【スーパー】指定外の会計機に向かう人 大量投入した硬貨で機械を詰まらせる人 セミセルフレジに現れる困った買い物客 ★2 [ぐれ★]
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※2/15(水) 16:00配信
まいどなニュース
「最近、セミセルフレジが増えてきました。迷惑行為が多いので聞いてもらいたい」。京都新聞の双方向型報道「読者に応える」にスーパーマーケットのレジ係を担当する女性から投稿が寄せられた。確かに、最近会計だけを自分で行うレジが増え、不慣れのために戸惑う人は多そうだ。どういったトラブルが起きているのだろう。
投稿者の女性（44）＝京都市上京区＝は、中京区のスーパーでパートとして勤務している。勤務先ではレジ係が購入商品のバーコードを読み取って登録し、会計は機械で客が行うセミセルフレジが導入されている。
商品のバーコード登録から会計までを客自身が行う「セルフレジ」とともに、セミセルフレジは近年、急速に普及が進んでいる。背景には人手不足がある。
女性がまず挙げたのは、レジでの買い物かごをめぐるトラブルだ。セミセルフレジでは通常のレジ同様、客がレジカウンターに買い物かごを載せなければならない。しかし、カートにかごを載せたままカウンターにかごを置いてくれない客がいるという。
「『載せて』って言う人もいるし、『やれ』と言わんばかりの人もいます」と女性は話す。買い物かごにはミネラルウオーターのペットボトルやコメなどの重量物が入っている場合もある。レジ係はそうした客を何人も相手にしなければならず、腰を痛めるレジ係は少なくないという。
さらに会計機を巡ってのトラブルも続発している。セミセルフレジの場合、レジ係がバーコードを読み取った買い上げデータを転送した会計機を番号で案内する。「お会計は２番でお願いいたします」という具合だ。客は指定された会計機で自ら会計をしないといけない。
だが、レジ係の案内とは異なる会計機に向かう客や、仕組みが分からず精算をせずに帰ろうとしてしまう客がいる。また機械には硬貨の制限枚数が記されているにもかかわらず、多くの硬貨を投入し、機械を詰まらせてしまう人もいるという。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/dd04b0cf6425790117b09fd266ee9a5beac51fb8
※前スレ
【スーパー】指定外の会計機に向かう人 大量投入した硬貨で機械を詰まらせる人 セミセルフレジに現れる困った買い物客 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1676510047/
★ 2023/02/16(木) 10:14:07.21 近所の百均がセルフレジになったけど、店員が常に1人棒立ちで張り付いていて、あんま意味ないな セルフのガソスタだけど コロナで帰省が久々になり、普段行かない企業のセルフの機械を使って
カード用じゃない所にカード入れちゃって、店員さんにとってもらった事はある
Tポイント等だったか、クレカだか忘れたけど
無事に取ってもらえて良かった あと地方なんで混雑はしていなかったが、都会だと肩身が狭いかも。 >>16
馬券でも買おうとしてるんじゃないか？
さすがジジイだなやっぱ自殺したらいい これだけは言いたい
西友のセルフレジを作った技術者はアホ
バーコードが読み取られない時間が続く(7～9秒くらい)と
バーコードを読み取ってください
とか警告画面を出して OK ボタンを押させようとしやがる
これが、本気でうざい
んなこたぁわかってんだよゴミが!
袋詰めの時間を考慮しろど阿呆!
無駄にボタン押させんな
この仕様を決めた無能はしねっ!
って気持ちで画面を殴る勢いボタン押してたわ
しばらくたったら警告でなくなっててワロタ
最初っからまともに作れや >>4
幅の狭い方を縦にして正面から突っ込む方式にすれば良いだけだな >>23
金銭的メリット皆無だからセルフレジがガラガラでもなければ有人レジ行ってるわ スーパーのセルフレジは店が混雑気味で、少ししか買い物しなかった時には楽
空いてることが多いから。
ポイントカードはお持ちですか？とかをしゃべる必要もなく、無言になるから
感じのよい接客でほっこりしたい時は、ちょっとさみしい感じはするかもw セブンの自分で金入れるやつあれ別に客砂漠の早くなってないけど何がしたいんや >>197
電マ専用にしたいのだろうけどそうも行かないしな IDをグーグルペイにいれたら使えなくなった、グーグル対応してないとダメなんだな イオンといえば 買い物しながら、自分のスマホや店の備え付けスマホでセルフ読み取りする「レジゴー」をいろんな店舗で導入しているとか
カートで買い物しながら、かごに入れていき、最後に専用レジでお会計だけをすり
レジする前にも暫定合計額がわかるし、書い忘れを防ぎやすい、会話、接触を減らす
親子連れも楽しんで作業できる
マイバスケットやマイバッグがあれば、商品を直接入れていける などがメリットだそうです
うちからはちょっと遠い店でしかやってないようだが… >>171
関スーのセミセルフは使いやすいよね
キャッシュレスならその場でピッだし
というか関西はカートから降ろさなくてもそのまま行けるとこ多い気がする セルフレジのなにが面倒かっていうと仕様がいちいち違うことだよ。いちいち違うから初見で確認作業がめんどくさい。規格統一しろっての。
あと、ジジババがセルフレジに詰まってその説明で長々と店員拘束されてんだけど、あれ見て人件費削減になってるとはとても思えないわ 同意
自分がやりたいことは決まっているのに、
初見の画面の中から操作を探さなければいけない。
バーコードリーダーやカードリーダー配置や場所もバラバラで、
読み取らせる角度や距離、レスポンスの癖も異なる。
せめて「スタートに戻る」や「ひとつ前に戻る」の画面配置や色、大きさくらいは
統一してほしい。 商品のバーコードが白黒印刷で、ぱっと見パッケージのどこにあるか分かりづらい
セルフレジを推奨するなら、メーカーも協力して、基本的には表側に印刷するなりしてほしいし
セミセルフだと、有人レジと精算機がすごく離れていて、どこに行ったらいいかわからないみたいなのもちょっと…
あとガソリンとかだけど、クレカ払い、ポイントカード手持ちあり、店のクーポンも使うとかだと
機械に向かって3種類の品を出すのが地味に面倒
シンプルに値下げしてくれた方が助かるんですが…
クーポンはスマホのやつを探せばいいのかな 紙のクーポンは期限あったり面倒だから、最寄りのドラッグストア一カ所のしか基本持たないや >>27
コスモスから押し付けられた硬貨は全てコスモスに押し付け返す
コスモスでしか現金は使わないからな
出勤する時はスマホケースにクレカと千円札数枚のみ入れて行くから帰りにコスモスで買い物すると大量に硬貨を押し付けられる
財布がパンパンになったら休日にコスモスにお返しに行く
30枚40枚くらいなら詰まったことはないな
老人はDAISOでも一円玉5円玉を大量に並べて5分くらい掛けて精算してたりするからそれと同じで100枚単位で突っ込んでるのかもな
なぜあんなに少額硬貨を溜めてるんだろうか？
さっさと死ねばいいのにな >>27
支払いで大量の硬貨を出された場合店側は拒否する事も出来る AIエーアイとドヤ顔するわりに
レジのお姉さんの代わりが出来るAIなんか出てこないじゃないか
開発者が馬鹿だとどんなテクノロジーもただのゴミ 小銭を処理するのに重宝しますね
特に1円玉は10枚以上入れるわ まあセルフで電子マネー決済オンリーにしないやつが悪い セミレジの仕様が悪すぎるだけだろ
年齢関係なく、初見殺しなだけじゃん
困った客じゃ無くてシステムがクソなんだよ 客に言う前に、会社の方で改善するべき項目がテンコモリだな。 そもそも現金、クレカに商品券だけでも、充分に混乱気味だったのに
セルフレジの上に、
なんとかポイントだの、
アプリだの、クーポンだの
あげくにホゲホゲベイだの
もう事実上店員だって対処に困ってんじゃねーかよ
これが「効率化」かよwww
もう店が完全に公器としての機能を失ってんじゃんw
笑わせるなあ、自称、経済「学者」どもよ？www
「錬金術師」ばっかじゃねーか。
学者とか詐称してんじゃねーよ、ペテン師ども カゴいっぱいに商品入れてセルフレジ
意味わからん
商品をダブルカウントする間違いは絶対に起きないw なんで新聞に投稿してるのかな？まず、職場じゃないの？ >>124
それで「同一ラベルです！」って言うのか！
なるほどなー >>218
店員向けレジでもついてるし
同じ商品の重複読み込みを防ぐための機能だったはずだよ 「お金を投入してください」
そんなに遅くないのに急かすように言うなよ >>193
現金支払いのピッタリのお釣りにしたい時にどこで反映されてるか分からないから小銭を先に入れてる
セブンイレブンみたいな完了ボタンがほしい >>221
確か、西友のセルフレジは
合計金額以上のお札を先に入れちゃうと締め切られて
後から小銭入れられないんだよね >>222
そう 小銭だけにしてもちょっとでももたついたらお釣り99円とかになっちゃうから小さい方から入れる様にしてる >>223
普通はパネルにタッチするまでは閉まらないけどね セルフレジスレはいつもすぐ埋まるのに
セミセルフレジだとそうでもないんだね
不満がある人が少ないからだ！ >>8
今日、セブンで
nanacoのポイントアップ キャンペーンやってた。
paypayで払うつもりだったのに。
しかも、nanacoは、ポイント使い切ったばかりなんだよ。
キャンペーン組む奴ら、
もうちょっと俺のこと考えてくれよ、困るわー
ということか？ レジやったことあるけど何日か置きに買い物来るくせにセミセルフのやり方すら覚えなくてキレ散らかすゴミ老人多すぎる
やり方分からんねん！お前がやれや！とかは最悪だし
覚える気ないのか何回も聞くババア多すぎる
ヘルパー頼めよってくらい何から何まで店員にやらせる老人は早く死ね！って思いながらまたお越しくださいませ＾-＾って呪詛送ってる
自分でやろうとしない老人ほんま死ね >>230
分からなかったら
有人レジ行けばいいのに
何でわざわざセルフレジ行くんだろうな スーパーのレジって取説がないと使えないのかな？
予習していかなきゃ >>231
セミセルフは有人だしそれ以外に選択肢がないスーパー多い 「規格」の概念に乏しいにほの駄目なところ
方式統一しろっての！めんどくさくてたまらん 世界と比べても不当に低い金利のため
両替手数料が金融機関で必要になる状態です
買い物をして無駄な手数料の節約をする場合
支払いに小銭を大量に使うのは当たり前だと思います
解決策は利上げが必要です 100円ショップのダイソーは全てセルフレジだった
客が手際よくスキャンしていて格好いいと思った
自分は手間取った なんや指定外の会計機って
会計機ならどこでも会計できるようにしとけや
設計者ホンマアホやな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
