【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」 役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」
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フリーマーケットアプリで急成長し、2018年6月に東証マザーズ上場を果たしたメルカリは、ルールをあまり作らない自由な組織風土で知られる。1月には人事制度を刷新し、昇給幅に上限を設けない珍しい制度を導入した。日本マクドナルドホールディングスのマーケターからメルカリの人事担当に転身した唐沢俊輔執行役員に制度の狙いを聞いた。
■評価される人が納得できる説明が必要
――新しい「無制限昇給制」はどんな仕組みですか。
「新卒だから年収500万円と決めるのでなく、年収800万円の先輩と同じだけ仕事をした人には800万円支払うべきだというのが基本です。ほかの会社では、給料の原資が決まっていて、ある人の給料を5％上げるために別の人を1％にするといった相対的な決め方をします。当社は5％アップにふさわしい成果を出した人は全員上げたいと考えています」
「結果を求める絶対評価なので、ある意味厳しいです。ただ、昇給幅ゼロが悪い評価とは思いません。前年と同じぐらいの結果を出し、同じ実力だったら給料が変わらないというだけの話です。プロ野球選手の年俸が現状維持だとしても成績が悪かったとは思わないですよね」
――成果を評価する管理職は大変です。
「闇雲に上げ下げしたり、おかしな評価をしたりということはないと、そこはマネジャーを信用しています。ただ、現場には『無制限は怖い』『どうやって評価したらいいのかわからない』という戸惑いもあるでしょう。評価する人によって甘い、辛いがブレてもいけない。そこで『評価キャリブレーション（調整）』という仕組みを導入しています」
「たとえば、ある部門にマネジャーが6人いたら、全員で評価の『目線合わせ』をします。『この人が年収700万円なら、こっちはもう少し成果を出しているので720万円じゃないか』といった議論をして、擦り合わせていくのです。マネジャーは評価のために1〜2日、合宿することもあります。手間はかかりますが、評価される人が納得するフィードバックが必要です。きちんと説明できるようにしないといけないのです」
「軸は二つあります。1つはOKR（米グーグルなどが採用する、企業全体から部署、チーム、社員の目標をつなげて管理する仕組み）の目標の達成度合い、もう一つはバリュー（全社共通の価値観）に沿った行動をしているか、です。この2つで総合的に評価しています」
■性善説の裏に「自分で考えて動け」の文化
――性善説の企業文化だそうですね。
成長には「自分で考え、自分で動く」必要がある
「みんな会社にとってプラスになることしかしないと考え、あまりルールをつくらないようにしています。多くのルールで縛ると、考えない組織になってしまう。メルカリにとって何が最適か、社員の育成・成長に何が必要かを一人ひとりが考え続けるのが大事です」
「私が以前働いていたマクドナルドは、いわばマニュアルの会社なので対極的ですよね。いい悪いではなくて事業モデルの違いです。マクドナルドは国内に3000店もあって、高校生から70代まで働いています。誰がやっても同じ味、同じサービスにしないといけない。メルカリは新しいアイデアが現場からどんどん生まれないといけない事業です。テクノロジーの進化も速いので、自由を与えて動いてもらう方が成長するし、新しいものが生まれやすい」
「17年秋に入社する前、小泉文明社長と2〜3回会いましたが、仕事は『任せるから、自分で考えて』と言われました。何をしたいか聞かれて『一緒に経営やりたいです』と言ったら、3日後に『社長室つくったからおいで』って（笑）。社長室で何をするのか聞いたら『自分で考えて、好きなことやって』と。自分で考えて自分で動けないとダメなんだと実感しました」
■会社の「成長痛」対応、人事への道開く
――入社してから何をしてきましたか。
「まず社内のマネジャー以上の人、当時で50人くらいと面談しました。そこでメルカリの『成長痛』が見えました。『組織が大きくなり、経営陣が遠くなっている』『一人ひとりが大事というが、
以下全文ソース先で
2018/11/7 日経スタイル
https://style.nikkei.com/article/DGXMZO37221450R01C18A1000000
関連スレ
「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/ 会社の利益だけ追求する奴らしか居ないんじゃ終わるわ どう評価するんだ？
成果に繋がる担当ならともかく
繋がらないものも多いだろ、経理とか お、イメージアップのステマかな?
今からやる人は売上金持ってかれないように気を付けてね 日本企業じゃ成果を認めないで賃金据え置きだな。
残業代も出さない連中に何も期待できない。 >>1
カスタマーの本人確認でさえトラブってんのに。
理想を語るのは良いけどまずはその時間カスタマーサービスに回したらｗ 前にインド人雇った事を発表した事と言い、メディア使ってタダで耳目集める手は悪手だと思うよ
繰り返せばまともな広報打つ金もないんかいと思われて終わり 性善説の企業文化
ZOZOみたいやな
最近のベンチャー企業は性善説とは世界平和が流行ってるのか ルールを決めれば合宿してまで査定する必要が無くなるんじゃないですかね？ >>1
www 問題は、どの程度の成果か、だよな。 牟田口中将かよw
これに釣られる奴阿呆だろ。 >>20
そしてどんどん達成した設定を厳しくし最後は昇給なしに・・・ｗ >>20
成果＝実利益を10倍に、 顧客数を100倍にする。と定義することも可能。
って、利根川さんも言ってた。 赤なのは投資したからでしょ？
表見てないから想像で話してるが 無制限としても結局どう上げるかが匙加減しだいじゃな >>7
経理は固定コストだからいかに一人で裁けるかみたいなとこじゃね フリマアプリを思いついてこれだけ浸透させたことまではすごいと思うけど
成果なんてアプリの仕様変更とか以外に何かあるの？
本人確認で売り上げをなかなか引き出せない仕組みとか？ >>33
利用者の規約違反をでっち上げて売上を奪い取ったら昇給 評価をしようともしない会社が多い中でなかなか頑張ってんじゃん
まあ外国人社員も多いしなあなあは無理だろうな >>24
いや、実際外資はそうだよ
昇給昇進が出来なくなったら転職する 自分より100万多く貰っているAさんと同じ成果だったから、
100万上るかと思ったら、Aさんが100万下がった。 >>33
金融部門立ち上げてそっちで儲けるしかないやろな 成果を出せなければ減給というところまでしてくれないと足引っ張る社員がいると昇給幅は微々たるものになる
そして減給などの労働者が不利になる措置が出来ないように確か労基法によって労働者は守られていて、一度昇給した給与を下げれない
このため無能に余計に払い続ける分が増えれば有能な人に払えるお金は減り昇給の足枷になってしまう
確かに性善説の企業文化でないと出来ない方針だな 久松郁実セクシー画像集
https://t.co/7p9H9lS4Xv
システム 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:b73a9cd27f0065c395082e3925dacf01) >>45
大塚は在庫値引きセールやってるの見て悲しくなったわ、さっき
理解は出来るけどやらんで欲しかったなぁ >>1
従業員の金も大事だろうけど顧客の金の扱いどうにかしなくてもええのんか？
「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/ 新卒で入ったら最低ラインからで成果を出せば上の方も含めて昇給？
それって年功序列と似てるな 成果の確認を求められ確認申請書類を送付するが
『完了までお待ち下さい』の一点張りで申請期限を迎えます 失効した売上金は指定の口座に振り込むって書いてあるんだろ、確か？
普通に考えて没収なんてありえないと思うんだが 新卒は大半がインド人だし意思疎通は難しそうだな
どうせIT土方やらせて使い捨てるんだろうが… 結局成果を判断するのは人間だから好き嫌いが影響するんだよな。
で風通しの悪い気持ち悪い社風になると。 オイッ、目くそ鼻くそメルカリ（オレが考えてやったキャッチコピー、いいでしょ）
利用者と今、問題になってる金銭着服事件はノーコメント無視つらぬいてるクセに
こんな、つまらない事は大声張り上げて吹いてるのかよ（ギャフン）
本当に、バカ企業ですね（大爆笑） 本人確認書類処理を遅らせて売上取り上げ件数で成果を評価とか？ 成果主義って評価が大変なんだよな
不正も起きやすいし メルカリのどこが性善なんだよw
悪をのさばらせて放置してる間にぼろ儲けをたくらんでる悪そのものだろ 一方的に支払いを停止して支払い期限切れを宣言し支払わない疑惑のスレも上がってるけど
性善説の企業文化なのか 日本の会社じゃ壮絶な足の引っ張り合いが起きるよなぁ おいおいw
「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず★2
https://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541593606/ 成果が明確に定義されないと
運用でトラブルになるか破綻するんじゃないか？
そりゃ営業だけなら数字でわかりやすくでるだろうけど。 >>1
メルカリは赤字だから
成果もなにもないからみんな最低賃金ってこと？ ＞『組織が大きくなり、経営陣が遠くなっている』
こんなことで文句を言うなんて、ずいぶんと仲良しクラブみたいな会社だったんだな。 本人確認を厳しくして留保金没収したら売上上がったーやったー
みたいな感じ？
法にチャレンジ中 アメリカで人気が出るんじゃね 予測ＡＩつくればうけるやろ 上の奴に気に入られることが全て
ほとんどこれで乗り切れる 社長が結果を出したと判断しなければ据え置きOKなんだろ 典型的なブラック企業の広告だな
さすがバブルベンチャー企業らしいわｗ まあ、俺は買いはしてるが売りはしてないので
金払ってちゃんと届けばいいけど
売る側にちゃんと金払ってやれよ 楽天も拡大期に定価詐欺の景品表示法違反でやられてたよな 売上金凍結商法考えたやつめっちゃ昇給してるんじゃね？ｗ 性善説の企業が「顧客の本人確認」を
執拗に求めるとか笑 給料払うのはいいが、顧客に売上を振り込むのが先だろう。 ツイッターにいるメルカリ所属の意識高杉君達は
こういうのは反応するけど、
お金振り込まれない件にはだんまりだよね より多くの出品者から売上金をボッシュートした社員から昇給する どうせ幾ら成果出しても色々難癖付けて給料出さないだろw 赤字企業がいい身分だな
株主の損失が昇給原資www
早稲田リンクスの延長じゃねーんだよ馬鹿が 利用者に本人確認を要求し確認書類を放置するのも性善説です。 >>104
いや、一人から何枚個人確認用書類をもぎ取れるかの競技中だろ。
そしてそれを裏で売りまくる。メルカリは売ってなんぼ。 たかが給料決めるのにすり合わせだなんだとこれだけかける意味あるの？馬鹿なの？ ああこいつマーケッターからの転職なの？それで人事かよ
モチベーションと金銭インセンティブの関係なんて人的資源管理論では常識だけどその程度もまさか知らないの？ 本人確認で炎上してるだろ
没収から給与を出すのかと言われるぞ それでメルカリは因縁つけて人の金を奪ったのかよ！
サイテーだねこの犯罪企業は (´・ω・`)好きなことやっていいならマネジャーがやる人事評価をAIに評価させてみよう！ ユーザーの売上金ボッシュートで昇給ですねわかります >>7
セキュリティもそう
たとえば自社サービスに脆弱性いくつ見つけて報告しましたって言っても開発側が修正しなきゃなんにもならんし
数字に??がらない仕事する部署は辛いだろうな >>106
最近、青森の市議がツイッターの裏アカウントで話題になってたが
メルカリも名前は違うが出品禁止を出品できる裏メルカリがあるんじゃないだろうな。 性善説企業なら本人確認の件30数万円返したれさっさと
その上でやっぱ本人が別に居た！となったらそいつにも30数万円払ったれ
性善説とはそういうこと
昇給無制限とか性善説とほぼ無関係だろ？ 給料が低いならその程度の働きでも問題がないと開き直る社員も出てくる お金を騙し取っても性善説で許してもらえると思ったのかな？ そんなことより３６万没収のやつ、あれを払ってやれよ
あれのせいでメルカリの評判ガタ落ちじゃないのか 赤字決算のくせに
黒字にしてから昇給だろが
ガラクタ会社が >>37
メルカリの転売ヤーはクズだらけなので没収で良いわ これができないのに成果主義とかいうのが
よくわからない いいと思うけど、日本でこれは難しいだろう
解雇規制が厳しい上に給料を簡単に下げられないし
やろうと思えば今以上の無法状態で海外展開しないと 結局メルカリは、預かり金を運転資金に回して半年の資金規制を喰らわないように
半年ギリギリまで焦らしてから返すという錬金術を使ってるわけ？ 売上げと粗利益で計れたら良いのだが
例えば、粗利益の1/3を給与にしたり 成長しているうちはいいが成熟期に入ると逆回転しだすだろ。
不況になったら40代で年収300万円台とかなりそう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
