【クレーム】ラーメン店長、客の指摘に逆ギレ「こっちは忙しいんだよ」、客は批判の口コミ投稿しても問題ない？ ★2 [ぐれ★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
※3/26(日) 8:41配信
弁護士ドットコムニュース
ラーメン店に問い合わせの電話を入れたら、待たされた挙句、店長に「ラーメン出すから忙しいんだよ」と逆ギレされたーー。弁護士ドットコムに、怒った客から「口コミに批判を書きたい」という相談が寄せられている。
相談者によると、電話で「担当者に変わります」と言われたものの、1分経過しても誰も出なかったという。一度電話を切り、10分後に再び連絡すると、出たのは店長だった。
電話対応の不備を指摘すると「それがなんなんですか」「お待ちくださいと言われたんだろう、こっちはラーメン作ってんだから、そっちは待っていればいいんだよ」「はい、すみませーん。すみませーん」などと開き直られてしまったそうだ。
相談者は、やりとりを録音したという。口コミサイトに批判的な投稿をすることに法的問題はあるのだろうか。櫻町直樹弁護士に聞いた。
●法的問題が生じる可能性も
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/ad954fa5cc04b1bba7ab5624f8d9adb64ff28997
※前スレ
【クレーム】ラーメン店長、客の指摘に逆ギレ「こっちは忙しいんだよ」、客は批判の口コミ投稿しても問題ない？ [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1679960571/
★ 2023/03/28(火) 08:42:51.36 事業所には固定電話が必要という考えも改めてもいいかもしれないな。固定電話は置かずに問い合わせがあればネットの問い合わせフォームから投稿してもらう。取引先には緊急連絡先として携帯番号を伝えておけばよい 肝心の問い合わせ内容を伏せたままでは何も判断できないだろう
「混んでますか？」「いくらですか？」
そんな内容かもしれんし >>178
対等じゃねーだろ
なら客が気に食わないからって飯に手をつけなかったら代金払わずに帰ってもいいのな?警察飛んでくるぞそんな事したら
髪の毛が入ってたって指摘したら慰謝料でもくれるのか?しないだろ
ならたいとうじゃねーんだよ このクレーマーは、忙しい時間帯に電話して業務を妨害したと刑事告発されたら罪人になるかもしれないよ。
相手の状況に配慮して、少し暇そうな時間帯に電話する気遣いが出来る人になりなよ。 忙しい時間帯は関係ないよ
別に飯時常に混んでるわけじゃないし
店の都合であって客は関係ない
きついなら出なければいいだけ >>34
今度、総理が習近平連れて来店する
って電話来ると思っている 単に「逆ギレされた」というだけでは、正当な論評と言えない
何の問い合わせか知らないが電話対応はラーメン店の仕事ではない
故に店長の電話対応に対する批判の公益性は微妙、逆に不当に店の評価を下げたと判断されて名誉毀損が成立する可能性がある
そういう事だね？ まずい店や不愉快な店には二度と行かなければ良い話。
小さな店なら別にネットに書き込む必要は無い。
大きなチェーン店については公益性があると思うが。 >>1
こっちはラーメン作ってんだから、そっちは待っていればいいんだよ
たしかにｗ 店も書き込んで反論すればいいんだよ。
忙しい時にしつこく電話する変な客です、みたいな。 ラーメン屋に何を聞きたくて電話をしたのか？
何のために録音していたのか？
私怨か？
こいつ
それともアリもしない嘘を書き連ねているの？ >>130
イカレポンチは昔からいたが
ネットで広まりやすくなっただけやろ >>200
何か知らんが現場猫の画像が脳裏に浮かんだｗｗ >>151
某通信会社で25分待たされたわ、ワンワン
>>20
凄いお金持ちになった気分（乗り乗り）
お金持ちが言ったら嫌味としか >>17
俺は勤め先の社長から社内研修で
「お客様は神様ではない、お客様は王様なんです。だから間違えることもある。みなさんは王様に従いながらも
間違いは優しく指摘する使命があります。」と言われたな ラーメン屋に電話って
何を聞くんだ？
スープのレシピとかか この記事、電話かけた時間をあえて書いてないところに悪意を感じる
忙しい時間帯に態々面倒な質問を電話でかけたらキレるだろ
ワザとイラつかせるのが目的なのが見え見えでな >>206
職員のいない過疎った駅にわざわざ車イスで行く人を思い出した >>205
予約できますか？
今空いてますか？
出前出来ますか？
辺りかなぁ…知らんけどｗｗ >>1
ラーメン屋なんてよく行くよな
インスタントで充分だわ(´・ω・`) >>1
>店長に「ラーメン出すから忙しいんだよ」と逆ギレされた
そもそも
店長に「ラーメン出すから忙しいんだよ」と言われたことって
逆ギレになるのか？
単なる塩対応じゃないの 一部の店ではあるけどラーメン屋ってなんであんなに偉そうになったんだろうな
いろんな飲食店の中でもラーメン屋のあの態度と言うか雰囲気て特殊だよね >>71
値段的にまともな接客期待する客もどうかと思うわ
こんなの店と客どっちもクソみたいのしかいないだろ 正午にイラン電話してたら怒られるわ
暇そうな時間を狙わないなら悪意を感じる >>207
甘いものもコーヒーも嫌いなのにスタバに飲み物持ち込みで行く人のこと？ 時間帯考えた電話するのが常識、普通に考えて馬鹿な客、
一時間以上待ちますよで切るのが正解 少なくとも出る前に自分から電話切ってたら文句を言う資格無いわ >>1
何の話だと思ってソース見たら
クレーム入れるために電話したんじゃなくて、電話に出なかったってキレてるだけかよｗｗｗ
ガイジじゃねえかｗｗ
この前の急かされて退店させられたってのはラーメン屋が100%悪いと思ったけど
これは沸点低いこのクレーマーが100%悪い
電話に出なかったからなんだって言うんだ
仕事してたら相手先が出なかったなんてしょっちゅうあるだろ
そんなのも知らんとかニートかよｗｗｗ >>1
忙しい時間に電話して一分しか待たないの？
そもそも何の用だよｗ
で、10分後に電話して文句言うの？
クレーマーじゃん >>223
問い合わせ内容が 「今、混んでますか？」 だったりして こういう変な人そこそこ居るんだろ…
店が可哀そうだよ >>216
それなら電話を留守電にしておけば良い。 >>215
100円払って💩うんこ💩出てきたら怒るだろ？
そういう事だ。 > 電話対応の不備を指摘すると
指摘した内容書いてみて欲しいわw 2回目で店長出てんだから目的は達成できるだろ
不備を指摘とか余計なことしてるから怒られるんだよ
アホじゃん >>233
1分しか待てないつーから
大した用事でもなかったんだろ 個人店相手に粘着に正義をふりかざす方がどうかしてる
チェーン店なら本部にメールすればいい 忙しいラーメン店に電話する用事って何？
この店は出前してないんでしょ？
だとしたらただの営業妨害だわ 電話番号非掲示の飲食店が増えるのも分かるわ
予約はメールで事足りるものな 地元で同級生や先生殴ったり、カツアゲしたり、さんざん悪いことしてた
暴走族の先輩がラーメン屋やってんだけど、被害者はどんな気持ちなのかな >>64
なんで電話置くのかも疑問ではある。
忙しいなら留守電でいいと思うんだよね。
客も客でまず、ネットで営業日とか営業時間とか
配達の可否くらい調べておけと思うよ。 少なくともキレるまで何回も掛けてる可能性もあるな。
流石に忙しい時間帯に同じが何回も同じ質問して理解してなかったらキレると思うぞ 1分で切ってかけ直すあたり店への妨害目的の嫌がらせだろ
なんで店舗に電話したのか書いてないってことは正当性のない電話だろうし >>167
火消し？オメーが何時どこの店に行ったのかも分からないのに？ 現実現場と承認欲求の戦いだな
もちろん現場の方を支持する >>238
そんなラーメン屋に何で電話置いてんの？必要無いじゃん >>204
うちの会社と一緒
ただ後半ちょっと違う。
仕える王を、執事は選ぶ権利を持っている。ただの横暴な裸の王様に従い続ける必要はない。
が、入ってたわ
横柄なんだよ最近の日本人は。どこで教育受けたんだよ
キチガイはディクテーターの客みたいに1回ボコられてきた方がいいわ >>260
そら支那土人とかｳﾝｺﾘｱﾝが入ってきてるからだろ？ 実はこれ、そんな客はいないのに妄想で記者が作り上げた記事だったりしない？さすがにこんなキチガイいないでしょ >>238
会計ミスとか正当なクレームなど
可能性は普通にあるでしょ >>257
頭悪過ぎてひくレベル
ああ単に社会経験ないからわからないのか >>262
世を舐めてはいけない
>>69とか見てるとそう思うわ まあラーメン屋なんだから問い合わせなんかより目の前のお金払った客、待っている客優先するの当たり前だと思うし、ラーメン出すのに忙しいは真っ当な理由だと思う 例えば予約とか出前のことを聞きたいと言うのならラーメン店に電話をかけることはあるかもしれない。しかし「お前んとこのラーメンは何味だ？」とかいうことを聞くのはラーメン店の営業妨害的な電話でしかない。店だからと言って客でも無い電話に対応する必要は無いし、客になる可能性があったとしても、ラーメン店の繁忙時間に電話をかけるという行為では、たとえ待たされたとしてもそれに苦情を入れるのはクレーマーでしかない。
日本の店舗は海外に比べると懇切丁寧な素早い対応を今までしてきたが、それが当たり前だと思うというのも大きな間違いであろう。個人の店舗が大型店舗やらチェーン店のようなサービスを提供できるわけじゃにことを理解していないやつが多すぎだ。 口の聞き方の問題じゃね？
実家の本屋で雇ってたバイトのお姉さん
とても柔らかい物腰で丁寧な言葉遣いで
客にすんごい毒吐くけど評判良かったし
泣いて謝る万引き犯の親を無視して
ノータイムで警察に引き渡してたけど
問題になったことないし まー忙しい時に
予約できるか
ベビーカー入れるか
アレルギーあるんだけど大丈夫か
カード使えるか
みたいな電話来たらイラッとするのはわかる 「こっちは忙しいんだよ！」
「ああわかったよ、もう来ねえよ！」
「上等だい、一昨日来やがれ！」
翌日には普通に店で食ってる 接客が悪けりゃどんどん口コミに書けばいいんだよ
最近のラーメン屋は勘違い店員が多すぎねえか？ ファミレスとかなら電話番いるかもしれんが、ラーメン屋なんかギリギリの人数でやってんだから忙しい時間に電話したらそりゃおこるだろ
まあ店側も取らなきゃいいんだが 金も払ってないのに客面すんなよなあ、忙しいのに仕事の邪魔だろ？ばかぢゃねる 自分のラーメン作ってる時に電話対応されて麺が延びたら結局文句言うんだろ？ かけた時間帯とかわざわざ電話で聞きたかった内容とか書かない不思議
いついかなる場合でも客を神と扱うべきって話はもういいよ お宅みたいなのはねお客さんじゃないの。もう、ね、クレーマーっちゅうのクレーマー 見れば分かるはず
メディア・政治家・ネット工作が連動している事を見て分からない人がいるのか
メディア・政治家・ネット工作が作りたい状況は既に露呈している
悪党ぶりがばれすぎて客観的な証拠を示して批判しても
悪口や誹謗中傷にしたいという事
テレビ局 社長語録
「テレビは洗脳装置。
嘘でも放送しちゃえばそれが真実」
「社会を支配しているのはテレビ。
これからは私が日本を支配するわけです」
「日本人はバカばかりだから、
我々テレビ人が指導監督してやっとるんです」
「君たちは選ばれた人間だ。
君たちは報道によって世の中を動かす側の人間。
対して一般国民は我々の情報によって動かされる人間だ。
日本は選ばれた人間である我々によって白にも黒にもなる」 メディア・政治家・ネット工作が連動している事を見て分からない人がいるのか
メディア・政治家・ネット工作が作りたい状況は既に露呈している
悪党ぶりがばれすぎて客観的な証拠を示して批判しても
悪口や誹謗中傷にしたいという事
テレビ局 社長語録
「テレビは洗脳装置。
嘘でも放送しちゃえばそれが真実」
「社会を支配しているのはテレビ。
これからは私が日本を支配するわけです」
「日本人はバカばかりだから、
我々テレビ人が指導監督してやっとるんです」
「君たちは選ばれた人間だ。
君たちは報道によって世の中を動かす側の人間。
対して一般国民は我々の情報によって動かされる人間だ。
日本は選ばれた人間である我々によって白にも黒にもなる」 まぁでも実際はこんなやついないんでしょ
もう少し納得いく設定にしたらいいのに ラーメンって食いに行くかね？
よく字を見てみろ
ラーメン
そもそもバカにされてるだろ 問い合わせの内容が書いてないが
即答出来ないってことはきっと無理難題
それを繁忙な時間帯に掛けたんだろうな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
