楽天がモバイル事業「緊急赤字対策」に着手！禁断のコスト削減が招く通信網“断絶”危機 [パンナ・コッタ★]
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2022年12月20日午後1時過ぎ。東京都世田谷区の楽天グループ本社で開催された携帯電話子会社楽天モバイルの「朝会」に登壇した三木谷浩史会長兼社長は、集まった社員を前にいら立った表情を見せていた。
「年末の契約が足りない。“紹介キャンペーン”の数字が全く伸びていないからだ。この上は、年末年始の冬休みを利用して家族や友人からしっかりと契約を取ってくるようにしてもらいたい」
怒気を含んだ声が響き渡り、会場に緊張が走った。楽天グループでは毎週月曜日の朝8時から1時間、グループ社員を対象にした朝会を開いている。そして楽天モバイルの朝会は、毎週火曜日の午後1時が定例会議である。携帯電話の技術部門が拠点を構えるインドの朝に合わせて朝会と呼ぶ定例会議での出来事だ。
三木谷氏のスピーチの後は、社員からの質問タイムが恒例だ。だが、その日の三木谷氏は司会のスタッフの進行を制止して、不機嫌なまま足早に会場を後にした。
三木谷氏が怒りをぶつけた“紹介キャンペーン”とは、楽天グループの社員・契約社員に課している携帯電話の契約獲得ノルマのことだ。
関係者によると、楽天モバイルの日本人スタッフには、22年11月30日から23年1月9日までに1人当たり5回線の契約獲得を義務付けている。元々12月末を期限に1人4回線のノルマだったものを延長して割り当てを増やした。国内に親族、友人が少ない外国籍社員にも1人2回線のノルマを課した。楽天総出で契約獲得にまい進する運動である。
楽天モバイルの社員数は22年1月時点で約4600人。業務委託契約社員を入れるとさらに多いが、単純計算で社員が1人5回線を獲得すると仮定して2.3万件の契約に相当する計算だ。
楽天は「月間1ギガバイト（GB）まで0円」の料金プランの打ち切りを22年5月に発表して以降、ユーザーの解約が止まらず、同年3月末に491万件に達した契約数は9月末に455万件まで減少した。
22年11月から0円プランは完全有料化に移行することになり、一段の契約減少が懸念される中、反転攻勢に向けて三木谷氏が打ち出したのが、グループ社員への契約ノルマだったのだ。
しかし、半年で失った36万契約を取り戻す…
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DIAMOND ONLINE
https://diamond.jp/articles/-/315101 楽天は真面目にやってる方だとは思うけどな
既存のインフラにただ乗りしてる格安SIMが問題視されないのがよくわからん
あれ、何で存在できているのか未だに納得のいく説明を聞いたことないわ
三大キャリアの通信網を借りて商売やってる癖に、何で三大キャリアともろに競合する商売をやって許されてるの？ >>813
東大や早慶出てバックオフォス勤務も繋がらないキャリアの
身内に営業なんて戦争で言ったら学徒出陣の最終手段だな 楽天に入社したのにネズミ講みたいな勧誘させられるとは思いもよらなかっただろう >>814
楽天もMVNOでauから回線借りてやってる これ1～3GBの顧客捨てるプランにしたヤツが悪いやろ 300円～500円程度だったなら解約しなかったけどな
なんかのサブスクと思えば割り切れる
楽天で一番困るのは繋がらなさ過ぎる点
それ故法人契約が取れず衰退すると思う >>817
自前で整備するとかしないとか言ってなかったか？
俺の記憶違いか >>801
これ楽天モバイル営業、楽天モバイル社員のノルマじゃなく
「楽天グループの社員、契約社員」に対するノルマだぜ。
事務の子とか開発エンジニアに対しても等しく課せられるノルマ >>807
テレワークでも朝会夕会あるんやで("⌒∇⌒") キャハハ >>820
最初にMVNOやって、今MNOにも手を出したけど
今もまだMVNOの顧客がいる >>812
俺はやっぱりしてやがったかとしか思わんかったがな？
年賀自爆営業だって発覚するまで随分かかったろ
社会問題に発展するまでなんかもっとかかった
まぁ転落の場合は問題視される前に丸ごと吹っ飛んでそうだが でも楽天いなくなったらまたあの3社が横並びで談合して調子に乗りだすから
おまえらが叩く未来が想像できる 自爆させられてるやつもいるのかな
グループ沈んでってるとこで求心力なくなるようなことして末期だね >>756
昔知識無さ過ぎて色々迷惑かけまくって、他のキャリアから
毛虫の如く嫌われてると聞いたことがあるな
まあ通信舐めてるから、あれだけ総務省から行政指導されても
のほほんとしてられるんでしょ 峯尾のマイ糞990円がある今、楽天の3300円は割高 >>827
談合？(^。^)y-.。o○
総務省と自由民主党の通信行政の問題やろ >>829
楽天の給与なら自爆もいるだろうねぇ
5台分で月5390円で詰められないなら 楽天モバイルなんて紹介されたら確実に縁を切られるよ
お金取っていい品質じゃない
建物の中が圏外とかありえない >>821
嘘だろ？
大手って他部門にもノルマ課すのか…
>>825
自爆営業は結構知られてなかった？
良くないことだけど仕方ないっていう変な認識が世間の人にも蔓延ってたし
少なくとも自腹は違法だしさせたらダメ >>824
前はドコモ回線のを契約してたけど
今はauに1本化されたのか>>817 怖いのは撤退したくても総務省がそう簡単にはOK出さないこと >>814
MVNO自体は総務省の肝入り政策だから
MNOでカバーできない小回りの効くサービスがあれば携帯業界全体が発展するという考えだね
今でもMNOメインブランド→MNOサブブランド→MVNOって棲み分けできてるだろ
楽天モバイルもMVNO開放しないとダメなんだがいつ始めるんだよ
比較審査で加点つかないぞ 楽天社員も「5台分契約の年約65000円は今年の
ボーナスの減額と思えばいいか」ってなりそう >>835
年6万で済むならまだいいが家族名義とかも使い始めるとえらい金額になるよね いきなりですが、楽天モバイルを楽天カードで支払うとな・な・なんとポイント１０倍！！
さらに今だけ５０００ポイントプレゼント！ くぅーー！！
自爆営業よりこれやろ >>766
土地が右肩上がりで上がってたからな
値上がりする土地を担保に日銭商売やってたものの
バブル崩壊でデフレは継続
失われた28年
人の購買力も限られている上にネット通販が猛威
ロシアのウクライナ侵攻が発端となり
劇薬的円安が進んでデフレ脱却
最悪なスタグフレーション時代の到来だよね >>843
家族5人で1台月1078円の5台分月5390円
その12ヶ月分の65000円
家族が3人だと2人の友人に声を掛けるのが嫌だな >>814
ただじゃねーぞ接続料払ってる
毎年のようにポンツーとドコモ喧嘩してるだろ
ついでに言うとダニはそれを奴隷契約と称してMNOに手ぇ出してご覧の有様よ 間違っても日本郵政が資本業務提携やってるからと
郵便局員へのこれ以上の自爆強要はさせるなよw 菅が出しゃばって 楽天の改悪続きで俺も迷惑被ってるわ 正直に言うけどYouTubeとかで広告流れるの嫌すぎて広告ブロックアプリ入れた
至る所で耳に目にするからきつい 年末年始に親族に営業かけてこい、とかどブラックすぎてワロタ 楽天ってのは
派遣や契約社員は食堂利用禁止
正社員以外は食堂使うなと
大問題起こしたバカな奴らが商売しとんのや
(^。^)y-.。o○ >>848
楽天もMVNOだけにしとけば良かったのにな
au回線だからよく繋がるのに え？
０円乞食が大量に離脱して、
収益構造が改善したんじゃないの？ >>1
>同年3月末に491万件に達した契約数は9月末に455万件まで減少した。
意外と減ってないな
俺は自宅以外で圏外多いから解約したけど >>852
年末年始は休む奴らが多いけどこういった業種は稼ぎ時だから仕方ないと思う
昔見たく年末年始は休みますってどこも開いてないしトラブル対応もしてくれないとかだったら困るでしょ >>812
年末年始を利用して身内に営業かけろ、って言ってるらしいけど
1すら読めないの？ >>852
親戚の子供に「はい、お年玉、料金はおじさんが払うから」って
楽天のスマホをあげても「楽天はいらない、だって繋がらないんだもん！」って言われるかも・・・ >>858
年末年始の冬休みを利用して
これ読めないの？
お前が何言ってるか意味不明だけど、冬休みに営業かけてこい、って言ってるんだぞこれw >>846
楽天モバイルのCMに出ているタレントや女優の
イメージまで悪くなるよね
芸能事務所も断った方がいい
日本郵政の出資した1500億円は楽天モバイルに溶かしてしまった
何のシナジー効果もない
楽天市場が送料無料を謳いたいが為に
激安契約運賃で大量の荷物の配達を強要し
郵便局員をコキ使って配達させているだけ
郵便局側としては利益は出るどころか赤字になろう >>857
本番は実質無料のポイント還元が終わった10月末以降の解約数から >>857
ノルマ課してるのに減ってるんだからめちゃくちゃやばいだろ… 家族・友人対象のノルマが達成できてないから
トップが怒るって、ほとんどマルチ商法の社長じゃん。 >>837
だからヤベェんだよ。
楽天モバイル社員なら10でも20でも頑張れ言えるけどなんで例えば楽天証券の事務が楽天モバイル5人紹介しなきゃならんのよ。 >>837
問題視されるまで、つまり問題だと認識されるまで随分かかったって話よ
今はそういう認識形成されてるから問題化するのは早いだろうな
それでもモバイル潰れる方が早いと思うね >>853
同じ釜のメシを食わさせるという考えもないなら
協力会社は誰も協力しなくなるよね
派遣だらけだろうに >>867
ECや金融もノルマ地獄かぁ
もう一億総火の玉だな 三木谷のイラ立ちって自民党、菅義偉に向けるべきだと思うけどな
プラチナバンドを与えずに制限かけてるのはここなのに >>867
内情知らないけど部門外は達成できなくてもそんな厳しいこといわれないよな？ >>866
会社存亡の危機なんだよ
そんなこと言ってられるかよ 家族親戚の5人や6人いるだろ
日頃から親戚付き合いして可愛がられていたらどうということはない
全く使えないクソ回線ってわけでもないしな
自宅で電波入らない人には流石に勧められないけど >>814
格安シムは基本的に店舗を持たないから安い
その代わり自分で設定しなければならないから敷居が高い
特にナンバーポータビリティは旧回線からの移行手続きもあり面倒
だから格安シムを使えるやつはそれなりに情強じゃないとムリなのでユーザーを選ぶ
だから安くてもキャリアを脅かすまでは増えない
回線利用料を取るから完全な競合にはならない
と理解してるが
ちなみに自分は楽天の格安シムでドコモ回線用 NTTは電話加入権利金を返還すべきだと思うよ。
訴訟で解決したと言う人もいるけど政官民の鉄のトライアングルの下、消費者無視でやり抜いた詐欺的手法。
何兆円も国民から奪っておきながら返還せず民営化した。 日本通信みたいに1GB290円なら残った人多かったんじゃないか >>814
回線電波帯域はある意味社会の公器なのだからリーズナブルな値段で卸されなければならないし、
回線のまとめ買い→小売にはさまざまなニーズに応えることのできるメリットが有る。 楽天銀行、証券、旅行、儲かってるなら
楽天モバイル勇気ある撤退すりゃいいんだよ
株主からは拍手喝采で迎え入れられるよ もっと安く抑えて他の楽天のサービスに流すような施策すれば良かったのに >>872
いやいや、モバイルの敗戦は楽天陥落の敗戦だから
楽天全体で必死に兵隊と化してんだろう >>868
潰れるんかな？
ボーダフォンが生まれ変わってSoftBankになった見たく輝く日は無いのかな
ま俺はドコモかauのキャリアしか使うつもりは無いけど 社員の紹介に頼るようでは、危ないぞ三木谷さん
２，３万件契約が増えたところで焼け石に水 あの会社って社内は英語を強要でしょ？英語力の低い社員が紛れ込んでいて
意思伝達が十分にできないだけの話では？まあ勝手に滅びればいいけど >>884
もう布団でいいんじゃないかなぁ
そのまま息をひきとれるように 家族友人に売ってこい！ って、まさに「昭和かよ」って感じだな >>879
もう時価総額以上の債務があるんだよ
いまさら止められねえんだよ >>881
ま会社がヤバいならなりふり構ってられないのかな？ まずは営業怒るんじゃないの？
まあこの記事も多少話盛ってるのかもしれんが。 >>779
楽天がAmazon社員を引き抜いて
そのザマならツメが甘いんじゃないのw 電話回線って、自爆でどうにかなるスケールの話ではそもそもないしなぁ
仮に楽天グループの社員全員が10回線ずつ自爆しても10万回線ぐらいやろ >>885
英語だけできる人ばかり偉くなっているという説もあるけどなｗ >>883
それな
反発されてまでその3万回線を取りに行く価値があるのかって話だよな 4日前も楽天は3000億円の社債発行枠の発行登録書を
関東財務局に提出してんだもんなぁ 買い切りじゃなくてずっとコストかかるものを
身内・友人に買わせるって意外とないよ？ 楽天って手を出したもの片っ端から失敗してるイメージしかない >>894
日本だとあまり言われないけど、あと２年か３年もすれば機械翻訳で何とかなるらしいからなぁ
英語自慢だけが出世した会社とか恐ろしすぎる >>899
2025年の楽天モバイル債1500億の償還がどうなるか 今のルールだといつでも解約できるから飯でも奢れば契約はしてもらえるかもしれんがなあ >>901
社長の気分次第で参入しちまうんだよ
誰も止められねえんだよ お疲れちゃーん。
致命傷で済みそうやん
(｀・ω・´) >>903
モバイル回線使ったやつでもう存在してるよ
ただ4Gだとまだまだみたいで本格的につかえるのうになるには5Gが不可欠みたいだけど >>906
繋がらないリスクあるからねぇ
だから、名義だけ貸して料金は自爆してもらって寝かせるしかないね
反対に繋がり過ぎたら1000円ちょいが3278円になったら
さすがに楽天社員も厳しいだろうし レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
