【携帯】「親が支払いしてるクソ野郎」と客を罵ったドコモショップ市川インター店、社員研修のため14日まで臨時休業へ★5
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弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社
今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、
同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、
今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/
★1が立った日時:2020/01/11(土) 05:16:03.06
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578872184/ このショップの店員は今後客から堂々と糞店員と呼ばれるんか? 金に無頓着プランと金に無頓着じゃないと高齢ニートなんてやってられないよねプランの新設もオナシャス >>855
こう資本だけがどんどん膨れ上がって、下からじゅんじゅんに資本の奴隷になっていく社会SFなんて考えすぎですよ(´・ω・`) お客様…お支払いは如何なさいますか?
クソ野郎カードのクソ野郎払いで! どうでもいいようなオプション契約させられてる奴は、やっばりクソ野郎認定されてるのかな PCパーツが安価なのでNTT-X使おうとしたけど
評価の欄見るとすごいクソ店だって評価だったので注文するのやめました
実際どうなの? >>894
死せる孔明、生ける仲達を走らす
ぐらいに1800年以上言われるべき >>894
騒ぎが沈静化してもdocomo=クソ野郎のブランドイメージはみらい永劫消えないまである >>886
クソ野郎と書いた店舗責任者には子供がいるから、特定されてクソ野郎に子供狙われたらやばいからみたいなクソみたいな理由なんかな? ある程度組織大きくなるとどうしてもこういう人間混じってしまうんだよな
うちもLGBTっぽいやついて一生そいつを馬鹿にしてる奴いたわ
他多数は見て見ぬ振りでまさに学校のいじめの構図そのもの 実行犯を隠す理由は一つ
べた付けが会社の指示だから以外にない 被害者の親の会社は脱税してそーだけど
国税局は動かないのかな?
ちゃんと法人と個人とわけないとダメなのに 兼松コミュニケーションズは兼松グループの一員でしょ
俺らが逆立ちしてもなにしても揺らぐことないよね バカ店長の子供は明日から学校でクソ野郎!と罵られてイジメられるだろな >>906
普通は一応勧められるけど
断るんじゃないの?
無頓着じゃないんなら 家族の安全確保のために謝罪をトンズラってなんだよな >>905
無頓着がカタカナだけどディズニーが英語表記なのもジワル
普通ディズニーなんてすぐに英語で書けないし
ディズニーのベタ付けに関しては手慣れてる感あるわ クソは子供がいると許される超理論
docomo本社大丈夫か? >>904
もうな、楽天カードなみにはずかしくなってきた >>923
サルモネラ菌入りペットフードの兼松とはグループじゃないの? >>914
国税も興味もったかもね
自営業って脱税しまくってるから
改めて自営業者に目が向くかもよ ディズニーもあるんですよって
満面の笑顔で勧められて
可愛いから契約しちゃおうかなって思うけど
嫁がいらんって言って
そうですよねってなるのが普通だろ >>897
お前クソだな。
アッ!訴えられたらヤベーから謝っとくわ
5chにw >>914
別に自営業なら脱税じゃなし
家計から出した場合の事務費は事業主借
だって多額の負債や支払いがあった場合は自分の家計の資産から出すことになるんだから逆もありなんだよ 親の職場が何でクソ野郎の不祥事起こしたなんて今はすぐバレるよね
どこか遠くへ家族ごと転勤か転職かな 糞松はブランドの信用を失墜させたとして、けっこうなペナルティくらうだろうな
クソ野郎割を定着させてしまったもん 経費で一旦でも落としてるならディズニーとかダメだよね
Amazon Primeも個人対象だしw クソ野郎呼ばわりした店員も子供のスマホ代自分名義にしてたら、店員の子供もクソ野郎になるんだよな。 接客にオッサンが出てきた時点で
出直しますが普通だろ
可愛いねぇちゃん以外と契約出来るかよ >>851
これ子供がいる店員にクソ野郎な客が暴力を振るわれる可能性が高いのでクソ野郎の前に店員は出せませんと宣言したも同然で
火に油を注ぐだけの対応と言い訳だよね >>926
主に鉄鋼
を扱ってるから関係ないと思う お前らもちょんちょん言って韓国人馬鹿にしてるじゃん
悪口言われる苦しみを少しは味わうといい たしかに親に支払いさせてる41歳はどう考えてもクソ野郎 >>937
その子供が30代以上なら糞野郎確定だね この41のおっさん、実際は親の会社勤めでジャージで取材に応じて
SNSとテレビ局を棍棒にして振り回して
十分クソ野郎っぽいけどね、話し方からして田舎住みの高卒っぽかった 親に支払いさせてるんじゃなくて親名義になっているというだけ 接客もサービスも賃金対象の労働だが
ドコモの看板掲げる業者は客によって
提供サービスの差別をしてることが証明されたわけだよ
これではいくら現役時代に日本のサービス分野良くしようとしても
無駄だったわけだ 日本はこの方面が昭和からずっと後進国だ 自分で払ってるって言ってたから親に払ってるのたろーげと一括請求されたのを経費として扱ってるのだろ、こいつが払ったのを経費から取り除いて申請しないと脱税じゃん
キャリア決済分ちゃんと外して計上してるのかも怪しいし >>948
氷河期世代はあまり敵に回すな
無敵人が多いからマジ怖いっす 当該店舗のスタッフ総入れ替えがいいけど店長引き継ぎの申し送りはクソ野郎!としか書いてなさそう >>944
とりっぱぐれしたくないからまとめたがってんのお前らやろ >>948
おっさんにとっては一世一代のスポットライトだからな
責任者へのインタビューに前代未聞の同席したりそりゃもうおおはしゃぎよ まあこれだけ大事になって大炎上してニュースにまでなってる時点でこの客の勝ちだな
企業にクレーム入れても適当に流されて終わりやし、ネット拡散最強すぎる 親に支払いさせているのがクソなんじゃなくて人間性がクソだったのかもな >>952
ならぬ 俺がクソ野郎プランを契約したら閉めろ 今回のミスは申し送りメモを客の目に触れさせた一点のみ
一方でいい歳して恨み言をグチグチグチグチ吐いている
自立できない41のジャージおっさん同じレベルで社会性なさそうだけど 表に出さない書類を出すという言語道断のことをしたのが悪いのであって
くそ野郎がとか書いてあること自体が悪いことじゃないよ 10年前だが南知多店の店員は友達のコンパ相手の個人情報をアラジンで検索して友達に年齢住所などの個人情報を漏らしていた。あそこも兼松だったな クソ野郎割引三親等までOKって書けよ
全部クソなんだろ >>959
仕事以外の電話やSNSするよねー
仕事以外のネットもするよねー 市川って千葉だろ?
ならしゃーない
無能でも知事務まる所だし図星突かれると逆ギレする土人しか居ない土地だし 東京オリンピックで客からのクレームがネットで暴露されるのを楽しみしてるよ >>964
説明無しのベタ付けは完全にアウトでっせ >>960
謝罪時に店側も報道陣引き連れて来るとは思わなかったと思うw こんなメモ、手に入れたら
ふざけんなよてめぇって言って
普通以上のサービスを受けられるだろうし
そういう交渉出来るでしょ
何でこんなに公になるのか不思議 >>977
ふざけんなって言ったら、ヘラヘラ笑いながらあしらわれたので
ネットで拡散からのマスコミ同伴で会社突撃のコンボ食らわした >>956
バイトしてる学生以下の糞野郎なんて糞雑魚っすよ >>977
下手すりゃ恐喝やし
ドコモの契約をどうこうするのは無理やろ
兼松から粗品ぐらいはもらえたかもなw メモは仕事で使えておらず客に渡してしまってる
馬鹿はどこまでも馬鹿なんだな
プライバシーマーク取得業者のくせにw >>968
インスタグラムやる会社もいま普通にあるよ >>977
個人が何か言った所で揉み消すよ
マスゴミ使って騒ぎでもしないと謝罪もしないだろ 普通なら解雇案件。そうならないのは親族が、、系の、、 この人は親の会社の社員で、携帯は仕事用だったらしいな。
知ったかぶりで客を馬鹿にするクズ店員はクビにすればいい。 >>966
約10年前 南知多店において アラジン端末を目的外使用にて 情報を覗いていた
情報ありがとう >>987
本人が自分で払ってるって言ってなかった? >>979
人間力ゼロだな
結局、テレビとかが得して終わり
アホやん 学生のときからの携帯就職してからしばらく親名義まま携帯使ってたが名義変更するのがめんどくさかった
支払いは自分の口座引き落としだったけど
名義が親なのは学生なら多いだろうに変えるのめんどくさい人も侮辱してるんだろうなぁ
客を侮辱するのが日常化してるとかヤバイって モーニングショーで玉川が羽鳥に全否定されていて笑った >>944
会社の仕事用携帯らしいぞ。親の会社勤務だけど。
別にいいじゃんそれくらい。 この41のジャージおっさん、住居も親と同じなら十分こどおじだと思うけど
テレビ局の20代と思われる女性アナウンサーの背後で睨みをきかすとか
いい歳した社会人の対応じゃないよ、知恵遅れとさえ思える まあ正直なところクソ野郎はどうでもいいからオプションマージンありきの代理店契約はマジで見直してほしいな レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。