視覚障害者(弱視含む)には不便な“タッチパネル”「松屋や日高屋、セブンに行けなくなった」「バリアでしかない」★2 [煮卵オンザライス▲★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
まいどなニュース 2023.04.07
https://maidonanews.jp/article/14880118
飲食店など生活のさまざまなシーンで取り入れられているタッチパネル式の機械。
一方、視覚障害者にとっての不便さを指摘するツイートが話題を呼んでいます。
ツイートしたのはコピーライターの澤田智洋さん。障害の有無にかかわらず誰もが楽しめるスポーツを開発する「世界ゆるスポーツ協会」代表理事で、東京パラリンピック閉会式の企画にも携わりました。
澤田さんは視覚に障害のある友人の談として
「タッチパネルはどこを押していいか分からないからバリアでしかない」
「これまで通っていた松屋や日高屋に行けなくなった。セブンイレブンの決済方法も選べない」という困難を紹介。
「気がつかなかった」「店員を呼ぶにしても、以前は会話と指の感覚で自分でできていた行為ができなくなるのはストレスになりそう」といったコメントが寄せられ、5万件以上のいいねが集まりました。
タッチパネルは飲食店だけでなく、スーパーのセルフレジ、駅の券売機やコインロッカー、行政の窓口などさまざまな場所で導入が広がっているのが現状です。
大手牛丼チェーン松屋では、入り口付近の食券機にタッチパネルを導入しています。
松屋フーズは取材に対し「困っている方がいる場合、店舗従業員が個々にご案内をしております」とし「点字でのメニュー表記など前向きに検討をする所存です」としました。
大手ラーメンチェーン日高屋のタッチパネルは各席に設置されています。
運営会社ハイデイ日高によると、高齢者らが使い方が分からないといった場合も含め、困っている人がいれば従業員が代わりに操作するなどして対応しているといいます。
視覚障害者に向けては「お気軽に従業員にお声がけしていただきたい」と呼びかけます。
◼マイナンバーカード手続きでも
役所のマイナンバーカードの手続き窓口も例外ではありません。神戸市によると、数字4桁や英数字16字までの暗証番号を入力する際にも、紙に書いてもらったり口頭で言ってもらったりして職員が代わりに入力する対応をしているといいます。
こうしたセキュリティ面を懸念する声も澤田さんのツイートに寄せられていました。
スマートフォンにデフォルト搭載されている「VoiceOver」機能に言及するコメントも。
画面上の項目が音声で読み上げられる機能で、コカ・コーラ社のアプリ「Coke ON」のように「視覚障害者も手元のスマホで注文や購入できるようになればよいのでは」という意見です。
一方で「タッチパネルは吃音の方にとってはむしろありがたい」という声もありました。
今回のツイートは、多様な人たちが使いやすい仕組みについて議論を巻き起こす問題提起になりました。
澤田さんは取材に対し「今目の前にある世界は常に未完であり、もしかしたら誰かにとっては大きな不備や障害が残っているかもしれないという眼差しを持つ」ことが大切だとしました。
「特にシステム、商品などの開発者の方には必要な目線かなと思います」と話しています。
★1 2023/04/07(金) 23:21:20.29
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1680877280/ 外食だったら、アプリで予め注文するメニューを決めて入力しておいて
券売機に読み取らせるとかできればいいのにね タッチパネルは経費削減なだけかもね
ブラインドで操作できないのは劣化かも スペースXの操作パネルもタッチパネルだったよね
そんな信用性高いんかね？ >>771
信頼性は高いよ。
数が少ないうちは物理スイッチのほうがコスト、故障率ともに優位なんだけど、
スイッチの数が増えれば増えるほどタッチパネル優位になっていく。
100個スイッチがある場合、物理スイッチなら故障率は100倍だけど、タッチパネルは1倍のまま。 店員に介助頂ければほとんど事足りるじゃないか
人手不足を補う意味もあるし自分でバーコードをスキャンする完全セルフレジとか健常者でも面倒は増えてる
障害者ばかり気遣う社会も不可能なんだから応分に我慢しないとな、ただのクライマーになってしまう >>773
なんでたかが外食程度で他人にヘコヘコしなきゃいけないんだ！！！ みんなってもし失明して視覚障害者になったら
生きていく自信あるの？ 紙のメニューでも見えないでしょ
タッチパネルは拡大できる
ていうか店までは来れるんだなw 店員に声をかければ良いだけの話におもえるが。
店員に声をかけて、面倒くさそうにされたら、そこで初めて抗議することが出来ると思う。 ゆーて大昔の松屋プッシュボタン式も点字案内なかったし同じでは？ 障害者が気の毒
店内でのんびり食ってる暇なじーちゃんやオジサンが助けてやれよ
助けてあげたいわ >>1
声くらいかけられんだろうが
てめえらだけが特別だとでも思ってんのか
なにがストレスだ >>768
思考盗聴システムを応用して研究してるよ
テレパシーで動くロボットはテレビで見たことある >>781
一個後ろに並んでてジジイが詰まってたら教えてやってるわ。
自分の番が回ってくる利益しか考えてないけど 多数派に合わせて物を作るのは必然
全ての人間に対してオールマイティにとか無理なんだから
少数派はわきまえろよ
俺も大概な色覚障害者で路線図とか信号機とか色が一切わからんけど
俺らのために変えろとか言わんぞ
大多数の人がそれで便利なんだから
電車乗る前に自分で行き先調べるし、信号は点灯してる位置で把握
自分がやれる範囲で適用する努力をしろや情けない タッチパネル嫌！
触りたくない。
セブンでは買い物しない、店員の存在意味が無い。 障害者や高齢者はどんどん生きにくくなってるよ
タッチパネルどころか自分でスマホで注文する店も増えてる
年寄りのガラケーだとどんどん排除される アレクサとかみたいな音声認識に対応すりゃいいじゃん
アレクサとかヘイトsiriみたいに何か合言葉言わないと起動しないようにすれば健常者の誤作動もない 松屋は口頭でも注文できなかったっけ？すげー嫌がられるけど >>786
タッチペンとかドアオープナー使えばいい
ドアオープナーで先がタッチペンになっているのが最高 「サーセン、チョパネル見エネっスケド注文イスカ」
「ア、ウス！チョマテサーサイ、サーセン」
「ドモッス、イッスヨ、チェス」
「オマッセシャーシタッチ」
「アザッス、ラーメンランチセットイスカ、大盛デキッスカ」
「ウス、ジョブッス、オーモリッチョーアザース」
これでいいじゃん
アゼルバイジャン 視覚障害者に向けては「お気軽に従業員にお声がけしていただきたい」と呼びかけます
一声掛ければ良いだけじゃん
何でそんなかんたんなことが出来ないんだ >>624
店員が見えない
それが老眼
親が店員探し回ってたがすぐ目の前にいた それよりさ
兎に角、安いメニュー選ばせないような画面遷移にワザとしてる
イラッとするわ
悪意以外のなにものでもない カタワは世界が自分を中心に回ってると思うな！
お前らが生きてられるのは健常者が朝から晩まで必死に働いてくれてるからだぞ
お前らは生かさせてもらってることを忘れるな ガイジの癖にいつもあーだこーだマジで鬱陶しい
お前らわずかなガイジのために何でも合わせられるか、金も勿体ないわ こういう事が大変だって言っただけなのになんで障碍者が叩かれるの
叩いてる人が明日尖った物が目に刺さりますように >>801
だからそんなん店員に頼めばいいやん
結論ぼかして何が言いたいんだよ 毎回毎回声掛けなくても
視覚障害あるので手伝ってくださいってボードでも作って
それを見せれば普通の店員は対応してくれるんじゃないの 仏教の悪いところ
障害者「車椅子が動けない」
ブッダ「別に助けなくてもええんちゃう」
儒教「やらないと切り捨てる」
イエス「助けないやつは食うなよ」 迷惑だからｶﾞｲｼﾞは１人でﾌﾗﾌﾗ出歩くなってことさ 何でこの人らって
やって貰って当然みたいな事しか言わないんだろうな
そりゃどんどん嫌われて当然だよ まあみんななんかしら苦労してるさ
そのことに気づくと良いね 松屋日高屋セブンて客の回転率で勝負してる店にわざわざ行くなよw うーん、目が見えるじぃさんばぁさんも手こずってるしな
マイナンバーカード作ったからこれにポイント入ってるはずだ！とかセブンの店員にぶち切れてたじぃさんとか見るともう切り捨てるしか道は無いと思うわ コロナ禍で会話をする機会を減らす為のタッチパネルレジの導入でしょ。ものすごい企業努力だと思うのだが。
さすがセブンイレブンだなぁと当時は思った。 なんでこいつら外ほっつき歩くの？
迷惑になるって考えないんかな >>368
今はどこも似たり寄ったりだろ
ローソン行ったら店員がムスリムっぽい人だったわ
しっかりした日本語でやり取り出来て立派だなって思ったけど 松屋では明確にタッチパネル拒絶している人を何度か見たな。
そういうの苦手そうなオヤジばかりでなく普通に見える女性まで口頭注文していた 松屋のシステムはおかしい
おすすめセットとか出てくる画面は意味不明
サラダをいくつも買ってしまう人がいそう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
