【Twitter】当選勘違いのユーザーに「文章読めてますか？」 コーナン公式Twitter「不適切リプライ」で謝罪★2 [愛の戦士★]
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J-CASTニュース 3/27(月) 11:58
ホームセンター大手・コーナンは、公式ツイッターでユーザーに対して不適切な返信を行ったとして2023年3月26日に謝罪した。同アカウントはプレゼントキャンペーンに当選したと勘違いした複数人のユーザーに「文章読めてますか？」などと返信。その対応に「会社の公式とは思えない」などと批判の声が聞かれていた。
■複数人に同様の対応
コーナン公式ツイッターは3月25日、プレゼントキャンペーンに当選し商品が届いたユーザーに、引用リツイートで「ご当選おめでとうございます」などと祝福。しかし、当選者とは関係ないユーザーにも投稿が通知されたことで、自身がキャンペーンに当選したと勘違いするユーザーが続出した。
当選したと勘違いしたユーザーが「ありがとうございます」などとコーナン公式ツイッターに感謝を伝えると、コーナンは「文章読めてますか？当たったのは別の方ですよ。」と返信。コーナンは同様のやりとりを複数人に対して行っていた。こうした対応に「文章読めてますか？は失礼では」「会社の公式とは思えない」などと批判の声が相次ぎ、当選ツイートの紛らわしさを指摘する声も聞かれた。
コーナン公式ツイッターは26日に「本日一部お客様への返信につきまして不適切な回答があったことをお詫び申し上げます」と謝罪。「今後はお客様の状況をしっかりと把握し、適切な回答ができるよう改善して参ります。申し訳ございませんでした」と対応を伝えた。
https://www.j-cast.com/2023/03/27458582.html
コーナン公式ツイッター「不適切リプライ」を謝罪（コーナン公式ツイッターより）
https://i.imgur.com/B0gAAyG.jpg
https://i.imgur.com/SrkHOIN.jpg
★1：2023/03/27(月) 18:05
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1679907931/ ◢█◣ █ █ ██◣ ███ ██◣
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ホムセンと言えばコーナン
次点ホームズ
＜その他＞
・ナフコ
・京葉ホームセンター
・コメリ
・ハンズマン
・ジョイポンことジョイフル本田
・石黒ホーマ
・西村女医
・カインズだいね
前スレで知ったがこんだけあるんかw リツイートかリプライなら何の問題もない
コメント付きリツイートするのがおかしい コーナンなーインパクト借りる時世話になってるが現場の対応もまあ ここで文句言ってるだけのやつは部屋に閉じこもってコーナンとは無縁の奴らだからノーダメ
むしろ、聖地巡礼の燃料になる
情報発信が上手くてアクティブな若者は釣られて話題のコーナンなうとか投稿してバズる
認知度アップと集客効果抜群
会社の不祥事や粉飾、偽装じゃなければイメージダウンとか最早、関係ないことが証明されてるのが現代
経緯をよく確認すると、勘違いして確認すらしなかった奴が発達障害レベルでマヌケ過ぎる事案。
それを抜きにしても広報担当者は億単位の利益をもたらした有能ですわ
カネ持ってないやつ、客じゃないやつほど偉そうにする。影響力ゼロの小者が妨害してきたところでそれを上回る効果が見込めるし1ヶ月もしたら直ぐに忘れる。
1Qの売上は上がるよ まぁ、見てな ネットで会話が成り立たないやつすげー増えてるもんなあ まだやんの
ツイッターの仕組みわかってないレスだらけになるだけなのに笑 そろそろスマホにも免許制度みたいなの作ったほうがいいよ。
日本語読解が小３ぐらいのやつがまじでいるから あーあ(´･ω･｀)
大阪ではホムセン＝コーナンほぼ一択なのに
どうするよこれ SHARPのTwitterもこんな感じだし問題無い。
これを問題と言っているのは老人だろう
結果としてSNSやネットニュースで名前を売って3億円くらいの宣伝効果を得た
この担当者は策士だよ。ボーナス300%アップモノの手柄ですよ。 こういう文章を書くのが好きなやつおるよな
いかに連絡回数を減らすかに注力する必要がある まあ若い従業員がやってるんだろう
監督できてないんやろな いい親に産まれていい家庭に育ちなさい
そうすれば親の年金で一生安泰だから 別に勘違いしてなくても通知きたら
ありがとうございますってリプするけど 誰とも絡まないTwitterの使い方してて引用RTを使う記事を見たこともない人が一定数いるのではないか？ 「ありがとうございます！早く送ってください」へのリプライなら普通って感じ
こういうのメルカリでよく見るよねｗ これが第２佐藤
何かあれば文章読めてますかってレスしとけばいい 煽りツイートってやつか…客商売する人が
やっちゃいかんわな… すまん
コーナンってどこの地域？
俺の地域にはそんなホームセンター無いぞ
ケーヨーデイツー エイトプロ スーパービバホームとかや え？これ？コーナン何が悪いのか？おれはさっぱりわからないんだけど >>17
シャープの中の人は一般ユーザーにこんな感じ悪い煽り方はしないような
笑えるツボを心得ている 普段、買い物をしていない人がクレーマーだったりする。自分の人生が上手くいかないストレスを溜め込んで、反論できない相手に高圧的に批判を常習的に行っている層は一定数居る。
単価からしても客ではないやつだし、行き過ぎれば威力業務妨害になる行為
そんなクレーマーをバッサリと切り落としつつ、知名度を上げるのは非常に効率的で合理的
最近はネットで叩かれば叩かれるほどに聖地巡礼とかいってスシローなどに行列が出来たりと集客高も抜群。若者がSNSのネタを求めて来店する 文章読めてますか？その先は言う必要ないですよね、自分で考えてみてください >>13
おそらくネットしか居場所の無いアホがたむろってるからそう見えるんだろうな
リアルではそんな奴めったに見ない ５位のナフコって知らん
Ｍ＆Ａでどんどんなくなっていくとは思うが多いな
２０２１年度 ホームセンター売上高ランキングトップ３０
１ カインズ
２ ＤＣＭＨＤ
３ コーナン商事
４ コメリ
５ ナフコ
６ ビバホーム
７ 島忠
８ ジョイフル本田
９ ケーヨー
１０ ロイヤルホームセンター
以下略 コーマン当たったので早く送ってください
風邪ひきそうです Twitterの機能使いこなせてないんだな残念な人達案件。 >>31
要はお客に対して高圧的な対応してるから
問題。 これ絶対4月からの新入社員がインターンシップでやらかしたか、もしくは職場体験の高校生だろ
それなら仕方ない、ここから学んでいけばいい >>42
wwwwww
虎の威を借る狐なのだwww これはね、Twitterの謎機能が悪いんよ
だってただ当人同士の「当たった、ありがとう」「ご当選おめでとうございます」ってだけのやりとりなのに
コーナン「ご当選おめでとうございます」の部分だけが
不特定多数の無関係な人に通知されちゃうんだもの ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
