【携帯】ワイモバイルのコールセンター解約窓口「auに変える理由ありますか？ありえないですよ」→auショップでMNPに来た客、泣く★２
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最近のSBとYのお客様センターの対応が基地外すぎて草生える
普通に予約番号発番＝解約ですよとか、お得な特典はこのお電話以外受けられませんとか嘘つくし
先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
https://twitter.com/eating_osushi/status/1228893071699398656
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1581840330/
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 昔は脱庭したなぁ
ドコモが異常なGALAXY推しをしてたから
また戻ってきたけど んなこといわれたら文句あんのかコラって上席にかわってもらう まだグループ会社のLINE MOBILE進めろよ、3キャリアあるし
ただ、めっさ遅いけどなｗ >>4
auはマジで豹変する
一人前に客を挑発してガチャ切りさせようとしてる 何こいつは盗み聞きしたの？それともリモートで他店の姿が見れるのか？
なぜ、泣いて帰ったのがこいつにわかったのか理解できない。 >何か変える理由ありますか？
これ言われたから正直に「孫正義が嫌いなんで」って言ったら、オペレーター数秒黙ってたわ どのキャリアも予約番号発行はスムーズにしてくれないよ >>7>>10
前提として
ツイート主→au店員
客→ワイモバイルユーザー
ワイモバイル(以下Y)ユーザーがauショップに来店
↓
Yユーザー「YからauにMNPしたい」
↓
au店員の指示で、auショップのカウンターでYに電話して予約番号発行しようとする
↓
Yのコールセンターが「ありえないですよ」と言う
↓
客、auのカウンターで泣く
↓
客がauショップから退店 庭から茸にした時は理由を聞かれるくらいでスムーズだったけどな 基本、営業って知識無い奴には強いよな
俺はそういう営業に泣かせるまで詰めるのが趣味だから良く分かるわ 今禿を契約する意味が分からんな
サポートはすべてチャット
縛り最終月は2万くらい取られる
Payayは期間限定用途限定ポイントばかりで使いようがない
いいところナッシングよ >>7
auショップでワイモバイルからauにMNPする手続きをしていて、ワイモバの解約連絡をしたら相手に一方的に拒否られたのでMNPできなかったという話 MNP予約番号発行こそ自動音声でいいだろ
説明して番号発行するだけなんだから >>19
ドコモからauに変えるときは流れるように終わらせてくれたぞ
5年位前だけど オンラインか自動音声でいいものを対人でわざわざやらせる
総務省はこういうとこを規制すべき ワイモバイルは契約コースを変えるだけで違約金取られる >>21
つまりau店員によるワイモバのネガキャンってことか 全部対人なんだっけ？
昔はネットからできたような記憶があるが… 禿はしつこい＆横柄だよな…あんな所二度と使わんわ
庭は理由聞いてくるくらいで何事もなく普通な対応
茸は今使ってるからわからん 解約防いだら１件いくらで報償金あるんだろ
ハイハイってあしらえばいいだけ ハゲ電からMNPした時はすんなりだったがな
3年前くらい？ Yモバイル使ってるけど高いから解約しようと思ってる
トップの朝鮮人が経営でデタラメやってるのも気に入らない 録音アプリがあんだから録音してユーチューブにあげまくればいいだけだろ またネトウヨの妄想か
ほんとネトウヨって社会の害虫 だいたい舐めた態度のやつは、これ録音してるからねて言うと黙る ありえるかありえないかを判断するのはお前じゃねえってはっきり言ってやれよ 嫁がSBからauに変えるときMNPの申し込みしたら、散々待たされた挙句に訳のわからん値引きの提案が出てきたことがあったな
嫁が混乱して困ってたから、電話代わってよくよく聞いてみると大して得でもない
引き止めのノルマでもあるのか知らんけど、ホントクソみたいな会社だわ 883 名前：名無しさん＠１周年[sage] 投稿日：2020/02/17(月) 10:47:37.22 ID:NMseOAmD0
友達の付き添いでワイモバイルショップ行ったらペイペイごり押しされた。
お客様がペイペイを使わないと私が怒られてしまうんですぅ〜と姉ちゃんが懇願してきてウザかった。ワイモバイルの店員はペイペイを客に使わせないと困るらしい。
ま、必死すぎて鬱陶しかったので必要に感じたら自分でインストールして使わせますと断ったのだけどw だってコールセンターって日本語しゃべれることが取り柄の底辺が働くとこだもん >>15
お前の頭が悪すぎて笑い堪えとっただけやぞ 解約後も金引かれて
文句行って返金されるまで
約半年かかった楽天モバイルよりマシ 俺んときは結構すんなり解約してくれたけどな。理由も聞かれなかったし
俺1人解約したからって痛くも痒くもなかったんだろうな 時間泥棒が本当にイライラするから
「手続きに来てんだから早くやれ」
とか言ってしまうなw ワイモバイルってハゲんとこなんやろ？ (´・ω・`) >>28
SBは昔は普通に自動音声でできたよ
電話番号と暗証番号入れて説明聞くだけで予約番号発行できた
そのうちお客様のケーヤクはオペレータが対応しますのでお待ち下さい
って流れが多くなった
てか予約番号なんか不要で切り替えられるようにしときゃいいんだよ
固定電話のLNPや電気やガスのスイッチングはもとの契約者に連絡する必要がないから
スムーズに変更できるは ヤフーBB時代に速度が遅いと苦情を言ったら、「お宅の電話回線が手ひねり配線なので仕方ない」と回線のせいにされた。他社に乗り換えたら
倍速になった。それ以来、ソフトバンクには関わらないことにした。 >>1
庭店に来店からのYコルセンに電話で泣いて退店なの？ >>1
>先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか？ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
状況がよくわからないんだが
電話で対応して相手が退店
しかも第三者がその内容つぶさにわかるってどういうこと？ 電話屋なんて各社変わらないくらい対応悪い気がする
というかハズレ店ハズレ店員がいっぱい ワイモバイル評判悪いんだな
なんの不都合もないのだが
むしろヤフオク、ヤフショ、PayPay
使いまくるからメリットしかない
両社ともありえないからある意味正しい対応
24時間フルカケホと月900GB
合計で月額税込み4000円最強 ネットで解約・MNP出来ないの？
親がスマホを、ドコモからMVNOにMNPした時は
自分がネットだけで手続きしたけど。 >>1
ワシも年末にソフト番苦に電話してMNPナンバー取ろうとしたら、コールセンターの中国人にやたら引き止め食らったで。
ワイモバを推されたりして、オモロイから４５分付き合って、地味にコールセンターのリソースを消耗させてやったわ。
今はウキューで快適ス！w 朝鮮人とトンキンには関わってはいけない
お陰で、寡占キャリアにみんな不満抱えている >>36
ガラケーからMVNOにMNPした時はネットでできた これくらいで泣くとかあらへんわ
相手泣かすくらい簡単やろ
この先生きて行けへんで ソフトバンク系が好きな奴はよほどの物好き
少数派だからか、信者が多いよな それはそうと、ワイのショップ店員がau使ってるなんて有り得ないよな？ ネットから出来ないの?
SKYPE電話流行って欲しいな 禿のとこはなぁ…
更新月解約でも割り引きを全て適用外扱いにして
最終請求額がえらく高くなって驚くという罠を仕掛けてるくらいだしな
解約予定なら事前に最低額のプランに変更しておかないといけない
まあYモバの方はどうだか知らんけど てかこのツイ主がMNPしようとしたわけじゃなくて
他にいた客がMNPしようとしてたわけじゃん
なんで他の客の電話内容聴こえてんの？ 3か月料金滞納したら強制解約させられたぞ、docomoだけど 4,5年前だけどYモバの時はお得なプランというのを紹介されただけで
断ったら番号くれた
去年のauは特に何事もなくすぐ番号発行
人（あっちもこっちも）によって対応変わるんかな 各ユーザーは武田信玄の風林火山の如く
行動しなけりゃならんのか
それでも滅ぶんだが >>52
頭悪いね。毎月ポイントもらえるのに放棄してるんだ。情弱w どちらというと変えるならＵＱじゃない？
auというなら理由聞きたくなるわ ソフトバンクが無茶をするから、クレーマーなみにサポートに連絡を入れないといけない >>84
ソフバンワイモバ併設のとこでワイモバ故障したから相談に行ったらなぜかソフバンカウンター案内されて延々とSoftBankAirのセールスされた
そんなのいらないから故障をなんとかしてって言うとそんなの店舗で見れる訳ないだろお客様センターとかに電話しろやって対応されたw え？普通に自宅の電波が悪すぎる。
これでしまいだろ？ ツイ主がau店員だとしてもTwitterで「客」呼ばわりすんなよ
KDDI系は店員がクソ過ぎるんだよAirEDGEの頃から変わってない 結局こんなんで泣いて撤退するくらいだから自分でネットでやれないんだろう
そういう人間にはこういった対応したほうが解約止められて効果あるんだろうね >>100
系列のJ:COMモバイル使ってるがガチでサポート使えねえ、しかも受付が18時まで。
回線の質は問題ないが0.5Gしか使えねえｗ
その補助でLINE MOBILE（docomo回線）使ってるが、サポートは問題ないが速度が遅すぎるｗ ネットで手続きできない情弱か
こういうのがATM操作できない、自分が何の操作やってるのかもわからないから
簡単に振り込め詐欺で金騙し取られる老人になるんだろうね >>76
んなもんユーザーの勝手やろ。ダイハツからスズキに乗り換えるのに文句あるんか？つう話しや。 ソフトバンクとワイモバイル契約者は在日韓国人、左翼日本人、情弱日本人のどれか >>19
ネット上なら引き止めないし簡単では？
ポイントつく事を匂わせるメッセージが出たりする事もあるけど… auが糞だた
月始めに解約なのに日割計算しねーでまるまるとってった
裁判おこそうかまよてる >>110
>>21を読めよ
もともとツイッターの文章なんだから省略が多いことくらい気づけ
想像力の乏しい人間が多くてイヤになる >>104
ネットで予約番号ってワイモバイルだぞ
まともにネットで発行できるのはMNOじゃドコモダケ なんだなんだ、糞太番苦は事務所総出で引き止めか？…このプルコギ野郎が！w お得なプランとか電話限定の特典案内しただけだと思うけど、
スクリプト通り読んどきゃ良いのに余計なセールストーク付ける
奴も居るんだよな。おそらく引き留め件数で表彰とかしてる。
そんなのに負けて泣く奴もどうかと思う。 そういや、禿が全てのキャリアのAndroidユーザー対象で、店内にてアンケートに答えたらゲーム内アイテムをプレゼントするという企画をやってるんだけど何かどす黒い闇を感じるんだよな
これ絶対アンケートに答えた禿と猥ユーザー以外への販促スパムメールボムしそうなやつだ >>70
他人の携帯の解約が出来るってネットはやっぱり恐ろしいな >>52
ワイモバ使ってるとペイペイ捗るのは確か。
店員も客の利益になると思って勧めてたと思うぞ。 まあ、俺が糞太番苦を出たのはハゲの商売が汚ねえからだよ。ハゲに金を落とすってのは、汚ねえ商売を黙認するつうこったから、俺のコンプライアンス的にＮＧだわ。 こんなんだったらなおさらMVNOの方がいいな
手続きは機械的に全部ネットで済むし 昔うちの爺さんがヤフーのモデムをタダで貰ってきて騙されたことを思い出した auコールセンターのおっさんはOCNの激安機種+プランに乗り換えたいって言ったら勝てないと思ったのかすぐ教えてくれた 海外白タンの相性考えたらYmobileの方がいいわな。高い端末で快適な環境で使いたいならキャリア使うだろうし お前ん所のハゲとCMが嫌いだから
ってはっきり言ってやればええんやで >>125
その6000円をUQはキャッシュバックしてくれる いや、びっくりだよ。
庭とか椎茸とかなんなんだよ。
俺はこんなに置いてかれてるのか？ >>118
ドコモは解約はできない予約番号を発行するだけ
乗り換えたら自動的に解約になる
即解約や切断型予約番号が必要だったらショップに行く必要あり
MVNOは簡単に解約できる所も多いけど
てかMVNOでショップで解約だと店舗少なすぎて困るがｗ 昔、ＹＡＨＯＯのインターネットを解約するのに、電話がつながるまで２時間、やっとつながったら
何で解約するのか？とひつっこく聞かれた、光り回線でそっちの方が料金が安いから変えると
言っても何でだ、何でだと？そんなつまらない事を聞いているから電話がつながるまで２時間
今でもソフトバンクはやっている事は変わらないなと思いました！ >>130
ほんとw
茸はドコモって何となくわかったけど庭がわからない40のババアです 7.8年くらい前だと、引き留めで10000ポイントばら撒いてたのに…。変わったなぁ。
(´・ω・｀) 人によるな。
電話するとどのキャリアも乗り換え理由や料金など聞いてくるが、
いい人に当たれば終始丁寧な対応だ。
基地外に当たると「乗り換えできません」とか普通に言う奴がいる。
相手がジジババだと言いたい放題だが、全部俺が聞いてるんだがな。
個人的にはauが酷い印象。 キャリアから格安SIMへ移行なら理解できるけど、逆って珍しいな。 >>130
いや、あなたの方が寧ろ進んでいる
庭がわかる奴は古い むかし
亡くなった叔父のyahoo!を解約するのが大変だったけど
今はスムーズになったの？ >>134
およそ12年前に嵐がauの庭でって言うよく意味がわからんCMがau=庭の起源 >>130
auを庭というのは知ってるが
なぜ庭というのはわからない
単純に５ｃｈに浸ってるかどうかじゃね？
一般の用語と定着してんのか？ 昔yahoo!の解約で酷い目にあってから
ソフバン系にはかかわれなくなった >>141
そうなんだ！
CMもみたことあるのかもしれないけど覚えてないなぁ
教えてくれてありがとうございます ワイモバイルの店舗いっつも客いなくてめちゃくちゃ楽そうな仕事だよな 携帯関連はチンピラ同然の奴が多いからね一人で行かない事と必ず録音しとけ 昔禿で予約番号取ろうとすると引き留めポイント貰えるって言うから電話したらあっさり番号くれた
理由聞かれたときに全然繋がらねーからって言ったのが悪かったのかなぁ
おかげで簡単にMNP出来たから良かったけどさ 泣いて撤退するくらいなら店員がかわってやれよ。
そういうのいいから予約番号だけお願いしますって言えばいいのに。 昔はauも引き止めポイントだったけど、機種変更割引ポイントになってから何の意味もなくなったんで、心置きなく乗り換えたわ。 こんなの普通にキレればいいだけでは？
こっちの勝手なんだから普通に引き下がる気が知れない >>151
通称乞食クーポンか
MNPしたい→理由は？→機種代が高いの流れで貰える奴 >>153
電話口で「早く手続き進めろやゴラ！」のひと言でオケ。 >>147
引き留めは社内で基準がある
うちはMNPで入ってきた複数回線持ちだからか、ほぼ必ず引き留めがかかる どんなのでもそうだけど
新規顧客獲得するための費用考えたら
既存顧客をつ繋ぎ止める方がずっと安上がりだからね。 auは店舗も酷かったから2年を待たずに違約金払って抜けたな
たまたま対応する人の差で印象は大きく変わるね 庭ってそういう事やったんか
((爆´∀｀）)ヶ゛ﾗヶ゛ﾗヶ゛ﾗヶ゛ﾗヶ゛ﾗヶ゛ﾗヶ゛ﾗヶ゛ﾗヶ゛
今さらジロー >>14
ワイモバの光の営業しつこいよなーw
2024年にADSLは全部廃止になるんです！とか煽ってきて
「ワイモバイルも光回線持ってて安く提供できる」みたいな言い方するから
ワイモバがそんなん持ってたっけ？って問い詰めたら
親会社のソフバンが持ってるからワイモバも持ってることになるんだとか、訳のわからん説明w
だから「ワイモバが」光回線やってるわけじゃねーだろうが！話すり替えるな！嘘つくな！
ってそっからイビリ倒してぐうの音も出ないほどやり込めて、二度と電話しないと約束させたったわ
あんなクソみたいな仕事、マジでさっさとやめた方がええでネーチャンw 茸=docomoのキャラクターのドコモ茸から
庭=auの庭で。 と言う嵐のCMから
禿=禿 理由聞かれようが、いう必要ない。
「理由は特にありません。よろしく。」
でいいじゃん。なんで聞かれたら答えないといけないって思ってんの。 禿はメインバンド外れるとすぐアンテナ詐欺するから
ドコモなら田舎でもバンド3で粘るエリアを禿だとすぐ8を掴む
プラチナバンドの8のくせにそのエリアでも電波が安定しない >>155
な。
接客バイトしたことあるから理不尽なクレーマー客は嫌いだが、これは怒っていい 芋を使っていたがハゲに吸収されて定額パケになったから
逃げた 昔はまだマシだった auに替えたいって正直に言うとかアホやんか
こういうときはSBに替えたいって言ったらすぐにMNP番号発行しよる
でその番号もってauに行けばいいｗ 実際ワイモバ最強だからなぁ
12GB使えて4000円だぞ
これにYahooプレミアムが付くからPayPay貯まりまくり
しかも禿の無料Wi-Fi使えるから通信には困らない 電話と言えばドコモ一択
性能 価格 サービスと3キャリアの中では
1番安定している
こんな当たり前の事を知らずにauとか
ソフバン使ってる情弱は世間知らずのガキだけだろw 確かに繋がりずらくて通信料が倍以上のauに変えるとか意味わかんないよな
UQとか楽天に乗り換えるなら理解できるけどありえないって言いたくなる気持ちもわかるで 全く伝わらない文章だな
客が何故泣いたのかの前提がその前段のやり取りなんだが、端折りすぎて伝わらない
想像力の欠如が恐ろしい >>170
ウキューはほぼ同額で14GBベースのデータ増量キャンペーン無料適用で17GBやぞ！w ワシは２台持ちだがアウもええぞ。
去年の年末に１台をハゲからウキューに乗り換えたら、すぐあとに副回線のアウからキャンペーンで iPhone8 の乗り換え来たわ。3500円ちょいで機種変更。
なんやかんやで通信費が13000円→8000円で5000円ぐらい下がったわ。 楽天なんかも、0570電話にして50分待ちにしてMNPを何としても発行させないだろうね
すでに楽天カードがそうだし >>132
コルセン以外の番号に「用事があってコルセンかけたけど繋がらないんだけど」と泣きつけば何とかなることもあるかぽね( ´艸｀) >>4
それな
ドコモとは大違い
むちゃくちゃ対応悪いやつおる >>76
こういう輩が湧いてくるからだろうな
こいつで理由は十分だな 通信会社の電話はマジで繋がらんわ
あれいいのか？詐欺だろ >>21
なぜ庭の店員に電話を変わってもらおうとしなかったのか、不思議で仕方がないわけだが。 >>4
久しぶりにAUショップ行ったら対応が2度と行きたくなくなるレベルにまで落ちていた >>3
俺は普通に解約できたで、そもそもスマホじゃないけど
ウインドウズパッドだけの契約だったから
すんなり解約できた この前ワイモバイルのコールセンターにMNPの電話したけど丁寧だったよ
WILLCOM時代からの回線だったから早く出ていってほしかったのかもしれないけど
店舗で純解約しに行ったときもアッサリ解約できた
イーモバイル時代からの3G回線だったからかもしれないけど
来月も純解約しに行く予定だけどワイモバイルの3G回線とPHSだから気持ちよく解約させてくれると思う
やっとワイモバイルと縁が切れる ワイモバにtポイント目当てで変えたけど、ペイペイ連携して便利になったし、プレミアムつけてるけど、ポイント付きまくるしかなりいい。
ヤフーショップ使うならかなりいい。
ポイントでレッドアイ定期的に買ってるわ。 「掛け直して他の奴に聞くから」と言うとおとなしくなるよ >>19
ドコモは早い
長期契約ではなかったけど直ぐにMNP番号をくれた 「そうですか。
では、損金は全額をそちらで持って頂けると解釈して構いませんか？」
がすぐ出せないヤツが営業職とか
向いてないんじゃないの？
優しさが圧倒的に足りない。 端末の値引き合戦なkjなったせいでどんどん利益出せなkjなってるもんなど。 ハゲの功績はiPhone導入だな
後ボーダフォン時代と比べて良くなった
J-フォンからのユーザーより
まあ今は安SIMだが >>1
どうせ残債と解約金が頭に無いお花園ちゃんだろwww 「『しょうがい者』を言い換えよう」と提案した9歳のお子さんに「『しょうがい』の正体」を丁寧に説いたお医者さんの言葉が刺さる
http://coysi.snobu.org/3v5ho5d/ci416l81yzst5u.html >>84
それドコモでもやられたわ
更新月だから解約に行ったら当月の端末割引を消された
聞いたら規約に書いてあるとか言うけど契約したときに説明すらしてないのにな >>210
ルールがシンプルで案内しやすいんやろな そんなにお得ならばオレたちに即金で10兆円お小遣い寄越せって
お得なんだろ？
できない？やる前に言うな、やってから言えって
(´･ω･｀) >>26
サポートがチャットってむしろOKじゃないか
つながりもしないカスタマーサービスにわざわざかせさせられるのが
大迷惑だ。時間の無駄 >>84
解約したらその月の割引がなくなるのは全社同じだし、
ちゃんと契約時に書いてあるだろ。
さすがにそこに文句付けるのは、自分がアホですと
名札付けるようなもんだぞ 「『しょうがい者』を言い換えよう」と提案した9歳のお子さんに「『しょうがい』の正体」を丁寧に説いたお医者さんの言葉が刺さる
http://coysi.snobu.org/jak55gd8/55mbhy11un4fez.html ばっさーのCMみるとラインモバイルにしたくなるけど実際にあれどうなの。 >>1
解説
・Y契約者が乗り換えのためauショップ来店
※乗り換えには現加入事業社からMNP予約番号を発行して貰わなくてはならない
・auショップからYのMNPセンターに電話
・YコルセンにMNP予約番号発行して欲しいと要求
・Yコルセン担当者が「は？なんで？」と激詰め
・客、詰められて泣く
・とても手続きを続けられる精神状態ではなくなり退店
こんな感じだろ。SBやYコルセンでは、解約や他社乗り換えを阻止するとインセンティブが出る&優秀者として讃えられるから、客の都合など顧みない対応になる。そんな風潮が嫌で自分も退職した。 au店員による公開ライバル社叩きというキチガイツイートをいつまで肴にし続けるつもりだ
巧妙なau潰しか au解約するのに電話でしたけど特に問題なかったけどなぁ 早くしろって言うだけじゃん 通信会社の窓口とか営業って昔からこんなんばっかだよな >>1
お客様センターに電話したはずが、何故泣きながら退店してるんだ？
お前どこにいるの？ >>229
auに乗り換えしたいときは、auショップに来店して、その場でYモバのMNP予約番号発行センターに電話する必要がある まぁね、
コンビニのフランチャイズみたいなもんだろうからね >>90
毎月ポイントもらえるってPayPayを使用した支払いで得られるPayPayボーナスの他にワイモバイルユーザーだからこそのポイントをもらえるってこと？そんなのあったっけ？
>>52はワイモバイルショップの店員がお客様がPayPay使わないと「私が（上司に？）怒られる」ってのが嫌だったんじゃないの？
必要なら自分でインストールすると言っているんだからさ。もしかして君の方が情弱なんじゃないの？ >>218
でもこれは契約時に口頭で説明するべきだと思うわ
プランにもよるけど最終月だけ4倍とかになるから
家族で入ったらかなりデカイ金額になる SBはネット回線もスムーズに解約させてもらえないから
SB系は絶対契約しないことに決めてる ヨドバシのワイヤレスゲートＳＩＭ（http://www.wirelessgate.co.jp/faq/faq-31.html）は、サイトに書かれている電話番号に電話してもなかなか繋がらないので、
店舗に行って、解約できる電話番号を聞いてきた。有料だが、0570-08-0848。 >>19
二十年近く契約してたドコモだけどあっさりくれたよ 今はどうか知らんが10年前のAUshopはチャラい店員がタメ口で話しかけてきて腹立った。 ワイモバイルphsだけどこの先どうなっちゃうんだろ まあCMでソフトバンクからAUに変えると言えば良いだろ？ ドコモとａｕは元々電話会社でノウハウも実績も経験もある。
ソフトバンクは左前になった携帯会社を買収した会社。
ソフトバンクの前の会社が通常に運営できたら
ソフトバンクに売らない。
ケチがついた会社で安売り販売をしているのがソフトバンク。
元々の背景を考えれば当然出てくる事例だろう。
だからソフトバンクを選択した人の自己責任じゃないのか。
楽天モバイルは問題外だし。 「MNP特典以上の何かを今ここでタダでもらえるんですか？何もないのに引き留めるとかありえないですよ？」
これでok YからQTに乗り換える時、
有り得んほどしつこかった。
絶対こちらの方がお得ですとか
大嘘つきまくって。 ショップ窓口ならともかくコルセンがそんな事言うもんなの？
あいつら全部録音してるからこれ事実ならクレーム入れれば
本社の人間が菓子折り持って謝りに来るレベルだろ コールセンターは しっかり録音して ネットで晒さないとな
むこうも録音してるし ｗ auは店頭のオネーチャンがかわいい
じゃない、カワイソウ ソフトバンク光の解約も酷い
コルセン繋がるまで30分も掛かった
あまり繋がらないもんだからこっちも頭来て
携帯のマイク音にしたまま電源繋いで
別の作業しながら繋がるまで放置したったわ >>242
説明を受けて、ちゃんとサインしないと割引にならない
話を聞いてないお前が悪い >>4
デマカセだ。
コールセンターとショップは外部委託運営 auのパケット量はマジで怪しい
auから他社に変えたら毎月パケット量が半分になった
使い方や環境、機種もそのままなのに有り得ないわ >>37
親戚のおばちゃんが庭から出ようと157かけたらMNP番号教えてもらえずにガチャ切りされた
専門用語知らないから、それはできない、できない、はいきりますねーで向こうから切られた >>142
蕈→ハゲ→アウ→yモバと歩いてきたけど全社あっさりしてたな
現在は据置き型込みで約5千円 去年AUにシムロック解除しに行ったけど対応良かったよ
丁寧なお姉さんだった >>260
だから説明しないだろって言ってるんだが
少なくとも俺はどのキャリアでも受けたこと無いな
説明受けないと割引にならないっていうなら
説明しないで割引にする方もダメだろ >>1
これ関西の人間？
泣くって涙流すって意味じゃ無いと思うけどな、
屈辱に震えながらって意味やと思うけど。 MNPなんて元の通信会社を儲けさせちゃうんだから
スッパリ解約しろよ サインして契約してんのにダダこねるとか、ガキかよw
それともママが契約したから分からんとか 引き留められてしまう奴の特徴は店員の話を聞くからだ
いらんと一言だけで返事したらいい >>275
家族全員で家族割に入るんで自分じゃ決められないんですよみたいにいえばいいんだよな >>272
最後の一行読めよ
説明を聞いてないんじゃなくて、してないんだよ
俺はいつもしつこいくらいに訊くけど
解約月についてはこっちから言わない限り向こうからは絶対に言わないな
これを正当化するのはさすがにムリだわ 格安スマホでいいじゃん？ なんで大手3社から選ばなならんのだ >>274
それは詐欺師の論理だなー
サインさせりゃこっちのもんって LINEモバイルで月3000円弱で運用してる俺勝ち組。
通信速度遅すぎて画像ひとつ読み込めなくて何も出来ないけどな。 ＳＢか。自分も、親が亡くなって、その回線のみ解約しようと思ったら
本人連れてこいの一点張りで、なかなか解約に応じずに相当もめた。
死亡が証明できるような公的な書類もあるのに。
jPhoneから使い続けてたキャリアだったけど、その後、速攻で家族全員ＡＵに変えた。 iPhone5で大嘘広告ぶっ放したり
駅の速度測定記事でノンクレジット広告やってたりとか
二度と使わんよ いまだに3大キャリアのシェアが75％なんだが、
どうしてバカ高い通信費を貧乏なくせに払い続けているのか
最新のiPhoneを見栄張ってローンで購入とか日本人だけだよな 俺ならお前がどう思うかなんてどうでもいいんだよと言うだろうな SBは昔からお子ちゃまだったし嫌いだからなるべく避けるようにしてる >>19
auから格安に移るときにポイントやら端末安くするっていう最低限の提案はあったけど、すんなり番号出してくれたよ
毎月の料金が段違いで安いからそんなものすぐに回収できるしシムフリー端末使ってるからauの機種要らんのよ
って言ったら「そうですか。では転出手続きを進めさせて頂きます」と まあいずれにしろ
「聞いてないほうが悪い」
「サインしたんだから文句言うな」
なーんて商売してるんじゃ文句言われるのもしょうがないわな
言ってることがまんま詐欺師 楽天は普通に解約できた。
解約理由を聞かれたが、そもそも契約したのはフリーテルであって楽天ではない、英語かぶれの三木谷が嫌いだから、
これで普通に解約できた。
ハゲが嫌いだからで充分な理由でしょ。 思い出すのはyahooBBでADSLモデムをやたら配って
解約不可にして違約金ぼったくりだっけ。あんなとこ契約すんなよ。 >>283
キャリアのショップが大繁盛しすぎて有料化したのが答えだと思う
ジジババにはリアル窓口が必要なんだよ >>292
未だにやってるよ、NTTの光回線使って ２０年ほど前、牛丼屋にPHSが抽選で当たるハガキが置いてあって
２通出したら両方当たった
それ以来、Docomo以外信用してない
Docomoも問題無いとは言わないが >>90
ポイントとかそういったの貯めても使わないし割引とかも気にした事はない
百円二百円の違いを気にする労力を他にまわせないからお前はコジキなんだよ >>293
ジジババにとってキャリア店舗が暇つぶしの病院化している以外にも、
20代、30代の女が最新のiPhoneでないと仲間はずれになるということもある
MVNOだと機種が型落ちになるのは否めないから 最新のiPhoneってあのボトムズフォンか？
まず女が使うにはでか過ぎだと思うんだが >>262
ショップは代理店
コルセンは外注だとマルチベンダー、もしくは子会社のエボルバ←これがたち悪い
どっちにしても品質管理はサービス提供してるauの責任だがな >>298
そうかなぁ
PayPay使ったことある？
キャッシュレス決済使ってないの？ ナンバーポータビリティはすごい手こずるよ。
自分がドコモから楽天の格安simにしたのはもう1年以上前だが一番手こずった。今まで使ってたスマホは通話できなくなり、新しいスマホでも使えないという状態が1日中続いた。仕事に支障が出るところだった。
スマホだけじゃない。
光回線の家電話でも。プロバイダーを変えるだけなのに、
いったんNTT回線にしないと電話番号を継続出来ないとか。システムがおかしい。 仕事に使ってる電話を仕事に支障が出るタイミングで切り替える奴がアホ 俺は先月ネットでauからUQにMNP乗り換えしたが、
auから予約番号をもらい、UQと契約したら、
その日にauの携帯は電波が来なくなった
その2日後にUQから新しいスマホが届いた
結局丸2日携帯を使えない状況だった ワイモバイルの引き止めはしつこいからな
「いいからMNP予約番号発行して」
なに言われてもこれでOK
アンケートも回答拒否でいい そもそもサブブランドとかいう抜け道つかって公然とMVNO潰しに来てるのに容認しているのがおかしい。
パチンコの三店方式くらいあからさまだろ。総務省にいくら流れてるんだ。 だいたいキャリアは儲けすぎ。
携帯なんて安定したインフラ寡占事業を担保に、ファンド作って投資したり、なんとかペイでバラ撒いたり。
そんなこと許すのが狂ってる。 >>4
昔auからMNPしたときの対応は特別に悪くはなかったがな。
そこそこしつこく引き止めはしたがw >>21
何その豆腐メンタル
怒鳴りつけてさっさと手続きさせろよ ドコモなんかだとMNPコールセンターが全く繋がらないからな
30分で自動切断だし
店頭発行もさせない
爺婆がネットでMNP予約番号取れるかよ >>304
俺も家電アナログに
戻すのすごい苦労したわ
ダラダラ引っ張られて１ヶ月かかった >>307
それはまだ新しいSIMも来てないのに開通手続きしちゃったからだろ。 auショップの店員なんか自社のプラン内容も理解してない阿呆ばかりだよ 嘘だろ。
窓口職員なんて、会社の一番下の方なのに、
会社の為に客と喧嘩腰で解約阻止するとか。 ワイモバイル、ソフトバンクは絶対にやめとけって事だね？ >>317
他にどんなうまいやり方があったのかな？ センターに電話した客が泣きながら退店ってどこに閉じ込めてるの？ >>321
だから契約申し込んだあとの開通の手続きはSIMが到着してからするんだよ。
UQのサイトにも載ってたろ？
契約と同時に開通させちやったら旧回線auは使えなくなる。 auやめるのになんだかんだで7万円もボッタクリされた
1年で元は取れるからいいけど
二度とauには関わらない SIMとスマホが手元に来て全部セットしてから
開通手続きすれば不通はせいぜい30分くらいで済むはず >>320
言われてるほど悪くはないけどな
店舗に行かなきゃいいだけだし >>323
開通手続きはスマホとSIMが届いてから行った
その2日前にauの携帯は不通になった それはおかしい
あくまでもMNP「予約」番号だから発行では何も起きない 自分も何年か前にワイモバでMNPしたけどやはり電話だった記憶。
ナントカ割り延長って言われたけどそれで思いとどまる人も居るだろうから無意味ではないと思う。Web上で同じ事やれって言いたいけど。
でもMNPする時って転出先で新しい端末にwktkしてる事が多いから引き留めの勝率悪いと思うんだがな。 ソフバンに買われたラインモバイルも
インスタのデータ無料が外されて 改悪で実質値上げコースへ
ソフバンに買われた所は 結局潰されて ソフバンに行くように仕向けられる ソフトバンクは東洋経済にリークされたあれ見ても異常だよな >>21
なるほど、そういうことか
Yコールセンターの担当者が有能なのか
Yユーザーが豆腐メンタルすぎるのか
au店員が無能なのか auショップで機種変以外は来ないでくれ言われたな
白髪混じり恰幅の良い早口マスク そもそも断られる事ってあるのが信じられないのだが…
システムができてるのに今どきウチから余所に行くのは認めないって。
Y窓口はアホだろ。
荒れて降ろされるのだろうけど。 >>328
予約番号発行時点ではなく、そのあとUQに契約を申し込んだらまもなく不通になった
auとUQが近しい関係なので、UQがauにすぐ連絡したのだと推察する ショップは詐欺
端末は糞
サポートアホ
と言ってきたが
サポートも詐欺に変更が必要だな au ショップは毎月3日ぐらいに行って、なんか手続きしてるよ。俺は >>321
（俺の最寄りの）ドコモはそういうタイミングとか教えてくれたわ。
必ず新契約の開通を確認した上で元契約の解約をこのころに〜、じゃないとこうなりますよ〜とか。
説明しながら連絡先など（そのときの相手側の担当者名も）紙に書いて渡してくれた。
忙しかったのもあってついつい忘れてしまったりでメモのおかげで助かった。
さすがにクソ野郎とは書かれてなかった。 >>340
普通逆じゃないの？
近しいからこそうまく連携してそういう不通期間が無いように
してくれるもんだと思うわ auからMNPしようと番号発行したら「あなただけのお得な情報があるから解約するまえに電話してしてー」ってCメールがきたから電話したら何もなかった
もうauにはしないと思う auから楽天に乗り換えたけどめっちゃスムーズだったよ >>346
自分の場合、対面でも電話でもなく、auともUQともすべてネットで手続きしたので、
そのような配慮は一切示されなかった
その後、auから営業電話がかかってきたけれど、こっちも一切出なかった UQもワイモバも解約すると言えばキャンペーン適用して安くしてくれる
こういうの知らない奴だけが損するんだよ >>350
うーん、それだと無理ないやね。
サイトはサイトで自社内の範疇でしか言いようがないし、
こっちはこっちで都合のいいように考えちゃうしね。
俺の場合はドコモから「店舗じゃないとその手続きはできません」って言われてマンドクセと思いながら渋々行ったら店員のサポート無しでやってたら確かに失敗してたのが後からわかった。 「『しょうがい者』を言い換えよう」と提案した9歳のお子さんに「『しょうがい』の正体」を丁寧に説いたお医者さんの言葉が刺さる
http://kai.yjcross.org/53h5p7/jar64klvp531vs.html >>353
もし「えーん」って店を出て行ったと想像してたら思考ヤバいぞ。
（もしそうなら店員（責任者）が放っておかないし、目撃者がいればもっと店が問題になってるだろうに）
眼に涙を浮かべた程度だろう。
それでも十分泣いたといえる。 これ、ツイート主なり客は相手の名前わかってるよね。
いまどき「○○が承ります」って言わない窓口ってあるかな。 auの店員、
客に対する気遣いとか配慮がまったくなくなったね。頭悪いから、キャンセル変更に柔軟に対応できないみたい。客が気を使う。
２年縛りと聞いて契約したのにどうして一年半で機種変更しないと手数料取られるの⁉そっちが違約金払え 無理やり引き止めて残留する
確率って何％あんのかね？ >>360
数万円分のギフト券とかばら撒くし
それなりにいるんじゃね？ >>361
居残った客はカモリストとして名簿屋に売られてそう >>304
>>315
プロバイダーなんか変えずに他社回線に変えればいいじゃん
アナログ戻しは不要なんだから つまり、出刃包丁を付きつけて解約手続きをする必要があるのか. >>364
固定回線をアナログで開通させた場合、電話番号維持するためにアナログ戻しが必要になるんだよ
めんどくさいけど >>366
他社に変えればアナログ戻しなんか不要だったぞ
例えばフレッツ→コラボ→auひかり→NUROひかり→フレッツ→コラボ
こんな順番で変えていけばアナログ戻しは不要
コラボ→コラボ
コラボ→フレッツ
基本的にこういう場合のみアナログ戻しが必要だった 携帯ショップはドコモだったらドコモの社員
AUだったらAUの社員じゃなく
ほぼなんらかの下請け業者で
下請け業者はどうやって儲けてるかというと
本社からの契約インセンティブらしいんよね
本社はすでにいる契約者から毎月お金貰えるけど
こっちはそうじゃないから
契約しないとお金もらえない生活できないから
ほぼ乱暴な契約になるって
話を聞いたときは
もうショップ利用してやんねーと思った ワイモバガー、禿ガー言うけどさ
そんな営業方法を放置しているのは総務省であり
ひいては安部情事だよね
批判すべきはコールセンターで低賃金労働している人ではなく桜主犯だろ ソフバンなんかに関わるからだ
安かろう悪かろう勉強になったろ
グレーゾーンまで平気で踏み込むようなところにホイホイ釣られるなよ >>369
その「〜ガー」ってやつどこで流行ってんの？ 時間ないからさっさと番号番号としか言わないから拒否られたことないわ 俺がSBからMNPしたときは、何にも言われずさっさと予約番号くれたけどね
MNPしたいんですけど って言ったらちょっとため息つかれたぐらい
処理してす間にアンケートを書かされたけどね
MNPする理由とか、SBの満足度とかショップ店員の対応とかで適当に書いた
後は手続き費用の説明や予約番号の有効期限とかの説明があって10分かからず終わった印象 カモ（沢山払ってる）かどうかでも決まるんじゃね？
月2000円とかしか払ってなければ引き止めもなさそう
ソースは俺w >>373
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