【カスハラ】学生バイトが標的 社会への船出前に失望、中年男性が苦手になり就活失敗も 「お客さまは神様」のままでいいのか [ぐれ★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
※2/28(火) 10:31配信
中国新聞デジタル
客が従業員に理不尽な要求や悪質なクレームを突きつける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」。学生アルバイトの被害が相次いでいます。長引くコロナ禍や物価高で不安が強まっているからか、「ゆがんだ上から目線」でより弱い立場を攻撃するケースもあるようです。船出の前に社会におびえ、失望を抱く学生たち。「お客さまは神様」のままでいいのでしょうか。
ヨレヨレのTシャツ投げつけ「はよ交換しろや」
「おい、はよ交換しろや!」。広島県のアパレル店でアルバイトをする男子学生（23）は、客のけんまくに体がこわばった。
1月末、中高年の男性が商品の交換を求め、汚れたヨレヨレのTシャツをカウンターにバンっと投げつけた。未着用品でなければ返品に応じられないと丁寧に説明したが「着てない。交換しろ」の一点張り。押し問答すること15分。男性は威圧的ににらみつけ、その後も店に居座り続けた。
「こんなことは日常茶飯事です」と、男子学生はため息をつく。バイト歴4年。コロナ禍の中で理不尽なクレームが増えた。長時間ネチネチ責めてくる客や一方的にキレる客…。主婦のパートより、学生バイトが標的になっている。「社会経験の少ない僕らには高圧的に言ってもいいと思っているみたいで。ストレスのはけ口なんですかね」。10代の後輩はショックでシフトに入れなくなった。
守ってくれない組織にも不信感が募る。社員に相談しても「客は選べない。慣れるしかない」「気にしないのが一番」と、対策を講じてもらえない。「こっちの身が持たない。『お客さまは神様』という文化、いつまで続くんでしょうか」
「毎日来ているのに覚えとらんのか」
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/349939afc772797610c5632c8eedba38acc237ce 係長（34歳）が派遣のおっさん（43歳バブル世代独身ハゲ）に
「おい、そこの派遣、それもういいからこっち来てこれやれ」
って指示したら、そのおっさん（43歳バブル世代独身ハゲ）がいきなり係長に
「なんでタメ口聞いてんの？なあ？」って掴みかかったんで
周囲の社員で止めたんだけど、話が上に行って
双方から事情聴いて、その派遣おっさん（43歳バブル世代独身ハゲ）が切られて
派遣会社に厳重注意することで収まったんだけど
いい大人が身分も弁えずけんか腰で暴言吐くとは思わなかった
社会常識すらない人間がいることに驚愕したは
こんなんで正規雇用にしろとかありえんは >>1
いやいや、バイトじゃなく社員が対応しろよw 「お客さまは神様のままでいいのでしょうか」って
そんなこと別に誰も言ってないし、そんなルールも無い
理不尽なやつには毅然と対応すればいいだけの話
バカか？ お客様を下に見たら何か変わるのか？
論旨がぐちゃぐちゃな駄文
そこではない これからは相互評価の時代で、
客も格付けの対象になりそう
星3未満のお客様お断りとか 土方や工務店の奴らに多いわ…ちょっと聞き取れなくて聞き直すと舌打ちしてレジ台の足元とか蹴飛ばしてくる ジャップの性格は世界一陰湿で最低だからなあw
Z世代があんなのしかいないしもう終わるよねこのクソ国 スキンヘッドにして眉毛を剃っておけば、文句を言ってこないよ >>8
モラルゼロのバイトが客に対して片っ端から最低評価付けそう クレーマージジイって弱いもの狙うよね
私も仕事先の雪かきしてたら、女だからと
思ったのか近所の戸建てのジジイが
道路に飛び出して雪を捨てるなとか
わけわかんないいちゃもんつけてきた
車で轢くギリギリまで寄ってきて
中央区円山での出来事だよ これ、逆のパターンも多いからな
ボソボソ小声で何言ってるのか判らんバイトや、舌打ちする店員
日本はほんと余裕が無い社会よね 法的には店も客選ぶ権利があるからね
店員と客の立場は対等でしかない 威力業務妨害で警察に通報しろよ
まだ若いからそういう知恵も湧いてこないのか 今の若モンは普通にふてぶてしくテキトーにやってるやろw これは言えてる。
自分もクレームばかり言ってくる客がいて半分泣いてても上の人が無視で自分が怒られたし・・・ 時代の潮流とまったく別の価値観に出くわすのが就活というケースも少なくないだろうからな
オッサンが嫌いになるの無理もない ブラック企業には就職しないほうが良いことを学びました 分かりやすく防犯カメラの方に視線を動かすと、クレーマーもつられてそっち見てカメラに気づき、帰ってくれることが多かったな また弱者男性苛めかよ
架空のクレーマーまで作り上げて 文句つけてるのはいい歳こいて結婚出来ない独身チョンガー野郎と見たね
こうやって立場の弱いやつに威張り散らすような根性だからいい歳こいてチョンガーなわけだ 公立中学時代にDQN耐性を身につけたので、イキがってるだけのDQNクレーマーへの対処は楽勝だわ。 ある年齢を過ぎたら世の中に迷惑かけて喜ぶクズ人間だらけになるよな
世間体無くした日本人ってただの陰気なクズなんだなって確信したわ子供 バイトを相手にするだけ無駄
だからアマゾンでしか買わない
ジャップ企業はゴミ バイトなんてその時だけじゃん
就職した先にキチガイ居たら人生ネジ曲がるぜ？ バイトなんてそれこそ嫌なら辞めればいいだけの話話だろ >>29
・平均的な日本人は学校教育で均質化されていて、自分で物事を考えたり、自分たちで社会規範や道徳を考える能力は低いが
「目上の人間の言うことは絶対だから逆らうな」「権威者や権威ある組織の言うことは正しいから信じなさい」「世間様が見ているよ」と躾けられているので
兵卒や下士官として使うなら優秀な人材が多い(不平不満があっても上官や先輩に自分の意見を言わず、どんな理不尽な命令でも文字通り死ぬまで戦おうとする)
・しかし日本軍や日本の組織の上層部は能力や適性で役職を決めるのではなく
士官学校や陸海軍大学校の成績順(ハンモックナンバー、恩賜の軍刀組、天保銭組など)、年功序列、所属する派閥、
縁故(〇〇大将閣下の子息、娘婿など)を重視する傾向があるので、能力と地位が見合っていない三流以下の人材多し
(現場を見る、現状を正確に判断する能力が劣っているので、机上の空論や希望的観測、上官や派閥への忖度で作戦や計画を練る)
・日本軍の兵卒(徴兵組)は日本帝国や天皇、日本軍への純粋な忠誠心や愛国心で戦っているのではなく
上官や先輩古参兵からの暴力や暴言、家族への村八分、世間体を恐れて軍に嫌々従っているケースも多いので
捕虜にしたら衣食住や医療を提供し、身の安全を保証してやるとこちらの協力者や情報源になってくれる
・戦死した戦友の慰霊祭や遺体・遺品回収などには異常なヤル気を発揮し英霊だ護国の鬼だと称賛するが、まだ治療すれば戦える負傷兵や決死隊や特攻隊のような決死行から生還した将兵に対しては
「なぜ生き残った」「足手まといだ」と言って自決用の手榴弾や毒薬を渡し、負傷者や生還者が周りの圧に負けて自死すると手のひらを返して
「お国のために自分を犠牲にしてエライ！これぞ日本人！」「仲間の足を引っ張るまいと自決した！皇軍将兵の鑑！感動した！」と称賛し始める
・狭い範囲(同じ小隊、同郷出身、同期の桜)での連帯や絆は強いが、その範囲から一歩でも外れた範囲の同胞に対する博愛の気持ちや情は薄いしあっさり見捨てる
前にも別スレに書いたが日本軍と交戦したり日本人を研究した米軍や連合軍の報告書はこんな内容が多いけど
今も変わってないというか教育とか体制の問題というより国民性なんだろうな 前と比べると減ったけどね
カスハラ野郎は底辺が多いのは事実
ストレスを店員いじめて晴らす卑怯もの
幼児的万能感全開の社会に出てはいけない赤ん坊
一番のクズはバカ客にいい顔するため店員をサンドバッグとして差し出す雇用側だけどね 責任者呼んで来いの矜持はないのか
まあ安時給でそこまでやる価値はないからバイトなら暴言動画をネットに上げればいい >>5
交換できませんと毅然と対応しているだろ
バカか? むしろ接客しなくていいホワイトカラーの会社に就職出来るように頑張ろうって奮起するくらいじゃないと、結局就職してから苦労するんでは… >>5
毅然とした態度でやってたら「責任者を呼べ！」と怒鳴り付けるのがいる。 店側からしたら金落としてくれるから神様だろだろうが
それを客が勘違いして自分が神様だと勘違いしてるのは愚の骨頂
こっちは客だぞ！なんやその態度！
この言葉だけで即通報逮捕で良い
ちゃんと起訴してな >>39
アホでしょ
その程度じゃあ生ぬるい
そんな変な客には毅然と
「出禁です」くらいのことやればいいの
こうやって精神的ダメージ受けてる時点でダメ 警察と関わりの深い業務に着いている時に、「誠意見せろ」とか恫喝してきた個人のアホがいたけど
即通報して連れていかれたわ、後日に同じ奴が「おまえらのせいでまた警察に呼び出された」とか怒鳴り込んで来たから即通報
その後は2度と現れなくなったなwww >>43
それな
そんな店で働いてるバイトも悪いわ >>41
じゃあ呼べばいいじゃん
こうやって精神的ダメージ受けてる時点で負け
毅然と対応して
それでなんか上司に言われたら
さっさと辞めてやればよい キチガイクレーマーはいるよ
コンビニとかドラッグストアとかでキレてる馬鹿とか警察案件でいいよ >>43
キチクレの相手なんてどうせ誰がやっても大して変わらんのだから低時給のバイトにやらさせたほうが合理的だろ
貴重な有能の時間潰すのなんて無駄 >>44
会員制でもないのに出禁なんてできるわけないだろ。 なんで文句言われてるの？だいたい店員てお勤めできないようなドくずしかおらんわけやろそんなやつの態度、頭の回転どうだと思うよ？ 山口組傘下新宿警察（ゴミ）による犯罪被害者へのハラスメントゴミハラも取り締まれよ 居たなあ車椅子のハゲが毎週末お菓子買いに来て絡んできた
で、ある日副店長呼んで来い！とか喚いて呼んでる隙に逃げてったわ
副店長が虐めだと判断して直属の上司には「そういう客には自分からいらっしゃいませ！と声をかけるようにすると何も言わなくなっていく」と助言を受けた
なので次に来た時にそれをやったら態々車椅子から振り返ってまでしてこっちを凝視してたが、それ以降絡んで来なくなったわ
それでもあれ以降外事とは関わりたくないという気持ちは変わらん もう昔程客は神じゃないでしょ
マスクつけてなかったら入店お断りだし
券売機注文できない老害も実質入店拒否出し レストランで
俺「これ似てるけど違うメニューなんですけど」
店員「あー間違えちゃいましたね、アハハ」
それだけて店員は他の事をやってる
俺「これ変えてくれませんか？」
店員無視
俺「ちょっとーこれどうするんですかー？」
店員無視
俺「おーい無視ってどういう事なんだよ」
店員無視
俺「オイてめぇふざけんなよコラ！！」
これカスハラになる？ 神であってる
ただ、疫病神はあしらっておけと教育したらいい バイトなんだから辞めれば良いじゃん
そんなアホな企業に付き合う必要無い
辞めるつもりなら何でもできる
警察呼んで暴行罪で告訴してやれ 時々レジ前でひっくり返って大声出してばたばた暴れてる客いるよな
大人がそんななるって相当のことだと思うけど
何がそんなにムカつくのか >>1
クレームは私では対応できかねます、って言えばいいんだよ
頭使えよ >>4
そう
ブラックリストを作って、加盟店への入店はお断り
入ると警察が来るシステムを作るべき 中年というか 1に出てくるがらの悪い男は
在日コリアンの中年だろ
ひとまとめにするなよ >>1
単なる恐喝としか読み取れんが店長以下責任者は対処出来ないの？ 俺もコンビニやってたけど客より同僚のパワハラのが酷かったなw >>36
人が見てないと暴れ回るのもそのせい
モラルではなくルールに付き従うだけ
それも世間体や風習という狭い中での規律正しい土人なんよ >>66
赤ちゃんなの
ママが思い通りにしてくれないと暴れて泣いちゃうの🥺 学生ならバイトなんかもっと割のいいのがいくらでもある
クレーマー怒鳴り返してもっと良いバイト探しなよ まったくお前らときたら・・・
これから社会に出ようとする学生を失望させんなよ 酔っ払いが店員に絡んで大声上げてたから通報したことあったな
クソ栃木県警だったから待っても待ってもさっぱり来なかったけど
イジメ案件と同じで皆で通報祭にすりゃ良いんだよ クレーマーに絡まれ
上司は助けてくれるどころか逃亡
後で上司が従業員を叱責
これじゃ若いバイトに辞められて当たり前 >>51
は？アホすぎ
そんなもん普通のスーパーとかでも迷惑客には「出禁」とかあるわ
嘘だと思うならユーチューブにある万引きの動画とか見てこい
物知らなすぎ >>78
そういう所でしか雇ってもらえない学生も居るんだぞw なんでバイトは大人しく対応してるの？
俺ならブチギレ返すぞ 逆に喧嘩出来るチャンスだと思うんや
正義がこちらに有るなら強気に出ればええんや 昔歯並びが悪いと指摘されて謝罪した
上司がとにかく謝罪しろの一点張りだったから
それでも駄目なら土下座といってた
相手が手を出してこない限り一切反論するなとの事 義務教育で客は神様じゃないと教えないとダメだなw
カスハラは捕まるぞと道徳の授業で教えとけ 無茶苦茶な客とか、クレーム言いたい客とか、普通にいるよ
コンビニのバイトで一番嫌だった
店側が酷いことなどしないわ
無理難題行ったりするのは常に客 いいわけないのにそれを広めたのはお前らマスコミ
責任取れよカスども >>2
係長とやらの物言いにも問題あるのでは？切れた派遣が悪いのはそうだが人間だからね >>71
それより上から叱られるから対処に間違えると査定に響く。はいはい言って謝罪するのが安牌
なお上手く対処しても褒められる事すら無い模様 おっさんのほうがえらいんだぞ、そこんとこ勘違いしないようにねZ君達w 三波春夫の馬鹿があんなこと言わなければ平和だったのにな この程度のことで就活失敗になるメンタルならどのみち社会じゃ通用しないよ
若いうちに気付かせてくれたお客さんに感謝しないと >>98
あれは神に奉納するのと同じ気持ちで真剣に芸をするって意味で神様扱いするって意味じゃないとマジレスしとくわ 客より社内のやつで事なかれ主義すぎる、おかしなやつ多いけどな
客は丁寧に対応してれば大抵はなんとかなる >>73
「お天道さんが見てるぞ」とかもそういう意味で生まれたんだろうなぁ… 「あれはただの三波春夫の心構えなので当店は一切関知しません」て張り紙流行らせようや >>22
逆に言えば上がめちゃくちゃじゃないならたいてい大丈夫なんだよ お客様との最前線である大事な役目を
アルバイトだの無人化だのして
客の意見にはいっさい耳を傾けようともしない
営業スタイルで利益をあげようとするやつらが問題なんだと思いますが？
「客が悪い」「バイトが悪い」なんて弱い者いじめでしかない。 早いうちに社会の厳しさを教わってよかったじゃないか >>100
バカが誤解する言葉を広めたという意味では本当に迷惑だよ >>107
一番悪いのはマジでそこしきってるやつのパターンは多いよ
たぶんバイトもそういうケースが一番苦労するはず
変な客はそら嫌だがその問題はそのうち終わるからな
クソ上司だとずっと問題だらけだから マスクで聞こえにくくなってるの自覚もできない店員はあかんよな かつてのパートのおばちゃんたちが日本社会を支えていたことは
中小企業が潰れまくってることからも明らか
クレーマーの対処も全部やって丸く収めてた
そのおばちゃんたちをちゃんと雇って
彼女たちの技術を後輩に伝え続けてたらこんな風に困ることはなかったろうに
どっかの工場の製品もパートのおばちゃんがいなくなって
全く作れなくなったってドキュメンタリーもあったな
それもう明らかにパートじゃなく職人やんけ 学生とか社会のことを何も分かってないんだから、客としてでも指導してやるのが大人のつとめというものだろ
バイトのうちは分からないだろうが、就職して働くうちにやがて感謝する時が来る 昔からいるんだよね
高校の時にスーパーのレジやってておばさんに「声がちいさい！聞こえないじゃないの！！真面目にやりなさいよ！！それでお金もらえると思うな！！」と怒鳴られたことある
合計金額もレジに出てるし、他に声が小さいと言われたことなかったからそこまでひどい対応だったとは思わなかったけど、泣いてしまった… まあ社会勉強だな
接客なんて底辺職につかないよう学生はしっかり勉強しなさいな 悪質クレーマーはBBAも大量にいる
クレーマーを殴っても正当防衛にして >>2
若干常識がない人もうまく使っていかないと経営が成り立たないぞ 不特定多数の底辺クレーマーが毎日のように来る職場で働いてるのが悪いw >>117
めちゃくちゃ理不尽なクレームつけてそうw >>118
レジで待ってた男性を接客しようとしたらババア軍団が割り込みしてきてこちらの方が先ですのでお待ち下さい行ったら３人の婆がよってたかって割粉してない！失礼な！と散々攻撃されたよ
仕方なくそっちやってから男性に謝ったら逆に謝られたわ、男性は悪くないのにBBAしね >>113
歳だけ取った無能に何を言われても大丈夫なメンタルを鍛えるのが大事だね 能力低い人間ほどプライドが高くなり易いと言うからね ワイ１６１ｃｍ店員
１８０ｃｍぐらいの客が、丁寧な感じで帰って行くと
イジメないでくれてありがとう
と、いつも心の中で思いながら見送っている 迷惑な客には毅然とした対応が必要
調子に乗らせないことが1番だよ
クレーマーや迷惑客の家まで追いかけられるんだからな
クレーマーや迷惑客どもは、せいぜい恨みを買わないように気をつけるんだな 若い女はオッサンが嫌い
若い男はオッサンが嫌い
オバサンはオッサンが嫌い
オッサンもオッサンが嫌い
オッサンは若い男も嫌い 40代のおっさんだけど
バイトには感謝しかねえわ
公務員と大企業の社員はしねと思ってるけどな レベル高い人ほど揉めない、穏便に済ましたがるし、土下座や謝罪求める奴は底辺層だろう
カスハラされた店員がおとなしい女の客に八つ当たりするのよね >>140
特定の属性はないんだよね
底辺でも金持ちでも土下座要求するやつはいる 嫌な思いするところまでは良いんだが
それを反面教師じゃなくて教師にしてしまうのが日本人
結局反対の立場になると同じことするので歯止めが利かない
体育会系の体罰なんか分かりやすい
又は借りを返す文化が古くから根付いてるので
本人で出来ない場合は誰でもいいから仇討の対象にするというのもある お客様は神様って誤解よな
客側が横暴な態度取っていい訳じゃない 早くChatGPT系のAIに置き換わってくれよ
名前と連絡先を聞くだけとか存在が迷惑 飲食店が社会出てないクソガキばっかり雇うのはやりがい搾取しやすいから
社会出てないから社会に出たら普通はありえないような対応もそういうもんなんだと受け入れやすい >>137
おじさんレンタルってのもあるからね、愛されるおじさんと嫌われるオッサンの格差よ キチガイは出禁にするのが店と客のため
上が対応しないとこはさっさと辞めるべき 変な客が来る店、客対応ができない社員
それが「船出の前に社会におびえ、失望を抱く学生たち」という話に拡大される 知識ある人間を置くことをコストだと考える企業に
ストレスの捌け口として置かれてるのすら解らない奴とかもともとお祈りされるだろ >>11
モヒカンで肩パッド
採用されないかもしれんが >>27
チョンガーって子供の頃にうちの親父が読んでた古い本に出てた言葉だけど
今も使ってる人って一体何歳の人なの >>145
知っててわざと誤解釈して何か言われたら三波春夫のせいにしてると思う。 知らんけど大学生でも補助金詐欺を堂々とやる世代が
その程度のことで本気でビビるとは思えないけどな >>2
そこで納めてくれた派遣社員で良かったな
俺なら辞めてからもお礼参りで狙ってやるぞ
パクられるの気にしてない無敵の人沢山いるから
気をつけてね 接客バイトすると世の中嫌な人間がいっぱいいるなってのがわかる
少しは良い人もいるが コンビニのバイトでウソでしょ？って言いたくなる客はしょっちゅう来てた
イライラして腹立ててたら「ちょっと裏で休んできていいよ」ってオーナーが飛んできて変わってくれた
盾にされたんだなとは思いつつああいうアフターケアは客商売としてベストなやり方だったなと今では思う 社会を恨んでナマポになってしまえ
荒治療しないと日本のクソな社会は変わらねえよ >>106
筋の通ったクレーム。例えば野菜が痛んでたとか。 最近の老人が怖いんだよ。
数十年前って老人がこんなに怖かったかなぁ・・・ バイトなのに人格障害者にメンタル壊されるとか割に合わなさすぎるな そんなんでやっていけるのか？
若者なんて馬鹿みたいに怒鳴られ殴られメンタル潰されて大人になるんだよ そういや今の子供って怒られないで育つんだっけ
そりゃビビるわな 自分がされて嫌だったことを若者にはやるって年寄りやばいな
どんだけ心が貧しいというか余裕ないだか知らねーけど
哀れすぎる 末端の従業員は自分で選んだ仕事なんだから納得できないならやめろとしか 軽いミスネチネチ言われたらメンタル来るけど
別に1の例は怒られる筋合いないわ 下手に出れば出た所で、今までの鬱憤を晴らす為に滅茶苦茶態度悪くなるだろ？
歩み寄る動機も利点も無いwww 世の中クズばっかりだと
早いうちに知るのは悪くないけどね
それを機に
不特定多数のクズに関わらざるを得ない
小売なんぞに就職しないで済むように
必死こいて勉強したらいい 正社員は保身のために面倒は非正規に押し付けてなかったことにする
非正規など首にして新しいのに交換すればいいと思ってるからね
カスハラ対策進まない一因 クレームって線引きが難しいよね
客が支払った代金より安い商品が入ってたなら正当だと思うし 接客してるとたまーに神客っているよなｗ
俺がビデオ屋で働いてた頃、常連客様から「あのー刑事二人で
アクション映画で、名前出てけーへんのよ、しらんかなあ？」って
尋ねられて、おれわからんかったからいろいろ棚探したけど、
「じゃーえーよごめんごめん」ってなったらいきなりほかのお客様から
「これちゃうんか？」って「リーサルウェポン」もってきて
「あーこれやこれや」ってなっちゃって、そのお客様にはほんとう
「ありがとうございました」って謝っちゃった
尋ねてきたお客様が「この映画博士を店長にせーや！！」って笑いながら
俺も苦笑するしかなかったわｗ >>2
そこのハゲ呼ばわりでよく殺されずに済んだな 良い経験になったな
そのうち金払ってくれるだけマシだと思う様になった時に社畜が完成する
まだまだ糞バブル相手の商売続くから理不尽はこれからぞ 世の中にはそういうゴミが多いんだよ。俺だって何人か殺したい奴がいたし
それが社会勉強だ。 やっぱり仕事はBtoBに限る
もう接客業はバイト含めやるべきではない >>1
そもそも何で交換要求なんだ？
すぐヨレヨレになったから？ えー、Z世代ってこういうクレーマーをこっそり撮影して公開するのが主流だろう
たまたまメンタルよわよわな人だったんじゃないの 真っ当なクレームに対してカスタマーハラスメントされたと客へのハラスメント クソな客は店員の方からぶん殴ったり退店命令出せるような国になるといいねｗ
華僑政権になってシナチョンが一等国民、土人ジャップが2等国民となった暁には多分そのへん改善されると思うが 店主は神様なのが一部のラーメン屋
神様である店主に文句や細かい注文言ったら即退場 チップも無いくせにお客様様は神様w、
お前の代わりはいくらでも居る、
下っ端は幾らでも使い捨ていいと思ってる日本人の幼稚なメンタリティー >>172
医者も蛆虫のようなジジイに関わらないといけない >>193
いいんだよ、あいつら医者の言うこと聞かず好き買ってやるから病気も怪我も治らない。永久的に金を運んでくれて、末期になれば高額にお金を払うようになるから、うまく付き合っていくのが売上アップの秘訣 あらーゆうたくん、いいのよーそれくらい大丈夫よー
と甘やかされて育てられたZ世代が社会の現実を知るって感じかな そうやって労働者どうしで足引っ張り合いする感覚が理解できない
役員クラスは適当に会議して給料倍以上貰ってるのにな 「カスハラに屈するな！」とか言ってもモンスター客はいなくならないし
「客を神だと思わなくていいぞ」って教育するとモンスター客じゃなくておとなしい客にぞんざいになる店員もいたりして
結局どちら側でも「いい人」が損する >>2
＞派遣のおっさん（43歳バブル世代独身ハゲ）
43歳はバブル世代じゃないぞ サービス業は他人に無関心(表面上は合わす)ができない奴は近づかない方がいい >>2
53歳でもバブル世代と言えるか微妙なのに43はないわー 仕事に熱心なのはいいけど相手の事情を一切感知せず一方的に押し売りまがいの営業は消えて欲しい。
逆に丁寧な対応の方は逆に神に見える 国鉄時代みたいなパンチにくわえタバコの駅員とか
グラサンパンチの運転士さんが居ればカスハラとかDQN鉄ヲタも減るんじゃね? 糞客に譲歩して穏便に済ます店が一番最悪
成功体験得てエスカレートして他でもやるからな
その場しのぎの対応がモンスターを育成するんだよ
本当に迷惑だよ こういう客は下手に出ると付け上がるだけ
退店命令あるいは騒ぐようなら警察に通報だな >>162
団塊が後期高齢になってきたからむしろ落ち着いた
00年代10年代前半が最も活発、その時代のその世代のモラルもあって
とくに氷河期世代が若いときの労働環境としては、接客以外もやたら無駄な真面目マナーを押し付けられていて団塊世代がさらに調子に乗りはじめた時代 そんな事ないだろコンビニ店員とか返事もしない奴らばかりになったやん 返事しないから2、3回言ってやっと返事する奴ばっかり アメリカは全部の返品を受け付ける
飲みかけのジュースもまずかったという理由でOK
こんなのを相手にするほうがコストがかかるという判断だろう >>213
返事とか態度とかどうでもよくね
老人がなんで気になるのかわからん 目糞鼻糞のところが有るから何ともね
不満ストレスを感じるなら辞めるしかない
ただ折り合いをつけるスキルをつけていかないと
社員だろうがバイトだろうが長続きはせず
安定した職には就け無い >>178
その理論だったら
職場のパワハラモラハラ上司から標的にされるのはおかしいね
経営者がカネ（給与）はらってるわけで
上司からもらってるわけではないのだから >>215
アマゾンで
パスタ買ったとき多分配送で揺れて破れてた
で連絡したら新たに送ってくれて
元の破損してたパスタは自分で廃棄しておいてって言われた
外資企業は生産性高いねやっぱし 接客なんてそう言うこと気にしない人がやる仕事だもの
向いてないんだよ
中年のおじさんは本当に良くくだらないクレーム付けてくる うちは過度なクレームは
その時いる正社員の一番立場が上の人が対応することになってるよ
大体店長か、チーフだな
中年男性同士が喧嘩になって
解放されるまで一時間くらいかかってた 学生バイトなら他を探せば？
若いなら仕事選び放題じゃん >>213
コンビニは安いスーパーへ行かない小金持ち相手 お金を投げるのも客
店員が尋ねているのに答えないのも客
コンビニのレジで「アレ持って来て」などと言うのも客
買い物カゴをレジに置く時に中のコーラを倒しておいて、交換しろよと言うのも客
煙草の番号を間違ってるのも客
トイレを汚すのも客
雑誌を破いたり汚すのも客
女の子のバイトをナンパするのも客
目当ての商品が無くなってると大声で文句を言うのも客
通路の真ん中でスマホで喋ってるのも客
値上げした事をレジのバイトさんに文句を言うのも客
バイトさんに声が小さいなどと文句を言うのも器の小さい客 >>1
ちょっと嫌なことがあると被害者ヅラするガキ
そこで人気取りする小狡い大人の新聞人
そんなだからおかしな世の中になったのさ こんなの社員や店長が相手する案件だろ
嘘松ライターは大変だな 塩対応で壁を作るのに慣れたら
ある程度は回避できるんだけどな
今時親身な過剰接客してたらモンカスの巣窟と化す コンビニでショッポ下さいって言っても通じなくなっちゃったねぇ 中高年男性どんだけ嫌われてんだよ
まんさんがーとか現実逃避してるだけ お客様と様つけなくていいんじゃね
店で子供走らせるクソ客とか退去させていいじゃん >>225
スーパーに行かないのは面倒くさがりのズボラだぞ
部屋は多分汚い 問答無用で警察沙汰にすればいい。上司への連絡は後でいい。 >>82
それを学生バイト君がやる権限が無い、
社員も対策打とうとせず見て見ぬふりだからどうしようもないって話だろうが
バカだねぇ モンカスは毅然とした対応で要求拒否したら、今度はSNSで個人や店への攻撃延々と始めるのが厄介。
三越でノーマスク注意されたら店員の顔入り動画と悪口、SNSに晒していた母娘いたろ。 足で踏んで非常ベルとか鳴らす装置ないのか
鳴らしてビビらせてやれや
同時に「警察に通報しました、到着までみなさん身の安全を確保してください」音声繰り返してやれや 接客業もコールセンターもやってきたけど
ダントツでクソなのはジジイ
これは揺るがないが
若い奴でもスーパー店員と美容師とかって実はクレーマー率高い
これはまじであるあるなのよ ここでイキがってるコドオジ共も普段社会から迫害されてる分、
コンビニとか電話では偉そうにしてんだろ？w
ほんと惨めだよなお前らオッサンってwww 携帯ショップで働いていたときに、日本にはこんなにクレーマーがいるのかと驚いたな
お客様は神様で見て見ぬふりではなくて、クレーマー客を刺激して対応に時間を取られるのは損だから
とりあえず鎮めることを第一に考えるって理屈だったな。ある意味神様なんだけどね、神様の中には祟るやつがいるからw 客に媚びない 客とは対等が売りと言ってた店が
半年持たないで潰れた(実話です5年くらい前の) >>243
めっちゃわかるわー
10年以上前だけどバイトしてたときに
大したことない事で最高責任者からの謝罪文を出せだの賠償金だのネチネチと粘着されたのは美容師だったのを覚えてる こどおじだけど中高年男性のいない職場を引けて今すげー楽 精神障害抱えたおばさんか負け組おっさんがクレーマー双璧 >>249
そんな職場にこどおじが1匹入ってきた
他の人の気持ちを考えたことあるか？ >>220
立場が上なんだから当たり前
権力でも財力でも暴力でも結局世の中は力こそが全て >>252
実は他にもこどおじいるとか詳しく語れば色んなことあるんだけど
後出しでいくらでも言えるから卑怯と思われる
だるい絡みはやめてね とは言え最低限の事も言えない、最低限の態度すら取れないクソバイトが多いのも事実
カスハラとか言いつつ、自分がいざそういう接客に当たったら接客ガーとか店員の態度ガーとか言って文句言うのが日本 「お客様は神様です」のお客様は、御大尽のことだろ。逝ってな憂いを残す三波春夫でございます。
比較的近年の流行語である神対応も、デメリットが少なくない。
ただの逆差別じゃねーのか。みんな、同じように神対応求め始めたら、どうするねん。
つうか、まともな対応ができないサポートや会社がゴロゴロあるというのに。 苦労して入社した正社員ならいざ知らず、バイトだろ ww
思いっ切り軽蔑した目線くらわせて鼻で笑えばいいんだよ
所詮底辺で這いずってる蛆虫のうっぷんばらし 時給がそこそこだからYAMADAでバイトしたらまさにこれだった
店長がもっと腹から声だして！！って注意してきて、こっちが怒鳴るレベルで
挨拶しないと放してくれない
そのくせ店長自体はボソボソ声でトランシーバーでも何言ってるか分からないって
皆から言われてる
正社員なりたきゃ家電アドバイザーの資格取れって言われたけど、受験料クソ高いし
練習問題やってみたら全然家電販売と関係ないレベルで斜め上問題ばっかだし
現に資格持ってる正社員さんが販売SUGEEEEってなるおかといえばそうでもないし
「あんなのやる意味ないよ、カタログ10冊読んだ方がマシ」って言ってるしマジks 学生のバイトなら
責任も後顧の憂いもないんだから
カスなんか怒鳴りつけてやって
スパっと辞めちまえばいいんだよ
学生のある種の特権なんだから
唯々諾々とカスに絡まれてる必要なんかないのに
真面目な子がかわいそうだ >>61
閉店か退職決まってるとこうなる
もうどうでもいいからテキトーにやる ジジイになるともれなく頭おかしくなるからな
店員とかに怒鳴ってんのはいつもジジイ
ほんと害でしかないよジジイは 推定暴力団法作りゃいいのに
暴力に類推される行為は私人逮捕可能って >>75
池沼売春婦の母親がそうだわ
誰某の親は「ありがとうございます」と言わないだの何を買って行っただのなんだの悪口三昧
テメーの娘がストーカー行為で警察の世話になっても謝罪しないどころか逆恨みしてくる様な白痴
あそこまでだらしない色狂い売春婦の親はやっぱ池沼だわ こっちは客
金払ってる
何でジジイってみんなして同じ構文使うのか
頭悪いくせにお客様は神様ですっていう思考だけは
何故か一生頭に刻まれてるんだよな 疫病神の祓い方は身に付けておいたほうがいい
社会に出てからも役に立つからな
会社もちゃんと教えないといけないぞ >>247
服屋かな？随分昔にそういう服屋が居たわ
家族経営で手に取って広げた服はちゃんと畳んで戻せとか手に取ったら全部買えとか
抗議した客は娘が店長(母)が帰れって言ってるんで帰って下さい！と返していた
なので気弱客達が恐る恐る服を選ぶという異常な空間になってたわ
あのレベルだと接客向いてないから辞めた方がいいし淘汰されるだろね
お高く止まってるセレクトショップとかも今の時代は通販で安く手に入るし実店舗に行く必要がない
なので取扱ブランド増やして安い服も並べてたけどな
実際に田舎にはないけど通販で手に入るブランドのセレクトショップあったけど1ヶ月持たずに潰れてたわ 俺を誰だと思ってるんだ？とか凄む奴
公務員、大企業勤め、中途半端な芸能人辺りに多い印象
あと地元の有力者なんかも >>269
セルフレジへ行けよ お前の感覚が全て正しいと思ってる時点でクレーマー気質 生き物の底辺の話はきかないほうが一番
カッコいい人の話は聞いた方がいい
健康と強さをもってるから
不健康な人間になりたかったら、デブ、不細工、老け顔の話聞いたほうがいい
あんまり人間の話きかないほうがいい
大事なことは、体に刻まれてるから
そこに気がつかなくなったら、生き物として劣化してる すぐぶうぶうと被害者ヅラ
メンヘラババアみたいだなｗ うちの大学生の息子もカスハラにあってる
怒鳴り散らすのは日本人中年男性。外国人客の方がとても感じがいいと言ってる バイト＝非正規雇用は奴隷
人権がないんだから何をしてもいい
弱者の味方 共産党だってそう言ってるぞ >>2
係長（34歳）の口の聞き方も社会的常識に欠けてるな
真っ当な会社なら上司から指導入るレベル >>279
43歳のバブル世代なんて犬猫と同じで殴ってしつけるのが当たり前だよ？
言葉で指示して人間扱いしてるんだから優しい係長じゃん >>243
年功序列が無くなったこの30年の傾向なんだろうな
中高年になっても昇給昇格しない
時代遅れのジジババは若い人からの尊敬を得られない
それでコンビニ店員とか駅員とかコールセンターのスタッフに八つ当たり >>276
おまえそっくりな使えないガキなんだろう 我慢しろ！はまぁおいとくとして、
一番最悪、理不尽なのが、
上が現場の人間を処罰することだな >>280
43歳はバブル世代じゃないぞ
バブルの恩恵を受けたのは50代半ばまでだな お客様は神様だけど、そんな神様に迷惑をかける存在であるクズ客には毅然とした態度を取らないといかんわな 日本の場合、売り手企業に懲罰的賠償がないので仕方ない
客は売り手に違法行為されても大半が泣き寝入り バイトを下に見る風潮ってあるからね
気が弱そうで立場も弱いってんだからストレス解消の格好の餌食になるだろう
バイト主体で金儲けしてるくせにそういったヤバイ奴の相手も現場に押し付けてるじゃなく
本社が全部賄うべきなんだよ問題が起きそうになったらバイトはここに電話してください他は知りません警察呼びますのマニュアルでいい
賃金低い中で理不尽な客って普通のリーマンでも耐えられないからな この手のクレーマーな客は店長が追い払ってやらなきゃいけない。
店ぐるみ会社ぐるみでそういう方針にすればいい。
それだけで部下からの信頼はマックスになるし、他のお客さんも部下思いのなんて
素敵な店長さんなのとモテモテだぜ。 バイトばかりで適切な対応できる管理者が現場にいないからだよ
管理を補佐できるレベルの人材や契約がない
派遣とバイトと契約社員だけが現場
こうなるとクレーム対策ができなくなる
間違った対応も出てくる
店によっては店舗ごと業務委託やフランチャイズでこういうの対応できない お客様は神様てのは
神扱いの意味じゃなく、
三波春夫が芸をするときに神に祈るように澄み切った心でやってるて意味だし 今時お客様は神様対応してるところなんたてほとんど無いだろ うちの職場はこどおじどころか年金世代ばかりで後期高齢者も多い。50代が小僧とか気楽なもんだよ。 >>296
飽きたつっこみ四天王
お客様は神様
性善説・性悪説
確信犯
シュミレーション
よっつじゃないやん お客様というか
下請けが元請けに逆らえる訳ねえだろ
お客様なんてまだまだ可愛いもん
最終的には警察でほぼ黙るんだし
こんなので悩んでたらそりゃ社会に出たら云々 頭おかしい客がいて酷い目に合うのは、おじさんが学生だった頃とそう変わらんけどな。 昔と同じだからこのままでいい
とはならんだろ
昔は理不尽に我慢させられてたんだろうがそんなの間違っとる その通り、間違えているし良いと全然思わんけど、打たれ弱すぎじゃね？とは思うわ 日本の場合、売り手企業に懲罰的賠償がないので仕方ない
客は売り手に違法行為されても大半が泣き寝入り
クレームつけられるバイトも女とかなら、クレーム客の苦情聞く方が、他の仕事サボる理由付けできて嬉しいと喜んでる
とくにヤンチャそうな兄ちゃんやオッサンが好きなタイプの女たち こういうキチガイの相手をバイトとかにやらせるとか、普通にこの店がブラックなだけ
嫌な体験はいい社会経験に変換して、すぐにやめた方がいい 今はどこも店員強気でしょ
客がちょっとでも要領悪いとﾊｧ？みたいな顔平気でするし
接客でのもてなしよりも万引き警戒のほうが優先事項だし >>307
それ、お前がオタク風で見た目しょぼいからだろw 気持ちはわかる
中年クソオヤジってすぐキレるアホばかり
脳が衰えてきてるんだろうな >>309
オッサンとかおばさんは、バイト＝アホとしか見てないからな
そのパワー型のおっさんに金魚のフンみたいにくっついてる若い女とかも、自分まで偉くなったと勘違いして、バイト店員を怒鳴る 近所に、若いヤンキー女がいてて、アラサーぐらいなのに中学生の娘がいてる
いつも、コンビニの店員に文句言って絡んでる
ヤンキー女に多い身長が150センチ前半で細身、目は外人みたいに大きくて二重で顔はメチャ小さい
そんな女に、スポーツ推薦で入った馬鹿でかい男子店員たちが震え上がってる
少しでも逆らえば、怖そうなオッサンがやってくると思ってるのかな
この手のオッサンは地元の縁を使い、オーナー店長や店に場所貸してる家主に圧かけてくるからな、謄本とかとってw それっぽく書いてるだけでバイト歴4年の学生がクレーマーに毅然と対応したときの愚痴を聞きましたってだけじゃん
4年もやってりゃそこらのあしらうのも慣れて店長も呼んでないし弱者でもなんでもねーよ カスタマーセンターとかお客様相談窓口とかってポンコツばっかりだと思ったら他に仕事がないような奴がする仕事なんだね >>309
いやーおまえが発達のアスペなだけだよｗ >>82
＞そんなもん普通のスーパーとかでも迷惑客には「出禁」とかあるわ
それでもし出禁された客が何食わぬ顔して入店してきたらどうなるのかな？
警察に通報される？それとも店員さんが直接その客の首根っこをとっつかまえて店外に引っ張ってって追い出すのかな？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
