「謝罪会見は正直にしゃべればいい」の誤解 「大丸別荘」前社長の発言を振り返る [ぐれ★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
※2023年3月14日
ITmedia
スピン経済の歩き方
大浴場の湯を年に2回しか入れ換えていなかった老舗旅館「大丸別荘」の元社長が遺体で見つかった。自殺防止の観点からこの話を扱うのはよくないが、同じような悲劇を繰り返さないために何か提言できることはないのか。記者会見の発言を振り返ると……。
大浴場の湯を年に2回しか入れ換えていなかった福岡県筑紫野市の老舗旅館「大丸別荘」の元社長が遺体で見つかった。近くには遺書のようなメモがあったことから、自殺だと見られている。
まずはこの場を借りて、近親者の皆さんにお悔やみを申し上げたい。
自殺防止の観点から、本来このような話題を扱うことがあまりよろしくないことはよく分かっている。しかし、今回はあえて故人の発言などを振り返らせていただく。元社長のような人をこれ以上増やさないため、あることを提言したいからだ。
それは「謝罪会見トレーニング」の重要性である。筆者はこれまで報道対策アドバイザーとして、さまざまな企業不祥事に関わってきたが、そこで今回亡くなった元社長のように世間から猛烈なバッシングを受けて、心身が追いつめられる経営トップを嫌というほど目にしてきた。そのうち、そういう人々がみな同じようなキャラクターであることに気付いた。
それは一言で言ってしまうと「謝罪会見というのは、自分の思っていることを素直にしゃべる場所だと勘違いしている経営トップ」である。
残念ながら、このような経営トップによる謝罪会見というのは、事態を収束させることなく、悪化させてしまうケースが多々あるのだ。
自分の考えを相手に押し付けず、抑制的にしゃべれる経営トップの謝罪会見というのは、ボロカスに叩かれても3日ほどで世間は忘れていく。ネットやSNSが普及したことで、この手の不祥事系ニュースの消費スピードは格段に上がっているからだ。
だが、経営トップが自分の思っていることを素直にしゃべる謝罪会見の場合、そうはいかない。組織の論理に長年毒された人が好き勝手にしゃべると、見苦しい言い訳や、世間ズレした感覚を披露するだけにしかならない。それをマスコミが切り取って大騒ぎするので、人々は「社会正義のためにみんなでボロカスに叩いても追いつめていい人間」という認識を抱く。
続きは↓
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2303/14/news065.html >>1
謝罪会見する人は一度は野々村会見を観て学習してほしいな >>253
本当は繊細な性格だからこそ、普段は鈍感に暮らしていたのかも こんな馬鹿正直に答えるような人がなんで悪事を働くようになったのかな？指南役がいてそいつに消されたのでは？ ジャニーズの薬物のやつは土下座してたな
意味不明だけどアレが正解なのか 単に馬鹿なんだろ
老舗の社長なんて有能だからその地位にあるわけじゃないから仕方ないけど 追い込んだマスゴミが自分達のせいじゃないって言い訳してるだけに見えるが 追い込まれる方が悪いだろ
なにもしてなきゃマスコミに叩かれることもない 何度いえばわかる？？
3500倍ものレジオネラ菌がいて
被害者はナシ！！
つまりは支配側が誤った理論で
弾圧した
ということだ！！ ドブ川に落ちて死んでろ！！
1万倍なら死ねるだろ！！！？ 何でも人間の好き勝手にできると
思い上がってんのか？！
科学で何でも解決！
テメーが死んでも効いてる効いてる
と洗脳されてな！ >>268
まぁこいつの一存で決めてたわけではないって事だな 国会議員に公務員に天皇もこれからは
温泉入湯は禁止！ お前らの管理下のキムチ族が経営する
スーパー銭湯のみ許可！
露天風呂は禁止！
な。
いいだろ？
お前らが法律作ってそうしたわけだ。
法律を遵守し執行する人間も同じ。 あー皇族もアウトな。
良かったな。
レジオネラ菌の全くいない風呂で こっそり見つかったら
ガーシーみたいな奴が海外から暴露されて
国会で話題になるからな。
天皇だろうが皇族だろうがな。
週刊誌で叩かれる。 ま、天皇の娘も皇族女も
カメラで写せる価値もないドラム缶女揃い
だがな。
気の毒だわー暴露する側が あくまで過ちを認めて誠心誠意謝り倒してることが伝わらないようにしないといけないとか謝罪請負人が言ってたな
日ごろから、そんなことはおくびにも思ってないことが明らかな周囲の評判最悪な人物でもね。
>>268 言葉で操る指南役でもいたってか >>268
むしろほんとに馬鹿なだけだろ
操られてたとかじゃなく本気でコスト削減のことしか考えてなくてレジオネラ舐めてただけ
みんな自分だけは大丈夫って平気で信号無視したりするのと同じ 「私は寝てないんだ！」と逆ギレした雪印の社長も正直だったんだろうな 残念ながら
日本人は温泉禁止になりそうな人が沢山いる
みたいだね。
まだ自分達を疑えないとは。 そんな基準を国で決めてしまえば
経営など成り立たない。
よって廃業につぐ廃業。
自動的に温泉には入れなくなるわけだ。
その数字や
根拠も疑う知性も持ち合わせないとは。
天皇教はアホしかいないわけだな。 客をウンコ水に付けなきゃ商売が成り立たないんだったら絶滅していいぞ さぁ？
今の水道水がどれだけ腐りやすいことかと。
測ってみればいいさ。 そうすれば水道局のせい。
ハウスメーカーのせい。
マンション業者のせい。
大家のせい。
と喚き散らすんだろ？
お前達は。 このドブ水温泉の被害者はどれだけいるか分からないぞ
宮崎の事件は老人会の旅行かなんかで、団体客のうち７人ぐらい死んだから注目を浴びた。
これが個々に起きていたら原因は分からなかったかも知れない。
旅行から帰ってきたら風邪みたいな症状になり、医者にかかったら肺炎と言われ、入院したけど
回復せずに亡くなったとなったら、老人なら別に不思議がられないだろ
温泉のレジオネラ菌が原因ではないか、なんて誰も考えないよ
この大丸別荘という旅館だって基準の３７００倍という下水のような温泉だったんだから
死者が出てたっておかしくない。
ただ誰もここのせいだと思わなかっただけかも。 謝罪会見自体が悪手なんだよ
拡散されるだけ
やらなきゃ死人が出ようがそのうち忘れられる >>297
その場合、見つからない隠れ場所が必要になる。
大体はどっかのホテルとかになるんだろうけど
こいつの場合はそれは無理だし・・・ いなよ被害者など。
黙れ工作員。
この國には未だお前らには洗脳されない人間だっているわけだ。
お前ら程度には殺せやしないさ。 正直にしゃべったわけじゃない。
濾過装置を使った循環式２４時間風呂のくせに、「掛け流しにしてたから
大丈夫だろうと思った」なんて大嘘こいた
風呂のお湯を年に二回しか取り替えない奴が源泉掛け流しなんかするわけ
なかろーがｗｗ
基準値の３７００倍もレジオネラ菌がいたなんてドブの水より汚い。
こんな下水みたいな汚水の風呂に客を騙して入れてたくせに掛け流しですとは
嘘の極致だ。
結局その嘘を暴かれるのが怖くて自殺したのかも 源泉掛け流しでもお湯入れ替えるとか塩素入れるとか無駄じゃない? ここでも、誹謗中傷して追い詰めて殺した、人殺しが一杯いて怖い
こう言うのって死んで地獄いくんだろうな 死んでお詫びするというのは古来からよく言われたものだしな
それで許すか許さないかは客が決める事だ >>301
だから掛け流しなんかしていないんだってば
掛け流ししてたからどうのこうのというのが嘘なの 今までもこうやって逃げてきたんだろうな
行き着く先は全てぶん投げて思考停止で自死という逃げ
クソだよ 報道対策アドバイザー
また名乗ったもん勝ちのインチキ商売が偉そうに まぁワシントンが桜の木を切ったのを正直に言って
怒られるどころから褒められたというエピソードも
今は本当かどうか疑問視されてるみたいだしな
しかしそれが世界中で認められてる感じだし
日本は世界から見ると異質な感じかもな 謝罪会見なら相手が何に怒ってるのか理解してそのことを詫びる以外無いだろ
わざわざ火に油を注ぐようなこと言うのはバカなだけじゃん そう？「正直者は馬鹿を見る」？
政府の情報隠ぺいは妥当？ >>300
そもそも掛け流しの意味すらわかってなかったんだろうな >>313
温泉宿の当主が掛け流しの意味を知らないわけなかろうがｗ
自分から積極的に嘘をついたんだよ
その場でついた嘘ではなく、ズーッとついてきた嘘なんだろう
お客さんにも掛け流しと言いながらドブみたいな循環式の風呂に
入れてた。
その嘘に自分が追い詰められることになってしまったんじゃないか こんな不正をするなにならないのが終わってる
やったら必要に応じて未来永劫持ち出されておもちゃにされ続けるのだからうまい謝罪会見なんかそもそもない クレーム対応の基本なんだけど
「謝罪側の気持ちや事情は話してはいけない」なんだよ
お前の気持ちなんて知ったこっちゃなあからな
気持ちを述べるなら、クレーム側の気持ちを述べるべき
「ご心配をおかけしている」とかね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
