「謝罪会見は正直にしゃべればいい」の誤解 「大丸別荘」前社長の発言を振り返る [ぐれ★]
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※2023年3月14日
ITmedia
スピン経済の歩き方
大浴場の湯を年に2回しか入れ換えていなかった老舗旅館「大丸別荘」の元社長が遺体で見つかった。自殺防止の観点からこの話を扱うのはよくないが、同じような悲劇を繰り返さないために何か提言できることはないのか。記者会見の発言を振り返ると……。
大浴場の湯を年に2回しか入れ換えていなかった福岡県筑紫野市の老舗旅館「大丸別荘」の元社長が遺体で見つかった。近くには遺書のようなメモがあったことから、自殺だと見られている。
まずはこの場を借りて、近親者の皆さんにお悔やみを申し上げたい。
自殺防止の観点から、本来このような話題を扱うことがあまりよろしくないことはよく分かっている。しかし、今回はあえて故人の発言などを振り返らせていただく。元社長のような人をこれ以上増やさないため、あることを提言したいからだ。
それは「謝罪会見トレーニング」の重要性である。筆者はこれまで報道対策アドバイザーとして、さまざまな企業不祥事に関わってきたが、そこで今回亡くなった元社長のように世間から猛烈なバッシングを受けて、心身が追いつめられる経営トップを嫌というほど目にしてきた。そのうち、そういう人々がみな同じようなキャラクターであることに気付いた。
それは一言で言ってしまうと「謝罪会見というのは、自分の思っていることを素直にしゃべる場所だと勘違いしている経営トップ」である。
残念ながら、このような経営トップによる謝罪会見というのは、事態を収束させることなく、悪化させてしまうケースが多々あるのだ。
自分の考えを相手に押し付けず、抑制的にしゃべれる経営トップの謝罪会見というのは、ボロカスに叩かれても3日ほどで世間は忘れていく。ネットやSNSが普及したことで、この手の不祥事系ニュースの消費スピードは格段に上がっているからだ。
だが、経営トップが自分の思っていることを素直にしゃべる謝罪会見の場合、そうはいかない。組織の論理に長年毒された人が好き勝手にしゃべると、見苦しい言い訳や、世間ズレした感覚を披露するだけにしかならない。それをマスコミが切り取って大騒ぎするので、人々は「社会正義のためにみんなでボロカスに叩いても追いつめていい人間」という認識を抱く。
続きは↓
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2303/14/news065.html 長年客を汚水漬けにして儲けてた悪徳業者がバレて自殺したってだけなのにマスコミがーとか正義マンがーみたいな事言うのは的外れじゃない？ 実際律儀に週一以下のペースで水湯変えてる業者って実際どれだけいるかわかったもんじゃねえしな
塚週一でいいって・・・ >>34
山一の社長は、不正をしたのが前の社長達で、本人は全く不正については知らなくて責任だけ負わされたのに、社員は悪くないと言った男気のある人間だったから、そういうのは何となく伝わるもんだよな。 野生のサルだって温泉浸かっているのに？？
お前らは？？？？ 平気だったろ？
ガサ入れ入るまでは営業してたわけだし
健康被害者でも出てたか？？？
今回。 山一證券のアレだって一切嘘偽りなく正直に語ったかどうかはわからんぞ、今後の為に社長が全部泥を被った上で情に訴える計算はあっただろ 結局 何言われようが逃げ回ってる奴の方が得ってことだよなぁ ガーシー ガーシーに文句言って
小沢には文句言わないのか？？
国会なんか出てねーだろ？ いたなら
真っ先に被害者の調査から入るべき
ところがこの國のやることはどうだい？？ その肺炎コロナ禍で説明つくのか？
警察までハメられたな。
メディアに つうか大丸別荘の元社長の自殺は
叩かれた事で自殺した訳ではなく年齢的に考えて失態晒して威厳失った事によってこれ以上生き恥晒したく無いという思いからじゃないのかな
社会でそれなりの肩書きある奴ってある種もうそれが自分自身の生きる糧みたいになってる部分ある思うし
未成年や若い時期に叩かれた事が原因で精神的に思い詰めて自殺するケースとはまた別もんや思うけどな
人間老いてきたらまた一から努力して信頼取り戻す気力すら無くなってくる思うしな 責任を取らずに自殺して世間の同情を引こうとしたのは本当に女々しい
牟田口廉也といい、九州男児は口だけ威勢がよくていざとなったら逃げる こんなジジイネットなんて見てないだろ
マスコミだよ殺したのは こんなジジイネットなんて見てないだろ
マスコミだよ殺したのは ちたぁテメーが悪いと
反省したらどうだ？？
アホみたいな学説で動かされる
そのマヌケぷりをな！ 実際にやるかどうかは別にして批判されるに値する事柄だったのでは 科学立国日本と政治家官僚天皇まで
ぐるになって温泉文化を破壊！！！ 真面目に商売してて何を反省？？？
お前らのアタマがおかしいのさ。
サル以下！！ 書いた人のプロフ
→これまで300件以上の広報コンサルティングやメディアトレーニング（取材対応トレーニング）を行う。
お、宣伝か？ サルでも気持ち良く温泉浸かってらぁ。
が！
日本国民温泉禁止！！！ 温泉旅館なんて大して儲からんだろうに。
よくもまぁお前らは
イザカネ払う立場になれば
神様のように
いや閻魔だな！
クソ共が！！！ 正直とかじゃなく言い訳とか何もなしで余計なこと言わず謝り倒すのがベスト 死人が出たわけでもないのに責任感じすぎだろ
知床遊覧船のクソ社長見習えよ 「私は寝てないんだ！」
あれも正直と言えば正直だったなｗ炎上したけど。 >>144
定型の謝罪ができるかどうか、も重要だよな
それくらいはできないと >>148
本当、みんなそれを望んでいる。真実を明るみにしたいんじゃない。
上手く収束させろと思っている。それが謝る人の責任。 なにも死なんでもええのにってのはみんな思ってる事だろう この社長やってることはそれほど間違っていなかったと思う
ただ緊張なのか元からなのか色々と客観視出来ていなかっただけ
温泉好きからすれば塩素の入った温泉とかゴミだし
自分が塩素の臭いが嫌いだからーじゃなく顧客重視でそういう方針にしていたけど安全管理の認識が甘かったでよかった
全てがその調子で悪い印象しか与えなかったよね
裏表のないいい人だったんだろうけど >>151
謝罪の気持ちがあっても、それが伝わらなければ意味がない
むしろ嘘でも謝罪の気持ちがあるように見せなければならない
そして嘘なら墓まで持っていくのが責任 お湯はどこでも換えてないんだよな
俺も塩素の匂い大嫌い ネットの誹謗中傷をマスゴミは叩くがマスゴミの方がやべーからな
家にまで行ったり家電に電話してくるのはネット民じゃなくマスコミ 完全に元社長が悪いってことなのか
しかも今言うとか死者に鞭打つのも凄いね >>154
俺はこの社長については素直で潔い謝罪会見だった思うしこれまで観てきた謝罪会見の中でも五本の指に入るくらい好感持てる会見だったけどな メディアのせいではないね
SNSが悪い
俺らは事実を報道したまで 記者会見てマスゴミにエサを与えているようなものだからな
映像が何度も繰り返し使われる 正直回答の会見のほうが見る価値があるんだけどな
対策室が練った会見なんて意味ねえじゃん 何であの会見が叩かれたのかは本当に謎だ
何があったのか包み隠さずで正直だなと思ってみてた 「正直」ではなく、「他人を気にしない」「我儘」のあやまりだな
普通の日本人は、他人の目を気にして、
気のおける身内以外は差しさわりのない会話に終始する
自分の言いたいことを言うのは、正直ではない
他人に配慮できない傲慢な人間なだけ
そう言う経営者は、ワンマン経営で波に乗ればうまくいくが
最後には失敗して、この経営者みたいに自滅する。これが日本社会の美点だ 壺民みたく隠蔽したり屁理屈で責任逃れするよりは正直に話した方がいいさ
ただこのおっさんが温泉宿の経営者としては予想し得ないレベルのバカだっただけ >>1
なんか「事態を悪化させないためには嘘や隠し事をしてもいい」と言ってるように聞こえるんだけど…？ このニュース全く気にしてなかったがそんな叩かれてたのかｗ
謝罪会見で何言ったんだ・・・ >>169
てか個人経営のワンマン社長ってぶっちゃけあんなもんやけどな
まぁ確かにこの社長は専門分野の尤も重要な部分についての知識が浅過ぎだったのか甘く見過ぎてた部分あるんだろなとは思うが
基本的に国の定めてるルールって大袈裟過ぎる形の基準値設定なってる事多いし
何だかんだどの業界でも各自の判断である程度の違反は許容してやってる事柄って普通にある思うからな
建設業とかも正直国の定めてる安全対策常に厳守して仕事するとか現実的に不可能やし
大手ゼネコンでも経験豊富で理解力ある現場監督なら特に各業者がしでかすある程度の違反行為は普通に黙認してるからな >>18
本人の言い分を聞くためというのが本質。
それを取材しないというのはマスコミとしてありえないので。 >>170
客 従業員 家族 自分
全てに無責任なだけだぞ 警察沙汰にまでなってここの社長は自殺したんだっけか？ 経営に関しても
保健所の指導に関しても
マスメディアにバレたときも
記者会見の前後も
家宅捜索や取り調べ前後も
誰もこの人をサポートしなかったんか?
弁護士を立てましょうとかコンサルタントに依頼しましょうとか
そりゃどんな人だって四面楚歌になればまともな判断出来なくなるよ >>27
ふと思った。この社長、社長になるまでどれだけの下働きあるいは社会人歴だったのだろう。 >>170
こんな形で男を貶めすな。無責任の極致である行動と結び付けるのはイカンて。 自殺するほどのことやったんかな
そこまで追い込んだのは誰かな 正直の前にバカがつくやろ 「バカ正直」で
そこに反省が感じられない会見やったのー >>188
嫌いだからって何もサポートしないのも違うと思うがなぁまぁそれまでの関係を築いて無かったのかもしれんがな
確かに俺だって嫌な上司には何も言わんかったしなぁ >>186
別にそこまで言う程無責任でも無いやろ
別に死者出した訳でも無いし被害受けた客には謝罪とそれ相応の慰謝料も支払ってるだろし
謝罪会見で潔く全面的に自分の非を認めて国民に謝罪したんだから充分責任は果たしてるやろ
俺はこの社長は叩かれた事で自殺した訳では無くこのまま生き恥晒して生きてく自分自身を望んでなくて死を選んだ思ってるから
そのくらい許したれよ
謂わば切腹して自ら命を断つサムライと同じような心理だわ え？あの社長自殺してたんか…
まあなんでそんな言わんでもいい事まで言っちゃうんだって会見ではあったけど… アタマおかしい日本国！
脳みそはフリーメイソン天皇！ レジオネラ菌よりも
ひ弱ヘニャヘニャなお前らの方が危険
アリですらお前らに勝てるわ！ コオロギ食べてろよ！！
菌にすらビビるアホ共が！！ 日本ザルはお前らキムチ臭え天皇洗脳にも
引っかかる事なく温泉につかるわ！！ 正直が一番！
正直者には嘘ばっか付いてる馬鹿が見える。 トクジン天皇マンセー！！！
でもしてろ！！
他所の地域に迷惑かけるな！！
ケツの穴のマークペテン警察！！ 理由はレジオネラ菌が危険だから
公務にあたる者は全て温泉禁止！！ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
