指示を受けたため、出発したとしています。

はい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:27:22.12

深夜一時に降ろされても困るな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:27:35.91

タクシー代を払えよ
タクシーで移動できたはず

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:27:41.76

法的には問題無いんだろうが
宿泊代くらいは出さないと会社の評判下がるな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:27:48.21

いくら怒っても無理なもんは無理だしな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:27:52.93

言うほど悪くないやん。京都の宿泊費なんかいまむちゃくちゃ安いし。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:27:56.87

安いって事はそういう事だろ
小さな会社なんか予備のバスなんか持ってないし
夜中に他からレンタルカーを引っ張ってくるのも難しい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:28:06.80

貧乏旅行者に社会の厳しさを叩き込んだな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:28:16.23

ツイッターにあったのって、コレか。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:28:24.15

熱中症は甘くみたらあかんからな。
しかしもう少しサポートは出来んかったのか。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:28:28.92

返金対応と新幹線運賃の対応までちゃんとやってるから、
バス会社に落ち度は無いだろ
宿泊代寄越せはさすがに要求しすぎ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:28:58.54

文句ある人はバス会社がどう対応すべきだったのか正解を教えてほしい
新幹線代の他に一晩分のホテル代とホテルまでの送迎と誠意ある謝罪の言葉か？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:29:00.67

夜行バスで長距離移動とか学生や
出張旅費をちょろまかす会社員だろうな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:29:17.64

見る会？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:29:31.94

警察が行けっていったらそりゃ行くだろう
なにクレーマーが真っ赤になってるんだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:29:33.72

貧乏人が詰め寄るんか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:29:33.82

一部の乗客は韓国人だろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:29:36.35

>>15
夜行長距離バスで急いで代替え車両と運転手を用意して現場に急行しても着いた頃には新幹線の始発が開始してるだろ
ぶっちゃけどうしょうもない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:29:42.91

これぞジャップ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:29:47.58

運転手がクレーム連絡先を渡しとけば良かったのに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:29:57.72

マンガ喫茶の料金と席まで手配すれば良かった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:30:01.31

夜行バスはけっこう深い闇があると思う
料金も価格戦争だし

**名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:30:14.58

>>19
高いぞ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:30:16.38

>>17
どうせバスの中で寝る予定だったんだからそこらで野宿すればいいだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:30:21.57

>>2
法律の定義は返金

会社の補償は返金と新幹線代

乗客の要求は返金と新幹線代とタクシー代とホテル代

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:30:21.96

問題ないだろ

韓国人じゃあるまいしいつまでも謝罪と賠償を要求したいんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:30:25.21

対応は何も問題ないと思うが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:30:38.81

安かろう悪かろうの典型

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:30:43.75

1番納得する方法は、
京都にいる他の深夜バスを手配するか
タクシーで東京まで送り届ける
だと思う

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:30:46.06

会社を擁護する奴隷思考のバカどもｗｗｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:30:47.35

会社にダメージ入らないならそれでいいんじゃない？
損して得取れとかの言葉はないみたいだし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:30:56.46

高速だから窓全開ってわけにもいかんだろうしな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:31:24.00

>>26
クレーマは横領がバレるから必死に噛み付いたのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:31:37.68

新幹線の運賃相当を出してくれるのはかなり良心的だな

以前、高速バスで出発したけど、
名古屋で雪のため、途中で引き返して
朝4時に東京駅に戻されたことあるわ
当然ながら、バス料金の返金のみ。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:31:41.01

>>37
大学時代深夜バス使ってたがバスの中は快適だったわ
従って野宿は断るw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:07.15

新幹線の運賃相当のお金はくれるのか
ならまあいいかな
でも早朝から用事だと間に合わないとかあるのかな
朝一は何時だろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:15.19

>>17
他の夜行に乗り換えな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:15.85

ジャップはチョロいねｗｗｗｗｗｗｗｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:19.38

コロナ対策ならむしろエアコン無しで窓全開が正解では？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:21.44

格安バス使うような貧乏人は新幹線乗れるような現金持ち合わせてねえんだから
そりゃキレるわ
この手の貧乏人にはその場で現金渡しときゃ良かったのに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:22.57

ホテルの手配くらいしろよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:23.76

熱中症対策の気持ちは分かるが
せめて宿泊を確保してあげた上にだな
代金負担するから
新幹線でお帰り下さい
バイビーはヤバイよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:27.54

>>7
頭いい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:28.72

なんでこんなに置き去りにされるのかw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:29.37

文句言うくらいなら最初から新幹線乗れよ貧乏人としか言えんな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:29.50

始発まで客を放置する分のケアまでしてやるべきではあったなw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:33.00

>>24
でも深夜の一時じゃ新幹線も乗れないだろうし最低でも朝イチの新幹線に乗れるまでは宿泊なり漫画喫茶なり何かしらの費用は発生するんじゃないのかな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:39.29

事前に契約書に書いておけば良かったのに。
車両に不測の事態が発生した時は、京都駅で降車して解散しますって。
そもそも、ツアーバズなんて客が少なければキャセルになるくらいだし、こんなもんだろう。
嫌ならちゃんとした路線バスを予約しろってことかと。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:51.02

>>2
金額じゃなくて、代替車両を用意して定刻通りの到着

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:53.56

>>47
それは困るなあ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:32:58.31

>>1
スレタイ
関係ない会社に迷惑かけんな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:33:00.03

てか、深夜1時に降ろされても…

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:33:00.21

>>55
そういう対応が望みであればそういう契約のバスを選んでください

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:33:02.28

>>43
奴隷だから深夜バスなんて使うんだろバカ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:33:09.07

他にしゃあないやん
乗務員に絡んだって何もならんし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:33:24.63

お前らは東京→博多のバスに乗った事があるか？
エアコンがぶっ壊れたら気が狂うぞ
長時間乗るんだからな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:33:26.60

>>60
夜中の漫画喫茶なんてせいぜい朝まで1000円だぞ
1000円ごとき欲しくて騒いでんのかこいつらw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:33:31.01

片道4000~5000円くらいか
15000円返金に応じたのなら良心的バス会社じゃん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:33:39.15

狂っとる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:33:43.10

ホテル代の負担もだけど案内はしないとダメな気がする
知らんとこに夜中に下ろしてだからさ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:34:13.49

これ夜行バス的には結構高いんじゃね
代車がなければホテル代出して返金するのが妥当なとこだったような

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:34:16.99

寝るとこないのは辛いな
特に女だと

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:34:17.11

いや新幹線代は出してるからな
契約的にバス会社に不備はない
乗客のゴネがバス運転手にとって危険と判断して一旦撤退させたバス会社は賢明と言ってもいい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:34:22.11

深夜一時ってところが中途半端に補償が難しい時間だよな
朝五時ならこの対応で100点
夜10時とかなら宿泊費なんかが発生しないとおかしい
深夜一時だと始発の時間まで放置になっちゃうし宿泊ってほどの時間もないし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:34:38.22

京都から東京ならのぞみ指定席で14170か
早朝なら自由席にして14000切るよな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:34:39.53

計算すると途中休憩含めて新幹線始発の到着時間とほとんど変わらん
一体何に腹を立てているのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:34:58.81

夜行バスなんて使うの貧乏人のDQNばっかりやろうし大変やなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:35:06.36

金出したくないから格安サービス使うくせに
相手からは最上級のサービスを要求するって完全にあたおか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:35:15.07

>>70
お金がほしいんじゃないんじゃない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:35:23.35

ああそうか、夜行バス使う貧乏人は漫画喫茶1000円が死活問題なのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:35:25.37

>>70
だって自分には一切何の非もないのにさ100円でも払いたくないんじゃないの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:35:25.98

ズルして安いバス選んだ人が痛い目見ただけでしょ
嫌なら最初から新関連使えば良いのに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:35:27.67

ビジホ前に降ろせばよかったんだよ
てか夜行バスなんかにクオリティ期待すんな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:35:29.17

「最悪トラブったらそこで運航止めることがあります。そんときは運賃払い戻しします」て契約で「いいよ」ってチケット買ってるのに
帰りの足代なんて完全に契約外のサービスまで受けてなおキレるのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:35:29.87

ほんとに問題ないと思ってんのか
こういう時に何も問題ないが？とか体制を背負った発言したがるやついるけど
それはただ単にお上の決め事に柔順さを示してこびてるだけ
お上の威光に憧れてるやつがそういう発言をする

客からしたら問題ありありだろ
法的な話じゃねえ実際の不都合の話だ、お上に尻尾振る犬どもめが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:35:49.61

>>85
何いってんだこいつw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:35:54.67

海外LCCなんかだと乗客少ないと機材不良の名目で
ホテル代払ってでも翌日分の乗客とまとめるために
欠航とかあるし、これはマトモな方

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:14.17

頭切り替えて始発まで漫画でも読んで待ってるかでいいじゃん
新幹線のほうが間違いなく快適だし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:16.05

さくら観光って格安のとこだったか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:20.23

山の中で「あとはどうにかして自力で目的地まで行ってね」と言い捨てて解散すればよかったのに

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:23.26

×さくら観光
→福島県の旅行代理店

◯さくら観光バス
→埼玉県のバス事業者

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:23.94

>>90
それはひどい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:28.61

>>53
お金持ってたとして、午前1時いに放り出されて何に乗れと？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:29.61

夜行バスに乗ってる客層ならこんなもん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:45.86

トラブル起きても保険をかけないから安く使える
保険を求めるならJRバスとか使えばいい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:46.92

新幹線の始発が出るまで駅で寝るとこある？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:48.06

海外じゃこれが普通らしいね。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:52.88

深夜一時て
京都駅とはいえすぐホテル探せるもんなの？
夜行バスは怖いな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:36:54.40

>>85
ズルの意味がわからない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:03.15

代車まで準備できんかったんか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:03.49

海外の航空会社だとターミナルで寝泊まりはザラにあるな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:04.00

>>2
普通に代替え車輌で時間は遅れながらも目的地へ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:04.65

>>75
男女同権
まんさんも泊まるところなければ野宿すればいい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:14.25

>>94
風評被害w

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:16.68

ジャップざまああああwwwww

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:21.43

>>101
京都駅は漫画喫茶沢山ある

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:22.15

多分京都で寝る方法を客はわからなかったんだろう
漫画喫茶やカプセルサウナなど手段があるのに高いホテル泊ったとか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:28.39

スレ長くて読んでないけど
京都でのイザコザだから被害を訴えられてる方が概ね正しい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:30.90

>>106
男ってすぐ女をレイプするじゃん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:34.48

深夜バス使って大雪にぶつかって28時間立ち往生したことあるけど
「文句言ったところでどうにもならん」としか思わん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:44.98

>>88
新幹線に乗りさえすれば到着時間は大差ないんだよ今回のケース
要は朝までの暇つぶしを用意しろってだけの話

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:50.09

賠償ニダ<丶｀∀´>ノ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:53.86

>>93
青森連隊より優しいな。
あれは冬山だったからな。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:55.66

おれ一昨日ぐらい記事になってたけど、そのときはここでもスレ立ってなくて
テレビってスゴイわー

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:37:56.06

こんな記事出たなら安心して言えるが騒ぎになったとき既になんで皆そんなに客側の怒りに同調してるんだ？と思ったわ。
どうせ騒いでる客が過剰な要求でゴネて騒いで数千円のバス代なのに高級ホテルとタクシー代を出せとか恐喝してたんだろ？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:38:03.71

従業員の行動の正当性を言ってくれる会社は好ましい
大抵は「うちの従業員が悪い」って個人のせいにするから

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:38:04.76

>>99
駅にはないなあ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:38:16.66

ドイツで運転手に文句つけようものなら逆に怒られるパターンだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:38:31.04

>>117
お前一昨日記事になってたの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:38:35.76

>>110
田舎者だからそういう安く寝られるところ教えてくれると嬉しい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:38:41.81

京都駅はまだホテル多いから良かったよな。ただ15000よりもう少し欲しかった

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:38:50.48

>>105
それなら代替バスを用意してるJRバスを使え
トラブル時の保険は料金に反映されてる

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:38:59.33

>>25
バス会社がホテルとって
「バスが故障したため本日はこちらで朝までお休みください」
「始発の新幹線で東京駅に向かいます」
「大変申し訳ありません」
が正解で

「バスが壊れた自分でどうにかして朝になったら新幹線に乗って東京に向かえあばよ」じゃダメだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:38:59.98

>>70
1000円ごとき、ならバス会社が払えよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:08.51

まあ1~3時の中途半端な時間だと
電車ねえ、家帰れねえ、帰ってもまたすぐ家でないといけねえで
揉めるのはわかるｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:14.95

>>41
サービス切り捨てて格安を実現してる零細深夜バスで何そんな贅沢言ってんだ
サービスが欲しけりゃ最初から大手の正規料金払っとけ

LCCの欠航で無料振替やホテル要求してゴネてるジジイかよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:17.57

これ言い方が悪いわ
朝になったらて
朝までどうしろつうの

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:22.55

普通は、代理のバス待ちで何時間も待たされる
新幹線乗らしてくれるなら良い待遇と思うけど

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:27.49

>>109
漫画喫茶ねえ…いや私は好きだけどしんどい人もいるでしょそういうとこ
せめて夕刻ならね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:34.28

京都駅周辺めちゃくちゃホテル安いんだがな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:35.78

>>24
ネカフェの席取りまでかな。深夜１時にネカフェ検索して電話で空席確認して受付で新規会員登録書いてなんてやる気しない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:38.20

>>66
そうゆう契約のバスあんの?
空調トラブルは客に関係ないし
弁護士の人が言う様に
バス会社に債務が発生するから
それを行えない時は代替え案は必須だと思うけど

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:39.12

さくら観光には乗らないあるよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:43.85

トラブルも旅の醍醐味だろうが、シロートめ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:48.63

快活クラブにでも泊まれ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:49.61

>>128
夜行バスで寝ること前提だから、寝られないと翌日辛いね～

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:51.92

>>90
LCCは安いから航空券破棄して他社に乗り換えるよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:39:57.57

さくら観光バスとさくら観光で似た名前の会社があるんだね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:40:03.42

乞食が騒いでるだけでしょ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:40:24.21

夜光バスなら貧乏人多いだろうし

貧乏人は耐えろw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:40:25.70

>>139
もうバスなんて乗ってないで自宅でちゃんと寝てから朝起きて新幹線で行けよwww

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:40:32.37

>>126
こんな対応なら溜飲も下がる
でも、格安料金ならしゃーないかな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:40:36.29

>>122
これー　って、ローマ字打ちで打とうとして最初のkタップしてなかったらしいｗ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:40:39.70

怖すぎ
こんなん適切とかほざくなら夜行とか絶対使わんわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:40:42.38

まあエアコンなしで5時間はキツイな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:40:46.02

自分がやられてイヤなことは他人にもしない

日本人の普通の感覚ですよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:40:51.72

幼稚園では炎天下のバスに閉じ込められて死んだのに外出れて何が保証ぞ
嫌やら昼まで乗っとけ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:40:57.22

格安料金にはそれなりの理由がある

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:40:58.83

また蒸し焼きかと思った

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:41:00.89

全額返金しろよ役立たず

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:41:04.80

>>7
サッシのいい子ね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:41:10.70

>>94
似た名前の観光会社にイキリTwitter民が突撃して怒鳴り散らしてるんだってなw
「名前が似ているあなた方にも非はあると思いますよ」だってさw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:41:15.05

>>126
バス会社と客は対等な立場で「トラブル時は運賃払い戻しの上で運航中止」って契約に同意している以上それを求めるのは完全にお門違い
万一のときの手厚いフォローが必要ならそれ込みのバスに乗れ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:41:19.67

15000円なら良くないか？
新幹線でお釣り来るし
ただ京都駅周りには朝まで過ごせるカフェやファミレスが無いんだよね
昔はすかいらーくガーデンズがあったけど

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:41:35.79

>>109
ネカフェたくさんあるって知ってる人は知ってるんだろうけど、出発地でも到着地でもないので知らない人は知らない情報だよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:41:37.11

JR東日本だって東日本大震災の当日は
新宿駅のシャッター無理矢理閉めて逃げた位なんだから
あのまま運転手が逃げるのは正解だと思う
ってか京都から東京ぐらい新幹線で行けよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:41:47.67

他から回せる代わりのバスはなかったのか？
いくら後から新幹線代くれると言っても、夜中の一時に京都駅で放り出されて困っただろうなw

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:07.54

>>1
詰め寄る理由がわからない
新幹線代は払うんだろ？
エアコン壊れたまんま運行して発火でもしたらどうすんの？
そら警官もマテマテマテマテというわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:09.11

>>155
そんなむちゃな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:09.98

>>135
このケースの債務は乗客を目的地まで時間通りに送り届けることなんで代替輸送手段として新幹線を用意するなら法的には特に問題はない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:09.99

格安でホテル代まで要求すんなボケと

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:14.41

＞「エアコンの故障ということで、熱中症気味になってしまうお客様が出る可能性が十分にある状況だったのが一点と。コロナのクラスターが発生してしまう可能性。危険だというところで、運行中止の判断をさせて頂きました」

エアコンが作動してればクラスターは起きないけど、エアコンが故障するとクラスターが起きる可能性があるの？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:20.58

>>135
JRバスで事故（と言っても駐車場内のトラブルだったみたいだが）に出会した時は別のバスが来たよ
運賃高いだけあると納得した

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:25.99

最近バスに関する事故やトラブルが絶えないが、あんなデカい鉄の塊を人乗せて時間通りに運行して何かあったら対応しないといけないドライバーのストレスって半端ないな
そりゃ身体壊して事故もするわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:27.49

>>126
ホテルとまで言わなくても大部屋でいいから寝させてほしい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:37.22

このバス今日も運行してるの？
代替バスも手配してるのかな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:37.27

>>135
トラブルの時は運賃払い戻しの上で運航中止
って約束なので

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:42.26

>>159
別にJRは逃げてないぞ
線路の状態不明では運行できないだけで。

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:42:58.12

>>155
大草原不可避w

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:43:00.43

>>96
タクシーでもなんでもあるじゃん
運行トラブルなんてバス以外にもあるわけで交通手段も深夜1時だろうがあるじゃん
夜行バスで15000円も返金されたなら良心的だろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:43:00.58

>>164
ホテルとまでは言わないから、大部屋でいいから寝させてほしい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:43:06.34

>>165
ああいうバスは空調で車内の空気入れ替えやってるんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:43:09.07

>>159
仕事の都合で新幹線の運行時間帯に乗れない人も深夜バスって使うんだけど

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:43:14.31

>>158
スマホで調べたらすぐわかるだろ？

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:43:19.56

>>99
探したらマン喫あたりはあるかもね元々京都駅周りは繁華街じゃないから、深夜は不便なんだよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:43:28.03

運賃見たら東京ー大阪3000円やないかアホ
文句言う元気あったら歩け

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:43:38.51

多分大阪まで引き返せば良かったと思うわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:43:48.14

>>177
ガラケーの人もいるんだが

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:43:54.77

>>118
ほんと最近クレーマーが多いな
所詮貧乏人専用交通機関なんだし運賃（またはその一部）を返却して「あとは自分でどうにかしてね」で十分だろ
ガキじゃあるまいし

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:09.03

>>60
それも含めて自己責任

そもそも新幹線すら運休したら保証すらない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:18.62

あとはよろwwwwww

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:22.97

せめてホテル用意するべき
駅が開くまで4時間も蒸暑い外に放置されたら怒るわ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:23.62

>>110
1時ならホテル宿泊は勿体ない

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:27.12

せめて鉄道が動くまで窓全開で車中で良かったんじゃ
コロナが心配なやつだけ降ろせばそこまで文句言われないだろ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:33.74

運転手殴ってどうなるんだよアホ客

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:36.35

>>135
車両の故障で旅客運送できない場合
代金の返金をもって契約は解消されます

大手の正規料金はそこからサービスをするための金額も含んでいるから高額なんで
サービスを削って格安料金にしている路線でそのサービスを要求するのはただのタカリです

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:36.63

>>31
近くのタクシー手配して料金負担すればいい

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:40.91

>>62
会社が関西にないから物理的に無理なんよね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:43.47

まともな人間なら安バスにしか乗れない自分を嘆いて
プライベートジェット乗れるくらいの人物になるぞ！！って奮起するよね

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:46.80

京都駅前だとネットカフェほぼないから文句言う前に確保が先にしないと

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:48.09

金払うなら良心的やん

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:53.30

これが炎天下で何もない場所に降車させたとかなら問題あるがそうじゃないからなあ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:53.73

京都駅前の漫画喫茶は二人部屋あって
オプションで有料シャワーあったよ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:44:54.28

>>181
なら人に聞けば良くない？
お子様なのか

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:45:08.97

さくら観光バスはやめとけってことだ

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:45:09.68

腹は立つけどしゃーないな

**ニューノーマルの名無しさん** · 2022/09/09(金) 15:45:16.64

バスは運行できないし代わりのバスも用意できないのは仕方ない
運転士から会社に連絡して最寄りで朝まで過ごせる場所を提示するとか後日補償するとか説明したら炎上しなかったのかな
なんにせよ空調が効かないバスで帰った運転手とか乗務員も大変だったと思うけど

【さくら観光】夜行バス、エアコン故障→午前1時、京都駅で客おろす→“乗客置き去り”で出発 バス会社「対応は概ね正しい」 [神★]

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