【西日本新聞】低評価のレビューをしたら、店が逆キャンセル 投稿の自動削除が狙いか？店側は作為を否定 [みの★]
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「ショッピングサイトでせっけんを購入し、その商品について厳しいレビュー（評価）を書き込んだ後、店側から発注キャンセルを受けた」。西日本新聞「あなたの特命取材班」に投稿が寄せられた。商品がキャンセルされると、投稿内容は一定期間を経て自動的に削除される仕組み。女性は「良い評価だけを残すためでは」と疑念を抱く。店側は「作為」を否定するが、乱用されれば商品レビューの信用に関わりかねない。
関西で暮らす女性は1月中旬、「楽天市場」でせっけんを購入した。「自然豊かな場所で丁寧に作っている」などの説明を読み、購入を決めたという。
せっけんは3個入り。2個を使い終えた2月中旬、最大評価で五つの星を付けるレビューに、星二つの評価を投稿した。
「とても期待しましたが、結果残念でした。（中略）これまでお世話になっている店舗と比べて値段的なメリットもないのでリピートはしないと思います。本当に残念」
投稿から約7時間後、今度は店側から受注を取りやめる「逆キャンセル」のメールが女性に届いた。さらにもう1通。「お客様の意に沿えないようでしたのでキャンセル処理させていただきました。お送りした商品はご返品不要ですので、そのままお使いいただくか、ご面倒ですがお捨ていただけますでしょうか。なお、お返事は不要です」。料金も返ってきた。
一般的には、欠品や配送遅延などが生じる場合、店側からやむを得ずキャンセルすることはあるという。今回は事情が違う。「いったん購入した商品を店からキャンセルするのは異常だと思う」と女性。店側は取材班に対し「投稿内容があまりにひどかったので、許せない気持ちになった。悪いレビューを消すためのキャンセルではない。楽天側にも（投稿内容を）通報した」と反論している。
…続きはソースで。
https://www.nishinippon.co.jp/item/n/730416/
2021年4月28日 6時00分 低評価なら料金帰って来るってすげえな
リピートしないなら低評価した方がよくねｗ 代金を返却している以上そこまで批難すべき行為でもないと思う
代金返さずやったら消費者庁案件やけど 家に届いた商品の受注をキャンセルって
タイムスリップできるのか 店とお客は対等とすれば、
こういうのあってもいいと思う 納得行かないお客様には返金と商品プレゼント、という最高のサービス。自身がある商品だね！ 金返してもらって文句
こういう塵のレビューは削除してください迷惑なんで 顧客が満足できずに取引が成立しなかったとして返金までしているのに
さらに追い打ちとはとんでもクレーマーにあたったんだね >>1
どこの店だ教えてくれる
俺も石鹸タダで欲しいぞ 「投稿内容があまりにひどかったので、許せない気持ちになった。悪いレビューを消すためのキャンセルではない。楽天側にも（投稿内容を）通報した」
う～ん、誹謗中傷ならともかく… 次はもう買わない店の商品をタダでゲットしたってこと？ラッキーじゃん
何が不満なんだ？ 使い初めではなく、2個使い終えたタイミングで低評価？
購入者がおかしいだろ。返金目当ての低評価レビューとしか思えない。 なーるほど、返金によって
悪い評価を消すわけか
その店教えて欲しいwww >>16
ゴネたらもっと何か貰えると思って(^_^;) 大阪のウーバー配達員小突いたラーメン屋のgoogleマップの口コミの悪い評価も全部消えてたw
口コミなんて全く当てにならんって事だな。
サクラ評価だと思って生暖かい目で眺めるしかないなw >>1
明らかにありもしない単純な嫌がらせのような嘘八百が書かれてるならまだしも
低評価レビューを参考に商品を改良しようという思考には至らないのかね これだけだとどっちが悪いのかわからんね
イミフレビューも結構あるからなぁ 唯で使って文句言うってただのクレーマー詐欺師じゃん
返金までしてくれて店側の対応に高評価だろ >>16
まあ被害者が増えるって考えるんじゃね？
みんながみんなレビューするわけじゃねえし その内なんにでも低評価押したがるクレーム系のキチガイどもは
ブラック顧客をまとめたサイトやら企業かなんかで通販側で共有され
表向きは個人情報保護を言いつつ、売ってもらえなくなるパターンもあるのかもな 返金してもらって垂れ込むとは
どこに怒りのポイントがあったんだ >>17
何個か使って評価が定まってからのレビューはふつう キャンセルしても評価は残るようなシステムにすべきだなw 返金されてるなら文句ないだろ
糞クレーマー新聞だな >>1
＞投稿内容があまりにひどかったので、許せない気持ちになった。
白状してるしw 俺が馬鹿なのかもしれんけどどういう流れなのか全く理解できんかったわ >>30
クレーマーと店から思われたのが気に入らんのだろう。(´･ω･｀) 嫌がらせにこういうのを広めればええやん
低評価したらタダになりますよて
低価格ながらも複数たまればダメージに こういうのはサイト全体で店側のブラックリストがあっても良いのに
「クレーム多いIDからの注文は品切れ処理」とか 高評価するとおまけがたくさんくるとこもあるんだよ
そのおまけが、なかなか手に入らない一品ものだからうれしい
相見互いの気持ちだよなぁ >一般的には、欠品や配送遅延などが生じる場合、店側からやむを得ずキャンセルすることはあるという。
そんな商品を載せるなって気もするが(´･ω･｀)
つか星二つの評価だとすぐに楽天から電話かかってくるんじゃ無かったっけ？
>>7
商品は届いているけどそれは捨てるなり好きにしてくれって事で返金した上で
注文自体を無かった事にしている
>>31
「まだ届いていませんけど期待を込めて星5つ」よりはよっぽど参考になる(´･ω･｀) 手作り系は、割高だけど品質を求める顧客ばっかだから
単に割高な商品ならレビューで淘汰させるべき >>30
その商品の被害者をなくそうとして書いたレビュー消されたら
おれなら怒るけど ｵﾚもAmazonで買ったスエットにパジャマみたいって低評価付けたら商品即削除されてたわ で、続きのソース見たけど、肝心なお店の名前が出てこないじゃないかよ？
全く情報の意味がないな。 石鹸を２個使うまで、請求しない店なのかい？ｗ
定期購入ですか？
サンプルの小さいやつでも、どういう使い方してんだよｗ >>17
オマエは使い込まないでレビュー書くのか？
「届きました。これから使います。楽しみです☆☆☆☆☆」 古本買ったら
防虫剤の臭いがすごくて読めないんで
天日干ししてます。てレビューしたら
無言キャンセル返金されてたわ。
レビューは消えてなかった気がする。 商品ページごと消して新たに作る店が多くて
もうレビューすんのアホらしいから辞めたわ 不満足で自動返金やろ？別に良くね？金返してもらって尚イチャモンつけるとか人としてる終わってるわ 値段的なメリットもないのでリピートはしないと思います。本当に残念
って書いておいて、
「注文してた」んだろｗｗ
こんな客なんてキャンセルだわｗｗ どういうこと？
1月に購入して、2月に2個使って低評価。
その後で発注キャンセル？
売買成立した1か月後に発注キャンセルってなに？ ebayはこれが普通。低評価すると返品しなくても返金してくれる。
それぐらい店にとってはレビューが死活問題だとわかってレビューしないとね
そして店も客をブロック出来る
低評価すれば返金してくれるんだから被害者はどこにもいない
店が負担するだけだぞ
日本人は買い物に関しては何様というぐらい厳しいからね
客の立場にならないと言いたいことも言えないくせに
当然の如くお客様は神様だと思ってる >>19
むしろタイムスリップという概念に知性を感じたがw >>50
3個入りせっけんを購入時に支払われた金を店が返金って事だけど(´･ω･｀) >>26
参考書のとかひどいぞ
自分のレベルに合わないの勝って難しすぎたから星は3とします(キリッ
とかマジ意味不明w 馬鹿にレビューなんてさせたらあかんわ てかなんか読解力が全く無い奴ら多すぎて
震えるw日本大丈夫か？ >>5
代金請求をキャンセルすることで、店側が不評レビューに応じただけだな。
なんとも異常では無い。 気に入ったら星1にしてタダにする手口か今度やってみる >>66
商品が届きました
まだ使ってないですが、期待を込めて星５としますｷﾘｯ >>61
それな
売買契約も取引も終わってるのに
受注自体が無かったことにできるシステムがクソとしかいいようがない >>69
ブラックリストに入って二度と購入出来なくなる >>60
とりあえずお前に読解力がないことだけはよくわかった >>62
お客様はコスパの悪い馬鹿ほど主張する国だからね。
高い寿司屋とか行ってもそう。
板前に初見なのにうちの会社が〇〇～とか自慢話して板前付きっきりにさせて安い握り4つ頼んで帰るジジイとかw
こちとらクソデブの常連だが10倍以上頼んで黙食して帰るわ 最高にけなしておいて、また注文するほうが嫌がらせですｗ
なんかのバイトですかｗ >>1
それが可能なシステムなんだから楽天はクズ。 取引成立後で日にちも経ってるのにキャンセルして無かった事にできるのやべぇな クレーマー対応としては最善
クレーマー本人は店からクレーマー扱いされたのが癪にさわっただけだろ
たかだか石鹸数個で偉そうなコメント入れるのが身の程がわかってない >>74
日用品でなく一回買ったら終わりの商品なら無問題 >>74
残念ながらAmazonにはその機能はない。
ただ、出品者界隈でそういう情報は共有されてて調子乗ってた奴が刑事告発されてたぞ 客のレビュー評価も表示してやれば？
この人は平均★１をつける人ですとか表示されてれば、店も警戒……
って売らないわけにもいかんか。 低評価が嫌なら星2つ以下で評価しようとしたら「エラーが発生しました」としとけばいいよ
二度とレビューしないから >>7
一般的にはできない。
だって、それをして、会社がドロンしたら警察駆け込んでも売買があった証拠がないことになるから。
物と金のやり取りがあったら、そのお互いの評価は別にしてそういう契約、売買はあったという記録は消さないようにしないといけない。
でも楽天は消せるらしい。
異常だ。 低評価レビューしたら
カネ返してくれた
良心的じゃねえか
何が不満なんだよコイツは
(´・ω・｀) 金返せばいいんだろ！なんてされたら絶対に低評価確定レビューするわ 楽天に通報、って脅迫とか暴言でもないのに
なんて言って通報したんだよｗ 通販慣れして
低レビューのない店や商品なんて
逆に怖いわ
低レビュー見て、逆にこの程度のリスクか。と
安心して購入する笑 先手を取られたってだけで結果としては双方良しなんじゃないの >>19
システム上できることに違和感を持たない間抜けはIQ30あるのか？ たった十数行の文章がまともに読めないの多すぎだろ
こういうのが商品説明読まずにアホなレビューすんじゃねえの 低評価で返金されて、返品も必要ないとか、いい店じゃないか！
自分ならうれしいぞ！ モニターとか、レビューのバイトじゃないの？
購入が必須条件なら、依頼会社ごとになってるので、なんどでも買うはずですｗ >>61
商品到着後に返品したいって客は一定数いるから、システム上、店舗側でキャンセル処理出来るようになってるんだよ
店側に瑕疵ない場合は送った商品客持ちで返してもらってキャンセル処理が常道だが 商品レビューに信用なんてないだろ
ステマか私怨のどっちかしかない Amazonで出品者に悪いレビュー書いたら、その後何注文してもキャンセルされるｗｗｗ
ムカつくからまた悪いレビュー書きたいが、キャンセルされるから書けないｗｗｗ >>69
これ店側の購入者への復讐やし
ブラックリスト入れて苦しめてやるって感じやで 尼の中華出品は星5にしてグッズもらって、
でも本文には欠点がさりげなく全部書いてあって日本人でも注意深い人しか気づけない、
ていうのをやるのが好き >>4
避難すべきは売買記録事態を一方の決定で無かったことにできる楽天のシステムだよ。 店舗対客でコレだから
常人には個人売買サイトは更にトラブルすごいよ >>104
それでもまあ、コメントが私怨で満ち満ちている店からは買いたくないよね。 >>89
売買契約をなかったことにしたこと
売買があった上で返金されたなら問題はなかった >>105
それ、出品者都合でキャンセル繰り返してると出品者のアカウント停止させられるリスク上がってくから致命傷のボディーブローしてっぞ
まぁ、出品者が馬鹿なんだろうけど >>50
1.支払いされたから発送されて購入者に届いて使用された
2.購入者が使用後にレビューを書き込んだ
3.販売者が購入者のレビューを見て憤慨
4.販売者が購入者の支払いをキャンセル/払い戻しした
5.購入者のレビューは自動的に削除される
商品到着後に不具合があった場合のシステムを利用したのでは？
おまけで低評価レビューが消されると aliだと双方向に評価されるけど日本だとないな
オクはあるが 店がレビューを楽天に通報してるってことは、この人のレビュー相当やばい感じだったんじゃないの？ >>94
在庫切れ初期不良品を返品不要
返金キャンセルしまーす
どーすんだ？あ？ >>114
楽天の出店者なんて法人ですらない場合が多いのだから、そうなったら店舗ごとさよならして終わりだろうな。
で、別の店舗として始める。 値段的メリットないのが不満だったのが返金されたんでしょ？
いい店やん >>81
レビューあるのはモールだから、モール全体から出禁も可能だよ 代金戻ってきて返品も不要なら悪くないでしょ。
むしろ、これが消費者にバレたらみんな低レビューするｗ
ご満足頂けなかったら返金しますってサービスもあるじゃん。
みんな手間だからやらないけど。
あと記事がわかりにくいな。他の店に比べて値段的メリットがないってのは、
商品に対するレビューじゃないし、購入時点でわかるだろうって。
メーカー品なら店がステマすることではないし。
これ、店の独自商品で他社製品と比べてってことなんだろうけど。 >>122
アリババとかだと、一定時間経過して商品発送ができないと、自動的に取引は停止して強制返金される。
在庫管理していないのは店なんだから、この程度は当たり前。 むしろ、この店はまとも。半数近くが低評価をして店がこの態度だと店は成り立たなくなるから、よほど自信があるのだろう。 しかしこれ目的でわざと低いレビューをつけるやつが出てくるだろ
結局ほかの消費者がその分負担することになる >>123
Amazonの方が実はやばい。
ネットショップの開業難易度はフリマ系≦Amazon＜＜＜超えられない壁＜ヤフショ＜＜＜超えられない壁＜楽天
やで。
おまいらまじでAmazon信じすぎ 正直に書けば書くほど消されるわ
じゃらんで2、3回消されたことあるし、
googleマップでも普通の人が見られるところから消される（書いた本人だけはたどれる） >>1
レビュー内容による
一般論だが、バカな客は運送屋の批判とか書くからな
あと感情論。好きとか嫌いとかクソどうでもいい
レビューは「商品の説明をする欄」だボケといつも思う １を読んだだけではまだ全体像が掴めんが、自社製品に誇りを持ってる職人気質の良い会社と読めなくもない。実際料金も返してるし。
そういうレスも多くてちょっとおもしろい。
>>8
> 店とお客は対等とすれば、
> こういうのあってもいいと思う
ほんとそう、そろそろお客様は神様という風潮にドカンと風穴を開ける時 >>119
買う時は納得してたけど、
おばちゃんが使ってみて、私の肌がすべすべにならないって切れたんだろう。
だから、価格ほどの価値がないって評価。
どうでもいいけど。 >>131
ほんとこれ
日本語もおかしいのばかり、胡散臭いのしかない >>122
不良品の返品、交換は取引があったことを前提とする顧客サポートだから、取引ごとキャンセルなんてしたらダメだよね。
>>131
そりゃそうだよ。
去年のマスク一枚5万円とけやばいところじゃなきゃやらない。
ただ、Amazonは最後には出てくるからある種の安心感はある。
楽天は販売店とお客様のことですからという話になって最後まで出てこない。 尼レビューはAIがバカすぎて2、3行でも通らなかったりするな クレーマー客は他店でも取引できないようにすればいい 他の店でもっと安いの見つけたんだろう
最安じゃなかった、許せない！！！ エアロバイク買って届いたら、部品が傷物だったので部品交換のため返品。1ヶ月経とうとしてるけどまだ部品が届かないってAmazonの商品レビューに投稿したら、2～3日後にこのレビューは投稿出来ませんってAmazonからメール来たわ。何で？ >>132
ワイも食べログはプチぼった系の居酒屋酷評レビュー書くと絶対消されるw どういうこと？
■商品を購入
■せっけん３こ、２こつかってみてレビュー書く
■お店が発注キャンセル？？？？？？？ >>1
普通のレビューじゃね？
あまりにもひどい、って言い過ぎでは？ >>135
君、楽天で取引したことあるの？
で、常に納品書が入っていたわけだ。
中々優良な店舗取り取引しているじゃないか。
そんな店舗ばかりじゃないから。
商品の説明はあっても金額や日時を記載しないようにしているとか色々だよ。 低評価すると石鹸が無料で貰える良い店じゃないか
なにが不満なんだ >>51
Yahooでもあったよ
3ヶ月待たされたのに欠品で店からキャンセルされたので、低評価した。
店からケーブル（300円くらい）をあげるので、評価をけしてくれって。 楽天はそんないレビューには頼った販促はしてないけどな。
レビューの数が3件とか少ないのばっかだし。
レビューしたら送料無料キャンペーンとかしてるのしかつかない。
Amazonがひどい。昔、参考にならなかったに投票できたとき、
レビューそのものが10件未満しかない中華製品に☆3つけただけで、
1時間で90も参考にならなかった押されたｗ
中華メーカは☆5つけたら300円引きのチケットが入ってたり、
悪いとも思わずにそういうことするんだよな。 実店舗で買って文句言ったら二度と来んなと言われて商品タダで貰ったのと同じだろ
店は悪くない >>143
そんなもん
現物見ずによく買うわ
その神経が信じられない 客が不満な取引を店が無効にしてくれるのは良心的な気がするが 美容室でもやってるやん
ホットペッパーの悪い口コミ消してる >>145
どーするとは？
クリアランスセールだから在庫のないものをあると言って客の時間を無駄にして良いと？
時間は金だ。入金から返金までは即時やない。
だから返金するということは客にダメージを与えることなんだよ。わかってないだろう間抜け。
お前根本的に取引がわかってないバカだな。
>>155
Amazonに限らず通販はどこもそういうことがある。
だからレビューはあくまで参考程度。 >>144
味-コスパ系は主観もありうるからまだわからんでもないんだけど、
俺がgoogleマップで事実上レビュー参照不可能にされたのは、
テーブルに調味料が置いてなくて2つ先までわざわざ自分で取りに行った（セルフ試験導入の店）とか、
トイレの液体石鹸が完全にカラで干からびてたとか感情を排して事実しか書かなかったんだけどなぁ 低評価なのにまた注文したんかと思った
「ご満足いただけない場合は返金します」
ってやつか >>138
せやで、最終的にAmazon本体にクレームいれればお客様至上主義だから絶対購入者が勝てるけど、そこに辿り着けない人も多いのも事実
去年マスク不足で高額転売価格にもかかわらず、中華業者が紙にマスクの画像プリントしただけの送って、散々低レビューしただけで泣き寝入りしてた人居たなぁ…www 箱がつぶれていただの、3個のうち2個を使っておきながら星2つとか
そういう存在理由のないレビューは削除しろよ アマゾンによく商品はヨカッタけど配送が最悪とかで星1とかつけてるやついるよな
参考にもならないわ気の毒だわでああいうのは排除してやってほしい >>132
Googleマップのは消しづらいと聞いたけど
だから飲食店やクリニックに虚偽の罵倒レビュー書かれた数日後に図ったように胡散臭いレビュー消しますみたいな業者が声かけてくるってあるある手口があるって もう何年か前だけど、2chでアマゾンのレビュー消せって中華業者に脅された書き込み見たことがある。
その状況が、たまたま見てて1日で消えた★１のレビューとそっくりで信憑性が高かった。
中国人窃盗団が流行ってるころだったし、住所ばれてるとこわいよな。
最近は、オマケ方式に変えたのかな？
1万ぐらいの中華タブ買ったら、良いレビューかいてくれたらカバー上げますって。
このことは誰にも言わないでねってw
そういうの嫌いだからレビューしなかった。
もう半年使ってるけど不具合もないし使い勝手いいし、WiFiはiPhoneより電波拾ってつながりやすいし、
そんなことしなけりゃ良いレビュー書いてあげたのになｗ >>110
キャンセルはどういう意図でやったかが問題じゃない？ amazonだと高評価してくれたらもう1個商品送るわっていう紙入ってることあるよな >>60
釣りじゃないなら、これまでよく生きてこられたなって同情するレベル >>1
ショップ側もレビュー内容を楽天に通報してるってことは
事実との乖離がひどいんじゃないの 俺のヤフーショッピング評価も星だけ残ってコメントは消されたわ
マジで糞 >>170
いや通報されると、普通に店を検索して出てくるレビューに載らなくなるがレビューそのものは存在する(urlも)
ただしたどり着けるのは書いた本人がログイン状態で自分のレビュー一覧を見ようとしたときだけ 「商品が届くのが楽しみです」とか「親へのプレゼントです。気にいってくれるといいなぁ」って商品レビューはよく見る。いやいや、ちがうでしょと。 低評価で不満書いたら返金してくれたんやろ？
なんの不満があるんだよ >>168
配送の苦情は地域の人間の仕業だから
住んでるお前が悪いんだろっていう 売買の契約も取引も完全に終わったあとに
ふりだしの受注キャンセルできて取引自体無かったことに出来るとか
闇市場かよ amaは星1レビューして返品したいと書くと
金は返すからブツはお客様で処分してくれって対応されること度々だな
レビューは消されたのと残ってるのとが半々ぐらい >>168
ワイAmazon出店してるけど、「3回とも不在票が入っていました。なぜちゃんと私がいる時間に配達しないのか(クレーム処理の過程で配送業者さん自らの好意で再配達3回)」と天龍人みたいな低評価つけられたことあるwww 化粧品とか石鹸とか肌に塗るものなんで有名メーカー以外は避けたほうがいいんじゃないかとは思う。 aliの悪評価は即時消去されるな
あれスクリプトかなんかでやってるんかな >>162
いや、アマゾンがレビューシステム最大限に利用した販促なんだよ。
あとは仕組み的にステマしやすい機能。
出店のハードルが低いし、中国本土から登録、直送できちゃうし。 このレビュワーが問題起こしまくってる基地外レベルだったならば多少理解できるが、、 マジメに書いた俺のレビューが消されて、
箱が潰れてましたープンプン星1みたいなのがその商品に載ってたりするから
最近は尼は全然書いてないな >>188
最近の尼ちゃんはAIちゃん自動識別で関係ないレビューと判断されたら問答無用で消されるからAIちゃんに消されたパターンやな 【ビタミンD摂取で感染症予防】
・ビタミンDはCaの吸収以外にも、ウイルス性感染症に有効であることが知られていた。
・コロナウイルスに血中ビタミンD濃度が30ng/ml以上の方はほとんど感染せず、更に重症化しない論文が発表された。
～摂取方法～
①適度に日光浴をする
日光を浴びると体内でビタミンDがつくられます。
②食事やサプリメントで摂る
ビタミンDは、イワシ・鮭・サンマ・サバ・きのこ類や卵に多く含まれています。
緊急速報 ビタミンＤでコロナ感染予防を | 健康コラム | 田中消化器科クリニック
https://www.tanaka-cl.or.jp/health-column/covid19-vitamind/
免疫機能にかかわる「ビタミンD」の重要性 | コラム | 日本橋室町三井タワー ミッドタウンクリニック
https://www.mtc-nihonbashi.jp/column/doctor_yoshikata/813/ マケプレでも高評価でアマゾン発想だから大丈夫だろうと注文したら違う商品届いたことあるから安心できん
返品が無料なのは当たり前だけど手続きとか手間とか考えろよカス
ペナルティも与えろ まあサクラ使ってまで高評価を投稿する店もあるんだし、石鹸の代金分で低高価が消せるなら店にしたら安いもんだよな >>67
ここが日本の縮図ってわけじゃないので大丈夫だ
現実の社会にこんな割合でキチガイがいてたまるかｗ とある電動工具のアダプタの評価で、ほぼ全員が「安くてイイ」とか「
まぁまぁの品」とか「消耗品で安くて助かる」という評価。
その中でたった1人だけ「電動工具本体がなくアダプタのみ届いた、
異常に安い値段は詐欺同然」とか書き込んで星一つつけてるのを見て、
ショップも大変だな、としみじみ思った。 >>60
そんなに頭悪くて生きるの辛いだろ、今すぐ首括った方がいいぞ アマレビューは低評価で文章書いても無反応で乗らないこと多いし
短すぎると規約で蹴られるけど 返金してんならなんの問題もないと思うけど
店だって客を選びたいわ 俺なんか具体的な詳細な使用データをしてレビューしたらどうやらその商品が大ヒット商品になったようだ。
店側は俺に営業手当を送って欲しいｗ WIN-WINの関係で何も問題なのにｗｗｗｗｗｗｗｗ
客はいちゃもんつけたいだけの更年期障害だろｗ レビュー低評価に対する楽天の締め付けが相当キツイってことだな 低評価が店の死活問題になるからな。
たとえ正しい評価だったとしても。 そうか
たまに、「〇〇にも使えると思ったら、それは出来ませんでした。〇〇に使おうと思ってる人は注意してください。」ってのを高評価で書いてる人がいるのは、
消されない為か。 クレームとして捉えるなら返金した上で商品はくれてやるってのはよく有る話だからなあ 絆創膏で被れたとき無理矢理返金されたの思い出した
未だに跡が残ってる 尼でも星1つの評価だけはしないでって
発送前からメールくるからな 返金されてるのにわざわざこういうタレ込みまでして追い打ちをかけるということは
この人もしかしてそういう業者？ 店が住所氏名公開してるなら、客も公開して良いと思うんだよね。 >>117
高評価つけたらギフト券あげるよとかあるらしいからそういうのじゃね ようするに
代金はいらねー帰ってくんなって店だろ
いいじゃないか わざわざ低評価のコメント書く奴頭おかしいから消されて当然ちゃうか？ おまけ目当てで商品到着前に
レビューする馬鹿マジでうぜーな
「期待してます」
なんて何の参考にもならねーだろｗｗｗ 楽天はわからんがAmaの中華系は多いな
何が何でも星5じゃないといけないらしいw 例えば商品の説明に虚偽が含まれていて、それをわかった上でバレなきゃok売り逃げ御免的な販売をしてるところもあるだろうからなぁ
そういうのだと、どこかでケツまくって店ごとドロンする算段とは言え、ある程度の在庫は掃かなければいけないので悪評価は目の敵となる >>16
店側が購入者を通報してるから楽天内の要注意リストに勝手に載せられた 詐欺目的で粗悪品を送り付けてるならまだしも
低評価付けた人に商品の返品も不要だし返金もしてる
レビューが消えようが何ら問題ないだろ
本当に粗悪品なら同じことが繰り返されるだけ >>53
> 「届きました。これから使います。楽しみです☆☆☆☆☆」
レビューたまに読むけど、このレビューどこでも必ずあるよね
２度と見たくないわ
どうすれば除外できるのか考えてるけど無理か >>225
俺行者だけど高評価も特に要らん
そもそもレビュー自体不要だと思ってるわ 商品レビューやめたらあああ
店側も客側もインチキし放題なんだし意味ないじゃあああん
騙されて買ったり買わなかったりするやつでるじゃあああん いち顧客のレビューに目を光らせているところが気持ち悪い。 >>230
己を信じて買う買わない決めたらええだけじゃ 乞食にはいいチャンス
高評価しかない店がアタリメかな？ Amazonでも中国店舗の低評価が即効で消されててなぜそんなことが・・・と思ってたが
別件でAmazonに問い合わせしたらAmazonジャパンのカスタマー担当が中国人だと知って理解した
>>1の店なんて返金してくれるだけで上々だろｗ タダでゲットする方法教えて良いのか。真似する奴出て低評価だらけになるぞ。 低評価レビューってそんなつけられたら困るもんなんか？
いつも買う店品薄になったら困るから時々低評価レビュー付けてるがそんな購買に影響ないだろ 健康被害とかなら暢気にレビューなんぞして無いわけで
だったら被害は商品代金止まりなのに、返金されても新聞にチクる辺り充分クレーマー気質やなぁと
それでは他の人が買うって頓珍漢思い込んでそうだが、それこそ後続で買った人が低評価して返金してもらえば良いだけですし なんで低評価つけるやつに売らないといけないの？
何か勘違いしてないか？
本来、取引は対等だぞ 記事の内容を理解出来なくて購入者を批判している奴が多いのに驚くわ >>237
＞「とても期待しましたが、結果残念でした。
＞（中略）
＞これまでお世話になっている店舗と比べて
＞値段的なメリットもないのでリピートはしないと思います。本当に残念」
この敢えて書いてない部分に店側がぶち切れしたんだろ
＞投稿内容があまりにひどかったので、許せない気持ちになった。
＞悪いレビューを消すためのキャンセルではない。
＞楽天側にも（投稿内容を）通報した
それでも返金してくれてるんだから良心的なお店だと思うよｗ 営業妨害だろ
こんなレビュー書ける神経が分からない >>241
元記事にレビューの画像載ってて全文見れるよ 石鹸は口止め料だ、受け取っとけみたいな感じに見えた >>239
買ったものにたいしてのレビューだぞ
Amazonみたいに誰でも書き込めるんじゃなくて買わないと書けない >>23
飲食店に限らず、店舗持ってると、
「Googleの低評価レビュー削除しませんか？」的なDMが結構届くよ >>245
で？買ったものについてのレビューだからって、
営業妨害が許されるわけでない >>241
中略部分の内容によるかなぁ。
冷静な視点で書かれた石鹸の使用レビューなら
商品改善する気もないクソショップだな。
普通は消さずに「改善に努めてまいります、貴重なご意見を...」で大人の対応。 指摘された内容が妥当ならここまで店が返金したりしないだろ。
とおもうけどね
分からないことだらけだね 元レビューみてみたけど購入者も大概なような
石鹸の良し悪しはよくわからんけど、
硬さが気に入らなかっただけで石鹸としての品質が悪かったわけでもなさそうだし
いつも買ってるとこのほうが安いってのも結構失礼な話
それでも返金してくれるって店側が良心的としか思えんのだが >>243
読めた、ありがとう
＞3分の1ほど使った段階で細かく割れてしまう
＞細かくなると泡が立たたなくて使えない >>62
少しでも売る側の仕事したらこれしみじみ感じるわ本当に何様だよ 小さい店だろうからこうやって感情的に対処しちゃうんだろうな >>53
なんなら届いてすらいないこともあるよなｗ この購入者も石鹸に何を求めてるんだ
コスパだけなら有名メーカーの石鹸が一番だろう 悪質な客だと登録されるとは注文しても楽天が自動キャンセルしちゃうから 発注キャンセルっていうんかこれ？
単に返金に見えるのだが >>1
> 店側は取材班に対し「投稿内容があまりにひどかったので、許せない気持ちになった。悪いレビューを消すためのキャンセルではない。楽天側にも（投稿内容を）通報した」と反論している。
意味が分からんのだが >>253
読んだが、割れて泡が立たないとか、石鹸としては製造不良品じゃないのか。 >>2
いい評価書いて代金戻ってくるシステムのほうがいいけどな 購入者は使ってみて良くなかったからそうレビューしただけだろ？
嫌がらせ電話や返金要求したわけでもなく何で通報されるんだ 知り合いの飲食店組合の組合長さんが
「こういう星とかの評価は店側にとって迷惑行為以外何者でも無い」と言ってたな
組合長さんとこの店の評価はかなり上位なんだけどさ
飲食店業界全体で言えば明らかにマイナスらしい >>263
割れて細かくなったのが泡立たなくて洗髪に使えないってだけだから、
基本的に石鹸としての品質には問題はないんじゃね？
そもそも普通に2個使い切ってるわけだし ebayで、似てるけど別の商品が届いたから返金してもらって低評価つけたら業者から苦情のメールが来たな。
知らんよ、最初からちゃんとしたもの送ってこい。 >>268
消費者としては大いに指標となってる側面を無視してか？ 寛容さの欠片もない女は買い物も意見も言わなくていいから >>122
このイキリ屋リアルじゃ人の目すら見れなさそう 出前館で低評価レビューしたらことごとく載らないんだけど、高評価以外は自動的に弾いてんのかこれ 商品受け取って返金までして貰ってるとはいえ
抜け穴的な手で削除してるのは肯定はできんな
レビューの公平性が保たれん 店GJだわ
お客様は神様ではないし
店は奴隷ではないわな >>268
そら騙し売りしにくくなるから迷惑だろう
自分も悪い評価だけは目を通しとくし
完全独立営業ならサイトに勝手に載せるな文句言えばいいだけ
迷惑だ言ってる奴も自分が消費側になる場合は参考にしてるんじゃないの >>278
嫌がらせみたいな不当な低評価の場合は可哀想だけどな
でも普通はレビューを操作されたら消費者としては困るしな >>17
きちんと使った後のレビューの方が当然信じられるが？ 自動車とか家で、これやってくれたらみんな買いまくるだろうな >>280
高評価しかないのに気にくわない商品だったら同様に低評価して逆キャンセル（返金）ねらうし
普通に逆キャンセルしない店は低評価レビュー残るし返金も無しというだけかと アマゾンもだけど、楽天のレビューも信用できない度がさらに上がる事案だな ネチネチ書かれてムカッとしたんだろ
金帰ってきた上にまたネチネチと なんか必死にやり返すにはどうしたらいいか考えたんだろな BEN DAVISの福袋で「変なゴリラの絵が描いてある服ばっかりでした」で☆1つってのがあったな
これは心底ショップに同情したわｗ 日本はこのままで大丈夫なのか心配になるような読解力ゼロのレスが多すぎないか？ レビューの減点ってのが、ホントくだらない理由だったりするからな。
1点下げる理由がそれかよって言うのがよくある。
エラくなった気持ちになるのかな。 これは何が不満なんだよ？店は矜持もってやってんだろうし言い返していい あまりに酷いというほど酷くないし、
作るレベルの人からすればとても有益なレビュー。
だからこそ消したかったんかな…
どこの店だろうブラックリストに入れたい。 >>290
すぐ割れる泡の立たない石鹸を隠して売り続けられるのは
それはそれで消費者にはマイナスだと思うがな >>286
読者で無いだろう関西在住人の話を西日本新聞がネタにする時点でイロイロお察しかと（苦笑 >>288
最近は、文章や言葉の裏を読めない人多いね 買ってから今まで買ってた所より高いから低評価ってさすがに頭おかしいやろ 商品を回収して商品の問題とかを究明すればよかったのにな
お客側が何を問題にしていたのかが疑問だ キャンセルじゃなくて返金じゃん
なんか言葉の使い方がおかしい
ただで買えたって事だね
むしろ良心的な店だわｗｗｗ >>280
そもそもな話、それならそれで「気に入らなかった場合は返品返金ok」みたいにデカデカと書いてる
実際問題、中華マーケット商品あるあるでイメージ写真と現物が解離してるパターンも珍しくないから、そうでもしないと齟齬でお互いに揉めることになる
仲介業者が開封した現物を見たことすらない可能性も高いしな ワシなんて業務スーパーの安い石鹸利用してるが文句なんて無いぞ
もしも文句言って返金してもらったら、一生業務でしか石鹸買いませんと喜んで土下座するわ
贅沢な関西女やな 配送トラブルとか商品以外のところで評価するのやめろ >>271
消費者ってさ結局数少ない評価上位の店にどんどん流れて行っちゃうから
中低評価の店は本当に潰れたり自殺者出したりして街全体として良いムーブが作れない
少しばかり良い店が有っても「あんなとこ良い店が無いよ」ってなって街全体が沈んじゃう
自分の店さえ良ければ良いって話じゃないんだってさ 元記事リンクを読んでない人が多そうだな。
レビュー内容としては割と普通の内容だと思う。
「成分上、ある程度はいたしかたない」とか「今後、改良を行っていく」とか
次に繋げるための言いようはいくらでもあると思うが。 最近Googleマップも悪い評価多いと別の店名で登録し直してロンダするとこあるね 「使ってないけど期待を込めて星5つ」
とかなら良かったんだろうなｗ この程度のレビューで店は不快になるの？
めちゃ長文で真剣に書いてて良い商品売れば
褒める文章を長文で書くようないいお客さんだよ
低レビューは購入の際に確かに気になるが
この程度なら自分は構わないと思えば購入するしね >>304
ステマ大国ジャパンでそれ言う？
権威を傘に着たぐるなびとか滅茶苦茶やってボロカス叩かれたやん 昔楽天で出店してたけどそこまで後になってキャンセルなんかできたっけなあ。
なんか嘘松っぽい あー思い出した
賞味期限の年号を打ち間違えてて、
賞味期限切れてるのか！全部食べたけど、気持ち悪い！もう一個よこせ！ってクレームあったな
気持ち悪いのにもう一個よこせってなあ
あげたけど 机の上掃除するハケみたいなのアマで注文したら業者が間違えて2コ送られてきてお繰り返しますか？ってメールしたら
タダでいいからそのまま使って言われたな。なまじっか返品されるほうが手間で面倒なんだろか。 >>312
逆に客だったら好意的に間違えたんだろうなって黙って食べる？ >>315
気持ち悪いって言っといてもう一個よこせがおかしいって話
返金対応しようとしたのに
同じ物を賞味期限修正するだけですが良いですか？って確認したのに、それで良いって言われたからな つか俺は低評価つーか欠点指摘しつつ内容が具体的なレビューしか基本的に参考にしないが
なるほど楽天のレビューが参考にならないのはこういう訳か こんなのいちいちやってたら利益出ないだろ
低評価の削除が狙いなんじゃなくて満足して頂こうと言う優良店なんじゃね >>249
バカか？
低評価したらなんでも営業妨害かよ
この程度で営業妨害とか頭沸いてんな かかりつけの病院はGoogleマップでずっとクチコミなかったのに、一件★1のクチコミ書かれた直後に★5のクチコミが2件増えてた 敷布団に付属してついていた枕があまりにもしょぼいのでその評価をしたら
その評価自体が闇の中にきえた。 低評価してるぐらいなら、キャンセルでいいのでは？
行くの？ 楽天ならこんなの温いでしょ
悪い評価つけたら夜中の3時にピンポンドアどんどんされたとか聞くよ このレビュー内容なら星2ではなく3でいいじゃないかって気もする。
自分の評価基準はこんな感じ
☆☆☆☆☆ 得した
☆☆☆☆ 妥当
☆☆☆ 損した
☆☆ 丸損した
☆ 不愉快または危険な目に遭った >>162
クリアランスセールは文字通り
在庫一掃だから、初期不良に対して
在庫無い場合は返金対応が普通だろ ID:oZMihENX0の異様なしつこさと悪意に震える
こいつは夏子と同種のクレーマー >>1
人の評価は立場変わればそれぞれ
なのにレビュー2を付けると「許せなかった」ってなるの？ >>332
一般的には3なら普通だと思う 可もなく不可もなくオクならその評価でも分かるけど ぜんぜん普通のレビューじゃん
自分の思い通りのレビューにならないと切れるこのアホショップは高校生のバイトがやってるんでしょうか ”現在運用中の133機は”
その内実際に稼働するの何機やら
>>9
そも友好国ってどこよｗ って話やろな つまり低評価付けてやればタダで手に入るって事やな！
うおおおお乞食ども急いで買え！ これ良心的な店だろ
ご満足頂けなれば返金致しますと同じじゃん
レビュー見て満足してないなら金返すわってだけだろ 前に楽天で、高評価ばっかりの偽のレビュー画面表示してたSHOPがあったな。
そこでモバイルバッテリー何個かかったら全部不良品、レビューボロクソ書いたら隠れた本物のレビューのほうにしか反映されない
暫くしたらSHOPごと跡形も無くなってたよ >>86
まともな理由無しに低評価だったから
「同業者からの嫌がらせ」と受け止められた可能性 １の内容見ると自分が無知なのを店のせいにしてる。
たかが石けんに何を期待してるんだよ。 レビューシステムにおいて
事実の羅列及び感想は、
営業妨害、ましてや名誉毀損にはあたりませんからw 倉庫の作業員やら警備員の副業に対して責任だの賠償だの騒ぎ立てたら
なんも売ってくんなくなっちゃうじゃん…。
楽天ちゃんをいじめるな！楽天ちゃんはすっごい忙しいんだぞ！！！
その上物が売れるようになんかしたら、人件費でますます楽天ちゃん赤字になっちゃうじゃないか！！！ >>349
>>1は肝心なレビュー内容を中略してる、リンク先にレビュー内容があるが、
1/3使ったところで細かく割れるとか泡が立たないとか、
割とまじめでキチンと書かれたレビューだよ。 発送準備を始めちゃったらキャンセルできませんよとかって書いてることが多いけど、決済済んで
届いた商品使って個人の感想を書き込んだら、キャンセル処理してきたってキモい話だな。 amazonで2000円で買った物が6000円になってたんで評価で暴騰してるって入れたら、評価消されて売り切れ扱いで逃げた >>6
低評価つけた本人はいいけど他の購入者にとっては低評価レビューが残っていたほうがありがたいな >>53
楽天には「レビュー書いたら割引」とか「レビューを書くことが前提の価格であることに同意する」とか書いたクソみたいな店がたくさんあるから適当にレビュー書くユーザーが多い
Amazonと違ってレビューの審査もなさそう >>62
低評価に対して返金するのは自由だがレビューが消えるのはいただけない
ゴミを売ったことに対する評価を素直に受け入れて反省しろ 低評価レビューが全くない商品は逆にスルーするぞ
一番怪しいわ 意識高い系向け商品なら
なおさら色んな評価があって当然だと思うな 糞みてえなレビューついたら商品ページ削除して微妙に変えて作り直してるわ
いいレビューもなくなるが糞みてえなレビューついてるよりマシだからな 楽天で一度買ったら全く来なかったスパムメールが大量に届くようになった
二度と買わないと思ってすぐ退会したのに3ヶ月経ってもセールのメールが連日届く
しばらくすれば止まるかと思ったら一向にやまないのでカスタマーにアドレスの削除要請をしたら、
「こちらで登録状況を調べるのでお名前、年齢、ご住所をお知らせください」
アドレスを消すだけでいいのにどこまでバカなんだろうと思った レビューてでもなんだかんだ見ちゃうわ
飲み屋でも星3つ以下の店とか怪しすぎて行く気せんし 日本人は消費者としては最低レベル。
基本的に客は偉いと思っているのが原因。
お客様は神様という誤った認識が刷り込まれてる。
客と店は対応な立場という常識の概念が無い。 １ 石鹸がどう悪くて低評価をつけたのかが分からない
２ レビュー内容に不満のある店側は返品の手間を省き商品代金も返金するとのこと
結果
客が頭おかしい ＞店側は取材班に対し「投稿内容があまりにひどかったので、許せない気持ちになった。悪いレビューを消すためのキャンセルではない。楽天側にも（投稿内容を）通報した」と反論している。
？？？？ 楽天市場の「石鹸」なんて何百店もあるわけじゃなし
低評価レビューを見て行けば店名が分かるな
★１つ付ければ代金が戻って来るんだろうか >>367
実際のレビュー
＞石鹸が固めで３分の１ほど使った段階で細かく割れてしまいます。
＞細かくなると髪の毛を洗う時に泡が立たないので使えません。
＞どうして●●石鹸でこんなに硬いものが出来るのか不思議です。初めて経験しました。
＞８年くらい前から●●石鹸で髪の毛や全身を洗っています。
＞普段は自分で作るんですが忙しいときは楽天の手作り石鹸とコスメのお店で購入しています。
＞しかし今回は△参画に引っ越した事もあり地産地消だと思って浮気してみました。
＞とても期待しましたが、結果残念でした。
＞本当に基本的な材料で割と安価でドライなオイルだからか、冬に使うには物足りない感じでして。
＞ワンランク上の××ものを使ってみようかと思ったのですが、これまでお世話になっている店舗に比べて値段的なメリットもないのでリピートしないと思います。
＞本当に残念。
わりと細かくダメな理由を書いてる。 レビューに信用などない
本名付きなら多少上がる程度 >>370
手作り系の製造もしているショップなら、
こういうレビューは逆にありがたいもんだと思うが、コスメの世界は違うんかのぉ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
