【裁判】「初回630円」のはずが1万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
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◆「初回630円」のはずが1万円以上の注文に 誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
「初回630円」だと思って注文したら、実は1万円以上の注文が確定していた――。
ネット通販でブレークした人気商品「すっきりフルーツ青汁」の販売方法を巡り、消費者団体が販売元のメディアハーツに対し、表示の差し止めを求める訴訟を起こしていたことが分かりました。
写真:すっきりフルーツ青汁
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru01.jpg
写真:株式会社メディアハーツに対して差止訴訟を提起しました
(消費者被害防止ネットワーク東海のサイトより)
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru00.jpg
問題になっている「すっきりフルーツ青汁」は、これまで累計1億杯以上飲まれているというヒット商品。
特徴的なのが「ラクトクコース」という販売方法で、通常は定価3980円のところ、最初の1カ月は定価の84%OFFにあたる630円で購入できるというものです(以下、断りがないかぎり価格は税別)。
しかし、実際には最低4カ月の継続が必須で、1カ月目だけで解約することは不可能。
また2回目以降は3480円(12%OFF)での提供になるため、630円だと思ったら実質1万1070円(630円+3480円+3480円+3480円)の契約だった――という消費者相談が相次いでいたそうです。
写真:サイトでは「84%OFF」「630円」といった部分を大きく強調していた(販売ページより)
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru02.jpg
解説図:「ラクトクコース」の仕組み(編集部で作成)
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru03.jpg
もちろん販売ページ内では「募集要項」として詳細を明記していますが、訴訟を提起した「消費者被害防止ネットワーク東海」はこれを有利誤認にあたると指摘。
「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「(途中で解約できない以上)初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84%OFF」などの表記をやめるよう請求しています。
解説図:詳細な契約内容については「募集要項」としてページ内に記載(販売ページより)
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru04.jpg
同団体によれば、「すっきりフルーツ青汁」については以前から相談や情報提供が後を絶たず、各地の消費生活センターにも同様の相談が多く寄せられていたとのこと。
同団体では以前からメディアハーツに対し表示改善の申し入れを行っており、メディアハーツ側も一部表記を変更するなど対応はしていましたが、根本的な契約内容については改善がみられず、今回の訴訟提起に至ったとしています。
■メディアハーツ側は「今後は裁判でこちらの正当性を主張していく」
編集部では「ラクトクコース」の表示や訴訟内容について、メディアハーツの三崎優太社長にも見解を聞きました。
―― 「ラクトクコース」について、表示は適正であると考えていますか。
三崎社長:条件や募集要項はページ内に表示してあり、また申込みボタンを押すと、自動的に重要説明の画像に飛ぶようにもなっています。
申し込み前には、条件をきちんと確認したかどうかチェックボックスもありますし、募集要項を確認していなかったというのはこちらでは想定していませんでした。
▼続きはソースでご覧下さい
ねとらぼ 2018年02月14日 09時00分
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/1802/01/news164.html
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/news164_2.html >>323
そうとばかりは言えない
まずは試してもらって継続してくれたらラッキーというのが普通のスタンス
でも一社だけ最低3ヶ月は継続しろというところはあった >>291
在日や部落はそういうネットワークあるよ
所属事務所恫喝すれば、モデルなんかどうにでもできるし
拒否する真面目な子には薬盛るw 宣伝加担したテレビ局のほうは罰則なしw
DQNにノウハウ教えてwebページ作ってやった奴
梯子登らせたディレクターや薬調達してる関東連合は野放しw ちょっとくさいな、出る杭打つみたいな力が働いてそう
てかいつも大手野放し ベンチャー潰しだよね
でもグレーだから文句言えない、みたいな >>691
どうせ>>649見てから書き込んだんだろうが >>323
そんなことしないところの方が多いけどな
そもそも言い値だからお客に気持ちよく買ってもらったほうがいいしな。
良心的なふりをしていくらでも買うっていう信者を見つけるほうが重要。反感持たせるやり方は悪手 健康食品の通販CMに出てる芸能人はクソ。
詐欺に加担していると言っても過言ではない。
だけど八千草薫だけはただ何も知らずに皇潤のCMに出てしまったのだと信じてる。
あと誰か皇潤の有名なコピペ持ってませんか これに限らず、初回の目玉価格はその価格のみで買えるようにするか
結局の値段の「4か月1万円」って表記にさせるべきだわ >>16
本コレ
効くかどうか造ってるほうも恐らくよく判らない物を高額で販売してるんだから悪徳業者と言っても過言ではない。
○ントリーとか○イオンとか大手企業なのにマジで企業倫理を疑う。 TV通販の健康食品は絶対嵌め込みが有るから使っちゃ駄目なのに
欲の皮が突っ張った奴らの多いこと 「初回630円」のはずが1万円以上の注文に 誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴 (2/2) - ねとらぼ
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/news164_2.html
おまえらがちゃんと読まないせいだろ感がすごい >消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84%OFF」などの表記をやめるよう請求しています。
詐欺で引っ張って豚箱にぶち込めよ
だから詐欺が減らないんだろうが 「シャチョサン1時間千円ポッキリよ!」で、出る頃にはケツの毛まで毟られる構図だな。(´・ω・`) >>1
社長へ
詐欺罪で逮捕確定だからな
こんだけ問題になる詐欺をしたおまえの負け❣ 青汁やケールはドラッグストアのほうが安いぞ。しかも名の知れた会社のが こんなもん、買う奴の不注意極まりない実例だろうが。 >>52
儲かっているらしいから1レス20円のなんとかディフェンスとかに依頼してるんだろうな 「㐅ガキュア」もNGワードにしなくてはいけないようです。 青汁飲むより米やめてみな?
BMI18から上がらないから 初回安い定期コース商法な。俺は引っかからないけど嫁が引っかかるからやめて欲しい。 カルピスのアレルケアも同じだな
アレルギー緩和どころか整腸効果も全くなかった乳酸菌サプリ こんなやり方あちこちにあるよね。
途中でやめられるところもあるけど。 健康青汁など全て大嘘つきだ。何の効果もありませんよ。
と主治医が言っていた。120億も売り上げている企業も
有り社長はフェラーリやベンツを何台も所有して遊びほけ
ている様だ。アホゥに付き合うのはいい加減にしておかな
いと寿命まで縮められますよ。 ボタンに、4ヶ月分注文と書いとけばいい
デカデカと。 >>921
ダスキンにも騙されそうだな
まぁうちのことだけど 三崎ってじっくり聞いタロウで
金持ち自慢ホルホルしてた奴? 初回が安い商品はその分を二回目以降に乗せられてるんだよな。
ファンになった人からぼったくって次の獲物への餌代にしてるんだよ >>917
いまだにって何? おまえ学習したんか? >>915
デアゴスティーニも何ヵ月か購入義務なんけ? >>934
デアゴスティーニはまだましで、同じ売り方してる某出版社は書店からの連絡も無視してファックスで返品発注流さないと商品を延々と送り続ける
個人購入したら最終巻まで送り続けてくるらしい
電話に出ない最悪な出版社だよ >>649
これで消費者庁が動かないのはおかしい
政治家が絡んでるのか? ここの若い社長、バラエティー番組に出てたよね?金持ち自慢の。 これがだめならYmobileなんか跡形もなく潰れるぞw ユーキャンとかもそうなんじゃねーの?
知らないけど 「(途中で解約できない以上)初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」
確かに >>1
たぶんこれ81種類の酵素ってのも入ってないぞ成分調べて見たほうがいい
こういう事実誤認狙うような企業のすることなんて全く信用できないからな だけど、定期購入とか書かれていなかったの?
普通、単品価格と定期購入の初回割引価格出ていない? 青汁アフィは、谷とか超悪質だったもんね
ごりごりブラックでSEOして、ランサーズとかでライターにクチコミを書かせて売る
そういうサイトを量産してる
プラセンタとかウォーターサーバー、クレジットカードあたりもそういうのがまかり通ってる
ほんとひどいよ 青汁なんて猫草撒いてほっとけば大麦になるから、
それ食ってろよ あーw必ずお持ち帰りできる合コンやってたり、
社員全員とナイトプール貸し切ってパーリーやったりしてるあの社長のとこねw
さもありなん >>914
そういうのは、責任のすり替え。
イジメ問題で、イジメている方が悪いのにイジメられている方に原因があると言うのと似ている >実際には最低4カ月の継続が必須で
あー完全に詐欺だわ。 これだけニュースになっていて、消費者庁はなにやってんの?馬鹿なの?
お役人の浮世離れ感はハンパない。
やくにんは業者から金もらうから、いちいち行動が遅い。 このコメントが、この会社の実態をよく表している
勝手に商品を送り付けて金を払えとか恐喝だろ
5つ星のうち1.0会社の対応が…。
投稿者しろいワン2017年1月20日
正規サイトより、お得なコースというもので購入。飲みにくくはなかったものの、効果は感じられなかったので、
お得コースを解約できる4回分の発送を終えてから解約してもらうよう、コールセンターへ連絡しました。
ところが、4回分届いた後も、通常に発送されて来て。再度、コールセンターへ連絡し、4回分以降については返品したいというと、
発送済み分については返品できない、支払いをしろ、とのこと。
こちらは予め解約の連絡をしていて、コールセンターでの登録不備等だと思うのですが、返品を認めず代金を支払えというのは納得いきません。
今回の電話で必ず解約するよう念を押しましたが、また届いたらそれも払えというのでしょうか?。
商品自体の是非はよくわかりません。真面目に続けたら効果あるのかもと思うので、否定はしませんが、会社の対応としては不信感が残ります。
次また届いたら、公的機関に相談します。 ここの社長
先週くらいに金持ちアピールでテレビ出てたなw 20代の社長で、高級スポーツカー、タワマン住み、年商100億だっけ
TVでやってた 誰かと思ったらKLab株ガチホしまくってた人じゃん ここ、去年転職活動してた時転職サイト経由でオファーメール来てたとこだ。。。
そこそこ待遇良かったから面接行ったけど、一次面接で面接官が社長age会社自慢しかしてなくてすげー気持ち悪かったから速攻で選考辞退メール出した
やっぱおかしいとこだったんだな
面接時に青汁飲んだけど、悪くはなかったけどね
自分だったら買ってまで飲まなくてもいいや程度 >>129
あれCMだと全何巻かわからんから総額不明 BSの番組ってこういう通販番組ばっかりやってるよな
大手メーカーもやってるし、よほど儲かるんだろうなw 記事を読んで画像をを見て、最初は読まない方が悪いと思ったが、調べてみたら
さんざん指導を受けて改善したあとのやつなんだな
↓の記事の通りで消費者庁も殺る気満々だし、さっさと氏んどけ、ホスト崩れのチンピラが
「個人の感想です」ならどんな広告でも許されるのか? 消費者庁が見解を発表 (1/5) - ねとらぼ
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1708/08/news021.html
「打消し表示に関する実態調査報告書」の公表について(消費者庁)
http://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/index.html#other こういう商売を平気でできるような奴が金持ちになれる世の中w >>981
それでいて、これがテレビでもてはやされるんだから、素敵な時代だな やずやもひどかったな
もう解約したし二度と買わないけどね
誤認させやすい広告は一切駄目にしたほうがいい 途中解約不可のカッコの範囲がウソだな
こりゃ詐欺でもいいだろ 重要事項は検索エンジン等のネットの履歴に残りにくい様に画像で表示
http://d3561rmn4biss.cloudfront.net/1136/sfa_pc/img/bg_application.jpg
適当入力で進んで見る事ができる申し込み確認画面では630円を強調して
支払総額は枠外表示な上に、継続契約必須の表記は無し
しかも、数十秒毎にポップアップで「売れているから販売中止もあるかも」と
一刻も早く注文確定ボタンを押す様に何度も煽り立てる
悪徳業者の見本みたいなクソ業者だな ■次スレ案内
【裁判】「初回630円」のはずが1万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴 ★2
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1518671345/ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。