【アマゾン】「レビュー消してくれたら2倍返金するよ」 Amazonで低評価レビューを書いたらとんでもないメールが来た…投稿者に経緯を聞く
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Amazon.co.jpで買った中国製品が不良品だったので低評価を付けたら、「レビュー消してくれたら2倍の金額で返金するよ」と連絡が来た――。ある販売業者の依頼を紹介したツイートが、大きな反響を呼んでいます。
サクラレビューを見破る方法
投稿主の雨猫くろさんが部分的に公開した先方からのメールには、「厚かましいことですが、もし、お客様がごレビューをキャンセルしていただければ助かります。この場合、お客様に誠に感謝するため、2倍の返金を申し上げます（原文ママ）」と記載。ストレートに言うなら、「謝礼を払うから低評価を取り消してほしい」と、もみ消しを図る内容です。
ツイートは広く拡散され、「Amazonのレビューはもう役に立たない」と嘆く声が多数。「そうなると、低評価レビューがある商品のほうが信用できることになる」「こうした行為でむしろ信用を失うとは思わないのだろうか」など、さまざまな意見が寄せられました。
Amazonにおける、事実と異なる“やらせレビュー”は以前より問題視されており、最近では「サクラチェッカー」という診断サービスが生まれるほど。問題の一端が垣間見える事態に直面した雨猫くろさんに、詳細を聞きました。
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最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――
―― 購入した商品は何でしたか？
雨猫くろ 具体的な商品名は控えさせていただきますが、購入したのはいわゆる充電ケーブルです。
―― 最初に書いたレビューはどんな内容だったのでしょうか。
雨猫くろ 「一応充電はされるものの、途中で充電が勝手に止まってしまい、PCやらUSBコンセントやら色々試してもすぐに止まるので、どうやら外れを引いてしまったのかな。純正品をおすすめします」といった内容のレビューでした。
―― ツイートではメールを部分的に公開していますが、全体的なやり取りはどのようなものでしたか。
雨猫くろ 実はそのメールが来る前に、何度かやり取りをしています。上記内容のレビューをAmazonに投稿し、掲載された翌日ぐらいに、そのレビューに対して販売元から「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、保証期間内ですのでもしよろしければ以下のメールアドレスにご連絡下さい」といった、特に変わりのないコメントがついていました。
そのときは返品交換か返金対応してもらえたらなと思い、そのメールアドレスに注文番号と不具合の詳細を書いたメールを送ったところ、1時間ほどして謝罪とともに「新品交換対応させていただきます。返品の必要はございません。交換後あらためてレビューしていただければ幸いです」という内容のメールが届きました。しかも、その日のうちに新品を発送してもらえて、迅速でていねいな対応をしてくれる優良な販売業者だなと思いました。ところどころ妙に日本語がおかしいので、外国人が入力しているのは明白ではありましたが。
後日、言われた通り新品が届き、早速使用してみたのですが、驚いたことにそれも充電が途中で止まるというほぼ同様の不具合があったのです。そもそもこの商品との相性が悪いのかなと思いまして、レビューに「交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記をしました。
まあ、交換しても使えなかったし、また連絡するのも面倒だしもういいやと思っていたところ、後日またメールが来まして、「更新したレビューを拝見しました、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。おわびとして返金対応させていただくことが可能です。」といった内容が前半に書かれていました。ここまでは普通に親切な対応だなぁとメールを読んでいたのですが、後半に「厚かましいですがそのレビューを削除していただければ2倍の返金対応をさせていただきます」と目を疑う文章があったのです。それがツイートの画像部分になります。
―― その後はどうされましたか。
雨猫くろ 返金対応のためPaypal口座を教えてほしいとありましたが、当方Paypalをよく知らず、また、知り合いから口座や個人情報を盗まれてしまうおそれがあるんじゃないかなど助言をいただいて、お断りしました。返金してもらえる可能性も高いという意見もありましたが、面倒くさくなって放置しています。
―― 今回の先方の行為についてどう思いますか。
以下ソース先で
12/3(火) 11:29
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191203-00000024-it_nlab-sci
https://lpt.c.yimg.jp/amd/20191203-00000024-it_nlab-000-view.jpg 先日マラソン用のタイツ買おうとしたら
ある商品で
数百の良い評価の中にポツンと
「履いて数日で股下から破れました」
と星一つ評価している負け犬がおったよ
てめえが豚なんだろうと レビューしてくれたら3000円から4000円分の粗品をあげるよってメッセージ来て
書いたら本当に4000円分の粗品送ってくれたことならある
2200円の商品買っただけなのに 中華通販のaliexpress使ってればこれが中国人の感覚なんだって分かる
そもそも商品のページに「何か問題があれば低評価をつける前に私達に連絡してください！」って書いてるし
中国人同士みたいに粗悪品売り付けて騙すより、高評価レビュー撒き餌にしたほうが儲かるって気づいた感じ >>35
みんな見てないから
届いていませんが期待を込めて☆5とか見ても意味ないだろ >>733
実物を触っても購入してもいないのにレビューしたら、載せてくれないだろうね でもレビューってユーザーが使い方を知らないだけの痛レビューも結構あるよね 数年前までは発売前のゲームのレビューを書けなかったっけ 俺なんて文句書いて一つ星にしたら商品の返送じゃなく返金してくれってメールきたわ
金払って商品に不服を言ったらまた金出せってどういう了見だよ >>732
中華製が増えて検索見づらくなってるし、アマでは日本メーカーの安い日用品くらいしか買わないな
家電とか結局大型家電量販店に戻ってきたわ
怪しい中華製が増えてるって一般層にも知れ渡ってきたし、そろそろアカンかもしれんね 日本人販売業者がが中華業者にターゲットにされて大変だってテレビでやってたな
同じような商品売ってる日本人販売業者は大量に代引きで架空注文されるらしいよ >>760
あったなー
楽しみなので星５ですとか書いてるバカ結構いたような >>740
いかにも日本のサイトを装いながら買ってみたら謎のレートのドル建て
しかもカード情報が完全に取られて即時に悪用され航空券だのを買われそうに成ったことがある
使用履歴や所在地からカード会社が怪しんで確認のハガキや電話をかけてきたので難を逃れたが
カード番号は新しいものになった
気を付けたいものだ >>617
もう一つ、
参考になった人、の数がなぜか一定
これも追加でw 「投稿者」もむちゃくちゃだからな
マジでこんな人間いるんだ？と思うほど。
ようは、
「製品には問題ありませんが、自分には合わなかったので星１つとします」等ね。
キチガイかと思ったら、そうでもなさそうだし…。 >>761
というか、
5が5の内容、1が1の内容で書かれてたら誰でも納得すると思うよ
そこに嘘とか不当な評価とか日本語のおかしいサクラとかコピペが混ざるから
おかしいと思われるだけで 上手いやり方だね。こんなことが明白になったら
誰もアマゾンのレビュー信じなくなるもんな、頭いいね。 違う、レビュー書いて金もらうバイトがいるんだよ。商品も貰えるし、金も貰える。 メーカー指定して検索かけても関係ない中華製品ばっかでる てめえが豚なんだろう
としか皆思ってないぞ
分かってんのか？
お前だよお前 日本製品にはお前らの厳しい評価が並び
中華製品にはサクラの絶賛評価が並ぶｗ ヨドバシにシフトするしかねえよ
まあ色んな面で劣るけどな、、、 突然ですがすみません！ユーチューバー目指してモンハンの面白い動画だしてます！
低評価より高評価がほしいのと低評価きたらほんとにメンタルきついです。
おねがいしますみなさんならわかってくれるはず
https://youtu.be/ii7yF7MH_s4 あと検索に引っ掛けるためにタイトルに単語並べまくるのもクソだわ
中華業者跋扈から爆発的に増えた >>742
知らないのはともかく調べる姿勢もないのはバカでいいだろう >>777
それが分かってるのに取り締まられない時点でいろいろおかしいんだって ヨドバシのほうがサービスも値段もいいだろ
サイトの検索がクソだけど >>781
面倒だから返金いらねと思ってるのにわざわざ調べんだろ アマプラ入ってホルホルしてる馬鹿は非国民やな
あれだけ日本に税金納めてない尼に金落とすとか在日以下の存在
ま、自覚の無い底辺だから仕方ないけどな amazonはamazon直売もの以外はヒットしない検索機能をつけてくれ
ゴミ業者が紛れすぎw >>784
中国人と中国人留学生な
明らかに日本語おかしいのが多すぎる XVIDEOSのようなエロサイトでも
正真正銘の個人撮影物が見たいと検索しても
ただのAVにいろんな単語をくっつけて投稿してるからまともに検索が機能しないんだよな はやく日本からの締め出せよこの会社。日本にとって百害あって一利なしだろ >>789
たしかサクラの書き込みバイトの求人というのもあったから
場合によっては日本人その他も含まれるとは思うよ 尼はホント、中華ばっかりになったな
あれじゃ、買えないわ 尼のスレに毎回出没する、ヨドバシ応援団。。。
経営状態ヤバいのかと疑ってしまうｗ レビュー書いて謝礼と商品貰ってメルカリで売る
中国人じゃなくて日本人だよ つまりレビュー消して倍の返金貰って別垢でまたクソレビューすれば稼げるんじゃ？ >>798
貧乏人はどこにでもいるし、それに在日中国人も多いしな Amazon choiceっていうのはなんなの？
これは信じてええの？ 今ならアマゾンより楽天のほうがかなり安いと思うけど
送料無料にもしやすいし 中国の製品は、同じ下請けで作ってたり、同じ設計図を使いまわして
同じものを作ってたりする。
で、品質ごとに一山いくらの値段をつけて卸すわけだが、
それを仕入れて自社ブランドの化粧箱に詰めて輸出するのが
中国の商社。
彼らは生産なんかしてないわけだから製造コストは関係なくて、
純粋に利幅が大事。品質が悪くて評判最悪でも利幅は取れる。
会社なんていくらでもつぶしてやりなおせるから、ブランドに信用はいらないが、
交換コストは利益を食いつぶすので、苦情が来たらなんでもかんでも
代替品を送り付けて済ませようとする。なので、同じ動作不良が連続して
発生することもざらにある。もともとタダ同然で買った不良の山なんだから当たり前。
Amazonの客にとってはレビューが評判のほぼすべてなので、自演は当然として
同業他社の妨害も行う。 Amazonのマケプレは信じるに値しないからなあ
写真の商品が気に入って、写真と同じ商品を買い足したら似ても似つかぬ支那製安物が届いて速攻返品したことあるわ 中華のやつは原価いくらなんだろうな
分かれば面白いんだが こんなメール来るよ
いつもお世話になってのxxxxxの営業担当xxxxでございます。
実は、Amazonの商品ページで、貴殿の使用体験を拝見しまして、不満足な経験をしてくださったことを心よりお詫び申し上げます。
リンク：https:
私たちはお客様の問題を解決することを望んでおります。
xxxxxの商品が日本電気安全法を守って、PSE適合性検査を行っております。
先進なLCD液晶スクリーンは直接に温度を表示して、温度の高さを一目瞭然なことになって、自分の髪状況によって設置できます。
もし圧が均等に伝わらず、ご購入したヘアアイロンは初期かもしれません。
よければ、こちらは新しいヘアアイロンを発送させて頂けないのでしょうか？
もちろん、お客様は弊社の商品に満足ならない場合は、こちらは返金の対応もできます。
また弊社は持ち運び用電動歯ブラシも販売しており、そのタイプは清潔力良いです。（ご写真を参照してください）
もしヘアアイロンが嫌なら、こちらは新しい電動歯ブラシを発送させていただけないのでしょうか？
再送あるいは返金にしても、お客様は返品する必要がありません。
お客様の問題を迅速に解決するため、ご注文番号の確認と配達先を提供するようにお願い致します。
お客様のご希望は何でしょうか？
お返事をお待ちしております。
メールいらんし、返金もいらんし、☆１レビューは変える気ない
☆０があったら０には変える 昔5000円くらいの商品でちょっと気になるところあったから交換お願いしたら
返品は要らないって言って新しいの送って来て驚いた
まあその気になる点は新しく送って来た商品でも改善されてなかったがw わけわからん中国のものを買えるので重宝している
（ヨドには無いから）
例えばリモコンなんて税込み２００円（送料無し）で買ったけど、問題なく使えてるよ
（届くのに２０日間かかったけどね） >>702
たまにじゃなくて、こればっかりなんだよなぁ
なぜ 私は持ってないからわかりません とか
見当違いなこと言う人が依ってくるのか おぉ！じゃ訳わからん中華業者相手には
とりあえず全部、低評価つけるべきだな レビューもちょっと前は怪しい日本語とか、簡体字とかだったけど
今はもっと巧妙
レビュー大好きレビュアーみたいな細かいレビューがあったり、何件も読むと違うアカウントで一言一句同じレビューだったり
アカウントの履歴みると、毎日毎日、レビュー投稿して、同じ系統の商品ばっかりだったり
ほんとアマゾンの星とレビューは信用出来ない Amazonはレビュー関係はこの通りだし日用品も買いにくくなったからほぼ買わなくなったな…
今はLOHACOとヨドやな 商品云々より個人情報を渡したくないから、すぐに消えそうな店からは絶対に買わない
よってトラブルは極めて少ない！ 住所バレてるのに晒し上げみたいなことよくやるなぁ
少し前に詐欺ショップの連絡先として使われて酷い目に合うってのがあったよね Amazonだんだん楽天化してきてる
ストア増やしすぎ 前はマケプレの中国人出品者はebayやaliよりもちょっと高めに出品してるの多かったけど
最近はあまり変わらないからamazon使う機会が増えたな ストアフロントから住所を見てストビュー、ボロアパートが出てくる→買わない
この一連の流れが楽しい アマゾンの４とか５の評価なんて見ないからな。全く意味ないし 低反発クッション座布団買って「サイズがでかすぎ、中身も汚れていた」と
星2レビューしたら出品者が日本人か中国人かわからんが
「返金させて下さい」っというメールがガンガン届いた
面倒だから放っといたら新品が送られてきた
サイズ大きすぎて合わないんだよー アマゾンのレビューは工作員だらけ。書籍のレビューがいい例。嘘ばかり。 例えば超コンパクトキャリーカートの商品レビュー
・仕事いっぱいやってます
・解体道具移動が楽です。
・大きい荷物を運ぶために使います。毎週土曜日に団地でイベントがあって、野菜と果物をいっぱい買います、子供も連れていくので、大変助かりました。このタイヤが大きくて、安定感があります。そしてコンパクトで、軽くて持ちやすいです。
・子供と公園に行く時に いつも荷物が多いです。これあれば荷物運びにとても便利です。軽くて 女性でも簡単で持ち上げれます。コンパクトで 収納も便利です。買って良かったです。 PayPal知らないに爆笑したが
擁護してるレスが多いことに戦慄した サクラチェッカーってのはアテになるの？
あからさまに胡散臭いのは省けるけど >>816
はじめてのドライブレコーダー！！
とかね
お前何回 はじめてのドライブレコーダーとイヤホン買ってるんだよっていう >>824
俺も良い評価は見ないな ☆1,2の悪いトコだけみて
許容出来るなら買うって感じ 支那製でもオリジナルの商品は品質が上がってきてる
写真どおりの商品が届くときは悪くない
だが、その商品の写真を使ってまがい物を売るケースが多すぎる
レビューは高評価のレビューよりも低評価のレビューほうが参考になる 売れると コストを落として
粗悪品を作るようになるからなぁ facebookが選挙工作の温床になったって大問題になってたがアマゾンのレビューも同じようなもんだよな
印象操作してるんだから まあ日本人のレビューが参考になるかと言うとそうでもないからな
有能なレビューを書いてるのは本当に一握りだけで
ほとんどは何の役にも立たない内容だから、中華のホラレビューとさほど変わらんけどな >>838
届く前にレビュー書いてる奴とかもいるしな
「期待を込めて星5つ！！」とかアホちゃうかと思う 最近はそれなりの商品も多いけどそろそろAmazonは中華とか無名メーカー隔離しろよ
ちゃんとしねえからヨド使うこと増えて来たぞ マケプレの中華製品買う奴っているんだな
自称情強だけど実質情弱みたいな感じか コノザマやALIの上等手段だろ
写真レビューしてくれる奴にタダであげて高評価を装う
異常に☆5しかないやつは全部それ 今頃はほんと不自然に星5つの評価がつきまくってるのとか多いからなマジ
低評価から先に見るようにしてる >>17
アメ横でチョコ10枚買ったら
店員さんが「1枚おまけしとくね！」
後で確認したら10枚しか入っていなかった。 競合する日本製メーカーの商品が
星1レビューを「いいね」押されまくって上位のレビューとして
表示されてるのが不憫でならない
だからその日本製商品を買ってる 俺は中国製の保冷庫買って散々な目にあったからアマゾンでぼろくそに書いたけど
何も言ってこないよ。シーズン過ぎたからかな。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
