※NHK

携帯電話料金の広告や表示について、割り引きの内容やサービスの条件などが分かりにくいケースがあるとして、消費者庁は携帯大手4社に対し改善するよう求めました。

これは、25日に井上消費者担当大臣が閣議のあとの記者会見で明らかにしました。

それによりますと、携帯電話の広告などでの表示について今月、消費者庁が調べたところ、
▽割り引きを受けるには複数の条件が必要であるにもかかわらず、最も安くなる料金のみが強調されているケースや、
▽固定のインターネットなどとセット契約することで割り引きになると強調する一方で、インターネットの解約に手数料がかかることが分かりにくくなっているケースなどがあったということです。

また、新しい通信規格5Gについて、利用できる地域などサービス内容の説明が分かりにくいケースもあったということです。

このため消費者庁は携帯大手4社に対し、それぞれ該当する点について分かりやすい表示にするよう改善を求めたということです。

井上大臣は会見で「新たに提供される料金プランの表示も含めて、引き続き点検を行っていく。誤解を招く表示になっているとしたら、なるべく早く是正してもらいたい」と述べました。

2020年12月25日 14時00分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20201225/k10012783801000.html
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