【クレーム】ラーメン店長、客の指摘に逆ギレ「こっちは忙しいんだよ」、客は批判の口コミ投稿しても問題ない？ ★2 [ぐれ★]
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※3/26(日) 8:41配信
弁護士ドットコムニュース
ラーメン店に問い合わせの電話を入れたら、待たされた挙句、店長に「ラーメン出すから忙しいんだよ」と逆ギレされたーー。弁護士ドットコムに、怒った客から「口コミに批判を書きたい」という相談が寄せられている。
相談者によると、電話で「担当者に変わります」と言われたものの、1分経過しても誰も出なかったという。一度電話を切り、10分後に再び連絡すると、出たのは店長だった。
電話対応の不備を指摘すると「それがなんなんですか」「お待ちくださいと言われたんだろう、こっちはラーメン作ってんだから、そっちは待っていればいいんだよ」「はい、すみませーん。すみませーん」などと開き直られてしまったそうだ。
相談者は、やりとりを録音したという。口コミサイトに批判的な投稿をすることに法的問題はあるのだろうか。櫻町直樹弁護士に聞いた。
●法的問題が生じる可能性も
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/ad954fa5cc04b1bba7ab5624f8d9adb64ff28997
※前スレ
【クレーム】ラーメン店長、客の指摘に逆ギレ「こっちは忙しいんだよ」、客は批判の口コミ投稿しても問題ない？ [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1679960571/
★ 2023/03/28(火) 08:42:51.36 忙しい最中出前の注文かと思って電話に出てみたら
「お問い合わせ」だったらオレでも放置プレーするかもしれん >>1
これは電話をかけたやつが悪い
ラーメン作ってるときに客と話が出来るかよ
少しは考えてものを言えｗ >>5
注文するまではだろ
注文したら金を払う義務が生ずるから客だ >>281
そもそも飯屋の担当に代わるような用事って時点でもうめんどくさいから
予約や営業時間程度なら誰でも聞けるように教育されるしつまりそういうことだろ 電話で苦情を言うほどのクレームってなんなんだ？
ゴキブリが入ってたとか？ >>287
本当にゴキブリが入っていて既に退店した後なら店に言わずに保健所に通報すべきだろう
保健所に連絡する前に店にかけてきた時点で譲り目的のクズ ほとんどの情報はネットにあるだろ
何を聞きたいんだ ところでラーメンの出前頼む人って信じられない
時間が経過した美味いラーメンは出来立ての普通のラーメンにも劣る 電話って相手の都合を無視してるから
かけたら「今大丈夫ですか？」って聞いてから話すのがマナー
この場合は忙しくて大丈夫じゃなかったんだろ 失礼な輩には失礼な対応を
タメ口にはタメ口で
丁寧な人には丁寧に
これからの社会はみんなこれでいいんじゃない？ てか二度と行かなきゃいい
復讐したいのはこいつの器が小さいから >>296
携帯に着信があって掛け直したら
「折り返しありがとうございます。今お電話大丈夫でしょうか」って聞く人いるけど大丈夫だから掛け直してるんだから早く用件を話してほしい 前に出前でまぜそば3人分頼んだけど卵入ってなかったから
連絡入れたら入れたはずなんですけどねぇの一点張り
仕舞いにはじゃあどうすればいいんですか？からの電話裏で
卵持っていけばいいと怒号飛んでた
ラーメン屋本当カスだわ まだ上がってたんだな。なんかラーメンネタ好きだよな。お前ら >>302
そんくらいでクレーム入れるお前がおかしいわ
卵くらい自分でたせ >>304
お前は欠品あり前提で頼んでんの？
すみませんの一言でもあれば諦めるがな >>304
サービス内のものを提供できないのは店の落ち度だと思うけどな。
とはいえ軽微なんだから謝れば済んだはず >>268
少しわかる
バイト先にいた声優だか役者だかの卵が
良くも悪くも喋りに私情がなくて
客に反論しても怒らせないし
既に怒ってても怒る気が失せる感じで鎮まる
そういう役を演じていると言ってた Googleマップにはくそみそに書いた覚えがある
勿論嘘は書かんけど >>308
俺の場合、作業着姿で口論なったら「口のきき方知っとったら土方なんぞしとるかいな」で話収まる ネガティブな口コミばかり書くやつって基本性格悪そう >>296
固定電話はそういう要素もあるけど携帯の場合は大丈夫だから出てるんだよなあ
はやく要件話せよとなる >>300
ラーメンは東京の文化だから
だから、ラオタとか出て来てきもち悪くなる 客だからといって好き勝手言ってる奴は訴えられるって弁護士も言ってたけどな
だが、金は100万未満になると言ってた 逆「ギレ」なんて言葉どうやったら出てくるんだよ
切れて当然だわ ラーメン屋に限らないけど、素性の知れない人のやっている店でよく飯なんて食べられるね クソ忙しい時に電話したんじゃないのか これ
空いてる時間に電話したら変わってたんじゃないのか 詳細わかんねーのに一方的に客が悪いと決め付けて叩いてるカス見てると
なんでラーメン屋ふぜいがいつも態度でかいのか分かる気がしたわ
一分くらいは待てとは思うが他は状況分からないと批判しようがないだろ 口コミで星1付けて悪口書いてる奴は漏れなく、私念、逆恨み、同業者
万が一名前出す仕様になった場合は、間違い無く消すんだろう ラーメン店に問い合わせって何だろ？
ラーメン屋じゃないけど店に電話かけてくるBBAが超迷惑
こっちはお前みたいに暇じゃないんだよ、お前のくだらん話聞いてる暇ないの 電話した目的に依ると思う
記事には書いてないのでその辺怪しいな まあなんでこんなめんどくさい奴がいるのか。
それはまったく金がかからないからだ。とにかくタダの手段で何かケチを付けようとするこんな奴大嫌い。
2ちゃんもタダだけどな。 >>322
詳細がわかんねーのにラーメン屋風情と決めつけて叩いてるカスさんちーっす トヨタの社長に電話して繋いでもらえないだろ？そういう事だ いずれはラーメン屋まで、「品質向上のため通話内容を録音させていただきます」とか流れるようになっちゃうんだろうな まぁ実際、ラーメン屋に限らず忙しい時間の飲食店は修羅場なんで、そんな応対なのはしゃーないんだよ
そういうことにすら気が回らない、お客様は神様という言葉を信じて疑わないバカは死んどけ 忙しい時に電話きて1分待たせただけで一方的に電話切られてて
次はちゃんと店長本人が電話近くにいたものの
いざ出てみれば開口一番電話対応についてのクレームってそりゃキレるんじゃないかね
つか電話をかけただけの人間は客なのか？
お客様というより何様って感じ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
