「カスハラは何人もしてはならない」あらゆる職場や間柄で禁止…東京都が今秋にも条例化へ、罰則無し [おっさん友の会★]
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東京都は２２日、顧客らから理不尽な要求を突きつけられる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止条例制定に向けた基本方針を取りまとめた。
民間事業所だけでなく、役所や学校などあらゆる職場でカスハラを禁じ、防止に向けた都や顧客、事業者の責務を明示した。この方針を基に条例案を策定し、今年秋の都議会での成立を目指す。
基本方針では、カスハラを「就業者に対する暴行や脅迫などの違法行為、または暴言や過度な要求などの不当で就業環境を害する行為」と定義した上で、「何人（なんぴと）も行ってはならない」と明記した。店員と顧客のほか、受発注関係にある事業者、公務員と住民、議員と行政職員などあらゆる間柄においてカスハラを禁じた。違反者への罰則は設けない。
続きはlivedoorニュース 読売新聞
2024年5月22日 19時39分
https://news.livedoor.com/article/detail/26457159/ 裏金メガネ達の
税ハラや権力ハラもなんとかしてくれ >>1
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l ,,ノ(、_, )ヽ、,, l ＜ カスハラなんて野党とスパイ市民団体のお家芸だから、妨害してくるよ。
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l ,,ノ(、_, )ヽ、,, l ＜ バカサヨ野党なんか、カスハラの見本市みたいな連中だからなww
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>カスハラを「就業者に対する暴力
無職に対する嫌がらせはセーフｗ でもカスタマーセンターってそういう場所じゃね?
それで給料もらう人たちだよね 精神的肉体的苦痛に対する慰謝料請求も無駄ってことか カスハラは逮捕案件でいいよ
客が店員に何かしら要求した時点でカスハラ確定でいい
客は黙って金だけ置いてけばそれでいい カスハラ扱いされて条令違反で逮捕される可能性のあるお客さまアンケートは禁止すべき。 まさか公務員様に楯突く愚か者なんかいねーよな、公務員バンザーイこれで税金も給料も上げ放題、文句言うやつは全員告訴だ 怠慢、失策、無反応、無視の公務員に文句付けたらカスハラ 役所は仕事が遅いのに更に遅くなりそう
業者の仕事が止まるのって役所の許可待ちが大半なんだよ
間違いなく日本の生産性を下げている原因 お前らってネットでは散々暴言を吐くくせにカスハラは許せないの面白いよなw
面と向かってないから許されるとかそわな理屈なんか？w 店員やコルセンに八つ当たりされるのは何になるんだろ
八つ当たりの連鎖なのね
録音されるようになったら態度気をつけてるよね 76ちゃい
今どきの死に損ないたち
>
「殺すぞお前、この野郎」走行中のタクシー運転手の顔と警察官の腹を殴った76歳の男を逮捕 新潟市
酔ってタクシーに乗車し運転中の運転手を殴り、その後、対応しようとした警察官の腹を殴って公務執行妨害の現行犯で76歳の男が逮捕された。
その暴力を振るう一部始終がドライブレコーダーに記録されていた。 クレーマーは何の役にも立たないクズだからな
罰則つけて島流しにでもしてやれ コンビニやスーパーのレジで暴言 妻に先立たれた61歳元部長がクレーマーと化す現実
「朝、店頭に並べない現役世代を尻目にマスクを買いだめする老人」
「本当は在庫を隠しているのだろうと店員に食い下がる高齢男性」
「列に割り込み、注意した人に暴力を振るう70代男性」……。 カスハラをするほどのやつがお願い程度のことを聞くわけがない なんにん 人数
なにじん 人種
なんぴと 誰であっても >>38
過度な要求と認められればアウト
ただし根拠法令は公取法か請負法 まーた緑のババアのやっているアピール(´・ω・`) >>37
おじさんは存在するだけでハラスメントやぞ >>1
東京都だけって事は神奈川や埼玉は今まで通りって事？
カスタマーセンターが東京以外にある場合、都民以外がカスハラしてもお咎め無しで都民だけ非難されるの？
逆に都民が出張先の地方へ営業に行った際に地方民からカスハラを受けたら訴えて良いって事だよね？ 罰則がないなら意味がない
小池のおばさんはやってますって感じを出すだけ？ カスハラはもちろんダメだが、店の逆カスハラも多く、それが客の
怒りに繋がっている場合もあるからな 商品に瑕疵があってカスタマーセンターに連絡入れたら邪険にされて文句言うとAUTOになる美しい国になるな じゃあお店側の原因で返品やキャンセルしたい時はどうしたらいいの？
「あの～誠に申し訳ないのですが…もしよろしければ…いえいえ決して無理にとは言いまぜんが」とか下から謝るように言えばいいの？ そもそもカスハラしている奴は、カスハラしている自覚がないだろ
カスハラって単語さえ知らなさそうだし
度を超えた要求は強要罪でしょっぴけばいいんだよ 最近この手のスレでよく見かけるんだけど
普通のクレームとカスハラの区別も出来ないバカが多すぎ
クレームがあれば普通の会話で申し入れすればいいだけ
っていうかこんな条例必要なの日本だけだろうな
理不尽なクレームだったら多くの国では店員が言い返して終わりだろ
日本人はコミュニケーションにおいて何らかの民族的欠陥があるとしか思えない >>15
商売って本来そうでしょ
売る側が好き勝手やる→客が離れる→サービスの良い店が残る
本来市場の原理で是正されていた事を非合理な方法「カスハラなどに耐えて社員に無駄なリソースを払わせる合戦」で歪めてきた
デフレ経済の悪習だよさっさと辞めてしまえばいい 罰則は無く告発者を守る気も無いから、告発者は追い出し部屋行き確定 お客様は神様ですみたいな言葉と価値観が客の方に浸透してんだよな、だからお店はそうあるべきだと思っていて、一部のアホは俺は客だぞみたいな態度で察してくる >>52
店がハラスメント→その場を去る、次から店に行かなければいいし、サイトの評価に書けばいい
客がハラスメント→逃げられない 客が注文するとか上司が指示するとかこれからは古い価値観になっていくのかね >>23
別に怒鳴り込んだって役所の仕事が早くなったりはしない
構造的な問題なんだから構造を変えるしかない、そこで変に俗人的な方法で解決すると問題が残ったままになる
そうやっていつまで経っても不便が解決しないのが今までのやり方でしょ >>59
テレビでタクシー運転手をイジメているカス野郎を見たが、底辺、低学歴とか関係ないことを口にし罵っていたな。
普段、虐げられ屈折した馬鹿がワザとやってるんだろな。
ヘビークレーマーの大半が人生の落伍者。 そしてしばらくするとまた窓口にはナメ腐った態度の公務員で溢れかえるんでしょ？ 実態として店員の暴言動画よりも客の狼藉動画のほうが圧倒的に多い
労働者を奴隷化したい側のほうが金もってるんだから店員の暴言動画を地の果てまで探しに行かせているはず
それでも我々の目に入ってこないというのは存在してないということ
まだまだカスハラ引き締めが必要な時期 >>70
共通認識の醸成や懲罰化への土台作りという意味もあるでしょう 店員の暴言動画は直近で今月のマックのやつ1本と1月か2月にも1本あったらしいというペース カスハラに成らないように
第三者を経て苦情を言う
これが賢明w 一般車がやっても気にならないマナー違反運転でも会社の看板背負った車がやると必要以上に怒りが湧く奴はカスハラ素質あり >>57
あんたの認識だと返品やキャンセルはカスハラなの？
ダメだこりゃw バカッターと一緒で条例化しても無くならない
しかも罰則なしならなおさら 都職員「これで何時間、何日間待たせても文句言われなくなるぞ」 え？俺の若い頃は客にぺこぺこしてたんだが？
今は体壊して無職だけどなんで俺が客側になった時だけカスハラとか言われなきゃなんねーんだ？ 店員から怒鳴られたり嫌な態度取られた店員ハラスメントもあるんだが バカって本当に嫌い
カスタマーとかパワーとかアカデミックとか関係ない
問題はハラスメントだよ
何故バカはカスタマーに限定するんだ？ 店員が勝手に土下座して
カスハラ案件にする手法だな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
