イオンシネマ、移動の手伝いで「従業員が不適切な発言」と謝罪。車椅子ユーザーの介助巡り議論に [どどん★]
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イオンシネマを運営するイオンエンターテイメントは3月16日、映画館を利用した来館客に対し、従業員が不適切な発言したとして謝罪文を発表した。
イオンシネマを利用した車椅子ユーザーが、映画の鑑賞後、スタッフから今後は別の劇場を利用するよう伝えられたという趣旨の投稿をSNS上で出したところ、イオンシネマ側の対応を巡り議論を呼んでいた。
同社は、【弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び】と題する文書を発表した。
イオンシネマシアタス調布のグランシアターで、来館客の映画鑑賞後、従業員が移動の手伝いをする際に不適切な発言をしたことが判明したと報告。「楽しみに当劇場にお越しいただいたにも関わらず、不適切な対応により大変不快なお思いをさせてしまいました」と述べ、謝罪した。
同社は今回の件を重く受け止め、「従業員へのお客様対応の教育再徹底と再発防止策を講じると共に、設備の改善を進め、お客さまの信頼回復に努めて参ります」としている。
改正障害者差別解消法の施行により、4月1日から、障害のある人への合理的配慮の提供が企業や店舗などの事業者に義務づけられる。
ハフポスト
https://news.yahoo.co.jp/articles/9bf313d183a96b4ce305d6ef5b391c5ae9e7ee42 接客業さんとか偉いと思うわ
しつけとか言って傲慢な態度するモンカス同然な障害者様とか相手にする仕事してたら、精神崩壊してやまゆり園だわ なんか前にもギャーギャー騒いでた車椅子おばさんおったな
あいつ今何してんだろ >>14
基本、そういうスタンスだよな
健常者はやって当たり前ってのがどこかある
それ知ってて対応するのと知らないで対応するのとではだいぶ印象違うからなぁ… >>930
AEDでバカを見た人いるの？？？？？？ >>951
車椅子対応まではやらされるのはかなわんと辞める自由はある これからは障害者様のご希望にはすべて答えるぐらい言えよ >>940
書くべきことを書いてないのが間違いだと、内容も含め具体的に指摘してるだろ
まあ、間違ってても知らんと自身でいうならお前の言ってることは何ら説得力ないな >>50
言い方は感じ悪いな
お互いいい気分でいられると思うって、スタッフが「あー、自分今気分悪い」って言ってるようなものじゃん >>946
最初の時がたまたま好意でできる状態だったんじゃね？ 車椅子を従業員が持ち上げ階段登らされる危険行為はさせられてないとは思うけど
日本は精神障害者が多いから働いてた人が配慮が必要な相手だった可能性もある
人手不足の日本で車椅子の人への対応は難しいヘルパー雇って映画楽しむべき >>946
平成の時代はこの価格だったってスーパーで従業員に詰め寄るのか？
あんたが言ってるのはそう言う事 コンセッション大行列であいつどこ行ったんだとかなったんかな 車椅子席を作れと映画館に要求するなら賛同するんだけどね
人間だれしも老いたり病気や事故で車椅子の利用者になる可能性だってあるんだし
けどそれとは違うよね AEDで訴えられても大丈夫
裁判費用お貸しします
ってやってた自治体あったらしい嘘松かもしれないけど >>958
それ以上に腰の悪い人と女性はほぼやらなくていい
労基法に触れる
少なくともやるなら男だな >>960
揚げ足とりすらしてないじゃんお前
俺の話で、本筋として何か間違えてる話があったか？ 映画館は自動券売機や入場QRコードにして本当にバイト減ってるからな
事故が起こったときに責任取れないし当然 イオンの上の人間も自分達が介助する可能性がないからその場しのぎの言い訳が出来るんだよな バスの乗り降りのとき車の椅子やつって絶対にお礼を言わないよな
本当に関わりたくない存在だわ >>961
そこまで言わせるような発言や行動が有ったんだろうなと容易に想像できるわ アメリカとか行くと車椅子の人が普通にどこでもいるし、全くの他人が手伝ってる光景よくみかけるけどな
イオンはマスクしてないだけで個人攻撃アナウンスするような企業だし これ、れいわの公式X 今回の話とは関係ない
追求今年は、障害者権利条約を日本が批准して10年の節目です。
しかし、障害者施策の理念法である障害者基本法は、権利条約を批准してから一度も見直されていません。
一点伺います。
総理、障がい者の友人はいますか？
総理、そのご友人の顔を思い浮かべて、基本法改正の意気込みをお願いします。 >>962
何度も対応してるから、実績を積んでる
実績を積んだのはイオンシネマ 親が車椅子だから分かるが
相当気が強くないと一人で外には出ないだろうなと
うちは気を遣うから出たくないーと連れ出すのが大変や >>945
合理的配慮という言葉が理解できる人ばかりならば良いが、対応困難なところに突撃して炎上させる火付け強盗みたいな活動家がいるからな。 人手がなければしょうがないことだと思うけど
この人映画の差別になぞらえて
自分のことも差別と言いたげで
これが障がい者様かという感じ >>643
映画館のスタッフにはポップコーンなど飲食販売担当もいるじゃない
その中から力持ちで体格の良い人を選んで介助を手伝わせたらよかった カスハラに屈する時代じゃねーだろ
イオンは対応に問題なかったと言うべきだった これ映画館側が謝らなきゃいけないことなの？
こんなの続くと接客業の人手がますます無くなるよ >>976
違う労基法で女性は30キロ以上のものは持たせてはいけない >>969
男でももう日本人の平均年齢50歳くらいだよ
何らかの病気持ちでもおかしくない年齢 >>874>>505
え！？Σ(Дﾟ;/)/
連絡なしに行ったの？
車椅子専用スペースではない席に？ 従業員関係なくみんなで手伝えたら良いけど日本人には無理かな
アメリカとかなら我が我がと手伝うのにな >>986
女性だから男性だとバイトも嫌だと思うよ >>983
それは、車椅子や映画館に関係なく、マジであらゆる施設がそんな感じになってるよな、今… >>966
まーんは感情の生き物やからな
まずは感情を傷つけられたことを訴えてる
イオンシネマシアタス調布の謝罪文も「不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」って謝罪から始まってる 新しい法律持ち出してる人いるけど努力や配慮しても無理な事はしなくてもいい断れる法律だよね？罰則も無し
映画館側は車椅子スペース用意する努力や配慮してた
でもそれ以上の事や介助等は出来ませんってだけで悪くない
強制力ないし違法じゃないはずでは？ 教育の再徹底以外に
ちゃんと該当者をクビにしたかを教えてほしいわ このスレッドは１０００を超えました。
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