【老人詐欺施設】「新規契約」は〇「解約」を選ぶと一斉に満員表示に…ドコモショップの闇

**スタス ★** · 2019/08/13(火) 20:28:23.60

スムーズな手続きを実現するため、来店時に予約が必要になったドコモショップ。

実際に利用してみると、思いもよらない仕様だったことが明らかになりました。詳細は以下から。

まず見てもらいたいのが、6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/01_m.png

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/02_m.png

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/03_m.png

「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/04_m.png

新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/05_m.png

ちなみに「料金プラン変更」は右端の店舗を除いてすべて「×」。ネット上でも手続きできるため、これは理解できるのですが……
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/06_m.png

ドコモショップでしかできない「名義変更」も右端の店舗を除いてすべて「×」。これはかなり不便です。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/07_m.png

当日枠があるかを確認するため「×」となっている店舗に電話をかけても通じず、仕方なく来店しても「空きはない」と追い返されてしまい、結局翌月解約となってしまった筆者のドコモ回線。

日割りなしで1ヶ月分の料金を余計に支払わされたのは、さすがに腑に落ちない部分がありました。

販売奨励金を得られる新規契約やドコモ光の受付を優先したいショップの気持ちは分かりますが、「家族が亡くなってしまったため、急きょ解約しないといけない」などのケースもある以上、もう少しユーザーフレンドリーであってもらいたいところです。

2019年8月11日20:00
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/
、

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 03:15:17.46

NTTをぶっ潰す！＾＾

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 03:23:09.30

問い合わせの電話しても全然つながらねーし

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 04:45:26.42

>>153
政治家に徳が無くなったからだよ。
犯罪者の真似するは抵抗感あるし実害も被るが、偉い人のものまねするのには抵抗感がないし安心安全。。むしろ良いこととすら思える

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 06:47:03.90

>>157
丸井の赤いカードで電話引いたわ
ちょっと延滞すると怖い人からすぐ電話かかってきたな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 07:16:30.78

>>162 ネトウヨは黙ってろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 07:50:36.60

糞ドコモ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 08:03:24.87

持ち込み新規や持ち込み機種変も持ち込みだってわかった瞬間に目も合わせてくれなくなる

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 08:18:55.69

>>34
銀行も同じだろ、人動かすと金はとられるのは普通だよな。
おこちゃま

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 09:37:15.20

>>122
基本的に必要だけど、ショップによっては対応してくれる

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 10:08:15.78

ソフバン安定なんだよな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 10:36:15.73

ドコモに言ったってあかんよ。
ドコモショップは丸紅が運営してるから、丸紅に文句を言うべし。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 11:22:10.84

ドコモショップの女がどこ行ってもムカつくんだよね
嫌そうな態度で接客したり、見るからに性格の悪い女が接客をしている
見るからにってのはツンツン態度で軽くキレてる感じ

男の店員は愛想いいんだけどな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 12:16:02.03

新規契約で来店して窓口で
「解約したいんですけどぉ！」
って言えばOK！

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 12:24:38.10

おらぁ、反社会的勢力に属したんで解約させろや！
それとも継続させるんか？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 12:25:15.04

開店前からドコモショップに行列が出来てるのを見て不思議だったんだがこういうことか

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 15:31:08.51

連

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 15:33:06.56

詐欺か？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/15(木) 19:28:55.40

？

転出ナンバーなんてネットか電話で教えてくれるだろ
何で店に行くんだ？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 07:00:07.50

ドコモは殿様商売だからね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 07:53:59.23

騙してナンボのドコモ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 08:02:07.25

ＡＣジャパンは、この活動を支援します。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 08:03:00.77

>>177
MNPじゃなくて解約だろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 08:43:41.19

これだからドコモには絶対しない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 08:49:16.16

解約事務をできる人がいなければ、間違ってないよね？

殿様商売に対して、誠実な態度を期待する方が馬鹿。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 08:54:37.34

儲かってるけど、人員は増やしませんw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 09:19:37.64

消費者庁案件じゃねえの、これ？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 09:24:51.32

>>169
ソフバン、意外と良いよね。
クレームにも結構ちゃんと対応してくれる。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 09:33:57.64

>>171
それドコモに限ったことじゃなくて、女の店員が馬鹿なことが多いということだと思う。
いや、もちろんちゃんと仕事している女性だっているけれど。
男でも女でも、馬鹿に限って謎のプライドを持つ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 10:16:17.73

うーん
au２台持ちしてるんで1台はドコモにしようかと思ってたのに
これはなやむな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 17:42:55.04

Viewカードも退会しようと思って電話したら全然繋がらんし
つながったと思ったら書類じゃないと退会させられないとかふざけたこと言って手間ばっかりかけさせる
勝手に年会費引き落としたら詐欺で訴えるからな

そうやってじじいやばばあからも
使いもしないカードの年会費取ってんだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 17:45:37.68

格安SIMにMNPしてから解約すればオンライン

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 17:47:42.49

機種変×の理由が分からん
一番稼げるだろうに

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 22:11:10.86

これがドコモの真骨頂だよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 22:43:46.90

>>34
ネットだと頭金ないけど割引額が少なくなってて実質負担金が同じ額になってたのにはビックリした
auショップ店頭のタブレットでシュミレーションしてもらった時愕然としたな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 22:48:30.42

ドコモは詐欺まがいってこと？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 23:02:08.35

>>171
六時間待ちといわれたからその場で電話会議をしはじめたらすぐに、たまたま空いたとかいわれたよ。わしはここから離れん。
一般店舗で六時間待てというなら六時間なにしてようがよいよなといいました。また六時間より前にとおされてるかチェックするというと気まずい雰囲気。新規顧客のまえでいうと
新規顧客も六時間ならと帰って行った。真実をいうだけだからみんな六時間まてと大声でいえばいいんだよ。
わしがきめたルールではないから

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 23:20:44.19

まあ、ビジネスってのは、インチキしてなんぼよ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 23:21:33.59

>>172
それなwww

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 23:29:34.93

どっかの他の会社で
契約者が亡くなって解約したいと親族が店に行くと
「本人を連れてきてください」と言われたとか、大昔にそういう話を聞いたことがある

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 23:30:28.72

すげーなどこのNHKだよ？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 23:33:57.49

>>198
墓から遺骨でも出して持っていくか

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/16(金) 23:35:29.80

ほかの店で契約した奴なら損しないんだから、
さっさと手続きしてやればいいのにな

書類にハンコ押せば完了だろ、速攻捌ける

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/17(土) 00:21:38.73

もっと問題になれ
独占禁止法で訴えられろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/17(土) 02:13:06.46

>>198
大川隆法「アッ・・あ・・本人です」

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/17(土) 20:25:32.64

>>181
解約って配偶者が死んだりってことかね？
最近の70－80でも普通に使ってるが

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/17(土) 21:18:01.32

>>35
言い訳すぎるｗ
説明できる担当者が違うのでドコモ光や新規契約が違うのは
まぁわかるでも解約手続きなんて誰でも出来て当たり前
解約操作ができないならアラジン操作する資格なしｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 07:39:30.58

>>153
小泉純一郎が郵政民営化で、
米ハゲタカにかんぽの国民の預金100兆円以上を
差し出したから。全部食い物にされた。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 07:42:31.39

>>183
手続きなんて、番号と個人照会して端末叩くだけだから、見習中じゃなきゃ、誰だって出来るだろw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 07:53:17.45

>>191
MNPでのドコモ加入＞＞＞＞＞＞＞＞新規＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞機種変更

他社からドコモに来るMNPは、実質新規の2倍の純増だからインセンティブも機種変更の3~5倍位付いて1番美味しい。

スプラトゥーンで何にも塗ってない場所より、敵陣を塗り変えする方が敵のパーセンテージを奪えるので実質2倍なのと同じ。

その次が新規

機種変更なんて掛かる時間が新規とさほど変わらないのに、純増無しだからインセンティブが付かず代理店は儲からないので1番煙たがられる。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 08:00:58.59

資本主義なんだから金になる客を優先するのは当たり前だろ
嫌なら北朝鮮でも行けば？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/18(日) 19:42:36.59

これがドコモ流