楽天がモバイル事業「緊急赤字対策」に着手！禁断のコスト削減が招く通信網“断絶”危機 [パンナ・コッタ★]
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2022年12月20日午後1時過ぎ。東京都世田谷区の楽天グループ本社で開催された携帯電話子会社楽天モバイルの「朝会」に登壇した三木谷浩史会長兼社長は、集まった社員を前にいら立った表情を見せていた。
「年末の契約が足りない。“紹介キャンペーン”の数字が全く伸びていないからだ。この上は、年末年始の冬休みを利用して家族や友人からしっかりと契約を取ってくるようにしてもらいたい」
怒気を含んだ声が響き渡り、会場に緊張が走った。楽天グループでは毎週月曜日の朝8時から1時間、グループ社員を対象にした朝会を開いている。そして楽天モバイルの朝会は、毎週火曜日の午後1時が定例会議である。携帯電話の技術部門が拠点を構えるインドの朝に合わせて朝会と呼ぶ定例会議での出来事だ。
三木谷氏のスピーチの後は、社員からの質問タイムが恒例だ。だが、その日の三木谷氏は司会のスタッフの進行を制止して、不機嫌なまま足早に会場を後にした。
三木谷氏が怒りをぶつけた“紹介キャンペーン”とは、楽天グループの社員・契約社員に課している携帯電話の契約獲得ノルマのことだ。
関係者によると、楽天モバイルの日本人スタッフには、22年11月30日から23年1月9日までに1人当たり5回線の契約獲得を義務付けている。元々12月末を期限に1人4回線のノルマだったものを延長して割り当てを増やした。国内に親族、友人が少ない外国籍社員にも1人2回線のノルマを課した。楽天総出で契約獲得にまい進する運動である。
楽天モバイルの社員数は22年1月時点で約4600人。業務委託契約社員を入れるとさらに多いが、単純計算で社員が1人5回線を獲得すると仮定して2.3万件の契約に相当する計算だ。
楽天は「月間1ギガバイト（GB）まで0円」の料金プランの打ち切りを22年5月に発表して以降、ユーザーの解約が止まらず、同年3月末に491万件に達した契約数は9月末に455万件まで減少した。
22年11月から0円プランは完全有料化に移行することになり、一段の契約減少が懸念される中、反転攻勢に向けて三木谷氏が打ち出したのが、グループ社員への契約ノルマだったのだ。
しかし、半年で失った36万契約を取り戻す…
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DIAMOND ONLINE
https://diamond.jp/articles/-/315101 やはりガーシー様に楯突くもんじゃないな
くわばらくわばら 光通信は「その勢いでジャンジャン稼いでこいwww」「インセンティブは孫さまがナンボでも引っ張ってくるでwww」
なのにな 楽天回線使えさえすれば固定代わりとしては安くて最高なんだけどな
こういう客が楽天にとっていい客なのかは知らんが 楽天は何やってもサービスがダメ。
社員への過酷ノルマだけでもっている会社。 >>391
これ以上経営が悪化してきたら真っ先にそこに手を入れてくる 都内の屋外でも少し奥まったところ行くと圏外になる
石神井公園がダメだったし荒川河川敷もダメだった >>384
メインで使ってるけど営業とかだったら絶対あり得ない
俺でも非常用にdocomoの回線別に持ってるし
だから日本通信、出先用楽天、家ルーター用楽天で4500円、それぞれ役割があるので一本にはできない
それをタダでpovoと組み合わせてるような乞食はずっと利益にはならんから要らんて 公用語の英語でしゃべらないから社員も理解できないのでは おれの職場auのパートナー切られて今日から圏外になりました。ひでー、 2GB限度固定(超えたら低速)
標準通話アプリを外して、楽天Linkで統一(Link以外からは電話を掛けられない)
これで780円のプラン出してくれ
そしたら爺婆を乗り換えさせるから
着信履歴から返信したら標準アプリで、高い通話料を払った事が何度もあった
あれでは怖くて、年寄りの契約は絶対無理 結局電波とアプリなんよね～
俺でもクソアプリには閉口してるわ
そこだけはこれ以上失敗すんなよ 人が消えてくれたおかげで電波強度－114dBmくらいでも
速度は下りで52Mbpsくらい出るよ のっけから1Gまでは500円にしときゃ良かったのにな。
順番間違った。 まだこんな昭和のやり方やろうとしてるのか
もうダメだな楽天 都内でGoogleマップ使うと何処いても
電波が弱くて精度が低いと表示されるけど
CMで宣伝してる人口カバー率は本当なのか？ >>407
linkが将来に渡って無料とは思えない >>412
？？？
もしかして頭に何か問題がある？ プラチナバンドなしで自前で基地局建てないといけないから成功するビジネスモデルじゃないよな 自社の社員が安心して勧めないものは使うなってジッちゃんが言ってた。
楽天を無条件に猛烈勧めてくる人は縁を切ってもいいヤツｗ 電波が入らないところがあるのが明らかにネックなんだろうな 簡単な話
一人で5回線くらい持てば問題解決
楽天関係者はプライベート用、仕事用、趣味用、おでかけ用、自宅用を持てばいいんだよ
(´･ω･｀) 金融を上場させたところで1ヶ月で上場益を蒸発させるほどに瀕死の大赤字で社員一人あたり5回線自爆したところで焼け石の上の水滴にもならないのに プラチナバンド問題は他3社に負担確定したんだろ？
もっともドコモが妥協案を出して楽天も飲んだらしいが。
(やってみて効果が出なけりゃ白紙らしい) >>399
miniがなかったら乗り換えて出先を日本通信だけにしてる
miniの後継くれ >>411
楽天って昔っから新卒中途のOJTが楽天カードの契約取ることだったでしょ >>1
ウソくさい記事だな
本当なら録音してアップするはず ワンマン経営の落ちぶれる前の典型的展開だな。昔と違ってノルマとか課したら人いなくなるぞ。 東北楽天とヴィッセルもリストラかな
もうヒザぐらいまで水に浸ってるでしょ。 やっぱり無理だったんだな
尼打倒に集中すべきだったんだ
わしのスマフォも風前の灯や ヴィッセル神戸とか楽天イーグルスとか、
やってる場合じゃないんではないの？ >>197
東大出て大学院に行かないような奴は馬鹿だから仕方ない >>399
でもこのdocomo回線必要なのauがクソなせいなんだよね >>428
木造戸建ての自宅に籠りっきりの人ならいけるな。
まあ普通は光電話引くけどな。 楽天は金は出さずに（おおっと）
勘違いした自社の意識高い未経験者が仕切りだすから…
そういうプロジェクトに当たったら逃げること。
俺らがやれって言ってんだから○んでもやれや、ゴラァ！
故に自社に技術力は溜まらずに自社外の傭兵持たせる…
という話を聞いたことがあるｗ とりあえずプラチナバンド実施までは粘るだろ。
総務省のお墨付きがあるんだしな。
とりあえず妙な場所で繫がらない状態は解消してほしい。 菅のおかげで、過剰サービスの無い選択肢（アハモやポボなど）ができて、
スマホ事業の旨味がだいぶ消えてしまったからな。
三木谷はそれを狙っていたから、大きく当てが外れたはず。
孫の真似をするには参入が遅すぎた。 いうて1人4回線なら家族親戚入れば楽勝なんでそんな酷いノルマでもない
ただそれで2万程度増えても焼け石に水な気がするのだけど ウクライナ国民に月額無料で提供します
なんとiPhone13pro付き
ただし30歳以下の容姿端麗女性限定
無料のパーティもアルヨ まあホイホイさプランを変更するようなキャリアとか使いたいわけないだろ。 この人って何か責任取ったのかな
0円失敗させたんだし まずキャンペーン張るなら3月から4月だろうに
12月決算だからって言われてもねぇ
融資条件絡みだとは思うけど
そこまで切羽詰まってるの？ >>446
逆に通信品質の悪さに家族親類からクレームが付いたり、
コイツの会社大丈夫なの？、とイメージダウンになるねぇ くっそブラックだな、そんなヤバげなとこの回線なんか使わねえわ 日本郵便に自爆ノウハウ教えて貰えばいい
出資を受け入れてるんだから 無料やめるにしても1gbまで500円代の最低料金プラン用意するべきだったな
1000円超えたら他に選択肢あり過ぎて乗り換えされるんだよアホ三木谷 こういう完全なオワコンで未来のない企業の毎週ある会議って本当に地獄だろうな
そんな辛い空気のなかで働かなくたゃいけないなら貧乏でいいわ >>459
未来のない会議を英語でやってるとこ想像するとわらえるw 対策が自爆営業なんだと
もうダメだね
会社をたたんで帯域を他社に渡した方が世のためだよ >>368
ほんとその通り
今までの投資を全て吹き飛ばす経営判断ミスとしか思えない
また新たに契約者を獲得するのにどれだけの費用がかかるのか考えてみたのかね
顧客を維持するよりもコストが高いのは当たり前 契約者減らしたのは自分なのに
社員に個人的に契約取ってこいとか意味わからん 自分はADSL難民だったから助かってる
固定変わりだが何の不満もない
でもやっぱりpovo持ってたりする 三木谷さん、分かってないなあ。
生保レディのノウハウを導入すりゃいいんだよ。
つまり (以下自粛 営業でもない社員に販売ノルマって、日本じゃなきゃ問題になってるけどね。 >>381
タダはないわな。
当初から１ギガ未満無料は反対だった。
三百円位取ってれば良かった >>159
日本のIT企業はパワハラに寛容だよ
IT企業傘下のスポーツチームに
パワハラの前科のある監督やコーチも多い 基地局の整備はストップ&支払いも滞ってるみたいだからもう完全に詰んでる 恥もかなぐり捨てて死にものぐるいで3社に整備費用負担させようとしてるのは本当に金がないから そろそろ三木谷をクビにして生まれ変わる時期かもな楽天は ここの会社すごい人辞めてくね
出来る人から居なくなっていく感じ
>>465
株主よく怒らないね
株主代表訴訟起こされてもおかしくないと思うけど >>368
おまけに自分が0円でいいよって言ったくせに捨て台詞のようにぶっちゃけ0円の客なんかいてもらっちゃ困るだからね ワシ生保はみんな毎日二、三件の契約とってきた。一件は必ず。昔話。 楽天モバイルの一番の問題は、
「モバイル用途で使いものにならない」になぜ気づけないのか…
楽天モバイルをありがたがる層は、
adsl代わりの自宅回線／自宅で不自由なく繋がる環境
というレアなヤツだけなんだよ。 年賀はがきみたいなことしてんな
上が売れるようなものをつくらないと売れないぞ
こんなリークもされるわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
