交通事故被害者の心をえぐる「2次被害」 保険金支払いめぐる闇 [蚤の市★]
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日本損害保険協会は昨年12月、交通事故被害者や家族の心情を解説した36ページの冊子をまとめ、会員企業に配布した。きっかけとなったのは、保険金の支払いをめぐり、損保会社側の心ない対応で傷ついた交通事故遺族の訴えだった。被害者の心をえぐる「2次被害」の実態を取材した。
遺族追い詰める「ひどい言葉」
「高次脳機能障害って、頭がクルクルパーなだけでしょ？ それは障害ではない。賠償も認められない」。交通事故で義理の両親を亡くし、義弟妹も大けがをした小沢樹里さん（42）は、損保担当者の一言に耳を疑った。
事故が起きたのは2008年。埼玉県内で義理の弟が運転する車に飲酒運転の暴走車が衝突。同乗していた義両親が亡くなり、義弟と義妹も大けがをした。
義妹は顔面を複雑骨折したうえ頭も強打し、仕事も辞めざるを得なかった。小沢さんが妹とともに加害者が加入する損保会社の担当者と面会した際に浴びせられたのが冒頭の言葉だ。「妹は記憶や意識がなくなるほどの障害を負わされた。あまりにひどい言葉に大泣きして家に帰りました」
小沢さんは12年、関東交通犯罪遺族の会（あいの会）を設立して代表理事に就任。交通事故の被害者支援を続けている。あいの会には損保会社との賠償交渉をめぐる2次被害の相談が年間、数十件のペースで寄せられているという。被害者や遺族がいかに2次被害に苦しんでいるかが分かる。
池袋暴走事故遺族も民事裁判で2次被害
あいの会には、19年に起きた池袋暴走事故で妻子を亡くした松永拓也さんも所属している。松永さんは事故原因を究明するため、刑事裁判と並行して20年10月、加害者を相手取り損害賠償を求める民事訴訟を起こした。ここでも2次被害は起きた。
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毎日新聞 2023/3/31 05:00（最終更新 3/31 05:00） 有料記事 2742文字
https://mainichi.jp/articles/20230330/k00/00m/020/131000c マトモな人間に保険屋の相手はマジで無理
物損程度でもそうだから弁護士特約入っとけよ 保険屋なのに保険金払わねえなら
ただの詐欺師だろ
こっちも殺す気で行け 一般人は保険屋基準と裁判所基準があることすら知らんよ
事故があれば保険会社はなんかかや法律で決められた妥当な金額を
正しく提示して払ってくれるものって信じてる人は結構多い
お年寄りとかじゃなくてネット使ってリテラシーのある人でも多い
テレビでCMしてる大企業が嘘ついたりあくどいことなんてするはずがないと コールセンターや、審査会社はまた別開始の下請けだったりするし、人の出入りも多いから、看板の保険会社の社員でない事も多いみたいよ >>84
結局文句つけて払わねえなら任意なんか無意味だろうがよ >>45
じっさい、そのへんの懸念が出来ない人間が規制を作る側にいると社会に害なす悪法ができるんで、ビビリは超大事だぞ 保険屋と不動産屋はクソやねん対応する時は絶対ボイレコ必須やぞ
不動産屋はアレやけど保険屋はだいたい大きな看板背負ってるからガレソ辺りにタレ込めばそれなりの制裁になるやろ >>1
池袋事故の話が出てくると一気に胡散臭くなる。
加害者側からの謝罪連絡を全無視して、記者会見、マスコミ、裁判で「謝罪がない」と騒いだり、高額の裁判起こして有利に進めたくて圧力かけているだけ。 >>87
自損で自賠責出るわけねーだろ
ホント何も知らん奴ばっか 運転下手な奴が乗る車
プリウス
ベンツ
この２つが目立つ
プリウスは分母が多いわけじゃなく断トツで下手くそ多い
nBOXヤリスとか下手なの見ないし 日本はまだまだコネ社会だからな例え車の任意保険だろうが
知り合いの車屋や整備屋に出入りしてるようなツテの身近な所選ばないと良いサービスは望めないな 自賠責 任意保険
対人 △ 〇
対物 × 〇
自損（人） × 〇
自損（車） × 〇
搭乗者 △ 〇
自賠責だけじゃ全然足りないぞ。足りない分は自腹を切ることになる。人生終わるぞ。 うちの爺ちゃんが車に轢かれて
病院に行ったんだが
加害者のBBAに病院名を聞かれて答えたら
「あぁ、あの医療ミスがあったおかしな病院ね」だと
憤慨したわ >>109
人の医療ミスを気にする暇があったら命に関わるてめえの運転ミスを反省すればいいのに
ゴミみたいなババアで災難だったな、お爺さん気の毒にな >>11
そうなるな。
保険会社は法律で手数料14％が決まってて、証券は投資商品として流通する。
（投資商品分の契約者の不利は上記の手数料とは別として発生するので、保険の恩恵額は支払った金額の半分程度になってしまう。
歩留まりが掛かる回数がかなり多いため、実質としてかなりの払い損になるのは確か。） クリニック勤めてた時散々患者さんの嘆き聞いてきたわ
時間費用かかるけど弁護士つけて戦うのが正解、損保提示より3倍取れる >>108
保険使おうが結局等級あがるんだから
自腹と同じ、無保険と同じだわ >>114
保険料は数万円で済むけど、相手を死なせたらどうすんの？
自賠責だと3000万しか出ないよ？相手がそれで許してくれると思うか？
下手したら1億請求されて、残りの7千万円どうやって払うの？ 全損で東京海上日動の車両レンタルサービス使ったら１か月間は無料なんだけど、車まだ納車できない？いつ車返してくれる？って携帯ひつこく電話してきて、良いサービスですけど催促がひつこくて残念ですサラ金ですか？ってクレームセンターに苦情いれたわ。 録音して会社に聞かせる
効果なければ法テラスとかで
名誉毀損の民事 義が多すぎる
旦那の実家一家が被害に遭ったということなら夫の両親弟妹と書け 酷い事言うなあ…
事故ってボロボロなのにこの仕打ちとは
弁護士必須やな >>114
車両保険はその考え方もアリだけど
対人対物だけは無制限入っとけ 弁護士特約は保険料に月200円くらい乗せるだけだから絶対入るんだぞ >>3
それは無いな、損保の苦情受付ADRセンターが出来てから事故担当は大人しくなった
ただ、この手のクレームは丁寧な言葉で説明をしても自分の希望に合わない結果だと脳内変換されて違う（酷い）言葉に置き換わって「言われた！」と言う人達は一定数居る
それは昔からだしこれからも変わらない s保ジャパンも最悪だった。
カッチーンときて弁護士入れた。 保険に金払うようなやつは例外無く馬鹿なんだから見下されても仕方がない >>108
任意保険未加入者は大金持ちと資産無し貧困層とに分かれる(業務車両除く)
前者は払い
後者は開き直る 今は録音とか怖くて言えないだろうけど１５年前なら言ってそう
保険会社的には顧客を守る正義な行為でもあるしね >>94
何でもない事故に被害者がたかり根性で過剰請求してくるケースがあるからな。自分が加入するのは出し渋る保険会社がよい
どんどん支払われた場合は自分の懐も痛む
次の年の保険額爆上がりだな これって保険屋とは交渉しないってのはダメなのかな？ ダメというか相手が任意保険を使いますって代理人にしたのなら
保険会社と交渉しませんって言ったら決裂で放置されるだけでは？
もちろん裁判に持ち込んでもいいけど出てくるのは保険会社 録音録画は必須ということ
この手のことをやられたら訴訟と同時に曝せ
内容遺憾で侮辱罪なども行ける キチゲー銭ゲバ東京業界の日常
東京以外であらゆる業界を作ってほしい >>140
昔、保険屋と友人の交通事故のお話し合いに同席しまして、
録音しつつ、
揚げ足や突っ込みをチクチクして、
保険屋の暴言を引き出して、
マスコミ持っていきまーす、と言って、
満額10:0とったった。 >>1
有料記事じゃん
松永さんが保険屋に何言われたのか気になるからちゃんと全文コピペしろよこの役立たず 父親が自転車乗ってて、一旦停止無視の車に轢かれて大腿骨骨折で全治3ヶ月その後リハビリで半年って
状況だったけど、うちの車の保険(自転車特約加入)があいおいニッセイ同和損害保険で
相手も同じあいおいニッセイ同和損害保険だったのに、相手側の担当者がメチャクチャ対応悪かった。
当初は家政婦サービスとか一切使わず最低限の費用だけで丁寧に対応してたけど
あまりに酷いので途中から輩対応に変えて、そんなんだったら保証もいらんわ！でも絶対示談しないから
時効まで待てばいいって、吠えたら即日担当者の上司とかいうやつが菓子折り持って訪問してきて
こちらの請求物品を全部飲んだ上で示談金に150万追加してきたので即示談した
自分が事故を起こしても保険会社が相手側にこんな対応するのかと思うと不安なので
速攻で保険会社を変えました タクシーと事故ると一番ヤバい。
個人タクじゃなく、何百台も保有する大手タクシー会社。
全車に保険入るコストよりも、事故ったときにその都度いくらかカネ出したほうがトータルコスト安く済むからと無保険。
で、いざ事故ったときに不誠実な対応。
学も教養も社会常識もない「雲助」としか言えないようなのが経営までやってるから、話が通じない。
まだ慣れてる保険会社のほうが（形式上は）マトモな対応だと言える。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
