視覚障害者には不便な“タッチパネル”「松屋や日高屋、セブンに行けなくなった」「バリアでしかない」 [煮卵オンザライス▲★]
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まいどなニュース 2023.04.07
https://maidonanews.jp/article/14880118
飲食店など生活のさまざまなシーンで取り入れられているタッチパネル式の機械。
一方、視覚障害者にとっての不便さを指摘するツイートが話題を呼んでいます。
ツイートしたのはコピーライターの澤田智洋さん。障害の有無にかかわらず誰もが楽しめるスポーツを開発する「世界ゆるスポーツ協会」代表理事で、東京パラリンピック閉会式の企画にも携わりました。
澤田さんは視覚に障害のある友人の談として
「タッチパネルはどこを押していいか分からないからバリアでしかない」
「これまで通っていた松屋や日高屋に行けなくなった。セブンイレブンの決済方法も選べない」という困難を紹介。
「気がつかなかった」「店員を呼ぶにしても、以前は会話と指の感覚で自分でできていた行為ができなくなるのはストレスになりそう」といったコメントが寄せられ、5万件以上のいいねが集まりました。
タッチパネルは飲食店だけでなく、スーパーのセルフレジ、駅の券売機やコインロッカー、行政の窓口などさまざまな場所で導入が広がっているのが現状です。
大手牛丼チェーン松屋では、入り口付近の食券機にタッチパネルを導入しています。
松屋フーズは取材に対し「困っている方がいる場合、店舗従業員が個々にご案内をしております」とし「点字でのメニュー表記など前向きに検討をする所存です」としました。
大手ラーメンチェーン日高屋のタッチパネルは各席に設置されています。
運営会社ハイデイ日高によると、高齢者らが使い方が分からないといった場合も含め、困っている人がいれば従業員が代わりに操作するなどして対応しているといいます。
視覚障害者に向けては「お気軽に従業員にお声がけしていただきたい」と呼びかけます。
◼マイナンバーカード手続きでも
役所のマイナンバーカードの手続き窓口も例外ではありません。神戸市によると、数字4桁や英数字16字までの暗証番号を入力する際にも、紙に書いてもらったり口頭で言ってもらったりして職員が代わりに入力する対応をしているといいます。
こうしたセキュリティ面を懸念する声も澤田さんのツイートに寄せられていました。
スマートフォンにデフォルト搭載されている「VoiceOver」機能に言及するコメントも。
画面上の項目が音声で読み上げられる機能で、コカ・コーラ社のアプリ「Coke ON」のように「視覚障害者も手元のスマホで注文や購入できるようになればよいのでは」という意見です。
一方で「タッチパネルは吃音の方にとってはむしろありがたい」という声もありました。
今回のツイートは、多様な人たちが使いやすい仕組みについて議論を巻き起こす問題提起になりました。
澤田さんは取材に対し「今目の前にある世界は常に未完であり、もしかしたら誰かにとっては大きな不備や障害が残っているかもしれないという眼差しを持つ」ことが大切だとしました。
「特にシステム、商品などの開発者の方には必要な目線かなと思います」と話しています。 >>49
昭和の爺さんばぁさん堂々と券売機に呼びつけて注文してるけどなｗ
ああいうのもわからないのに偉そうですげぇなとおもったわ 見えない人間は何故見える人間差別するんだ？
まずそこだろ 全盲にはまだ程遠いが視野欠けそこそこあるとほんと見づらくてね
タッチパネルに限らず券売機はつかいづらくなってそろそろ点字覚え始めなきゃいかんと思ってる(´・ω・｀) ガラケーだと配置わかるけどスマホだと使えないらしいね
脳なんて電気信号なんだからカメラとか埋め込めそうだけどまだ無理なのかな QRコードで読み取って注文する所は分かりづらかったな
アレはキツイ 日本の障害者差別は日本人には徴兵制が無いからだと思える
あめりかの障害者対策は国防総省の中のチームが先導してるが日本はパヨク任せで
対応がバラバラで検証も無いし、特定の声のデカい病気だけとか
声のデカい障害ばかりが優遇され配慮される
もしもせんそうが起きたら障害者叩きはそのまま自分に振りかかってくるんだけどな >>22
>「店員を呼ぶにしても、以前は会話と指の感覚で自分でできていた行為ができなくなるのはストレスになりそう」 少数派は少しくらい我慢しろ
声かけて呼ぶくらいは何でもないだろ
甘えるな >>101
どの店？
お婆ちゃん対応OKだから店舗名出せば良い
出せないならオマエの創作だよ 1枚の女性の写真を「美しくしてください」と世界各国の人に修整してもらったらどんな差が出るのか？（画像)
http://jxch.mwlibby.org/0yy/texc/244861.html いまの機械は無能なので駄目
アイアンマンに出てくる人工知能ジャービスなら口頭で注文を聞くわな 被害者ぶった客相手にしないといけないなんて大変だねコンビニバイト コロナでマスクのときも耳聞こえない人が口元読めなくなったとか言ってたな
こういうの当事者じゃないとなかなか気づきにくい問題だよね
会社側も気づいてるけどそんな少数しらねーよって可能性もあるが
椅子とか固定されてるから車椅子とかもともと無理だしそういうのは最初から切り捨てられてんだしな
おれらもじじいになったり障害者になったりした時に初めて生きづらさに気づくのかもね >>101
とりあえず5ちゃんとグーグルやってればそれなりのことはわかるよな きっと時代に置いてかれるのが嫌なんだよ
「アレクサ、店員さんに牛丼並を一つ注文して」て言えばいい これからは店内でも自分のスマホでオーダーを取る時代が来るぞ。
タッチパネルで戸惑ってるようならスマホからの注文は厳しい。 セブンのレジはともかくとして外食系は１０年前からそんなんだっただろと
今更何言ってんだ セブンイレブンは何でアプリのボタンないんだろう
自分はいいけど店員は手数が増えてるみたい >>113
オメーが退けろよ 身体的ハンディキャップも持ってないくせにどうしてそこまで横柄になれるんだよ？ >>119
現代現実今に対応して！！！
役者が当時何歳か今何歳か知って！！！！ 爺婆は分かろうともしないで店員呼びつけてるのに、
視覚障碍者は正当な理由があるのに謙虚やな。。。 松屋、松の屋のタッチパネル券売機ウザすぎ
みんな時間喰ってる
中には途中で諦めて帰る人も
ブラス一品、買わそうとしてんのか？ >>128
セブンの自分で決済方法を選んで清算するシステムはいいと思うけどな。
いちいち決済方法を言う必要がなくていい。 >>127
もうたくさんあるよｗ
俺は二度と行かないが
タッチパネル買う手間省いて
客のスマホ使わせる店なんて誰が行くか 店員が来てもメニューが沢山合ったらキツイな、全部読み上げる訳にもいかんし
店員が点字メニューを渡すのが一番合理的かな
まあ、店側は面倒臭い障害者の客が来ないように利便性を向上したくないのが本音だろうけど 視覚障害者が主張して建設的な議論を呼びかけてるならいいけど
オリパラ関係のコピーライターによる問題提起とかとりあえず判断保留かな
現実の視覚障害者の人は、店員への声掛けを不要にするために牛丼屋が特殊な装置に投資することを本当に望んでいるの？ >>135
2つ同じ建物の店だと券売機違うのもうざいよなあれ >>127
自分のスマホなら補助機能で音声でショートカット出来る
問題は音声機能の無い一般レジとか注文なんだよなぁ 注文はそうだけど持ち帰りなんかな店内で箸とか調味料とか識別できるんか
そもそもサポートの人に頼むかせんときついやろ店内飲食も >>1
これ勝機だよな
視覚障害者用のタッチパネルが無いなら、
視覚障害者用に、自分が持ってるイヤホンと繋いで音声案内を受けられる、タブレットだと良いよな
視覚障害者に配慮してジャック式で繋げて、操作が少ないと尚良いな
ジャックが繋がると操作画面が切り替わるのとかプログラム的に楽だしな 目が見えても松屋の券売機は腹立つことだらけだ
ましてやこいつらなんか無理無理 全然バリアフリーじゃないじゃん。
アベは何をやってきたんだ。 スーパーも、セルフ精算当たり前になってるけど、
まごついてる子供や老人を何度もアシストしてるわ。
賢いつもりのアホが作ってんだよね、あれ。
ましてや電子マネーとか。
この国の現金の信頼度は高いんだぜ？ >>7
タッチパネル導入前は口頭で伝えてただろうし今もその方法は使えるだろうし GPT4なら何とかなるだろ
牛丼屋もAIぐらい使わにゃ もうおじいさんすぎてわくわくするこのスレ
そりゃ未来がない 音声認識機能なんて簡単に装備出来そうだけどな
それなら口頭で普通に注文出来る そもそも見えても操作性が悪い
あとスマホでオーダーに変更した馴染みの居酒屋2店あったけど共に味が落ちてた メニューも点字あるわけじゃねーしいちゃもんだろ
変わらねーよ お前ら想像してみ？
見え無い＝読書、映画、テレビ、ウィンドショッピング、5ちゃん
殆ど全て失うんだぞ、真っ暗の世界に取り残される
少しでも外の空気に触れたいって気持ち、コロナの時お前らも味わっただろ？ 普通のおばさんだけどセブンのレジ苦手だわ。
お金を崩したい時以外は違うところに行く。 アレクサのように声だけで注文できるようになれば良い >>109
人工視覚でぐぐれ
網膜に貼り付けるものから脳に埋め込むものまで研究されてる
失明者が感動「光が見えた」 開発進む人工網膜の可能性 ／6
https://mainichi.jp/articles/20220529/k00/00m/040/146000c
カメラの映像を処理して額に刺激を与えて「見える」ものは実用化されてる
オーデコ
https://www.victoria.ne.jp/page0103.html 病気や高齢で指や手がうまく動かせない障害がある人にも不便だな 松屋の券売機は目が見えてもわかりにくいし一台しかない店舗は昼渋滞してる 日高屋はなんかのミスで他の席の金額払わされかけたことある
あのタッチペンがバッテリー切れだかで反応悪くて取り替えてもらったことも1度や2度じゃないしどんだけ不便にさせてんのかと思うわ 障害者向けってわけじゃないが最近のタッチパネル大声で喋るな
恥ずかしいから小声にしてほしい さすが5ちゃんねる
ひでぇのがいるな
因果回って自分に跳ね返ってくればいいのに 視覚障害含む身体障害者や知的障害者はマスコミが取り上げてくれて羨ましい
マスコミは精神障害者のことなんか全く取り上げない
マスコミが精神障害者を取り上げる時は犯罪を犯したとき
身体障害者に優しくて精神障害者に冷たい日本 そりゃどうしようもできんよ
トランスが心の性別のバス・トイレを使えないのと同じでさ
マイノリティーを全部聞いてたらマジョリティは崩壊する メクラへの配慮が足りないから音声認識も追加しろ、音声認識ならデジタル作業に弱い高齢者も同時に対応しやすくなるから わざと高いメニューを目立つように表示してる券売機もあるね
知らない人は買ってしまう >>191
袋詰めやらなくなったし。
それ以降はほとんど利用しなくなったわ。 障害者お断りの店があってもいい
健常者の利便性を奪うな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
