【アマゾン】「レビュー消してくれたら2倍返金するよ」 Amazonで低評価レビューを書いたらとんでもないメールが来た…投稿者に経緯を聞く
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Amazon.co.jpで買った中国製品が不良品だったので低評価を付けたら、「レビュー消してくれたら2倍の金額で返金するよ」と連絡が来た――。ある販売業者の依頼を紹介したツイートが、大きな反響を呼んでいます。
サクラレビューを見破る方法
投稿主の雨猫くろさんが部分的に公開した先方からのメールには、「厚かましいことですが、もし、お客様がごレビューをキャンセルしていただければ助かります。この場合、お客様に誠に感謝するため、2倍の返金を申し上げます（原文ママ）」と記載。ストレートに言うなら、「謝礼を払うから低評価を取り消してほしい」と、もみ消しを図る内容です。
ツイートは広く拡散され、「Amazonのレビューはもう役に立たない」と嘆く声が多数。「そうなると、低評価レビューがある商品のほうが信用できることになる」「こうした行為でむしろ信用を失うとは思わないのだろうか」など、さまざまな意見が寄せられました。
Amazonにおける、事実と異なる“やらせレビュー”は以前より問題視されており、最近では「サクラチェッカー」という診断サービスが生まれるほど。問題の一端が垣間見える事態に直面した雨猫くろさんに、詳細を聞きました。
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最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――
―― 購入した商品は何でしたか？
雨猫くろ 具体的な商品名は控えさせていただきますが、購入したのはいわゆる充電ケーブルです。
―― 最初に書いたレビューはどんな内容だったのでしょうか。
雨猫くろ 「一応充電はされるものの、途中で充電が勝手に止まってしまい、PCやらUSBコンセントやら色々試してもすぐに止まるので、どうやら外れを引いてしまったのかな。純正品をおすすめします」といった内容のレビューでした。
―― ツイートではメールを部分的に公開していますが、全体的なやり取りはどのようなものでしたか。
雨猫くろ 実はそのメールが来る前に、何度かやり取りをしています。上記内容のレビューをAmazonに投稿し、掲載された翌日ぐらいに、そのレビューに対して販売元から「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、保証期間内ですのでもしよろしければ以下のメールアドレスにご連絡下さい」といった、特に変わりのないコメントがついていました。
そのときは返品交換か返金対応してもらえたらなと思い、そのメールアドレスに注文番号と不具合の詳細を書いたメールを送ったところ、1時間ほどして謝罪とともに「新品交換対応させていただきます。返品の必要はございません。交換後あらためてレビューしていただければ幸いです」という内容のメールが届きました。しかも、その日のうちに新品を発送してもらえて、迅速でていねいな対応をしてくれる優良な販売業者だなと思いました。ところどころ妙に日本語がおかしいので、外国人が入力しているのは明白ではありましたが。
後日、言われた通り新品が届き、早速使用してみたのですが、驚いたことにそれも充電が途中で止まるというほぼ同様の不具合があったのです。そもそもこの商品との相性が悪いのかなと思いまして、レビューに「交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記をしました。
まあ、交換しても使えなかったし、また連絡するのも面倒だしもういいやと思っていたところ、後日またメールが来まして、「更新したレビューを拝見しました、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。おわびとして返金対応させていただくことが可能です。」といった内容が前半に書かれていました。ここまでは普通に親切な対応だなぁとメールを読んでいたのですが、後半に「厚かましいですがそのレビューを削除していただければ2倍の返金対応をさせていただきます」と目を疑う文章があったのです。それがツイートの画像部分になります。
―― その後はどうされましたか。
雨猫くろ 返金対応のためPaypal口座を教えてほしいとありましたが、当方Paypalをよく知らず、また、知り合いから口座や個人情報を盗まれてしまうおそれがあるんじゃないかなど助言をいただいて、お断りしました。返金してもらえる可能性も高いという意見もありましたが、面倒くさくなって放置しています。
―― 今回の先方の行為についてどう思いますか。
以下ソース先で
12/3(火) 11:29
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191203-00000024-it_nlab-sci
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20191203-00000024-it_nlab-000-view.jpg ＞日本人の癖なのか気に入らない理由が論理的じゃないことが多い
逆に高評価も変だけどな
商品発売してないのに期待してます★４とかな 桜チェッカーおもしれぇなw
昔買って失敗したと感じたもの検索したらほぼ桜レビューしかなかったんだがww なぜシナは誰も信用していないレビューにここまで固執するのか
韓国人のYouTube再生数みたいなもんか
怪しい日本語に自信持ちすぎだろ
1000円やるからレビュー書けって言われて星4にしたら普通に1000円くれたけど
星5個おねだりメールは来たな この季節なら中華暖房買うとレビューしたら温度計あげますとか言われるらしい >>487
それは昔からそう
レビューで文句垂れられると困るから、
送料とか新品のマイナスは採算度外視
中華で買い物するには中華にならなきゃダメ
文句あるときはすぐつけること
レビューワーのスキルも低いから、カオスだな ｗｗｗ
業者の対応がまずいのも間違いないが、若年層くさいな。
ヨドバシはネット通販が広まってない頃は散々店舗に買いに行ってた。今はAmazonにないと見に行くけど如何せん値段の差や旧型は売り切れとかでAmazonにしてしまう。ヨドバシがんばってるけどもう少しがんばれしてください。そしたら戻れそう >>469
とは言え分野によっては実質的に中華製品しか選択肢のない分野もあるんだよな・・・
うちの場合だと屋外用の監視カメラとNVR
日本製だと5〜10倍の値段する。事業そうならそうすべきなんだろうけど家庭で庭や玄関先の監視するだけなので中華使ってる ちょっと壊れてるから交換してって言ったら、返金するからもう一度買ってくれ、壊れてるのはあげるって言われた
交換だと送料分損するかららしい >>484
格付け会社ってか、諸外国でその役割（製品評価、広告チェック）を担当するのは消費者団体
アメリカのコンシューマレポートとかは有名だろうが ★1にすると新しいの送ってくるんだよね
まじでいらねー >>497
シナ人は「他人の評価」をすげー気にするから。
昔のジャップと同じよ？
今の中国人はどうみられてるかを気にする
要するに恥の文化がつくられつつあるわけ >>21
３ ほんと酷いね
なんで放置してるのかわからん ＞ごレビューをキャンセル
敬語を使いこなせてるかどうかは中華除けのいいリトマス試験紙であることを再確認した >>502
まぁ実際どうするかはそれぞれ自由だしな
基本パクるから開発費浮くし上手いこと動いて製品安くあげられるのはやっぱ強みだよねぇ エロググッズメーカーの【 Feelingirl 】は気をつけたほうがいいぞ
ここのオナホを以前買ったら、高評価レビューしてくれたらアマギフで金をいくらだったか返却するというメーカーの告知が入ってたわｗ
金額は忘れたが商品の３割近い額だったおぼえがある
画像や動画つきのレビューだとさらに返却額が上がるので、レビューにはやたらと動画を貼ったレビューが多い
このカラクリを指摘したレビューも以前はあったんだが、この記事で思い出して今探してみたら削除されてた 怖っ Amazonは中国人業者が大量に押し寄せて一気にゴミ化したな
楽天は元々ゴミだから最近はヨドバシで買ってる >>504
日本の消費者団体笑に期待できると思うか？
ゲームのレビュー、家電のレビュー、車、ファッション。
あたり商品をきちんと紹介してるのって誰よ？ もし世界、日本が中国人化したらこういう風に腐敗していくんだろうなあ、
っていう社会の縮図やね
＞アマゾン中国化 それスマホの方で過充電しないように設定してるだけでは 商品が中華だった場合
全部低評価しとけば間違いないってことだな
慌てる業者はやっぱりなってこと >>1
中国は実際はこういう次元だからな
＞「中国共産党こそ真の敵」アメリカ国防総省、最新報告書の衝撃 >>466
最近は日本人が書いてるのもあると思うわ 1997年の立花隆の「インターネットはグローバルブレイン」など、90年代は集合知ということが期待を持って叫ばれ
それは10年前のWeb2.0やユビキタス社会が喧伝された時期まで続いた。
しかし、この10年はもはや誰もネットに過剰期待する者などいなくなった
人々はネットで見栄張り合戦し、ウソをつき
ネットでイジメ、集団リンチ、盗撮＆うｐで他者を侮辱、炎上、ゆとりのバイトテロ連発祭
大手企業とアフィリエイトまとめサイトのスクラムによる、ステルスマーケティング工作の横行、商業汚染と個人情報収集三昧
特定の勢力・組織による政治的な世論のミスリード、思想操作、言論統制、ネット詐欺も発達
これら、およそ集合知とは言えない、
低俗で幼稚で金のにおいばかりなネット空間になってしまい自浄作用も働かないため、誰も希望を持てなくなったためだ。
今や完全にネットは巨大資本の下部となった
ネットの終着点がまとめアフイ、YouTuber、文字だけ動画、Twitterなどでの分断対立、SNSマウント、トレンドブログなの？悲しすぎない？ [541636285]
https://leia.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1574654935/ もとから世の中なんて広告とステマだらけだし、それに中華が参入してきただけ、っていう話でもあるんだがなｗ
日本企業の方がよっぽど狡猾に、かつ、お金をかけてこういうのをやってるわけだしｗ そもそも事実をありのままに書いたレビューが通らなかったわ
やらせレビューと評価でゴミを買わされるリスクが高い アマゾンジャパンではもう買ってない
怪しすぎるよな 昔「貴様のアカウントは…」って日本語おかしいメールが来たことがあるがこいつらが出してるんだよな 結構ボロンくそに書いてる方だけど、本当に応援したい、もっともっと売れて欲しいって
感情を込めて書いてるつもり
でもまあ、個人の感想の域だろうな。あんなん「参考」程度なんだって意識を常に持って
読むべき >>523
いや５０歩１００歩だと言いたいのだろうがそれとこれとは別だろ
月とスッポンってやつだからな >>35
楽天は地雷見えやすいから評価を参考にする必要がない
まともな商売じゃない店はすぐわかる >>518
でも、中華のお得意は
サクラでレビュー（漢字の怪しい名前の奴）ばかり使って
そして、苦情来たのに対応するか
完全放置かって感じで苦情が膨れ上がったら商品を消して
再出品でまたサクラ・・・って感じの繰り返しだからね さくらレビューはあれだけど返品交換対応は日本の会社より中華業者の対応の方が断然いいな
日本企業は今必要な物なのに返送してから返事しますとかばっかり
中華は不具合対応の問い合わせの返信時点で発送済みが多い つまり、低レビューを書けば、商品＋商品価格の２倍礼金」がもらえる。
と、いうことか。
最後にレビューを消して終了。 程平健
お使いのAmazon IDが・・・
こんなメールがくるｗ >>1
中国じゃなく日本人だけどそれなりに売れてるシーラーの評価に低評価つけたユーザーが「お前は類似品メーカーの人間か！」とメールが来たとレビュー自体に書いてたな
当時レビューで不満の多かった点を改良したの類似品出してたメーカーがあったからかなり神経質になってた模様 >>532
その商品に自信がないからすぐ返品に応じるってことだろ 大学の時、中国語の授業で授業の評価（おそらく契約に影響する）を最後に書くんだけど
講師の中国人が普通に金配ってた。文化の違いを学びました。 前に、壊れたの送って来たから☆レビュー１付けたら
何でそんな酷い事するんだ、自分達は最大限努力してるのに
☆１は消してくれとか、何とか言ったから
その内容まで、コピペして貼り直してやったら態度急変したな 評価より検索結果がゴミになった。
商品名入れても類似品のスポンサープロダクトばっかり。 >>538
評価は金で買うもの
その分品質を落とすが中国のやり方 まずカスタマー Q＆Aを見る
ゴミみたいな知恵遅れ袋も真っ青の回答なら即スルー
レビューは流し読み程度でググる >>537
初めから不良品送ってもいいやみたいな考えで送ってるよな
俺も不良品のモバイルバッテリー送り返そうとしたら返金だけはやたら早くて
物は返さなくていいって返事来たわ 評価削除の作業をしろというなら１万円くらいは貰わんと合わないな
充電ケーブルの２倍返金とか子供かよｗ 今は中国人のサクラレビューは日本語が変だったりして見分けがつくけど、これも近い将来には”改善”されていくだろう
ちゃんとネイティブの日本人を使うようになり、見分けなどつかなくなるだろう
そうなった時が実に面倒だ >>537
身の程をわきまえていて潔いだろ
日本メーカーは返品して異常がでなかったから点検料請求された事すらあるわ >>544
回答 わかりません しらないです
判らないなら、書き込むなよって思うなｗ 最新式bluetoothイヤホンはどこまで進化するんだ？
いつ見ても最新式。
そしてレビューもリフレッシュ。 全部正しいとは思わんが、ある程度レビューなり売れ行き上位のもの買うのが安牌 中華で★1が一割超えてるのはマジやばいので買わない
ただし例外があり、無線LAN・Miracastなど基礎知識が前提のものだと、ユーザーがバカで使いこなせず★1ってのがかなりあるので★1が一割くらいなら許容範囲。
同様に、中国発の配送が遅いだけで★1にするレビューと店舗評価の区別も知らないバカユーザーもいるのでこれも除外 悪評書いたのに2倍しか返金されませんでした8倍くらいじゃないと純正品買った方がいいですよ >>532
日本企業は顧客志向だとか行き届いたサービスうんぬんって、正直四季水道水だと思うわ
すぐに客のせいにするし、下手すると悪質クレーマー扱いで糠に釘対応されるしｗ
中華っつーか、絶対アメリカあたりの方がアフターサービスもカスタマーサポートもフィードバック反映もいいわｗ
永久とか長期保証だし、返品自由だし、すぐに交換してくれるし、改良点を指摘すれば次期マイナーアップデートされてるし 星1とか2で酷い内容のレビュー書くとアマゾンから掲載出来ませんとかメール来て載せれないから星4にして良い点は誉めつつ、欠点もちゃんと書くレビューにしてるよ。
これなら掲載不可にならないして
レビューをちゃんと読む人の目には止まるはずだからね。 レビューは一応見るけど、買うときは使った人のブログの感想とか見る Aliだともっと安いからなあ
無駄に高い金出してくれてるんだからサポートくらいやるわな まあ同業者潰しのレビューもあるからな
他のショッピングサイトの連中が書かせている可能性もある
日本のIT業界はヤクザだからね どちらでも良い類似品で値段も同程度だと
低評価なレビューが付いている方を避ける傾向はあるから
元は取れるのだろうな
星３は欠陥商品ですからうんぬんのレビューちょうだいメールが度々来るようになってから
星３で普通だと思っていた俺はレビューする気がなくなった >>532
大量生産安賃金で作った粗悪品だから2〜3回くらい返品しても儲かるんだろ 充電ケーブルとかはAliで買ったほうが安い
配送に時間がかかるからすぐ欲しいときはAmazonか秋葉
ても秋葉で買っても結局は中国製だしすぐ壊れる
中華は検品にコストかけないでサポート（交換や返金）にコストかけるらしい
Amazonで不具合掴んだ時は、交換の品を送りますって言われても質が信頼できないので絶対に返金でお願いする
オウルテックだけ壊れなくてさすが日本の会社だと思った
中国製だろうけどちゃんと検品してるっぽい 「まだ使ってないので☆3です」
これは全削除でいい >>548
MUSONのドラレコ買って吸盤がくっつかないと言ったら
もう1台ドラレコ送ってきてくれたよ。
開封品だったけどsdカードも入ってたし得した気分。 商品に問題ありませんが運送時のトラブルで到着が遅れました。
よって☆1つ。
↑
こんなレビュー書く奴マジ氏ね Amazonでのサクラレビューでよくあるパターン
・FacebookにAmazonレビュアー募集のグループがけっこうあって、登録すると★5レビューの依頼が来る
商品が送られて来て写真撮ってレビューしてくれって頼まれるパターンや
商品を買ってレビューをしたあと連絡すると報酬のアマギフのコード番号などが送られてくるパターンがある
常連になるとレビューしなくていいから商品だけ送らせてくれって美味しい依頼が来ることもある
売上ランキングで上位になるのが目的
・Amazonで商品を買うとレビュー依頼の紙が同梱されている
★5レビューをしたあと連絡すると報酬のアマギフのコード番号などが送られてくる
依頼では★の数は指定していないが通常★5以外では報酬を得られない
写真を載せることが条件になっているパターンもあり >>532
中華は最初から検品にコストかけてないんだよ 売る側としては低評価レビューはマジで営業妨害だからな
商品台無しにされて、カッターの刃を後日送られても仕方ないレベル サンディスクのSDメモリーカードに
大量の偽物を混ぜて売っている件
犯罪だろ 商品は鼻くそ以下でしたが倍返しはよかったです☆5とかなの 日本はヤクザの国だからね
商品に難癖つけるのはヤクザの得意技 >>565
「商品評価」と「店舗評価」の区別もつかないドアホが混ざってると、良品探しの邪魔なのでイラっとするよなｗ レビューは、評価の低いものから読んでるわ。
箱がつぶれてたとか、実際の色がちょっと違うとか
重いとかでの低評価だったら問題ないし。 一昨年110円のネオジム磁石を尼で注目したら、中華業者だった
1ヶ月半たっても来ないんで、拙い英語でキャンセルしたら速攻で返金された
おそらく、少額だと泣き寝入りしている人が多そう paypalは個人情報のやり取りしたくねえから使うんだろｗ
まあAmazonで完結するならともかく海外通販するならPayPalアカウントは作っといた方がいい この件で逆に、Amazonのレビューは信用出来ると思ったわ。
レビューはレビューした人しか取消せないってのは間違いないんだから。 中華系だとAnkerみたいに長くやってるところしか買わん
他は売り逃げしてブランド畳まれる気がするよｗ 中国人がまた詐欺をやってるくらいにしか思わん
むしろ購入者があたかも評論家のごとくメディア対応していることが
なんとも気持ちわるい さくら評価というが、
逆もあるし、
ただの主観だし、
評価依存しょうの方が怖い。
ハズレたら、笑ってすませるぐらいの度量がほしいね。 使用前なのに、期待を込めて星何個か付けてるレビューもやめてw おまえら今さら知ったのか
amazonで中華製品つけるときは
☆1が普通 ドブぬめりクソ野郎のレビュー見てサドル買ったわw
もう中華レビューのクオリティが上がりすぎて
変な名前のヤツの方が信用できる Amazonのレビューは★4以下しか読まないよ
★5ばっかりついてる商品は信用してはいけない
モバイルバッテリー・Bluetoothイヤホンはサクラレビューの代表格
Bluetoothイヤホンは欲しいならAliで送料含め半額くらいで買える
モバイルバッテリーは爆発する可能性もあるから有名なとこから買っとけ >>582
ライバル業者が低評価爆撃するんだよな
正直、素直に他所で買った方が良い >>585
あれ頭おかしいよな
サプリとか買うときに
髪が生える期待を込めて☆5とか
一生ハゲとけよと思うわw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
