医師90人がグーグルを集団提訴へ クチコミ放置で「被害受けた」 治療費の踏み倒し狙うケースも [はな★]
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医師90人がグーグルを集団提訴へ クチコミ放置で「被害受けた」 治療費の踏み倒し狙うケースも
2024/02/29/ 16:30 AERA.dot
https://dot.asahi.com/articles/-/214869?page=1
飲食店や病院などを選ぶ際に、参考になる「クチコミ」。しかし、実名を挙げての罵詈雑言や暴力的な書き込みが削除されずに放置されているとして、国内で最も多く利用されているグーグルマップを運営するグーグルに対して、医師や歯科医師ら90人が今春、損害賠償を求めて東京地裁に集団提訴する。否定的なクチコミに対し、病院側から「反論」「説明」するのは難しく、グーグルもなかなか削除に応じないため、低評価を恐れる病院側を患者が脅迫したり、弱みに付け込む「削除ビジネス」が横行したりしているという。
グーグルマップでは、飲食店やホテル、病院、観光地などの位置だけでなく、星のマークを並べた5段階での「評価」やクチコミを書き込むことができる。
しかし、1年前に「Googleクチコミ被害者の会」（2月28日現在の署名数473人）を立ち上げ、今回の集団訴訟でも原告となる予定の40代の医師は言う。
「本当に見るに耐えない、あり得ないようなクチコミが、いっぱいある」
実際にグーグルマップには、医師などの実名を挙げたうえで、真偽不明の内容の書き込みが数多く見られる。
(中略)
サイトを運営するグーグルは、同意なく氏名や個人が特定できるクチコミの投稿を禁止しており、ハラスメントや冒とく的な表現も許可していない。グーグルはサイト上で、このように記載している。
＜クチコミが投稿されると、それがグーグルのポリシーに違反していないことを確認するために、直ちに管理システムに送られ、不適切なコンテンツが投稿されるのを防いでいます＞
さらに、チェックをすり抜けた有害な投稿があれば、ユーザーが申告できるとしている。
＜グーグルのオペレーターチームは、24時間体制で申告があったコンテンツを確認しています。ポリシーに違反するクチコミが見つかった場合は削除します＞
しかし、前述の医師は、
「明らかに人権侵害といえるような投稿が放置されている」
と指摘。グーグルにはポリシーに沿った対応を求めているが、削除を求めてもなかなか対応してくれないのが実情だという。
※全文はリンク先で Google提訴って医者だけだぞ
ほんとガチのアスペ連中なんだと改めてわかった 書き込みが少なくて高評価の人柄のいい先生だけど
半世紀前の知識で止まってる お医者様を批判するなってか？
ただの商売の一つに過ぎないのにな >>949
受付や近くの薬局の薬剤師の態度が悪いと行かなくなる
まんてん薬局は酷かった >>560
日本はiPhone使い多いしクオリティがかなり上がったAppleのマップをスタンダードにしてしまえばいい
iPhoneのサポートしか知らないが親切な対応でイメージアップした 事実であっても
名誉毀損を公開するのは
違法だもんな 地元の病院で丁寧に診てくれる医者の
誹謗中傷があったし気の毒だったから
高評価のコメント書いといたわ >>947
特に内部の事などあまり書いてないけど？
グーグルの評価に関する私の見解と、大学の件に関してはマスコミにより思い切りオープンになっている事だしー 同じ文面で下町の病院荒らしてる人いるけど無敵な人っぽいんだよな 店からしたら、グーグルマップというサイトを開いたら自分の店の誹謗中傷が表示されるというのが起きてる事実であって
誰が書き込んだとかそんなものそっちでやって下さいって話だからな >>956
医者がぶっきらぼうだったりするのはこんなもんかって別にそんな気にせんけどな
言い方悪いけど受付ごときが勘違いすんなよ？って思う 病院の待合室でいつまで待たせるんだ！とか怒鳴ってる老人いるよな
そういう老人の書き込みはなんとなく
分かる 5ちゃんのスクリプトもそうだけど刑罰が軽過ぎなんだよな
サイバー戦争なら命に関わるんだが >>960
オープンになってることと現在の仕事にピンとくる知り合いいるんじゃないか？
余計なお世話かもしれないが、顕示欲まみれの自分語りもほどほどに >>964
そうそう
受け付けは対人コミュニケーションスキルのために雇われてるのに 全部が嘘じゃないからな、近所の女医
ヒステリックなDQNでそのこと書かれてるけど
本当だからな 自由に書き込めるなら
自由に削除できればよいだけなのに
Googleはなんでそうしないのかな LaMDAに聞いたら実際訪問したか確認するシステムを使ってる
って返答ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!! 何の説明もなく歯を削られました
自由診療勧められます
処方箋出してくれないので併設の薬店でしか買えません
医師が剥げてます
使い捨てコンタクトしか扱ってません >>968
転勤族だし、リアルではむしろこんな話一切しないので（職場でも）誰にも気づかれないから大丈夫！
まあ何かお気に触ったらスマソ… 変な書き込みは
病人が書きなぐってるなーって思って見てる
それを読んで真に受ける人は同類だから来てくれなくなってありがたいかもよ >>3
病院や医者にも信者がいて
他の病院をボロクソに叩いてるのは昔からある
食い物屋と同じだ坊や 国公立の病院、大学病院は保険医。
開業医は保険医やめて自費診療で良いんじゃね？
自費なら値段も医者が決められるし、アメリカやヨーロッパの様に患者が民間の医療保険に加入して決められた限度額内で医療を受けたら良い。
開業医も勤務医もほぼ保険医だが、医者が悪の様に叩かれてるのを見ると気の毒に思う。 以前も開業医の口コミサイトを
難癖つけて潰してたよな サイトに書かれたくらいでリアルでの評判あがったり下がったりする程度の病院ってことだろ >>981
そりゃあ、悪いからな。悪いから悪いという、これが道理なのに、また、医者はエッセンシャルで尊い存在だから感謝しろとか言うのかい。あつかましいなぁ。それによ、今だって宗教絡んだ治療なのか、呪いやってるだろ。温熱療法忘れたのか？
https://www.jprime.jp/articles/-/9164?display=b >>985
新患には影響力大
今の連中は何でもネットで下調べしないと生きて行けない馬鹿が多いから レビューを見る方も書かれているのが評価なのか難癖なのか判断しないとね >>942
普通だよ
公務員は個人を特定されて評価される 基本的に法人の営業権限は特権なのだから、相応の責任は負わざるを得まい
嫌ならやめればOK >>987
でも自分も調べるよね？飛び込みで身を預けるの？ 精神医療審査会や介護保険審査会のような
患者が医師に不満がある場合に訴え出る機関が必要なんよ
裁判は患者が死ぬとかの損害がない限りできない
過失の誤診はセカンドオピニオンで対応できるが
患者側の自衛として医師のサボタージュを告発する手段がない
それがない以上、グーグルの口コミを弾圧するのは不当 日頃から無意味に胸部レントゲンやスパイロメトリーや尿検査をするくせに
いざ咳が止まらないと訴えたときに
無視して「変わりないね？」と言っていつもの薬を出そうとする医師とか
存在価値ないよね
薬局外来、看護師外来や長期処方の議論では綺麗事を並べて医師の診断が必要だと主張して
実際にしていることは何なのかと 医者だけど友達の診療所の書き込み
が酷いのを見て5割は本当かなって
感じ 医者だけど友達の診療所の書き込み
が酷いのを見て5割は本当かなって
感じ このスレッドは１０００を超えました。
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