楽天がモバイル事業「緊急赤字対策」に着手！禁断のコスト削減が招く通信網“断絶”危機 [パンナ・コッタ★]
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2022年12月20日午後1時過ぎ。東京都世田谷区の楽天グループ本社で開催された携帯電話子会社楽天モバイルの「朝会」に登壇した三木谷浩史会長兼社長は、集まった社員を前にいら立った表情を見せていた。
「年末の契約が足りない。“紹介キャンペーン”の数字が全く伸びていないからだ。この上は、年末年始の冬休みを利用して家族や友人からしっかりと契約を取ってくるようにしてもらいたい」
怒気を含んだ声が響き渡り、会場に緊張が走った。楽天グループでは毎週月曜日の朝8時から1時間、グループ社員を対象にした朝会を開いている。そして楽天モバイルの朝会は、毎週火曜日の午後1時が定例会議である。携帯電話の技術部門が拠点を構えるインドの朝に合わせて朝会と呼ぶ定例会議での出来事だ。
三木谷氏のスピーチの後は、社員からの質問タイムが恒例だ。だが、その日の三木谷氏は司会のスタッフの進行を制止して、不機嫌なまま足早に会場を後にした。
三木谷氏が怒りをぶつけた“紹介キャンペーン”とは、楽天グループの社員・契約社員に課している携帯電話の契約獲得ノルマのことだ。
関係者によると、楽天モバイルの日本人スタッフには、22年11月30日から23年1月9日までに1人当たり5回線の契約獲得を義務付けている。元々12月末を期限に1人4回線のノルマだったものを延長して割り当てを増やした。国内に親族、友人が少ない外国籍社員にも1人2回線のノルマを課した。楽天総出で契約獲得にまい進する運動である。
楽天モバイルの社員数は22年1月時点で約4600人。業務委託契約社員を入れるとさらに多いが、単純計算で社員が1人5回線を獲得すると仮定して2.3万件の契約に相当する計算だ。
楽天は「月間1ギガバイト（GB）まで0円」の料金プランの打ち切りを22年5月に発表して以降、ユーザーの解約が止まらず、同年3月末に491万件に達した契約数は9月末に455万件まで減少した。
22年11月から0円プランは完全有料化に移行することになり、一段の契約減少が懸念される中、反転攻勢に向けて三木谷氏が打ち出したのが、グループ社員への契約ノルマだったのだ。
しかし、半年で失った36万契約を取り戻す…
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DIAMOND ONLINE
https://diamond.jp/articles/-/315101 固定代わりに使ってるけど値上がりしたら
WiMAXかな
+1000円で無制限、速度5倍ぐらいに上がる
プラチナバンドにしないと何の魅力も無くなるな 最大を2000円から2480円くらいまで値下げしたら、結構流れ込むと思うが >>573
CM契約なんてのは有名人のイメージを宣伝に使う権利を売買してるだけ
昔ベッカムフィーバーのときもベッカム夫人がギャラ数億円で軽自動車のCMに出てたけど絶対乗ってない >>580
そのくせに責任だけモバイルの社長に擦り付けてそうなのがね 三木谷さん最大の失敗じゃね？
本業の利益吸い取られちゃうよ >>578
少額ニーズなら、povo、日本通信があるしな。 プラチナまでの辛抱だろう
繋がるようになれば手のひら返しなやついそうだし NTT西日本グループとサムスン電子、ローカル5Gを活用した高性能マルチメディア無線通信システムの共同実証を実施 [ばーど★]
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/news4plus/1671783454/
(´・ω・)最近西がおかしい 楽天モバイルが金食い虫過ぎてまた改悪だし
楽天経済圏破壊する問題児になってるな 自社の回線の有様を承知で勧誘しなきゃならん社員も罰ゲームだな
問題起きたら文句は真っ先に自分に来るだろうし そら0円だからサブ回線として置いといたわけで
月1000円で普段使わない繋がりにくくて遅い回線抱える理由無い 楽天のお陰で全体が値下がりしたからわかっている日本のユーザーは感謝しているよ
後は身の丈にあった設備投資していけば成長するだろう
焦りすぎ 債務超過に陥らないように資本増強繰り返してるけど傷を深くするだけで資本増強出来なくなったときは巨額倒産になるね >>594
そういのは説明してから勧誘するだろ
何で家族親戚にデメリット黙って勧誘する前提なんだよ おいおい契約社員にもノルマあるのか
やってられねーな >>556
そもそもここはEC以外買収した挙げ句
評判落としてるところばっかじゃん
所詮ポイントで釣るしか能がない会社 iPhone15もタダでくれ("⌒∇⌒") キャハハ 最低料金を500円にさせてください
必ず電波状況良くして見せますとかいっとけばサブ回線で使ってた人の解約防げただろうにな 大丈夫ここは撤退時もユーザーのこと考えてくれてるから
楽天Raboo
電子書籍サイト名：楽天Raboo
運営会社：楽天
サービス終了日：2013年3月31日
楽天Rabooは楽天が運営していた電子書籍サービスです。
サービス終了後は、「楽天Kobo」へ移行し、購入額の半額分のポイント還元する対応を行いました。
購入済みの書籍はサービス終了後もアプリからダウンロードすることで閲覧できます。 >>597
今やドコモ回線で、
1㌐までで通話可能で、最安が、
290円だもんな。
せめて月500円位に下げないと、
ライトユーザーは楽天から逃げるわな。 >>604
そしてあのサイトデザインな。
絶対に変えないというｗ >>612
シンプルで洗練されたUIと比較テストした結果、楽天ユーザーにはあのごちゃごちゃした醜いUIのほうが売れたらしい ディズニーランドでドコモが全然つながらないときに
利用者の少ない楽天はサクサクつながって予約が取れた
まあそういうとき以外は出番がないんだけどね >>613
そうなのかよｗ
さすがデータドリブンな会社だ。 ツイッターで楽天モバイルの不調を書いたら公式が連絡してきたりとサポートも一応やってる風に見せてんだけど そのサービスセンターの一人ひとりの対応がまるで駄目 あんたさっきバイト始めたろって感じの人ばかりで質問しても全く無駄 バイトが悪いってより上が悪いんだろうけど ECと金融で稼いだ営業利益全部食い潰してなお
全体が赤字になってるけどあと1500万人位契約数増えないと
モバイル事業単体の黒字転換なんか出来ないんじゃない？ エリア広がって悪くないんだけど使いたいデータ容量でキャップできないのが不便でなー あの一方的な値上げも民法違反の可能性が指摘されてたけど
国も楽天を守ろうとしてるのか何もしなかったし
マスコミも大スポンサーだから悪く言わなかった >>622
そらぁ、あのYouTubeも大スポンサーの楽天に忖度して
ガーシー排除に躍起だったって言われるからなぁw 36万回線って金払わない0円乞食ユーザーだろ。
取り戻す必要なんて無いじゃん。
防犯カメラのアプリが楽天モバイルだと使えないんだよな。
他のキャリアは問題ないから、楽天だけ変なことやってる。
あと楽天リンクは着信拒否出来ないし、こういうとこをきちんと改修しないと金払っている既存ユーザも逃げてくぞ。 >>618
プラチナ貰ったところで1人1000円なら損益分岐点が4000万回線必要だから楽天の得意な「お安く」戦略で到底獲得できるボリュームじゃないのがどの道進んでも止まってももう詰んでる >>69
ドコモは億単位で金を海外で溶かしているぞ >>88
野球とサッカーをまずは手放すべきだよなw >>629
ドコモは国内で稼いだ金を海外で即溶かすのが社風だよな。 >>626
0円ユーザーが一切スマホを通して購入も契約もしてないわけない
そういうチマチマしたものまで切り捨てたんだぞ >>330
未だにこういうことを言っているヤツがいるんだな
菅が余計なことをしたせいでユニバ維持も出来なくなったし一括0円の端末も激減して本体代が高騰したんだぞ 固定回線としてならありが情強ムーブらしいけど、楽天と関わってる時点で情弱すぎるのでわ >>582
日本人の社員ばかりでも英語でキレるべきw 1G未満なら使っていないのと同じ頃が
ピークやったかな。
LINKの課金が心配な今日このこの頃 >>629
親のNTTが海外で失敗しまくりで親似なんだよ >>548
ドコモもauも中国のメーカーとズブズブなんだが？ auから移ったけど安いし繋がるし全く不満ないよ
ずーっと今の料金体制で宜しく〜 >>632
それを当て込んで0円にしていたら、
実際は其奴等が全く買い物をしなかったから切ったんだろ。 三木谷はガースーとの密約を暴露してやつを政治家から追放してほしいわ
あいつは統一と組んでたことと言い裏がありすぎる
安倍が死んでまだ権力基盤にいるのおかしいやろ 楽天は格安シムでとどまっていれば今ごろ大黒字なのに
通信は金になる必須インフラだと勘違いしちゃったのな
通信はまったく無いなら困るけど、ギリギリまで制限できるものだから
最低限使えるだけの安い方へ安い方へどんどん流れていく
最初にバブルがあってずっと縮小してきている業界 >>1
社内公用語英語とかグローバル企業ぶってても縁故ノルマのダメな日本企業の風習は強要て
楽天て身を削るギャグがお好きな様で >>640
朝鮮ソフトバンク：『 朝鮮大学校の卒業生を幹部に優先採用 』
北朝鮮の傘下団体であり、朝鮮総連を支える在日本朝鮮青年商工会（略称：KYC）の
IＴ青商会という部署に所属する、朝鮮名 金哲煕 通名 金森哲煕による圧力によって閉鎖させられています。
青商会（在日本朝鮮青年商工会 KYC）は北朝鮮へ、核兵器やミサイル兵器、
細菌兵器開発に必要なパソコンなどを、万景峰号で運んでいる団体です。
「朝鮮総連」は「北朝鮮」の下僕組織！ 参照
なお、IＴ青商会はソフトウェア開発会社で構成されている組織です。
KYCは北朝鮮へ、ハードとソフトの供給を行っています。
★ ⇒孫正義（ソン・ジョンウィ）の実弟である孫泰蔵（ソン・テジャン）は、
"Yahoo！"のコンテンツ開発リーダーとしてプロジェクトを統括していた人物であり、
青商会IT部会加盟企業であるテクノブラッド社の取締役副社長でもあります。
このテクノブラッド社は社長の柳日栄を含め従業員数９名中、
金正日に忠誠を誓う主体思想の教育を受けた、朝鮮高校出身者が４名働いているという驚くべき会社です。 そら、いきなり契約変更して無料から有料に自動移行するような会社は勧められないわ モバイルに限らず楽天系列のサービスって
ここを改善させれば使い易くなるのにってことばかり
出来ることやってない
悪い言い方するとバカが運営してる感が凄くある
IT企業なのに合理的じゃない やり方みすったよな
年間100万つかうやつは無料のままとかなんでもよかった
乞食と同時に有料顧客も捨てたドアホ 24年にドコモからプラチナバンドの空き回線1000万人分もらえる見通し
それまでは楽天の資産食い潰して耐えるしかない ノルマ課さないと契約増えないんすか？
英語力足りないんじゃないんスカ へぇ血の入れ替えって従業員にノルマを課すことだったんだ >>652
回線貰ってもユーザー増えなきゃ意味ないけどね >>654
どっちかというと
ぶっちゃけ2980円で100GBも使われると困る
の可能性が高そうだけどな >>650
1GBまで500円なら残った人も多かったんじゃないかな
povo移民が出た今では遅いが >>652
あと回線の枠貰っても回線を送る設備投資がストップしてるからどうすんだろね >>657
ああいうことやっちゃうと、どうせそうなるよなって思うわな >>571
ホリエモンがようつべで三木谷社長を猛批判してるね >>662
ガーシー側（NHK党）に着いてるからかな？ 楽天で頻繁に買い物してたから楽天モバイルにしたけど
無料から1000円以上になるタイミングで乗り換えた
ついでに楽天で全然買い物しなくなった このノルマは身売りへのノルマじゃないの
契約者数○○○以上なら高く売れる・買ってくれる 取り敢えず、現状特典付きサブ回線としては優秀だ。
電話機能だけは話にならんが。 光◯信に委託すりゃいいじゃん
あそこのマジキチ営業達なら
ノルマの楽さに涙を流して喜んで取ってくるぞ 1000億ぐらいノシつけてでもすぐに手放すべきだけど、まぁ、抱えたまま転落した方が面白いからこのままでいいよ 有料になったのになんで赤字なんだ？
450万人の利用者じゃ足りんのか >>4
そもそも建物内に電波届いてないんだわ
だからユーザー減っても繋がらない 楽天って多分そこそこの人気企業だったんじゃないの？
夢を持って入った若者が自爆ノルマとか課せられてるなんて……
……メシがうまいじゃあないか！！ >>670
営業なら数字行かなきゃ評価も収入も影響するわけだが、
他の職種でノルマできなかったらどうなるんだろう。 月4回線×4600人×12ヶ月で年22万回線
損益分岐点まであと1500万だから解約ゼロで68年辛抱すれば黒字化行けるな >>650
市場で買い物100万するなら、今でも戻ってくるポイントのほうが多くなる
まあそういうほぼ使わないけど戻ってくるポイントの方が多いから残してる勢と、固定回線代わりにガンガン使う勢しか残ってないから不健全だと思うけど 自爆営業させるより社員、契約社員に出資させろ。一人５００万円。 社員ノルマ自体はソフトバンクとか他社でもやってるからね。楽天はそれがちょっと極端なだけ 無料やめなきゃよかったのに
せめて、楽天での年間の買い物が1万円以上とか制限つけてれば
俺も解約しなかったわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
