スープストックトーキョー“離乳食無償提供で炎上”に声明「毅然とした態度に称賛」 ★２ [Gecko★]
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4月25日に開始した「離乳食後期の全店無料提供」の取り組みに対して、さまざまなお声をいただきました。
お声を受けてからの発言を控えておりましたのは、私たちの存在意義について想いを巡らせ、考えを深めていたからです。
改めまして、私たちがどのような想いでこの取り組みをはじめたのか、何を実現したいのかを私たちの言葉でお伝えしたいと思います。
スープ専門店チェーンを運営するスープストックトーキョーが、赤ちゃん連れの客に離乳食を無償提供すると表明し、一部の利用者から「一人客が利用しづらくなる」などと批判を浴びたことを受け、同社は4月26日、声明を発表した。
声明では、離乳食提供は「子連れだからと外食をためらう人の助けになれば」と考えて始めたと説明した上で、「特定の顧客だけを優遇することはない」などと表明。“炎上”に対して安易に謝罪せず、自社のスタンスを貫く毅然とした態度に称賛が集まっている。
同社は4月25日から全店舗で、離乳食（後期）の無料提供を開始。18日にこれを予告したところ、歓迎の声が上がった一方で「一人客が入りづらくなる」「子連れは長居するので回転が悪くなる」などの批判も集まり、賛否両論が渦巻く炎上状態になっていた。
これを受けて同社は26日、声明を発表。自由な食事がままならない人々に食を提供する食のバリアフリー化、「Soup for all!」の取り組みの一環として、「子連れだから」と外食をためらう人の助けになりたいという意図で、離乳食の無償提供を決めたと説明した。
さらに「私たちは、お客様を年齢や性別、お子さま連れかどうかで区別をし、ある特定のお客様だけを優遇するような考えはない」などと述べている。
「素晴らしい炎上対応」
企業の施策がTwitterなどで批判され、炎上することはよくある。適正な批判の場合もあれば、今回の事例のように、いわば難癖から炎上が膨らむこともある。
企業側はどのようなケースでもまず「世間を騒がせたこと」などを謝罪するケースが多かった。だが、スープストックはそういった慣例には従わず、自社のスタンスを貫く声明を発表。「毅然としている」「素晴らしい炎上対応だ」などと称賛が集まっている。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2304/27/news096.html
前：https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1682582887/ むしろ、子供はお断りにした方が称賛が集まったと思う。
いずれにしても、もう行かない。 私たちスープストックトーキョーの企業理念は、「世の中の体温をあげる」です。
スープという料理を通じて身体の体温をあげるだけではなく、心の体温をあげたい。
そんな願いを一杯のスープに込めた事業を行っています。
その理念のもと、さまざまな理由で食べることへの制約があったり、自由な食事がままならないという方々の助けになれればと「Soup for all!」という食のバリアフリーの取り組みを推進しています。
これまでの取り組みでは、
・グルテンフリーや、ベジタリアン対応スープの販売
・ハラル商品の開発（現在は終売しています）
・咀嚼が困難な方にも外食時のサポートができるよう、咀嚼配慮食サービスの開始
・コロナ禍での医療従事者への食事の無償提供
などを行ってきました。
今後は、病院食や介護食、減塩食、非常食などについても研究や開発を進めていく予定です。
このたびの「離乳食後期の全店無料提供」は、この「Soup for all!」の取り組みのひとつであり、小さなお子様連れという理由で外食店での飲食をためらう方の助けになればと始めたものです。
一部店舗で実施してきた取り組みでしたが、多くのお客様からご好評をいただき全国の店舗にて開始することにいたしました。
実際にお越しいただいた際には、狭い店内ではサービスが行き届かずご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、心を込めてお迎えさせていただきます。どうぞ気兼ねなくご利用ください。
（続く）
https://www.soup-stock-tokyo.com/story/sst.babyfood20230426/ 最後になりますが、今回の反響について、改めて私たちの姿勢をお伝えいたします。
私たちは、お客様を年齢や性別、お子さま連れかどうかで区別をし、ある特定のお客様だけを優遇するような考えはありません。
私たちは、私たちのスープやサービスに価値を見出していただけるすべての方々の体温をあげていきたいと心から願っています。皆さまからのご意見を受け止めつつ、これからも変わらずひとりひとりのお客様を大切にしていきます。
世の中の環境の変化が激しい中、社会が抱える課題もさまざまです。それらを私たちがすべて解決できるとは思っていません。でも、小さくてもできることもあるとまじめに思っています。
ひとつひとつですが、これからも「Soup for all!」の取り組みを続けていきます。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
https://www.soup-stock-tokyo.com/story/sst.babyfood20230426/ トラブルとかあって交渉したときにもこんな対応をされるのかもと思うとちょっと不安 無料WiFi使えるからと長時間居座り続ける奴らが店が五月蝿くなるからと離乳食無料提供に反対してて、でもそういう客こそが店にとっては最大の迷惑客なんだよなw スープストックトーキョーが行きつけで子連れを敵視してる無産様の蔑称ってなんかいいのないかな？ >>2
お前みたいにネット上の声だけでかい知恵遅れに支持されても仕方ないって至極真っ当な判断されて良かったなwｗ 外部が会社の方針外の事を勝手に批判しているだけだから批判側を相手にする必要もないしな
一線超えりゃ訴訟で済む 少子化なんだから 小梨より子連れを優遇します と堂々と宣言してほしい 嫌なら行かなきゃいいだけやん。
自由でしょう。
ファミレスにだって行かない奴一杯いるよ。 >>12
いつから子なし独身ババアが鬼女になったの？ まあ結果を見て判断しようや。
自分が利用しなくなったら店が回らなくなると思ってる奴はなかなかの自己評価だな 当然、企業側は統計取ってての発言だから
客とみなしてないのはどんな層なのか気がつけるといいね >>12
でも1名分のスペースを連れ子で潰すし、鳴き声を嫌がって入店を敬遠する人もいる
鬼女が普通の人の3倍くらい金を落とさないと割に合わないかと 片思い相手にあっさり裏切られ…
店側は、はじめから女の吉野家じゃないってさ >>22
近所の店がガラガラだから経営難
幼稚な連中は意外に多い 老後は今の乳幼児に介護してもらうんだから小梨は我慢すべきやな 語呂の良さもあってか女の吉野家って事になってるけど松屋の方が近いよね
松屋の限定って汁で飯食うようなの多いし みんな落ち着け
離乳食無償期間終わったら価格高すぎて
通うのはお金持ちだけ お前らの安息地である牛丼屋が蹂躙されたと考えれば分かるだろ？と言われたが半分くらいしか分からんな
隣でオムツ替え出したらそいつのオツムを叩き割るけども 入るはずの金が入らないという点で個々の不買自体は効くが経営困難になるまで効くかは分からん お母さまは、何事も無かったように、またひらりと一さじ、スウプをお口に流し込み、すましてお顔を横に向け、お勝手の窓の、満開の山桜に視線を送り、そうしてお顔を横に向けたまま、またひらりと一さじ、スウプを小さなお唇のあいだに滑り込ませた。 >>10
離乳食ただを擁護する人は、それを受け入れない人に蔑称をつけて誹謗することを呼び掛けて煽るような人なの？
そんな人が育児に「優しい」のか 離乳食代よりも儲けが多いから実施します。
って、はっきり言えば良いだろうに。 売れ残りのおばさんのたまり場をやめたいんだよ
子供産めない女の居場所は無いんだよ >>13
幾地向けの施策に賛成し擁護する人のこの悪態。 >>15
それなのにネットで必死になってよいしょしてるのはいるし、
公式も反応してるし、
何で淡々とやらないのかね 金持ちの子持ちの父親だってくるやろ
想像するんだ自分が喪男ではなく喪女だと 一蘭が値段高くしてるのに、子供無料とかやり始めてから行く気なくなって行ってないわ
相変わらず客は入ってるみたいだがね >>55
毒女ツイフェミ
なんだけど、文句言ってたツイート消して「文句言ってたのは男」って騒ぎ出して、総ツッコミされまくってる所 まとめですよー
・結婚や育児の予定がある女性→賛同
・子連れ客とのゾーニングが期待出来る男性→賛同
・結婚や育児の経験がある男性や女性→賛同
・結婚や育児の予定が無くても全体的な目線で物事を見れる独身者→賛同
・結婚や育児の予定の無い30歳過ぎたフェミ喪女毒女BBA→火病 文句ある人は店が訴求したい客じゃないんだから、他の店に行けば良いのでは。
同じようなコンセプトの店は他にないの？ スープ飲みながらその場でオムツ変えて良いんだろ？最高じゃん 私は子供の騒ぐ甲高い声は平気
ただ、子連れのお母さんお父さんて、子供が至って大人しくしててもやたら子供に話しかける人が多い
特にお父さんはテンションあがりまくってるのが多い気がするw
そっちの声のが正直耳障りだ >>16
特別扱いいたしません！って言われたのが分からないの？ >>64
色々あった
国産野菜だのまんさんが好きそうなやつ 別に炎上なんかしとらんだろ大袈裟に言うな馬鹿メディア 嫌なら来るな でいいよな
どこもこの対応するべきだわ どの店も子連れが入りやすい作りにしてからやれよ
狭くて椅子高いカウンターのイメージしかない >>24
先に実施した店舗は郊外型の店だからそこでのデータが役立つかは不明瞭 >>69
過去の事例からすると充分炎上ですよw
イーロン・マスクの改革のお陰で騒ぐ連中批判する一般人の声の方が大きいことがバレバレでしたけど スーストってオシャレな自分に酔いたいさほど若くないOLさんあたりが普段使いできる舞台装置として存在してるのかと思ってたけど違うのか？ まだやってんのか
鬼女様が来た以上女のサル山に田嶋ザルは要らねーんだヨ これでいいんだよ
アホクレーマーに脊髄反射で謝っちゃダメ
図に乗るだけで良い事ない 「私たちは、お客様を年齢や性別、お子さま連れかどうかで区別をし、ある特定のお客様だけを優遇するような考えはない」
ぼくちんにも離乳食無償提供してくれる？ >>59
公式は離乳食提供方針だから問題ありませんと再主張するだろうさ
それによって一線超えてグダグダ言うなら営業妨害だからなというのもやんわりと示せるし >>34
そのマウントしていいのは将来子供を介護士にした親だけだよ >>56
ご覧ください、子なし独身ゴミ屑の哀れな末路がこちらです
生きてて恥ずかしくないのかなあ >>1
客入りの悪い時間帯を離乳食無料とかにすれば良かったのかもね～ 炎上させてる奴なんて無職の引きこもりだ
子連れと違って外食産業の客ではない
無視するのが正解 >>2 お前みたいなのが来なくなるって素敵、いつか社会の足を引っ張るお一人様は人知れず朽ちて下さいませw >>66
TPOやすみわけをスルーしてこうやって放牧を擁護するこういう人は
自分も空気の読めない無神経なことをしまくってるのだろうな わざわざ反論するのが企業としてダメ
不快に感じる人がいるのも事実なんだから黙っておけば良いものを。
社名に東京とか付く企業って微妙なとこが多いイメージ。 >>92
そこはオールタイムだから良い、ってデータがあるんでしょう。
この手の施策は5年走らせる体力があるならやっても良いかも。 これで子連れの長っ尻ママ友同士で占拠されて売上低迷赤字化しても乳児無料化止められなくなったなアホ丸出し >>91
意固地に頑なに人からの批判に向きになる
なんかぴったり ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
