【ビジネス】スタバの常連客、レシートの裏にあたたかいメッセージ バイトの私が見た「一流の振る舞い」 [おっさん友の会★]
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東京のとある一等地に店舗を構えるスターバックス。筆者がここでアルバイトを始めて数カ月経つ。
平日にも関わらず、ハイブランドに身を包んだ客や、外国人観光客、ビジネスマンなどで賑わっている。
会話を楽しんでいる人のほか、書店が併設さていることもあり、本や雑誌を読む人、ひたすら作業をこなす人……。過ごし方は様々だ。
その中で一際印象に残っているお客さんがいる。朝10時半の開店と同時に入店。40代くらいの男性で
カジュアルスーツ、高身長な背丈にロン毛のスタイル。カウンターに座り、大きめのコーヒーカップを片手に
雑誌を読んでいる（ちなみに読んでいるのはいつも「Forbes」）。
スターバックスに接客のマニュアルは存在しない。その都度、状況を鑑みて声かけや対応をする。
もちろん、よく来店する客は把握をし、コミュニケーションは欠かさない。
彼の場合、その振る舞いには店員からのコミュニケーションを上回る気遣いがあった。
接客において、お客さんと対面で会話する機会は、大きく分けて2回。オーダーを聞きお金を預かる時
ドリンクを手渡す時だ。
その男性の場合、その対面の機会に特別なコミュニケーションはない。他のお客さんと同じように
軽くコミュニケーションを交わし、ドリンクを受け取る。
ただ、彼が他のお客と異なっていたのは、退店する時である。退店時、男性は店員に向かって
目線を合わせ、「ありがとう、今日のドリップは〇〇な味でした」と、感謝と感想を言う。
また、「美味しい珈琲時間をありがとう！ 素敵な1日になりますように」とレシートの裏に書き残す。
彼の一連のコミュニケーションには大人の余裕が感じられた。特に、レシートの裏にメッセージを残すことは
伝えた方が世の中が良くなる、お互いがとても良い気持ちで過ごすことに繋がる。感謝の伝え方、振る舞いや
思いやりが「一流」であると感じた。
続きはソースで
2022/12/24 17:00 Forbes JAPAN 編集部
https://forbesjapan.com/articles/detail/53068 こういうの気持ち悪いと感じるの俺だけなんかな…
なんか自分に酔ってる感じすんのよね 朝行って客とぺちゃくちゃ喋ってレジ進まないのは腹立つ >>1
＞ハイブランドに身を包んだ客
こういうのはクズの巣窟だよ 頞哳吒（あたた）地獄 Atata
八寒地獄の第三。寒さによって「あたた」という悲鳴を生じるのが、名前の由来。 >>7
俺も同感
立場は逆になるが、店員がコーヒーの（使い捨て）容器にイラストを描く、とかもそういうの良いから早くよこせと思う この客はイケメンなんだろう……
俺が全く同じことやったら、意識高い系のキモメン扱いされるんやろな…… 黒人が怒ってる動画にビートを流したらヒップホップになった【再up】
https://youtu.be/sy3MdmnKoVo バイトがネット記事書いてんのか
質の悪い作文が多いわけだ 高級ホテルのラウンジでバイトしていたけど、こんなお客様は見当たらなかったけどな…20年前だからなのかしら なんでてめえのとこの雑誌しか読まない設定なんだよ笑 >>1
SUBARUのキモいテレビCMのスタイルに酷似 今日のドリップはってスターバックスならエスプレッソショットだろ創作くせえｗ まじキモいよな
スタバのレジはロボットのほうがマシ 笑顔だけで十分やで
浅薄な先入観でメモ書きとか不気味やわ 知り合いのチャラいおっさんとどっか飯屋行くと
店員が若い女だといっつも絡んでんだよね
凄い才能だよある意味 店員@吉野家「今日は遅いですね残業ですか？(ニコッ)」
僕「あ、あ(ここもそろそろ潮時か)」
店員@スタバ「今日は遅いですね残業ですか？(ニコッ)」
僕「あ、あ(明日も来よう)」 風俗店の文化が流入しているだけかな
キモいおっさんが風俗女に差し入れたり 米国ならチップに1ドル札でも渡せばスマート
メモ書きじゃ失礼だろ 毎日大体似たような時間、同じ席にいらっしゃるとか、話好きな人とかは居たけど、ナンパをするような感じではなくて、節度を持ってたな…
お冷やに氷じゃなくて、白湯を持っていくみたいな
その人マニュアルみたいなのは何となくあったり コンビニコーヒーしか飲めないやつの妬みが凄いな
死ねばいいのに うわ、気障ったらしくて、気色悪い
こんなんをアゲるライターも、キンモ～(笑) なんか客の靴ばっか見てる商売女みたい
この店員は間違いなく三流だ マジか…
じゃあレシートの裏に「立ち姿が素敵ですね、よかったら今度LINE教えてください」ってID書いて渡したワイは二流なんか？ >>1
C→3
O→15
R→18
O→15
N→14
A→1
6+66
コロナウイルス
5+6+8＝18＝666
666は獣の数字
ヨハネの黙示録見てみ
一流のコミュニケーションとはこーゆーのだよ
わかるかな?
知らず知らずに悪魔と契約してんだよ
わかる? バイト中に絡んで来る客嫌だ
相手にする様な時給は貰ってない 5ちゃんで山上を称えるお前らと同じ人間とは思えないなw
やっぱり底辺だけはイヤだわw >>23
ご馳走さんくらい言え (´･ω･｀) 礼儀だろ いやいや、スタバの悪い豆の質でこれを語るなってw
珈琲の味をどうこう言えるまで全く達してない >>58
コンビニコーヒーは美味いぞ
スタバより旨いと思う >>7
同感。気持ち悪いし、時間の無駄。嫁的には嬉しいらしい 高身長な背丈にロン毛､顔デカ不細工 短足 …… なるほどな 一等地だのハイブランドだの余計な情報を書いてるあたりで
そんな場所で働く「私」 、お前らよりワンランク上の「私」を一番伝えたいだろうなと思った >>66
財務省還付金10億円の通帳を持ち歩くのはデホォ 風俗客が風俗女に直筆長文手紙を書いて
SNSで晒されているぐらいの感じかな、 でも見た目も悪くデブなおっさんがそんなことしたら態度変わっちゃうんでしょ？ >>13
ちびデブが同じことやっても同じ反応するか？ 知ってるよ
こういうの「意識高い系」って言うんだろ？
コレを書いているライターも
きっと、妄想の中の「一流の人」を人前に披露する
意識高い系の物書きだと思うよ >>1
ワイは「今日の味はアメリカ西海岸でいつも飲む味と同じだったよ、ありがとうー」ってレシートの裏に書いて帰るぞ ルックスが阿部寛ならいいがキモデブなら通報されかねない事案ｗ スタバはドヤ顔の巣窟
ドトールは量が少ない
がぶ飲み派のオレは昔からコメリ一択 うわうぜえ
店員に変に覚えられてると思うともうその店行かなくなるわ ブサイクな常連が残したメモだったらストーカー事件なんだよなぁ… >>58
コーヒーって言ったら
ありませんって言われるんだろ？
行く訳ねぇじゃん (´･ω･｀) 恐ぇよ >>7
地方のファミレスでもこんなのあったな。
年寄りが話したがるからサービスなんだろうが ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
