【接客】客「ソニーのiPhoneを出せ！」店員「こちらがXperiaです」客「違う！iPhone売り場にある奴だよ！」意味不明クレーマー★５
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
ソニーのiPhoneを出せ！意味不明過ぎるクレーマーがいると話題に
2018/12/09
ドコモ、au 、ソフトバンクといったキャリアにはそれぞれ、NEC、ソニー、パナソニック等様々なメーカーがスマホを製造しているわけですが、iPhoneはご存知アップル製品です。つまりアップル以外は製造していないわけですが、他のメーカーに比べ製品名があまりにもメジャーなので、スマホ＝iPhoneというイメージの人もいるようです。
ソニーのiPhoneを出せ！との客。
はてなのサービス「はてな匿名ダイアリー」に衝撃的な投稿が話題を呼んでおります。どうやら携帯電話屋さんの投稿のようですが、ソニーのiPhoneをくださいという客が居たそうです。その客の発言がとにかく理不尽すぎるようで・・・
「ソニーのiPhoneください」って言われて、ああ、Xperiaのことかな、と思って案内したら「だから、ソニーのiPhoneですよ！」ってiPhone売り場まで連れていかれ、「この中でソニーのiPhoneどれですか？私はソニーのしか使ったことがないから、東芝とかパナソニックとかのiPhone渡されても操作できないんですよ！」とまくしたてられ、「いや…iPhoneは全てアップルってメーカーが作ってるのでどれも同じですよ」って伝えても「私のはソニーなの！！アップルなんて聞いたことがない！！契約したときにしっかりソニーと言われました！」とかブチギレしだして当店にはソニーのiPhoneはありませんね・・・他のお店当たってください・・・と言うしかなかった。
引用：はてな匿名ダイアリー
https://anond.hatelabo.jp/20181206214612
とのこと。
どうやら客は、iPhoneがアップルだけでなくソニーなど他のメーカーも作っていると勘違いしているようです。
当然ソニーのiPhoneはないのですが、客はブチ切れたようです。ネットではあまりにも理不尽過ぎる客について様々な意見を述べているようです。
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1544693235/ >>229
ソニーのiPhoneとかYahoo!でググるとか頻繁に聞くぞ
女の子のおち◯ちんって聞いてるみたいで可笑しくなるがw PayPayのポイントと転売目的でiPhone買いに来た客 >>951
純正アプリにRootKit仕込む会社に何を期待しているんだ… >>854
この客は追い出す客だよ
散々ソニーのiPhoneはないと説明してるのに聞かない スマホとAndroidとiPhoneあたりの言葉の区別が付いてないタイプの人かね >>854
さては、接客業やったことないな
この客にiPhone契約させても後々トラブルになる
関わらないか、適当にあしらうのが吉 >>940 ご本人はスマホは使っているという主張でしょう、現物がないからほんとかわからんけど。 カワイのエレクトーンとか
ペプシのコカコーラどっ
AGFのネスカフェみたいなもんか だからこれ若年層を映す鏡とみればいい
結局閉鎖的なマーケティングが海外にうまく働いても取り残されていくんだよな
何年も前から議論されては出てを繰り返してた Appleのi-LINKをだせって言われたらだせないことはないよね 客がソニーに拘る理由まで口にしたのにそれを汲まずに触らぬ神に祟りなしみたいな奴って多分無能だよね 汲んでエクスペリア出したらぶち切れて説明は聞き入れ拒否だってのにどうしろと うちの会社にもいるわ
SECCを全部ボンデって言う奴 まあ、ちょっとした笑い話だけど、クレーマーじゃなくただの勘違いでしょ。
きちんと説明してあげれば
あーそうなのごめんなさい、で終わること。 >>442
味噌汁にラーメンにパフェまであるんだぜ？
麻婆豆腐くらいありそうじゃん >>968
そうそう。
店の対応も悪いよね。
そのお粗末な店側の対応を棚上げでなんでもクレーマー扱いして客を罵倒する
風潮っておかしいわ。
そもそも苦情なんて消費者の正当な権利だからね、 >>854
何売っても客を騙す事にしかならないから詐欺になるぞ
そういう店もあるけど無責任すぎるぞ 年寄りにとったらアップルコンピュータ(旧社名)はなじみがなく、いきなりアイフォンていう商品を
耳にしたようなもんだろうから、マカーという人たちについて説明してあげたら。
宇多田とか、ダウンタウン松本とか？お茶の間に浸透してる人もいるでしょう
資生堂とコーセーとかなら大手国内メーカーだし、ここまで間違えなさそう
いや人によるかもしれないけど いるよ、アップルldあると重くなるってきいたから
消したいんだけどって来る客。
思考停止してるわ ただ、自分の認識に間違いがあるかもという思いが
全くないのは、年配の人の特徴だよね。
若い人のほうが、自分が間違ってた場合も想定してる。
石橋みたいな奴は、すぐ攻撃態勢に移るから別として。 たまにネットでバカにされてる電気屋の店頭にある
スマホの設定△△円
アプリのアカウント設定します◯◯円とかのこういうバカ相手にはいい商売よなw
でわかってるつもりでアホみたいな金払って結局自分でなんにもできないくせに
他人にマウントとるやつら >>971
>>1の対応がダメだと言うのならどうするのが良かったんだ？ >>977
あれはバカが無料でやれってうるさいから設定してるだけ
それに人件費考えたらむしろ安い これ理不尽なクレーマーじゃなくて自分にも操作しやすいスマホが欲しいのって要望明確な良客じゃないの？
理解出来ない奴は客商売はレジ打ちとかが向いてると思う >>977
自分で覚えるより金払ってすむならそれでいいんだよ。
誰も損しない。 iPhone売り場でソニーのやつ…
iPhoneとソニーがコラボした商品です！とかいって適当に売りつけられたんじゃないの？
それか、BBAの茶飲み仲間にこれiPhoneって言うのよね！とドヤられたとか。
メーカーHPを見せたり、客の使用機種を見せてもらい、現在の使用機種を確定しましょう
実はauのらくらくホン(シャープ製)だったとかありえそう。 接客業は大変だわ
スマートフォンという言葉を知らんで、スマホは全部iPhoneという名前だと思ってる層はそれなりにいそう 「お客様のいってる事はソニーのスマートホンですね、それならここにあります」と言えば丸く収まった話だと思う
「iPhoneはアメリカのアップル社のスマートホンの登録名ですので、ソニーのスマートホンは別の機種名です」と付け加えればなおよし コクヨのホチキス下さいと言って普通に売ってくれるやん
誰も疑問に思わないし
ソニーのスマホが欲しかっただけやろ ここまでの奴じゃないにしても、若者〜爺まで頭のおかしな劣化した日本人ばかりだろ
若者劣化
趣味がなくて食うことしか興味ない婆や中年親父とか
園児みたいな萌え好き多くて、Xジャパンとかゴルゴみたいなのは賛美するガキ
酷い民度だ >>985
ステープラーと言う名前はぱっと出てこないな
同じく建設重機の足回りの事つい「キャタピラー」と言ってしまう >>986
別に人種は関係ないよ
モーターバイクがホンダで定着したベトナムとかね >>101
うちの親は高いからスマホにせずガラケー使ってるわ 全般的に、画面タッチ操作して利用するケータイ電話なら、スマートフォン、スマホていえばいいから
アイフォンはべつに代名詞になったわけじゃないからなぁ
中身のシステム(OS)も細かくいうと違うから、全部をアイフォンと呼ぶのは違うし。
二大勢力がアップルのアイフォン(アイOS)と、グーグルのアンドロイド。
昔から、パソコンがアップルのマックと、ドスブイとかウィンドウズって呼ばれるタイプに大きく分かれていて
スマホ時代になってもアップルはガワだけでなく、基本システムも自社製を利用しているのは変わらない。
ひっくるめて言いたければ「パソコン」、「スマホ」
パソコン全体を指してN◯Cとか、マックも含めてウィンドウズパソコンとか言わないんだわ。 >>985
そう思ってソニーのスマホの所へ連れて行ったら違う！って言われたから困ったという話だろ
コクヨのステープラー出したら違う！って言われたようなもん
まあ客のスマホ見せてもらうのが正解だったんだろうな
といっても俺もその場でうまく対応できた自信はない iPhoneばかり持ってんのは構わねえけどよ
せめて着信音は変えろよww 俺なんかしばらく松屋のドライブスルーで牛丼並2つとか注文してたわ
ドライブスルーができるまで松屋に行ったことなかったもんで
にこやかに牛めし並2つを売ってくれた店員さんありがとう >>963
面倒なものはさっさと切り捨てるのが有能なんだよ
こういう客に対して納得するまで説明しようとする奴は、株が下がっても損切りできない奴 なんか>>1のやりとりをガン無視したアクロバット擁護が多いな
日本あったけえ >>854
そもそも客じゃない。
オマエの言い分は生活保護が病院や役所で「お前ら誰の税金で食わせてもらってるんだ。
市民サービスしろ」と言ってるのと同じだな。
ソニーの顧客でもアップルの顧客でもない。それでもソニー製品にこだわるなら、ソニーのお客様センターを紹介するしかないなw 家族がこれがいいだろうと契約していたりするとますますわからないしな
メーカーロゴが裏面にあるメーカーもあるし(アップルもそう)
あんまり使いこなしてないと覚えない。現物拝見がベストw このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
life time: 2日 1時間 53分 57秒 5ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。
運営にご協力お願いいたします。
───────────────────
《プレミアム会員の主な特典》
★ 5ちゃんねる専用ブラウザからの広告除去
★ 5ちゃんねるの過去ログを取得
★ 書き込み規制の緩和
───────────────────
会員登録には個人情報は一切必要ありません。
月300円から匿名でご購入いただけます。
▼ プレミアム会員登録はこちら ▼
https://premium.5ch.net/
▼ 浪人ログインはこちら ▼
https://login.5ch.net/login.php レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
