【スーパー】セルフレジ、若者は大歓迎も中高年は… 60代では3人に1人が「ノー」★2 [七波羅探題★]
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モデルプレス2023.02.04 11:45
https://mdpr.jp/news/detail/3587954
コンビニやスーパーマーケット、またユニクロなどでも導入が進んでいるセルフレジ。
慣れるとスムーズで便利、さらにコロナ禍においては人との対面・接触を減らすことにもつながるが、自分でバーコードを読み込んだりキャッシュレス決済が必要だったりと抵抗を感じる人もいるかもしれない。
■7割は「便利で使う」
普及が進むセルフレジへの世間の反応はどのようなものなのだろうか。Sirabee編集部が全国10?60代男女1,000名を対象に調査したところ、全体の69.3％は「便利で使っている」と回答。多くの人には、かなりポジティブに受け入れられているようだ。
一方で、「不便だが使っている」という人が16.3％、使わない人は14.4％だった。
■世代差も大きく
新しい機械や方法への対応だけあって、セルフレジの受容性には世代差もきわめて大きい結果となった。ネガティブな人（不便だが使う／使わない）の合計を見てみると、10～20代でははずか14.9％。この世代では8割以上がセルフレジに肯定的だ。
ただ、ネガティブな人の割合は世代が上がるほどに増えていき、60代では5割を上回った。さらに、この世代では3人に1人がセルフレジを避けているようだ。高齢化が進む日本で、中高年にもわかりやすく使い方を伝える工夫が求められるかもしれない。
★1：2023/02/07(火) 22:17
前スレ
【スーパー】セルフレジ、若者は大歓迎も中高年は… 60代では3人に1人が「ノー」
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1675775862/ 本当に使わせたいならセルフレジ割引すりゃいいんだよ ダイソーでピッってやってレジ袋に入れたら怒られた
カゴに入れてから移動してサッカー台で袋に入れろだってウゼー 食わず嫌いみたいなもんで一回やると便利さに気づくのだけどな
GEOのレンタルもセルフになってたからキョドってたけど使ってみたら便利だった >>855
機械導入より人使った方が安上がりのケースもあるから完全自動化になっていない訳で(´･ω･`) >>868
コンビニとかで釣り銭置く場所あるのにわざわざ両手で手渡しされると困惑するわ
内心は嬉しいもんだけど
あれ教育してんのかな
近くの業務スーパーは普通に手渡しないな セルフ自体は構わねーが規格を統一しろよ
店ごとにいちいち違うのがだるい >>919
たしかにそうだな
そういうインセンティブなかったら有人のほうがいいもの レジも労働じゃん
自分でバーコード当てて買うのは嫌
ユニクロみたいなレジなら使う もうカゴ自体にスキャンつけてくれよ
カゴに入れる時にピッと出来ればかなり楽だろ セルフ自体は老人でも簡単だと思うんだが、問題は決済方法
現金、クレカ、電子マネー、バーコード…ポイント使いますか？クーポンありますか？アプリありますか？
あんなん初見◯しだわ >>904
いやお前も理解してないなら情弱だから
金もかからんのにわざわざコンセントをふさぐ馬鹿はいないだろう
中国とか外国はコビー機・印刷機がまだフルオンライン化してないんだよ
だからわざわざFAX機を買うんだと思ってる
お前も馬鹿直した方がいいぞ 確かに
老人ほどレジに並んでるな
空いてて快適なセルフレジをどう見てるんだろ 会計だけでもセルフだとだいぶ違うね
こだわらず早く流れてる方を選ぶ >>885
企業経営の失敗
老人のせいにするのがお門違い セルフレジは大歓迎だけど、真横で他の客に見られる仕様の配置してる店はゴミ
後台数が2台以下もな
何買ってるのか見られたくないし、早くしろよって必ず思われてるからな >>919
いや絶対有人の方から手数料取るべきだと思った
このスレ見て >>911
こちらは自営やっているからか圧倒的にFAX業者が多い
そう言う場合は「間違えていますよ」ってFAX送れば済む事なんだけどね(´･ω･`) >>928
カゴなんて持ち帰る奴もいるのにコストかけられるかよ アラサーだから若くもないけど年寄りでもないってとこだけど
セミセルフなセブンすらめんどくせーよ、しかもサービスを価格に添加するようなコンビニで客にやらすとか舐めてんだろ
スーパーもなるべくセルフは使いたくない まあ店側が本来の業務を放棄してるだけだからな
「便利」はさすがにねーよ >>923
手渡しした方が早いからだと思う
釣り銭置くとこに置いたら、客がそれをモタモタ財布にしまうでしょ
手渡ししたら、すぐいなくなるじゃん
コンビニはスーパーみたいにたくさんレジないから、早く客を捌きたいんだと思う セルフだと安くなりますよってやる店が存在しないのは、結局コストダウンになってないのかね
ほんと有人レジ要らんわ 店員にレジやってもらっても
結局自分で袋に入れ直すだろ。無駄は無駄なんだよ
とくに弁当類とか形の崩れやすいものは自分の方が丁寧に出来る
ただ老人がちゃんと買えるシステムは守らなきゃいけない セルフレジにしろITにしろ、
「出来る老人は確かにいる」これなんだよ。
だから、「老人だから出来ない」なんて言い訳は通用しない。 ガススタいつの間にか有人の方が安くなってたりするからな
結局何がしたいのかわからん ファミマではセルフのみです。
ありがとうございます。 >>944
私はカゴバッグを持っていくので、詰めるのもレジの時に店員にやってもらう
いつもきれいに詰めてくれるよ 最近レジ袋買っても袋詰めを客にやらせるコンビニもあるらしいな >>949
まあそういう人もいるけどな
でも全員がそれやったら渋滞にならないか >>950
そんなのは、淘汰されてもしょうがないな コンビニのレジに店員いる意味
どうせマイバッグで会計もセルフなら要らない >>943
今のセルフだとスキャン誤魔化しや万引き監視要員がいるからコストダウンには直結しないかと(´･ω･`) >>910
トロいのはしゃーないわな
老眼だし新しい機械に付いて行けないのも
いつかは自分もそうなるんだから
行列できてるのに若いヤツがチンタラしてるとケツ蹴り上げたくなるが。 >>942
店員側としてもマジで早く導入してほしいわ
レジ応援よりも他の業務に集中させてほしい まいばすけっとは店員がマイバッグに詰めてくれるから好き 雑に入れられたら入れなおすけどそれは店員の落ち度
別にスーパーで袋詰めまでしなくていいから会計だけ店員がやってくれればいよ
商品はかごからかごでいい >>941
あれってでも袋も渡されると困る
持ち手を渡されるんだけど
どうせその後金を受け取るから手を離す
俺の手何本あると思ってんだ >>885
この前すき家行ったらご老人が6人組で来てタブレットの存在すら気付かずに皆大声で注文してたな。
店員のオバちゃんも笑顔で全員の注文聞いて対応してて微笑ましかった >>749
それはマスコミを通じて財務省に踊らされてさいるようにしか見えないな。 >>2
自分でしたほうが早いんだな
使い方わからないじじいだろお前 >>957
規模の大きなスーパーだとレジ店員の数が違う
4、5人減らせれば相当なコストダウンだよ 60代の人でも使いこなしてるよ
70代後半あたりの人から苦戦してる様子よく見る >>937
うち、FAXじゃないんだが、
そういう場合はどーする？掛けても向こうはピーピー言うだけw
真面目に本当に解決する策があるならどうぞ。
「FAX番号から検索して会社に電話」以外の解決策ねw 日本のセルフレジ中途半端なのよな
無駄な重量検知で有人レジより遅いし
値引き対応の現状含めてもまず現場と行動が噛み合っていない
DXの導入つくづく下手だなと思う
技術横取りに成功したユニクロに色々教えてもらえばいい >>950
適応できないなら滅ぶだけ
それでええがな
低い方に合わせてきてこの体たらくやでこの国 関係ないがドンキのレジ袋
あれ絶対静電気でピクリとも開かないだろ
一回あの袋を開けるのに三分くらいかかったことあるわ
スポンジも何故かなかったんだよな イオンのレジゴーだと、お母さんが娘に端末でバーコード読ませるのやらせているが、妹が私もやりたいと泣いてるのに姉が全然貸さないという、ほのぼの風景が見られる。 点数が多いやつは有人レジいけや
遅いくせにカゴいっぱいの商品でセルフに来んな >>958
いつかはそうなる理論って絶対間違いだと思うわ
俺は全ての挙動や認知力で若者に劣るとは思えないしなあ
戦後の老人だけ特殊なんだと思うよ わからなかったら家族に聞くとか家族に代わりにやってもらうとかあるのに
あ、家族がいないのか >>913
その上司が言うには「店に入ったら店のサービスをちゃんと受けたい」って事みたい。当時は俺もあんまり意味分からんかったけど。
手間取るから嫌とかそういう感じでは少なくともないな。セルフサービスが嫌っていう高齢者は一定数いる感じだな。 通過するだけで決済完了みたいなレジはまだ無理なのか。 >>977
正直、待ちが発生してるときにやられると大半の人には迷惑 >>983
これ10年以上前にテレビで見たような気がする レジボーイandガールっつってイケメンや美少女のホスピタリティ溢れる店員が一回300円で全部やってくれるサービスどうや(´･ω･`) >>973
電話会社に言った方がいいかもね
FAXの掛け間違いなんてうっかり繋がったら始末書もんだし
毎度ピーヒャラと受ける側も迷惑だろ
注意してもらった方がいいかも >>985
レジゴーだから、買い物しながらバーコード通すので、その点は大丈夫 >>950
出来る老人がいるんだから、出来ない老人は見習って努力しろ、ってこと。
老人だから出来ないのではない。 >>968
手間と言ってんだがお前は知恵遅れか日本語出来ないガイジンか
クソして寝ろ汚物がｗ >>980
その認知の歪みは老人特有だって調査結果が出てたなw >>988
君は日本語すらおぼつかないし
俺の方が正しいだろうなぁ >>984
指サックは小学生の頃みんなでコンドームコンドーム言ってたからな >>918
老人を排除したいなら
クレジットカード専用にすれば良いね
JRの切符売場がそうだし このスレッドは１０００を超えました。
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