高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」★2 [ばーど★]
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百貨店大手「高島屋」は24日、オンラインストアで販売した一部のクリスマスケーキが崩れた状態で購入者の元に届いたと発表した。購入者が毎日新聞の取材に、届いた時のケーキの状態やその後の同社の対応について語った。
「原形がないくらいに崩れていて……。ひどすぎて笑ってしまいました」。女性（48）はそう話す。
女性によると、高島屋のオンラインストアで購入し、ケーキは冷凍で配送されて来ると聞いていた。23日昼に宅配で受け取ると、包装の箱は潰れていなかったが、中身を確認したら、崩れたまま冷凍された状態だった。
すぐに高島屋に連絡したところ、返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。その後、担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た。
女性は「（都心から）電車で2時間はかかる自宅までわざわざケーキを届けに来てくれたのはありがたかった。けれど、管理体制がどうだったのかは気になりますね」と話した。
高島屋は取材に、崩れた原因は調査中としている。同社によると、24日午後1時現在、届いたケーキが崩れていたという苦情などが約220件寄せられている。【菅野蘭、中川友希】
毎日新聞 2023/12/24 18:37（最終更新 12/24 23:19）
https://mainichi.jp/articles/20231224/k00/00m/040/268000c
https://cdn.mainichi.jp/vol1/2023/12/24/20231224k0000m040254000p/9.jpg
■関連ソース（税込み5400円で約2900個を予約販売）
クリスマスケーキ「ぐちゃぐちゃ」 高島屋が謝罪 被害訴え370件
https://www.asahi.com/articles/ASRDS73J7RDSULFA009.html
https://www.asahicom.jp/imgopt/img/79a6bf8ecc/hw414/AS20231224003156.jpg
■関連スレ
【高島屋】クリスマスケーキが崩れて届いたとの報告相次ぐ 「深くお詫び」と謝罪 ★6 [少考さん★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1703459899/
前スレ
高島屋のクリスマスケーキ 購入者「ひどすぎて笑った。担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た」 [ばーど★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1703456247/ >>1
【反自民→】毎日新聞の在日記者 「外国人にも日本国民と同等の憲法上の権利が保障されるべき」 [593349633]
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1703462751/
' >>1
無料でクリスマスケーキがGETできる良かったな
これこそアフターケアが万全の老舗デパート！
>返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。 きちんとやってる店もあるんだろうけどクリスマスケーキって1ヶ月くらい前から工場で大量生産して冷凍してるイメージだから買いたくないんだよなぁ
自分ちでアップルパイ作って焼いてバニラアイス乗せて食ってた方がうまいと思ってしまう 来年、高島屋でクリスマスケーキ注文しようかなぁ
グチャグチャなら返金してくれてケーキ届けてくれるし🤣 5chオジサンたちってわりとどこも通販に力入れてること知らないんだな 来年頼んでみよ
今年の件のせいで徹底的に検品するだろうから これ問題は
5,400円のケーキ、崩れたの見ると
めっちゃ簡単なスポンジと生クリームデコで
宣材写真より明らかに苺も少ない
ここが問題じゃね？ 送料込み5400円って安いよね
うちならひでえなあwとか言いながら楽しんでそのまま食べるわ 関係ないけどシャトレーゼのクリスマスケーキが予想以上に美味かった ヤマトはクール便を下請けに常温で運ばせてるよな
在宅前提で もう高島屋で食品を買うのやめるわ
伊勢丹か三越か東武にするわ 最初に指摘した人は対応されたかもしれんけど全員は無理だろｗ ケーキの件で「髙島屋しょーがねーな」と笑ってたけど
その時食ってたチキンは髙島屋で取り寄せたやつだった
腹痛くなんねえだろうなw こういった縁起物って、担当者が新しいもの持ってくるだけじゃ足りないと思うけどな。高い金出してトラブルに巻き込まれたんだし 高島屋ちゅうことはこんなケーキもかなりのお値段だったわけ？(´・ω・`) 子供の頃高島屋を「たかしやま」と言い間違えていたのは俺だけじゃない筈 また、まんさんがその場の感情をツイートし炎上してんのか！ >>22
電鉄系デパートは厳しいかもしれないが
全国展開している呉服系デパートなら
この商品が無理ならまず代替商品を届けてるかもなw >>28
大阪では、たかましや とワザと言ったり
あと交換ケーキ、そんなに数あったのか？ 二度とケーキが崩れんように両手でうやうやしく抱えて電車に2時間のって駆けつけたのかな？ >>15
なw
そういうところも合わせてバードカフェっぽい 冷凍で配達
届いたら常温で解凍はよくあること
これは解凍された状態で配達したな？ いかにも壊れ易そうな物を配送業者に丸投げで売る方も買う方もアホだろ 自分は、とある有名ケーキ屋でクリスマスカップケーキみたいな一人一個で食べる用のもついでに予約で買って、「こちらで間違い無いですか？」って見たら数が少なくて、「他のに交換いたします(売れ残り一種しかない)」「明日も入荷しますから取りにこられますか？」って言われたわ
忙しい時に配達しろなんて言えないけど、デパートは流石だわ
この件は返金で対応してもらった そもそもデコレーションケーキの配送ってのに色々無理があるよな ここは流石にデパートだな。
だが、このケーキを作ったレサンスはおせちも作ってるので第二弾あるで >>25
さっきテレビでやってたけど、希望者には返金なんだとか 俺なら気にせず食べるけどなぁ。ケツの穴の小さい奴ばかりだね(-_-;)y-~ 高島屋が販売した有名フランス料理店の店名を冠したケーキ
でも、実際に食べてるのは楽天市場に直販店を出してるOEM製造会社のもの
食べた人は、レ・サンスのケーキはやっぱり旨いな、流石高島屋だなって思ってるのだろうか マクドナルドの入れ忘れとかでもそうだけど「担当者が謝りに来た」とか書くやつ怖い
そうしないとダメな雰囲気になるじゃん こういうのをガイアの夜明けあたりで放送して欲しいわw
『クリスマスケーキのミスで全国を飛び回る高島屋社員』とかw >>43
毎月ケーキをお届けするなんて通販知らないか？
他所は普通にやってきたことができなかった
高島屋がアホ この程度、しかも高級デパートらしい対応は一応やった
グルーポンおせちがいかに強烈だったかがわかるな 店舗だったら裏で溶けてたかもだけど委託の工場からでしょ 日本人はフィリピン人を虐殺した
フィリピンはどのみち、アメリカが独立させる予定だった
日本は、頼まれてもないのに、勝手にフィリピンを独立させにいった
などなど、
日教組に洗脳された青年をおじいちゃんが、ライブで論破していく伝説の動画
１時間ほどの動画だがその話は、初めから２３分くらいまでなので見てみましょう
https://youtu.be/8WX7Z8EeVHs >>47
そこは監修だけで評判悪い下請けが作ってると聞いたがどうなんだろう 味が変わってなければ、
そのまま食べれたらいいよ。 >>47
おせちだと冷凍で既に発送済みだったりするからもう間に合わないかもな ケーキの宅配なんて知らなかった。業者間輸送はあるだろうけど。 なんでも人に頼まず自分で取りに行けよカス 通販で冷凍物って発泡スチロールで届くの？
今時は違ってそう >>17
なんだ
送料込みなら妥当な金額
クール宅急便1000円ぐらいするよね >>52
街のフツウのスーパーでも野菜が傷んでたら店長や副店長が商品持ってくる
商品の値段違いなんか飛んで来ようとするわw >>6
高島屋クラスなら事前に防いで欲しいところだ もし余命幾ばくも無い小児の病気で最後のクリスマスのために一時退院し
自宅で家族とこのデパート通販ケーキを食うことを楽しみにしてた地方のお子さんがいたら
ガチでかわいそう
さすがに地方ではケーキすぐ届けられんやろ
その子は最悪のクリスマスイブを体験して天国にいくことになるで
賠償金5000万は欲しいところや 返金したうて新しいのわたすってすげえ
さすが高島屋 >>52
絶対こねーだろｗ
モスは無料券までくれた >>44
申し訳程度の枚数の生ハムの横に市販の６Pチーズがそのまま１個だけとか
ああいうのを地獄絵図というのだと思ったわ… おせちの通販も半冷凍ぐらいで届く
届いたら常温で解凍 >>60
おせちとケーキは工場が違うから別問題かとは思うが
購入者は良い気分しないな >>54
普段の流通量なら問題ないところをクリスマスで一気に増えて配送業者に出すまでの保管してる会社が
一時常温保存した結果がこれの発生の原因だろうな
その間に溶ける、落とす、壊れる、冷凍保管庫行きで冷凍されて凍った状態の商品の完成 なんとしてでも体重増やさなアカン
エネルギーがいるカロリーがいる
っての以外ケーキなんて体に悪そうな超加工食品喰うのやめえや・・・ >>73
もしかしたらお詫びにデパート商品券まで貰えてるかもな スーパーやケーキ屋で注文しても冷凍ケーキがそこまで宅配されてくるよね？？？ >>74
はぇー、やっぱりちょっと間違えると大量にやらかしそうだね いちいち起きたことをネットに上げないと気がすまないバカとして拡散されてるのも知らずにwww >>15
製造会社のGoogleレビューがまた酷い
1年以上前から評判が悪い
高島屋もよく採用したものだ >>65
スーパーのチルドコーナーにある安い3個入りコーヒーゼリーにかけるはずの添付のクリームが入ってなくて
ちょっと苦情を入れたらすぐスーパーの袋一杯にそこのメーカーのコーヒーゼリーとか他のデザート入れて
自宅までお詫びに来てびっくりしたわ昔
もう苦情入れるのはやめようと思ったｗ バードカフェのおせちといい、
日本人はこの手の話題好きだなw ケーキをネットで買うのが謎
ケーキ屋くらい近所にいくつかあるだろ あれくらい特殊な形のケーキだと梱包材と配送費で2000円くらいはかかるのでは 俺は毎年ホテルまで行ってパティシエ手作りのケーキを買ってきてみんなで食べる6000円くらいするけどフルーツがたくさん乗っていて甘さ控えめで大好評 ウィンズアークってところはグーグルだと★1.9で楽天は★4.6
何でだろうと思ったら楽天では焼き菓子しか売ってなかった
つまり焼き菓子でグーグル★1.6のデスマフィンが最凶 商品開発のハードルがさがったのかな？
ダイハツみたいに 安いか高いかはともかく、5400円分もケーキ食えるのはデブ
と思っていい？ >>1
ひどすぎて笑ってしまうのはケーキの前にお前の想像力の無さだ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
