【Twitter】当選勘違いのユーザーに「文章読めてますか？」 コーナン公式Twitter「不適切リプライ」で謝罪 [愛の戦士★]
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J-CASTニュース 3/27(月) 11:58
ホームセンター大手・コーナンは、公式ツイッターでユーザーに対して不適切な返信を行ったとして2023年3月26日に謝罪した。同アカウントはプレゼントキャンペーンに当選したと勘違いした複数人のユーザーに「文章読めてますか？」などと返信。その対応に「会社の公式とは思えない」などと批判の声が聞かれていた。
■複数人に同様の対応
コーナン公式ツイッターは3月25日、プレゼントキャンペーンに当選し商品が届いたユーザーに、引用リツイートで「ご当選おめでとうございます」などと祝福。しかし、当選者とは関係ないユーザーにも投稿が通知されたことで、自身がキャンペーンに当選したと勘違いするユーザーが続出した。
当選したと勘違いしたユーザーが「ありがとうございます」などとコーナン公式ツイッターに感謝を伝えると、コーナンは「文章読めてますか？当たったのは別の方ですよ。」と返信。コーナンは同様のやりとりを複数人に対して行っていた。こうした対応に「文章読めてますか？は失礼では」「会社の公式とは思えない」などと批判の声が相次ぎ、当選ツイートの紛らわしさを指摘する声も聞かれた。
コーナン公式ツイッターは26日に「本日一部お客様への返信につきまして不適切な回答があったことをお詫び申し上げます」と謝罪。「今後はお客様の状況をしっかりと把握し、適切な回答ができるよう改善して参ります。申し訳ございませんでした」と対応を伝えた。
https://www.j-cast.com/2023/03/27458582.html
コーナン公式ツイッター「不適切リプライ」を謝罪（コーナン公式ツイッターより）
https://i.imgur.com/B0gAAyG.jpg
https://i.imgur.com/SrkHOIN.jpg 最高に面白い
カスハラに対抗してこれくらいやってやれ ツイッタを使って発信する部署って今の時代は重要視してないといけないところだろ
そこの部分の社員教育が疎かになっているわけで、なんとなく会社の社風や体制が透けて見えるね >>150
「ありがとうございます！早く送ってください」って
勘違いした方もなんかすごいなｗ だったらコーナンだったらコーナン
コーナンだったらこうなった
コーナンだったらこうなつた
のcm見なくなったな 担当者のレベルが大衆に関わらせるようなものではなかったということだろ
担当者変えた方がいい 会社が大事ならな 担当者がイラつくのもわからんでもないが
イラつきを客に見せるたらイカン
ってだけの話だね >>150
こんなん笑うわ
わざと当選者じゃない人にも通知送って返信あったらすかさず煽るbotかよ 大手企業の公式ツイッターは不快なやつ多すぎ
担当者が自分のことインフルエンサーと勘違いしてる感じ ワロタ
文章読めてますか？は敬語だと思ってたのかも なんで公式アカウントでやっちゃうかなぁ
ユーザー役アカウント作ってやんなきゃさぁ
5cのアホ記者ですらやることだよ？ これ不適切なんだろうか？
メディアが面白おかしく喧伝する不思議 他の公式アカウントでもあるな、当選通知を引用リツイートするもんだから無関係の人にも届いちゃうやつ
自分も勘違いしそうになったことあるわ コーナンの看板背負って書き込む時は私人じゃないことくらい分からないのか？
まさにバカ発見器。 送信者も受信者も馬鹿ばっか
結論を前に書かないどころか、
ダラダラ長文、しかも結論を書かない馬鹿送信者
短い文書さえ読めない馬鹿受信者
こんなのばっかだよ 田舎のホムセンなんかに常識を求めるのが酷だよ(笑) >>70
応募者全員に「抽選結果」を通知するのは間違った対応じゃないだろ。 >>138
大手の会社が公式でTwitterなんてやるなよと思うけどな
大々的な宣伝とか出来ない個人店舗とかならまだしも
殆ど宣伝にもならないのに
コーナンがどうなのかは解らんけど
殆どの会社では、結局は大した成果も上がらないから
社内でどうでも良いヤツに適当にやっとけって投げる
最後はこういう話になる事が大半 >>115
引用リツイートって書いてあるから違う
Twitterアプリはフォローしている特定のアカウントがツイートしたら
通知が来るように設定できる機能がある
例えば今回だったらコーナンのアカウントがなにかツイートしたら、自分のスマホにコーナンのツイートの本文と一緒に通知が届く
この通知機能はリプライやメンション、つまりコーナンが当選者に対して「のみ」ツイートした場合は無効になるのだが、不特定多数に向ける引用リツイートに対しては有効のまま。
つまりコーナンの引用リツイートの「当選おめでとうございます…（以下続）」という通知を読んで
自分が当たったのだろうと思い込んだユーザーがお礼のリプライを送ってしまい
そのTwitterアプリの通知機能の仕様を理解してなかったコーナンアカウントが「日本語読めてますか？」と失礼な発言をするに至った。 当選していない人間にまでなんで通知する？
勘違いする人が出ても不思議ではないだろ >>150
ｗｗｗｗｗ
公式バッジ付けてよくやるわ >>202
発表じゃないよ
当選して「商品届いた！」って喜んでるユーザーに
おめでとうリツイートしただけ 文章読めてますか？＝お前、日本人じゃねーだろ
これが本音 >>184
人事や広報はどこの会社でもそういう人がよくいる部署だろうな >>21
そもそも最初に紛らわしい通知したのが公式だからな 教科書に｢儲かってまっか｣とか書いている地域には日本語は無理ですよ 文章読めてますか？とか言う必要はない
他の公式Twitterは無視してるんでね
来てしまったクレームはいつものように対応すればいいだけ コーナンって大阪の会社だけどやり方えげつないよな。
買収した某ホームセンターの絡みで説明会に行ったことがあるけど、すんげー偉そうだった。
買収された方は奴隷みたいに並ばされて哀れな見世物に見えた 当選の通知来てるのに読めてますか？てどういうことだろう
文章よく読んだら当選して無いてわかる文章なん？ >>1
>>2
最近いろんな企業とかが懸賞キャンペーンやってるけど乞食ジャップの群がり方が凄いw
ああいうの見るとジャップは貧しくなったんだと実感するわ 客商売なんかこれぐらいでいいのよ。文句言う奴には二度と来んなバーカって言ってやりゃいい。店にお邪魔させて貰ってる身分なんだから客は店員より下の存在なのよ。 なにをどー勘違いしたら自分が当選したと思うんだ？
そら文章読めてますか言われるよ >>221
新規にツイートすればよかった
これ何人に同じことしたんだ？
>>150では３人いるよな コーナンって社長の中国人の愛人にメチャクチャにされたんだろ？ こういう企業として指摘しづらいのは公式としてはひとまず黙ったまま
適当に別垢作って第三者を装って煽って相手が間違いを認識した後に
公式垢で丁寧に返信するもんだろ ＼驕り昂ぶり言語道断!／
＼驕り昂ぶり言語道断!／
＼驕り昂ぶり言語道断!／
＼驕り昂ぶり言語道断!／
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(_／ヽ_） (_／ヽ_） 文章読めてますかってツッコミが正しくないんじゃない
通知で勘違いしたんだから 大阪人は日本語(Japanese)を話しているつもりだから困るんだよなー
おまえさんたちの言葉は外国語だよ(笑) >>138
普段からネットでそういうこと書いてるから公式でもやってしまったんだろ
こんなゴミがいる店なんて行かない >>232
まあこーいう奴がいるからいまだに当選おめでとうございますって詐欺メールがあるんやろね
きつく言ってやったほうが本人のためなのよ まぁ歴史上港南やら江南って地名は未開の土地を切り開いた歴史の無い土地だからしかたない 大阪の企業らしいコメントじゃん
ボケにツッコミ入れただけなのに
これで怒るとか未熟だよ大阪の原住民として ツイッターは社員にやらせず、専門の業者またはAIにやらせるべき 文章読めてますか？その先は言う必要ないですよね。
自分で考えてみてください。 >>97
他人の合格メールが来た感じだな
山田花子さん 合格おめでとう！ ってメールが来て
やったー！俺が当選したんだー！！ってなった人に
「文章読めてますか？(端末の故障かな？山田花子さんって書いてるのに表示されないのかな？)当たったのは別の方ですよ」 そう答えたら絶対燃え上がるのわからんのかね平成初期に生きてんだろうか 通知来たら文章読むより舞い上がって投稿してまうんやろ
この対応は腹立つな 5chでも筋違いなレスしてくる奴いるけど
慣れるとスルーできるようになる
よってコーナンのtwitter担当者はネラーとして修行すべき ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
