【Twitter】当選勘違いのユーザーに「文章読めてますか？」　コーナン公式Twitter「不適切リプライ」で謝罪★2 [愛の戦士★]

◆8iY.HttYmFe3 **愛の戦士 ★** · 2023/03/27(月) 20:05:22.34

J-CASTニュース　3/27(月) 11:58

　ホームセンター大手・コーナンは、公式ツイッターでユーザーに対して不適切な返信を行ったとして2023年3月26日に謝罪した。同アカウントはプレゼントキャンペーンに当選したと勘違いした複数人のユーザーに「文章読めてますか？」などと返信。その対応に「会社の公式とは思えない」などと批判の声が聞かれていた。

■複数人に同様の対応

　コーナン公式ツイッターは3月25日、プレゼントキャンペーンに当選し商品が届いたユーザーに、引用リツイートで「ご当選おめでとうございます」などと祝福。しかし、当選者とは関係ないユーザーにも投稿が通知されたことで、自身がキャンペーンに当選したと勘違いするユーザーが続出した。

　当選したと勘違いしたユーザーが「ありがとうございます」などとコーナン公式ツイッターに感謝を伝えると、コーナンは「文章読めてますか？当たったのは別の方ですよ。」と返信。コーナンは同様のやりとりを複数人に対して行っていた。こうした対応に「文章読めてますか？は失礼では」「会社の公式とは思えない」などと批判の声が相次ぎ、当選ツイートの紛らわしさを指摘する声も聞かれた。

　コーナン公式ツイッターは26日に「本日一部お客様への返信につきまして不適切な回答があったことをお詫び申し上げます」と謝罪。「今後はお客様の状況をしっかりと把握し、適切な回答ができるよう改善して参ります。申し訳ございませんでした」と対応を伝えた。

https://www.j-cast.com/2023/03/27458582.html
コーナン公式ツイッター「不適切リプライ」を謝罪（コーナン公式ツイッターより）
https://i.imgur.com/B0gAAyG.jpg
https://i.imgur.com/SrkHOIN.jpg

★1：2023/03/27(月) 18:05
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1679907931/

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:13:46.16

>>3
グッデイ：「・・・」
ビバホーム：「・・・」

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:13:46.93

担当は佐藤じゃないだろうか

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:13:57.21

三行で頼むだな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:14:00.08

>>31
日本語はお前には難しすぎるからあきらめろ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:14:08.31

>>7
文章読めてますか？

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:14:12.30

今更Twitter真面目にやってる企業とか少なそうだしなあ
適当なバイトに丸投げしてたら炎上しちゃったとかその辺りの事情だろ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:14:12.34

こちらではちゃんと当選を通知できているのにな

ホームセンターコーナン
@kohnan_official
・
3月24日
こちらのキャンペーンにつきまして、ただいま当アカウントより当選DMをお送りいたしました??～??

ご参加くださったみなさま、当選DMが来ていないかチェックをお願いいたします?????

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:14:24.62

文章読めない人って音読が出来ないらしいな
本当に書いてあるとおりに読むこと自体が出来ないんだとか、無意識に助詞を変えたりして読むんだと

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:14:43.59

>>53
へえーそんな不具合があるのか…アメリカなら
基本的な対応なんだろうか？

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:14:46.93

でもこれ実際に仕事で言う奴いるよな。仮に社内でもこれ言うと敵作るだけだぞ。

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:14:52.93

前スレのコルセン担当者の、コンセント確認誘導アナウンス素晴らしいな
覚えておこうっと

コーナン色々読んでたら、Twitter担当者にガチ恋勢いて笑った

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:14:53.67

>>3
スーパービバホームは？

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:14:56.38

>>31
ここにも文盲おって草

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:15:13.39

>>34
石黒彩さん元気にしてんのかなあ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:15:18.67

>>53
そこまではミスとしてまだわかる
そこから先の原因究明がありえないレベル

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:15:20.91

>>47
こんなの段ボールに書いて送るのか

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:15:36.10

>>60
何人かでやってんでしょ
いつもやっている人が休みで上司がやっちまったというパターンな気がｗ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:15:41.55

中のやつがアホすぎる。バイトかなんかかな？

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:16:10.32

この程度で謝罪してたら
EARLのコロナツイート
なんて毎日謝罪しなきゃいかん🤣🤣🤣

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:16:10.81

>>55
自分もちょっと期待したw

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:16:10.88

>>3
ロイヤルホームセンターもな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:16:26.77

>>17
かなり違う

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:16:29.99

引リツは10年早かったな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:16:30.34

>>60
てか今回のは「当たりましたよー、ありがとうー」ってツイートした人に
コーナンが「おめでとうございますー」ってリツイートしただけの話だからな

その通知が全く関係ない人の所に飛んでいくのはコーナンのせいではないんよ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:16:34.61

>>31
働くようになったらわかる

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:16:49.51

>>53
それなら勘違いしたやついても仕方なくね
可哀想

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:17:11.49

自分のツイートでフォロワーにどんな通知が行くか予見できていなかったこと
勘違いさせた客への失礼な言動

控えめに言って始末書ものだな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:17:19.08

働いたら負けってことだよ、フフフ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:17:25.23

左遷だな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:17:33.59

まぁ、犯民国の会社なんてそんなモンさ。

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:17:37.41

自分が誤送信してそれで他の人から連絡がきてんのに、そこを何故？と考えずに文章読めてますか？とかイキっちゃうところが発達障害そのもの
5ちゃんの会話できないキチガイと互角

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:17:53.22

バカはバカにされて当然。バカなんだから

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:18:02.52

野菜食べてますか？

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:18:05.66

担当者クビになってネトウヨ化すると見たwww

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:18:07.42

コメリの独自ブランドの電動工具は気になるね
物によってはマキタやケルヒャーを超える感じがしている

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:18:08.19

日本人神経質すぎだろ(´・ω・｀)

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:18:16.28

>>47
普段「音速」とかって得意げにしてるから
当選者でもないやつに「早く送れ」って言われて
イラついたのかな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:18:42.75

>>47
音速配送か・・・
自宅から数百メートル先のコーナンで買ったものをいつも自分で持ち帰ってくる
超音速セルフ配送のヲイラには隙なし

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:18:46.78

>>56
3行ではある
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1679907931/940

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:18:47.98

カインズなんで売上いいのか不思議、雰囲気で買ってるだろ
商品良くないの多いわ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:18:48.29

ホームセンターコーマン

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:18:51.15

>>62
不具合っていうか、仕様なんだろうな
どういう紐付けされてるのか知らんけど
「あなた、こういうのに興味あったりするんじゃないの？」みたいな感じで
全然知らん人のツイートが飛んでくる

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:19:20.76

>>63
何かひろゆきみたいだよなw
それってあなたの感想ですよね？(ドヤ顔
みたいな事言われたら商談なら破談しそうw

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:19:33.26

バカな対応だよな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:19:56.18

Twitterアプリそのものがポンコツで判読性ではここの専ブラChMate以下だし
最近は読解力の無い奴が増えてるから
中には他人へのリツイートを自分宛てと勘違いする奴も出るだろう

それでも「文章読めてますか？」は企業の公式アカウントとして使う文言じゃねーわ
気持ちは解るけどな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:19:56.83

引用ではなく直接DMを送るべきだったな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:20:11.53

イライラしてるとこういう対応になるのもわかるけど
やっぱ企業の公式アカウントが一般人にこの言い方はまずいだろうw
煽るのはよくないw

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:20:11.65

まずなぜ勘違いしているのかという疑問を持ちもせず「文盲？」と返すのは草

いやそこはまず自分が誤送信したのか？とドキッとするところだろ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:20:18.15

>>84
ちゃんと記事と経緯を確認していないんだな。
コーナンアカウントは誤送信はしていないよ。
当選者のツイートを引用リツイートして「ご当選おめでとうございます」とツイートしただけ。
コーナンアカウントの通知を個別にONにしてるユーザーがツイートを確認せずにリプを返してる

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:20:27.94

煽り方もインキャ童貞って感じ
お前がミスってんだろガイジw

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:20:29.30

ご当選おめでとうございますって書いてあるようにみえるけどこれ当選してないんか？
ツイッターわけ分かんねぇな

411 名前：ウィズコロナの名無しさん[sage] 2023/03/27(月) 18:47:05.79 ID:U9ee5wbK0
これを見て自分が当たったと思うやつがバカすぎるだろ。いますぐインターネットやめたほうがいいレベル。
https://i.imgur.com/he87Z76.jpg

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:20:29.33

>>95
えー？そうなんだ？
アメリカ人のSNSだからかな？
日本人には分からん感覚だな。

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:20:36.26

>>41
俺達のミスタートンカチがランクにないぞ。

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:20:38.02

>>61
まるまる義務教育が抜けてるとか怖すぎ
そんなのもまあスマホ空間にはいると思わないといかんのだな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:20:43.32

こういう文を社会人として使ったらヤバいってのに気づかない人だったんだろ
BtoBとかなら上司経由で怒られるから普通ここまで広がらんけど、時代やな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:20:52.11

発端は偶発事故→複数対象者で甚大な二次災害
Twitterの恐ろしい部分が凝縮されている例

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:20:55.74

尊敬語謙譲語丁寧語の弊害だよね(´・ω・｀)日本語ならではの

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:21:04.46

ここに限らず企業がオフィシャルで
SNSなんかやるもんじゃない
アホ若手社員の下らない投稿で失う物が大きすぎる

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:21:05.15

企業側もこれくらいの姿勢でいいと思うけど

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:21:06.89

まあ公式が広報経験者じゃないのは確かだな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:21:13.93

驕り高ぶりが表れた言葉遣いかなw

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:21:26.65

>>84
文章読めてますか？
誤送信なんてしてないし頭の悪い奴が勝手に勘違いしただけだよ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:21:29.06

>>9
トラックレンタルも無料だし、ピーコも５円だし何でも揃うし
わしの中では神レベルの企業だわ　　（６０代、農業）

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:21:39.66

となりの奥さん、いそいそお出かけ
コーナンで逢いましょう、逢いましょう
のコーナンやろ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:21:43.17

>>102
誤解したフォロワーの中には
引用リツイートという機能を理解していない者も一定数いたと推測する

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:21:55.91

相手の凡ミスを見つけたと思って、思わず普段の５ちゃんモードになっちゃったんだろう。

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:22:15.11

>>105
だって俺コーナンなんかフォローもしてないし、コーナンのツイートなんか一度も見た事すらないのに
昨日これ通知で来たからな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:22:17.25

名前まだか

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:22:17.59

とりあえず全員に尊敬語と謙譲語を使ってれば楽なのにな
ワシは一回り以上違う新入社員にも派遣社員にも敬語で接してるわ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:22:20.88

>>102
なら他のユーザーに通知がいってるから複数の人からありがとうございますとリプが来たとわかるんじゃねぇの？
なんでそこを考えないのこの無能は

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:22:26.72

相手がミスっているときほどフォローが大変なのに

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:22:33.72

返信する前に深呼吸しろ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:22:48.11

コーナンよく見るとなんでも高いから使わなくなった

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:23:02.22

ｗｗｗｗｗ
コーナンｇｊ！

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:23:07.34

語尾にクエスチョンマークつけたのが敗因LINEとかでもヘイト買うからな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:23:07.64

これで当選してないんか・・・

https://i.imgur.com/VPTY4DG.jpg

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:23:07.90

>>63
元同僚が部下に日々煽られてて禿げてきたらしいよ
噂の逆パワハラじゃないかと思う

>>47
やっぱりネラーか
なんJ語のツイートもしてるしな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:23:12.93

「あなたの低い国語力に合わせられなくて大変申し訳ありませんでした。」
ならよかったのか(´・ω・｀)

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:23:13.43

コーナンが誤送信したと思ってるやつもアホ過ぎでしょ。
スマホ使ったことないんか？

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:23:28.41

>>102

お前はこのやりとりが適切だと思うんだ、日本人あきらめたほうがいいぞ
https://i.imgur.com/YWAgZRk.jpg

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:23:31.54

まあこれでコーナンも広報にまともな人材を割く理由が出来たんじゃねw

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:23:39.64

>>115
単発乙ｗ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:23:46.39

「文章読めてますか？」って日本人の書いた文章っぽくないな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:00.23

>>123
二人目以降にも同じ文章送り続けてるヤベー社員

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:12.21

バグなのか最近変な巻き込まれ多くて困惑するのは理解できる
フォローやフォロワーでも興味もない垢から通知が来てて見たらバリバリの政治垢のつぶやきとか（トップツイート表示設定はしてない）
興味もないし検索したこともない話題なのに

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:17.48

こないだ、カインズ行って
品揃えと価格帯を見てびっくりしたよ

コーナンもいつまでも
あぐらかいていられないぞ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:21.19

>>133
あんたダメだわ
引用リツイートの意味知らなそう

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:24.65

ケーヨーデイツーに抗議の電話してきたわ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:25.10

日本語中級者くらいの外国人とかならちょっとこの失礼なニュアンスはわからないかもしれないよね
ネイティブじゃない人にTwitter担当はやらせない気はするからネイティブの日本人だろうけど

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:25.54

コーナンに人コーナンなるで

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:37.04

目の前のお客さんと対面でやり取りしていて、お客さんが勘違いしたときに「文章読めてますか？」って言うのかよ
絶対に言わないだろ
ネット上だとイキっちゃう典型例

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:37.65

コーナンて大阪だろ？
企業レベルなんてこんなもんだろ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:38.67

つーか広報がねらーなら余計親近感が湧くぞｗ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:42.17

利き酒って知ってますか？

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:24:42.91

>>3
石黒ホーマ→ホーマック→DCM

もうホーマックすら存在しないぞ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:25:15.48

ゴーマンに改名されそう

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:25:18.13

>>133
お前はインターネット使うの諦めろ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:25:32.37

コーナンと偏見

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:25:32.57

「マクフライ、おつむに誰か入ってますかー？ｗ」

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/03/27(月) 20:25:32.71

>>14
1日終わりに平和なスレに書き込みしたいじゃん(´･ω･｀)