【社会】交通事故被害者に偽造文書 後遺障害認定手続きせず 異議申立書はゴミと一緒に捨てる 東京海上★2 [無断転載禁止]©2ch.net
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交通事故の後遺障害を訴えた被害者に、東京海上日動火災保険（東京都千代田区）の佐賀損害サービス課（佐賀市）の担当者が「該当しない」とする文書を偽造して渡していた。
同社は偽造だと認め「担当者が手続きを怠っていたため」と説明している。他にも同じような事案があるとして、同社が調べている。
同社によると、佐賀県神埼市で２０１４年９月２６日、鳥栖市の男性の乗っていた車に、対向車線にはみ出した車が衝突した。男性は治療を受けたが首や腰の痛み、両手のしびれが残った。
男性は１５年８月、後遺障害診断書を医師に書いてもらい、弁護士を通じ、相手の任意保険会社、東京海上日動に後遺障害の手続きを頼んだ。
４カ月ほど経っても決定が出ず、担当者は「調査に時間がかかっている」と回答。１６年４月になって「（外部の調査機関により）後遺障害としては非該当と判断された」との文書が届いた。
疑問に思った男性が問い合わせを続けたところ、今年４月になって、後遺障害の認定手続きをしていなかったことがわかった。
同社によると、担当者が、病院から取り寄せてもいない画像について所見を詳しく述べるなど、うその判断理由をＡ４判１枚半にわたって記載し、偽造していた。
男性は、後遺障害に該当しないことを不服として異議申立書も出したが、この担当者は、申立書や後遺障害診断書を持ち帰り、ゴミと一緒に捨てていた。
同社の調べに「整理した時、誤って捨てた」と話し、後遺障害については「忙しくて手続きを忘れていた」と説明したという。
調査したところ、他にも同じような事案があり、詳しく調べている。同社広報部は「お客様にご迷惑をおかけし、おわび申し上げます。適切に対応してまいります」としている。
※東京海上日動の担当者が偽造した文書。病院から取り寄せていない画像の所見などを並べ「後遺障害には該当しない」と結論づけていた
http://www.asahicom.jp/articles/images/AS20170504001727_comm.jpg
http://www.asahicom.jp/articles/images/AS20170504001991_comm.jpg
配信 2017年5月4日18時23分
朝日新聞デジタル
http://www.asahi.com/articles/ASK526RDNK52TTHB00H.html
★1が立った時間 2017/05/04(木) 23:29:54.58
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1493908194/ 文書を偽造する手間と、正規の手続きする手間。
どう考えても前者の方が大変だろ。
会社は「担当者の怠慢」ということにしたいのだろうが
おそらく組織的に「出来るだけ後遺症認定するな」という方針があって
その「圧力」が担当者にかかった、と考えるべき。 今の日本の行政レベルじゃこの訴えさえも闇に葬り去られかねん 保険値切り、拒否でどれだけ担当の保険料を減らしたかを棒グラフで張りだし、褒賞金出してるのかな。社内では「鉄壁の◯◯」「攻めの◯◯」とか二つ名があるとか >>156
保険料と保険金の違いも分からないのかな？ >>145
いや違うよ
別に東京海上の法的責任がないとは言わない >>149
一昔前はあり得たと思うが、コンプライアンスが叫ばれる昨今、会社ぐるみでこんなことしないだろ
してたらまじで潰れるべきと思う おばが亡くなったときに、東京海上火災に私宛に生命保険を残してくれていた。
泣きながら、申請の電話をかけたら
「掛け金の振込期間がまだ、過ぎていないので、お支払出来ません。」
叔父から貰った、生命保険証書には掛け金の振込期間中に亡くなっても、
その時点でお支払します、と書いてあると言うとガチャ切り。
暫くしてから、いや実は既に解約でお振込しています、と話が変わった。
怪しすぎるけど、どうすれば良いでしょうか？
2年近く前の話デス。 今後は全て録音記録をしておく事
自分でまず解約など事実関係を確認する
ていうか代理店に聞いたのか東海に直接聞いたのかどっち？
本社カスタマに電話するのもあり 保険会社からも賠償金や慰謝料、あるいは和解金をいただきましょう。 本件が発覚してからの株価も日経と連動して上昇しましたし、
本当に闇を感じますね。怖い怖いｗ >>166
これがほのぼのとした日常なのか
(´・ω・`) 保険屋ってコッチに弱点があると見るやチンピラみたいなモノの言い方する奴いるんだよな そういや昔そんな事言われたのも東京海上だったわ >>169
ありがとうございます。
当時は本社に電話かけましたm(__)m
解約で振込んだの一点張りです。
振込んだ日にちと、口座を教えてと言っても、
ワカリマセン、記録がでないんす、の回答。
ハァ？と、ごねたんですけど、結局は振り込んだという銀行の支店は
教えて貰えたのですが、日にちは教えて貰えませんでした。
こっち当事者なのにおかしいですよね。 >>167
その話が本当なら、生命保険の時効は３年なので
早く動いた方がよろしいのでは・・・ >>165
今回の件でお咎め無しなら東京海上日動も金融庁も闇が深すぎる
マスコミが動けば良いのだが、、 >>174
ちょっとその電話対応がひどすぎる
2年前ならそんな昔じゃないし今からでもはっきりさせた方が間に合う
損保が生保取り扱えるようになったのは平成8年から
契約は契約時点で東京海上の物なのかな
あと吸収合併繰り返してるから契約すぐ調べられないこともたまにあるけど対応ひどいね
代理店に残ってる情報とか何て言ってるかも確認した方がいい
変な代理店もあるけど親身な代理店なら一緒に東海に言ってくれる >>174
結局金がちゃんと振り込まれてるかは確認出来たん？ 銀行に受け取り口座の取引履歴を請求すればわかるでしょ。 >>180
東海が殆どのマスゴミのスポンサーになってるから左団扇に鼻提灯なんじゃね？
頑張れるのは我々ネットと週刊誌位しかないのかも。 三井海上のがひでーんだけどな
あそこは完全に会社ぐるみだから更に悪質だわ その通りだろう
ただね
いつまでもこういう舐めた事が通用すると思ったら大間違い
今までとは時代が違う
その時になって慌ててももう遅い こんなことやって担当者に何のメリットが？
保険金を横領したわけでもなさそうだし。 >>182
>>183
ありがとうございます。
もう一度動いて見ます。
東京海上が解約で振り込んだ口座というのが、
亡くなった叔母の口座らしく、叔父の口座か叔父のものになっているので、
私はまだ東京海上が解約で振り込んだというのは
確認できていません。
叔父に通帳見せろというのも、言いづらく・・・。 >>167
これはひどい
東京海上を利用してたときもあったけど利用するのはもうやめよう
この件も会社ぐるみだろうな忙しいくせに偽造する暇はあるみたいだし言い訳に違和感しかない バーベキュー殺人は伸びるのに、
ためになりそうなこちらのスレは伸びないですね。 >>191
あぶく金がもらえるはずなのにどうして！と
必死になって叔父とかに聞きまくる欲深い奴
という状態だな >>1
博士「今日から、お前は小太ーンだ!。新造忍者小太ーンだ!。」
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ハジマタ(^0_0^)
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アフリカの奥地の部族の暮らしを越えてこそ、優勝戦に進出できるのだ！。贅沢は敵だ！。
土も砂も喰らぃ！、藁と葉っぱで身を包み!、耐えしのげぃッ！♪。動ける者は、鍬とスコップと竹槍をとれぃ♪!。魔界列島最終決戦(極東のアルマゲドンφ(`†´)Ψ)は、これからだ！♪。
(笑)⌒ >>191
よっぽど不仲でないのなら
「保険屋が信用できないので確認したいんですけど」
といえば気持ちよく見せてくれるんじゃないかな。 http://www.tmn-anshin.co.jp/keiyaku/tetsuzuki/
東京海上の保険金請求の仕方
東海に連絡→受け取りの手続き書類が送られる→記入、診断書等必要書類、受け取り口座指定して記入
167は自分で連絡してなぜ受け取り口座がわからないのか… >>201
それは保険が有効で受取人が保険金を受け取るときの手続き
解約の場合、解約返戻金は保険金受取人ではなく契約者が受け取る。
おばは>>167を見捨てて保険解約して、返戻金は
おばの口座に振り込まれた>>191
そのことを>>167に連絡すらしない。どういう仲かはお察し >>202
なるほど理解した
既に解約して解約時点での返戻金が叔母の口座に戻ってるという状況か
それならこの状況が納得 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
